目前亚马逊对必需品的关注引起了商家的恐慌和困惑

据消息称：亚马逊这家电子商务巨头暂时不接受平板电视和玩具等非必需品的发货。

美国和欧洲的许多消费者认为，亚马逊公司(amazon.com Inc.)对非必需品的发货延迟至少还会再持续一个月，这在依赖这家网络零售商开展业务的线上商家中引起了恐慌。

交付时间的延长，加上人们对该公司如何识别关键产品的困惑，这一任务是通过算法来完成的。

周日，网上商家发现交货日期被推迟到4月底，这让他们感到恐慌，这意味着在冠状病毒爆发的影响下，许多商家将失去不止一个月的销售。

在2019年 ' Digital Commerce 360 ' 1000强榜单中排名第一的亚马逊 (Amazon) 正在艰难应对美国的“致命疾病19”(covid19)升级工厂被迫关闭，致使全国物流混乱。

延误发货适用于各种类别的广泛产品，包括喂鸟器、厨房巾和粉笔；一些亚马逊商家90%或更多的销售额均来自亚马逊平台，因为该平台在美国的线上购物市场占据主导地位。

“亚马逊允许我销售鱼缸过滤器，但不允许我销售真空袋和空气过滤器” 亚马逊的一卖家 Chad Rubin 表示；他在网上销售各种产品，还通过自己的公司Skubana为网上商家制作软件。

监控亚马逊网站的纽约研究公司Marketplace Pulse的创始人卡齐乌肯纳斯(Juozas Kaziukenas)说，亚马逊上约25万家商户销售的数千万件商品最早也要到4月底才会向许多亚马逊购物者开放。

“这是亚马逊所见过的最大的颠覆，随着顾客转向其他地方购物，寻求更快的送货速度，亚马逊的销售额将会下降，”他说。

许多商家在线上商店销售起码一半以上的库存，依靠亚马逊内部的送货服务来快速有效地到达顾客手中。对于那些不按月或按年支付Prime服务费用(包括运费折扣和其他优惠)的亚马逊购物者来说，预计的发货速度看起来是更慢的。

为了避开拥挤的商店，顾客在线上直接购买杂货和其他生活必需品等，这导致线上订单暴增，亚马逊也表示正努力跟上这一趋势。

该公司周二宣布，将停止向其仓库网络运送非必需商品；在这些仓库网络中，属于独立商家的库存被存放、包装，然后运送给亚马逊的客户。

这样做的目的是将人们现在购买的物品 - 卫生纸、漂白剂和消毒湿巾等其他生活必需品储存在仓库里。

亚马逊目前正面临着保持仓库工人和送货司机安全的压力，因为线上订单的骤增，而导致该环节的所有人员必须持续的保持在原有的岗位上工作，而其他人则可以在家办公；尽管该公司宣布计划雇佣10万名工人，并临时增加工资以满足需求。

亚马逊在一份电子邮件声明中表示：

“为了服务我们的客户，同时也帮助确保我们员工的安全，我们已经改变了我们的物流、运输、供应链、采购和第三方卖家的流程，优先备货和发货，这对我们的客户来说是更高的优先级；这导致我们的一些交货承诺比往常要长。”

芝加哥地区的公司 Desert Cactus 总裁乔·史蒂芬尼(Joe Stefani)说，该公司在亚马逊(Amazon)网站上销售大学保险杠贴纸和车牌架，由于疫情爆发导致销售枯竭，该公司不得不解雇了几名员工；被解雇的工人包括那些准备将产品运往亚马逊仓库的工人，因为这些货物不再被接受。

事实上，一些亚马逊商家的销售额正在飙升；莫森·哈特(Molson Hart)的公司Viahart在亚马逊上销售游戏和玩具，并表示他们所有的室内玩具和游戏都在线上商铺上架了，并且销量都呈现明显的增长趋势

亚马逊(Amazon)前高管、德国 CommerceIQ 创始人哈里哈兰(Guru Hariharan)说，需求的增长已经从卫生纸和洗手液等显而易见的商品扩展到了宠物食品和其他产品；