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Transparency 项目的实践案例,登上了福布斯杂志!

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2019-01-18 08:20
2019-01-18 08:20
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在英国边境部队驻伦敦办事处缴获假货。(美联社照片/马特·邓纳姆)


一篇名为:The Amazon Transparency Program Is A Counterfeiter's Worst  Nightmare (亚马逊透明计划是造假者最糟糕的噩梦)登上了福布斯杂志!


2019年在亚马逊做品牌,为品牌助力,没有品牌保护怎么行!


以下是原文阅读:


任何品牌都担心自己的产品被别人造假,这意味着有人在出售你的产品的劣质复制品,降低消费者对你的品牌的信任,并窃取你的利润。


假冒伪劣产品一直是一个问题,近年来,假冒产品在亚马逊这样的零售平台上层出不穷。现在,亚马逊提出了透明计划来打击假冒产品。


透明计划自2017年开始实施,为了近一步解决仿冒难题,亚马逊注册新品牌业务的计划执行还比较缓慢。在过去的几个月里,他们一直在加紧推广,许多品牌都收到了参与该项目的邀请。


亚马逊的动机很简单:确保消费者得到他们订购的商品,而不是廉价的仿制品,从而提供更好的客户体验。对品牌来说,令人高兴的是,他们摆脱了那些正在损害自己业务的假冒伪劣者。


透明计划如何运作?


当品牌申请透明计划时,他们会得到一系列的透明度代码-从技术上讲,这些代码是数据矩阵2D条形码。然后,无论是亚马逊还是任何其他渠道,品牌都有责任在他们打算出售的每一家公司上放置一个透明代码。每个单元都有自己独特的代码。每个代码都被跟踪并追溯到单个品牌,因此Amazon知道哪个代码属于哪个品牌。


如果一批登记在透明计划里的产品在没有代码的情况下运到亚马逊,相关的卖方将受到调查,那么库存将被拒绝或销毁。


卖方根据数量支付透明计划代码所需费用,每个代码从1美分到5美分不等。亚马逊(Amazon)为早期采用者提供了更好的交易,以启动该项目。


如果品牌愿意的话,他们可以选择单独贴标签,但许多品牌正与其内部或第三方标签伙伴合作,将代码直接打印到包装上,从而避免了任何额外的粘贴成本和提高效率。


值得注意的是,透明计划并不是一个供应商管理程序,使用它来淘汰亚马逊上的经销商是直接违反了该计划的条款,亚马逊承诺对违反该指南的品牌进行严厉的处罚。无论是在亚马逊(Amazon)还是通过另一个渠道销售,品牌都必须在每一个注册的SKU的每一个单元上设置透明代码。


对于消费者来说,他们的体验也是围绕着每一项附加的独特代码而设计的。客户可以从Amazon应用程序(他们可能已经拥有)上扫描透明码,或者下载透明应用程序来验证产品的真实性,了解产品是什么时候生产的等等。然而,透明计划防伪的力量在于亚马逊在产品到达客户之前就已经验证产品的真实性,因此客户不需要这样做。



来自亚马逊透明应用程序的截图。


透明计划适用对象


一些品牌正在加入透明计划以解决破坏性的假冒伪劣问题。在透明计划出来之前,Hairgenics面临着来自海外卖家的多个假冒伪劣产品,这降低了他们的定价。一位品牌代表说,他们在不到一年的时间里损失了超过70万美元的销售额。多次向Amazon请求帮助没有结果。


然后他们被邀请参加透明计划。亚马逊给他们颁发了透明代码。由于每个单位都有代码,假冒伪劣者将他们的产品假冒为合法产品变得更加困难。


该品牌的一位发言人表示,Hairgenics现在100%没有仿冒。该品牌能够向客户保证,他们购买的任何产品都是合法的,并直接来自他们的仓库。销售额上升了,顾客也满意了。


其他品牌正在使用透明计划作为一种预防措施。大卫·斯坦库纳斯,Beard Head 品牌卖家,他说他认为透明计划是一种保险政策。Stankunas说,实施透明计划的成本是值得,以保护他的产品和listing。他认为,关税的改变和亚马逊平台的普及将使透明度成为一项明智的投资。





斯坦库纳斯说:对我来说,透明计划所需的花费与它能带给我的潜在利益相比是微不足道的。我认为这是100%值得的,我永远不会停止使用它。





透明计划潜在缺陷


当然,没有程序是万无一失的。赵秀海,卡内基梅隆大学泰珀商学院的运营管理副教授,认为该项目将在一定程度上有效,但可能不会显著减少仿冒行为。


他指出,亚马逊使用的技术主要集中在包装上。包裹可能是真实的,但买家不知道里面的产品是否被篡改了。这尤其适用于从第三方卖方或那些没有通过FBA购买的物品。


赵还认为,这些标签可能最终会被一些造假者模仿。然而,贴纸被系列化到单个单元级别的事实使得这很困难。


最后,对于一些利润率较低的品牌来说,成本可能是一个因素。大多数品牌每单位支付1到5美分的透明计划费用是没有问题的,但如果价格上升,该计划可能会抑制成本。对于大量销售的品牌来说,这也意味着一次性的巨大成本:即使对一千万件商品收取一分钱的费用,也仍然是10万美元。


透明计划的未来


透明计划标志着亚马逊在监管假冒伪劣实践上向前迈出了一大步。但如果他们能让其他零售商也加入,这将是最有效的-这是亚马逊计划要做的事情。


通过加强对主要零售商进入供应链的假冒伪劣产品的审查,合作将使每个人受益。问题是,其他主要零售商不太可能与亚马逊合作,在许多情况下,亚马逊是零售商的最终敌人。


如果没有其他零售商的合作,亚马逊在说服消费者参与透明计划项目上将面临一场艰苦的竞争。为了有效地消除假冒行为,亚马逊需要告诉每个人什么是透明计划,并向他们展示如何用APP扫描透明代码,以验证他们购买的东西是否合法。


有了其他零售商和消费者的参与,亚马逊就可以有效地消除仿冒行为。现在,虽然这听起来就像是空想中的馅饼,但亚马逊以前做过看似不可能的事情。


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