【快收藏】亚马逊常用到的所有救命邮箱！！！
137762017-07-24 16:01
2017-07-24 16:01
13776做亚马逊的都知道，账号一不小心就可能出问题，不是listing有问题被删除，就是各种杂七杂八的账号问题导致移除销售权，最严重的甚至直接封了账号，连申诉的入口都没有！
今天，麦问小编给大家带来一份独家珍藏版的“亚马逊卖家常用邮箱”，以后遇到各类问题，卖家们再也不用着急害怕了！
PS:以下内容如果帮到您了，那我就很高兴了；如果以下内容帮不到您，那么直接拉到文末联系老司机吧！
打开下面的链接，依次输入或选择：问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述
（欧洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html
（美国站）https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US
发邮件联系
可以给相关团队直接发邮件，以下是一些常用到的邮箱汇总。
亚马逊官方邮箱：
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
北美站邮箱：
seller-performance@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
seller-performance@amazon.ca
欧洲站绩效邮箱：
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
ES: performance-vendedor@amazon.es
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
UK:seller-performance@amazon.co.uk
日本团队邮箱：
alliance@amazon.co.jp
pq-review@amazon.co.jp
资金团队邮箱：
帐号不能登录怎么移除FBA库存?怎么要回资金？
payment-funds@amazon.co.uk
payments-funds@amazon.com
merchant-approval@amazon.co.jp
PS：
一般情况下账号被hold，资金会被冻结三个月，三个月之后会将剩下的资金转给卖家，如果迟迟没有到账，卖家可以发邮件至美国亚马逊资金部门。但如果是由于侵权导致的店铺被封，那资金基本是不会还给你了。
询问你的产品清单时，告诉他需要移除库存，他会给你一个产品清单和移除库存的费用，如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号，你按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就给你移除了。
店铺被关闭货款申诉邮箱：
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
亚马逊账号冻结后的余额处理：
payments-funds@amazon.co
受恶意攻击或者敲诈邮件：
标题：「feedback abuse report」+「卖家店铺名」发送到：
investigate@amazon.com
亚马逊VE申请邮件：
vendorexpress@amazon.com
审核卖家评级表现：
seller-performance-policy@amazon.com「账号申诉用」
其他相关邮箱：
seller-evalation@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance-transfer@amazon.com
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
1、联系seller support以buyer身份，在亚马逊前台help-brose help topic-need more help - contact us 里联系buyer support再转到seller support.
2、直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
亚马逊有的时候关闭卖家账号，联系相关团队可能会是通用模板回复，这个时候就需要卖家有耐心多联系几次，亚马逊每天收到很多邮件，一定要把问题说清楚，直到亚马逊明确表示不在回复你。
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