AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

【建议收藏】Jumia运营干货哪里看?卖家知识库一键Get!

5456
2023-08-09 11:21
2023-08-09 11:21
5456


想要快速接触Jumia平台,了解其所覆盖的市场站点?想要了解入驻Jumia的基础操作?不清楚汇率变换和计算?想理清直邮和海外仓的区别?不知道选择和哪家物流商、第三方ERP合作?


那么你需要关注Jumia中国官网,一键Get到Jumia平台系列干货知识~

Jumia针对卖家运营痛点,全新升级运营地图,涵盖九大模块,其中包括但不限于物流回款、入驻、选品、运营要点以及产品上架。运营理论一图尽览,让卖家知其然,并知其所以然。
对于还在观望非洲电商市场以及Jumia平台的卖家朋友,想要了解更多关于非洲市场以及Jumia市场的相关内容时,可以进入Jumia中国官网,点击“关于Jumia”,了解Jumia所提供的服务,以及其覆盖的市场站点。


对非洲市场感兴趣的卖家朋友,了解Jumia平台相关情况后,会想更进一步的了解入驻平台的资质以及步骤。那么这时候卖家先进入Jumia官网,“开店指南”就位于页面顶部的导航栏,点击即可查看卖家开店必备的资质要求、提交申请成为Jumia卖家的步骤以及后续激活店铺等必要操作。


我们可以看到官网首页顶部的导航栏有着“卖家学习中心”,这里能够让卖家清楚订单状态查看的路径、产品状态的管理以及平台最新出台的相关政策内容。


进入“卖家学习中心”后,最先映入眼帘的是“卖家知识库”、“最新课程”、“直播活动”以及“线下活动”。


01

卖家知识库

你是否曾有过忘记看邮箱信息,没注意到平台政策更新,导致错失销售良机?收到订单时,不清楚订单的具体状态?想休息几天,但不知如何设置店铺开启假期模式?


别着急!这些你都可以在进入卖家知识库里查看,集合平台政策、物流、产品、订单、营销推广以及申诉等多节点运营相关内容,帮助Jumia卖家实现进阶运营。


1)平台公告


怕错过平台政策、规则以及物流的更新,那么卖家可以关注官网中的平台公告,其中包括政策服务、物流服务、运营提醒、汇率变更、平台活动、放假安排等方面通知。卖家需要关注系列通知,以更好的服务店铺运营。


2)产品管理


产品该如何定价?海外仓产品和直邮跨境小包产品定价有何不同?平台是如何收取佣金?如何批量产品上传至卖家后台(SC/VC)?如何提高产品审核通过率?如何查看产品的状态呢?


面对上述疑问,卖家可以左侧菜单栏中的“产品管理”,从自身需求出发,了解更多跟产品管理相关的实操内容。


3)订单管理


如何查看订单内容?如何查询订单状态?直邮跨境小包要运输到哪个分拣中心?直邮跨境小包订单要如何包装?出现异常件该如何处理?如何让辨别海外仓订单?海外仓发货的整套流程情况是怎样的?海外仓产品退货具体如何操作?退货时有哪些注意事项呢?


针对系列问题,卖家均能够在卖家知识库里订单管理模块了解到具体、详细的内容。
4)常见问题解答


在店铺运营的过程中,相信各位卖家都会在不同阶段萌生出不少困惑。如何开通海外仓?店铺开通后多久可以激活?店铺下线了如何上线?店铺评分如何查看?产品评分满100分了但还没有通过审核是什么原因?取消订单会造成什么影响?订单被取消怎么办?


别担心,来卖家知识库中一探究竟~为解答卖家运营问题,Jumia官网特意开辟一个栏目“常见问题解答”,为卖家出海运营保驾护航。


5)卖家申诉通道RAC


卖家若在运营店铺中遇到问题,在常见问题解答中找不到答案,又不知道该去哪里咨询?这时,小编就要隆重介绍大家心心念念的申诉通道——卖家申诉通道RAC!
‍
尽管RAC可以解决众多问题,但是店铺入驻与产品管理、选品、订单问题等基础问题,还需要卖家认真学习卖家知识库的内容。


卖家知识库中还有更多精彩内容等着你,快点击文末阅读原文跳转至官网首页,进入“卖家知识库”解锁更多知识点吧!


02

课程中心

若卖家没有太多时间到卖家知识库中阅读运营相关的文字内容,可以选择在课程中心里,通过观看视频内容更加直观的了解Jumia平台上的各方面运营知识。


当然,卖家也可以直接点击菜单栏上不同类目的视频,例如店铺、政策、产品、订单、海外仓、运营以及财务。此外,卖家可以选择根据时间或者热度进行排序,以学习课程。


值得一提的是,卖家想要更加快速找到所需的知识内容,可以通过页面最上方的搜索框进行搜索。

03

Jumia活动

关于Jumia课程直播、政策解读、平台卖家面对面交流以及招商活动的相关信息,均会在卖家学习中心的“直播活动”以及“线下活动”中展现。


首页上仅会显示日期较近的活动,更多活动内容详情可以点击“查看更多”进行了解~


入驻Jumia后,不知道哪些物流服务商、回款金融服务商以及第三方ERP是合规且合适自己店铺运营,那么这时候卖家不妨点击Jumia官网首页顶部导航栏中的“合作伙伴”。


我们可以发现,上图合作伙伴均和跨境电商卖家运营紧紧相关,其中不乏的物流、回款、ERP以及培训等环节。


需要注意,在页面里的各大环节服务商均是Jumia官方认证的服务商。Jumia服务商合作伙伴JSP(Jumia Service Provider),是Jumia官方推荐服务商,通过审核的服务商方可成为JSP。


每一家申请JSP的服务商,都将接受JUMIA官方详细的尽职调查,符合资质后才能够成为JSP合作伙伴,为卖家运营过程中的各种问题提供解决方案。


总的来说,Jumia官网为卖家提供了丰富的工具和资源。通过实际操作和不断学习,卖家可以逐步掌握如何建立自己的店铺、如何精准选择产品、如何提供优质的客户服务以及如何高效管理订单和物流的技能。



TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
亚马逊法国启用第10座配送中心,创造1000个正式岗位
亚马逊宣布,在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元,占地11万平方米,配备亚马逊自主研发的机器人技术,计划创造1000个长期正式工作岗位。
沃尔玛启用加州新自动化履约中心
沃尔玛在美国加利福尼亚州斯托克顿市正式启用一座新自动化仓库,是沃尔玛在美国开设的第5座新一代履约中心,预计将创造超过1000个就业岗位,同时也将向在沃尔玛线上商城销售商品的第三方商家开放。
AI购物Muse或优先推荐知名卖家,新品牌面临曝光难题
据人工智能购物智能体行为追踪软件Profound透露,Meta旗下AI购物智能体Muse在筛选商品时会优先推荐知名商家,并且只有接入Meta商品目录并开启相应功能的商品,才能在Muse对话中直接结账。
Allegro将于10月27日新增AI客服等功能
波兰电商平台Allegro将于2026年10月27日起调整平台规则,涉及人工智能客服、商品评价、账户数据使用、先买后付服务Allegro Pay以及旅游服务Allegro Wakacje等多个方面。
美国FCC拟严控境外设备检测认证,中国成主要受影响方
建议相关卖家尽快梳理现有合作实验室,评估备选检测方案。
Meta 封禁字节跳动广告投放【细节+影响】
Meta 限制字节产品在 Meta 平台上投放。
9月东南亚三平台流量对比:TikTok Shop即将赶上Shopee
如果只看 2026 年 9 月这张三平台流量对比图,一个很直观的信号已经出来了:TikTok Shop在东南亚的流量,已经不再只是“追赶者”,而是在多个核心市场真正进入第一梯队。从图中数据看,2026 年 9 月,TikTokShop 在印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡六个市场的访问量分别为 14282.07 万、12790.47 万、5854.53 万、6749.49 万、5257.89 万、1267.86 万,六国合计约 46202.31 万。同期Shopee合计约 47394 万,Lazada 合计约 6660 万。
美元汇率跌破6.7!头部跨境卖家亏近亿
主业在赚钱,汇率却亏近1个亿,这是很多头部卖家这一年来的反差困境。10月,多个跨境平台开启大促,当卖家们还在迎战旺季、复盘数据、规划库存冲刺销量的同时,美元汇率无声地跌破了6.7关口。美元汇率跌破6.7今年1月开始,美元汇率从7.0一路下跌,截止发稿,美元对人民币汇率为6.6944,再次创新低。当下恰逢跨境电商年末旺季备货、卖家海外回款、国内支付供应链成本的关键窗口期;对于美线卖家来说,销量在涨,利润却持续缩水——大多数卖家以美元收款,以人民币支付国内成本。毛利偏薄的中小卖家汇率每波动一个百分点,可能直接吃掉当月大部分利润;而对于头部大卖来说,可以说是天文数字,这一点直接体现在今年各大上市跨境公司的财报账面上。
Yandex俄罗斯数据中心遇袭,多项服务受影响
俄罗斯科技公司Yandex位于梁赞州萨索沃市的数据中心遭乌克兰无人机袭击并发生火灾,导致该设施全面停运,多项线上服务出现故障。
亚马逊推出评论邀请与AI广告等新功能
亚马逊接连推出多项面向卖家和广告主的新功能,覆盖商品评论、广告投放等环节。
26年亚马逊秋季大促线上销售额达98.6亿美元
Adobe发布的数据显示,2026年亚马逊Prime Big Deal Days大促期间,美国消费者在线上零售市场的总支出高于2025年同期。为期两天的大促不仅带动了电子产品、玩具和个护用品等多个品类的销售,也推动品牌提前推出假日促销活动。
美国CBP发布低价值货物入境新规草案
这份草案计划调整2500美元及以下商品非正式入境的申报要求。
26年美国消费者万圣节预算涨至285美元,服饰仍是热销品
德勤(Deloitte)最新调查显示,今年美国万圣节的购物热情仍在升温。2026年美国消费者平均每个家庭计划为万圣节支出285美元。尽管消费者对美国经济的看法并不一致,但34%的家庭计划比2025年花更多钱,只有11%预计减少支出。
旺季配送费生效后,亚马逊站外Deal最低能打几折?
“上次打五折还能剩一点,这次也按五折报吧。”如果最近正在排站外活动,这句话最好先缓一缓。10月15日之后,配送费要换成旺季账单;广告位花的钱,也得按最后成交了多少件重新分摊。沿用旧折扣很省事,活动结束后补算成本,往往就没那么轻松了。到底能打几折?先找一个你愿意接受的到手价,再往回算。一、先去后台看一眼,别给所有商品统一加0.32美元2026年美国站旺季配送费从10月15日执行至2027年1月14日。平均每件增加0.32美元,这个“平均”不能直接填进每个SKU的成本表。厨房收纳盒、宠物牵引配件、美妆刷具,包装大小和重量不同,适用费用也不同。
TikTok被禁止在Meta美国等七国平台投放广告
Meta宣布,禁止字节跳动(ByteDance)及其旗下TikTok在美国等7个国家和地区的Meta平台投放广告,同时限制第三方广告商投放跳转至TikTok及字节跳动旗下其他产品的广告。该禁令于当地时间10月8日开始实施。
广东小城,靠玩具做出500亿跨境生意
在澄海,玩具的更新速度是按天计算的。一张设计图交到工厂,模具、注塑、电子元件、喷涂、组装和包装,很快就能在周边找到对应的供应商。新品做出来后,会被送进当地大型玩具展厅,与几十万件样品一起等待全球采购商挑选。这样的新品,澄海平均每天要推出1000多款。AMZ123了解到,这片不足400平方公里的土地,聚集了超过6万家玩具生产经营单位,撑起全国超过一半、全球约三分之一的塑料玩具产量。积木、遥控车、过家家玩具、机器人……全球孩子拆开的玩具包装里,很可能就藏着一个“澄海制造”。不过,40多年前的澄海还没有如此密集的产业链。当地人最早生产的,只是结构简单的塑料装糖玩具,不少工厂也只是开在客厅、院子里的家庭作坊。
TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告
1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok相关的内容进行分析报告
《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载
PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说,这些角色的定义在理论上很简单,但在实践中会令人困惑,因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。
《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载
从全球智能手机市场出货量来看,2020–2021年,在疫情后需求释放与远程办公驱动下,出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台,达到阶段性高点。但自2022年起,受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响,市场连续两年下 滑,2023年降至11.6亿台的周期低点。
《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载
本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程,构建全球扩张基础设施准备,为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。
《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载
全球零售稳步攀升 未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势,预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率,全球用户消费潜力巨大
《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《亚马逊印度站 高潜力选品推荐》PDF下载
140个重点品类:官方大数据告诉你什么产品在印度需求更大
《2026食品饮料品类出海全攻略》PDF下载
国外华人数量多,与中国人口味偏好最为接近,各类零食及速食产品接受度高;偏好甜食,如巧克力饼干/水果糖等;对健康养生产品需求较大,如黑芝麻丸/刺梨干/抹茶粉/混合坚果等。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123星球
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包
TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告
跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部