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Jumia非洲跨境电商
Jumia成立于2012年,2015年进入中国开启国际业务,是全球领先的非洲跨境电商平台,也是第一家在纽交所上市的非洲科技企业。
1991
2023-08-09 19:21
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Jumia非洲跨境电商
Jumia成立于2012年,2015年进入中国开启国际业务,是全球领先的非洲跨境电商平台,也是第一家在纽交所上市的非洲科技企业。

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想要快速接触Jumia平台,了解其所覆盖的市场站点?想要了解入驻Jumia的基础操作?不清楚汇率变换和计算?想理清直邮和海外仓的区别?不知道选择和哪家物流商、第三方ERP合作?


那么你需要关注Jumia中国官网,一键Get到Jumia平台系列干货知识~

Jumia针对卖家运营痛点,全新升级运营地图,涵盖九大模块,其中包括但不限于物流回款、入驻、选品、运营要点以及产品上架。运营理论一图尽览,让卖家知其然,并知其所以然。
对于还在观望非洲电商市场以及Jumia平台的卖家朋友,想要了解更多关于非洲市场以及Jumia市场的相关内容时,可以进入Jumia中国官网,点击“关于Jumia”,了解Jumia所提供的服务,以及其覆盖的市场站点。


对非洲市场感兴趣的卖家朋友,了解Jumia平台相关情况后,会想更进一步的了解入驻平台的资质以及步骤。那么这时候卖家先进入Jumia官网,“开店指南”就位于页面顶部的导航栏,点击即可查看卖家开店必备的资质要求、提交申请成为Jumia卖家的步骤以及后续激活店铺等必要操作。


我们可以看到官网首页顶部的导航栏有着“卖家学习中心”,这里能够让卖家清楚订单状态查看的路径、产品状态的管理以及平台最新出台的相关政策内容。


进入“卖家学习中心”后,最先映入眼帘的是“卖家知识库”、“最新课程”、“直播活动”以及“线下活动”


01

卖家知识库

你是否曾有过忘记看邮箱信息,没注意到平台政策更新,导致错失销售良机?收到订单时,不清楚订单的具体状态?想休息几天,但不知如何设置店铺开启假期模式?


别着急!这些你都可以在进入卖家知识库里查看,集合平台政策、物流、产品、订单、营销推广以及申诉等多节点运营相关内容,帮助Jumia卖家实现进阶运营。


1)平台公告


怕错过平台政策、规则以及物流的更新,那么卖家可以关注官网中的平台公告,其中包括政策服务、物流服务、运营提醒、汇率变更、平台活动、放假安排等方面通知。卖家需要关注系列通知,以更好的服务店铺运营。


2)产品管理


产品该如何定价?海外仓产品和直邮跨境小包产品定价有何不同?平台是如何收取佣金?如何批量产品上传至卖家后台(SC/VC)?如何提高产品审核通过率?如何查看产品的状态呢?


面对上述疑问,卖家可以左侧菜单栏中的“产品管理”,从自身需求出发,了解更多跟产品管理相关的实操内容。


3)订单管理


如何查看订单内容?如何查询订单状态?直邮跨境小包要运输到哪个分拣中心?直邮跨境小包订单要如何包装?出现异常件该如何处理?如何让辨别海外仓订单?海外仓发货的整套流程情况是怎样的?海外仓产品退货具体如何操作?退货时有哪些注意事项呢?


针对系列问题,卖家均能够在卖家知识库里订单管理模块了解到具体、详细的内容。
4)常见问题解答


在店铺运营的过程中,相信各位卖家都会在不同阶段萌生出不少困惑。如何开通海外仓?店铺开通后多久可以激活?店铺下线了如何上线?店铺评分如何查看?产品评分满100分了但还没有通过审核是什么原因?取消订单会造成什么影响?订单被取消怎么办?


别担心,来卖家知识库中一探究竟~为解答卖家运营问题,Jumia官网特意开辟一个栏目“常见问题解答”,为卖家出海运营保驾护航。


5)卖家申诉通道RAC


卖家若在运营店铺中遇到问题,在常见问题解答中找不到答案,又不知道该去哪里咨询?这时,小编就要隆重介绍大家心心念念的申诉通道——卖家申诉通道RAC!
尽管RAC可以解决众多问题,但是店铺入驻与产品管理、选品、订单问题等基础问题,还需要卖家认真学习卖家知识库的内容。


卖家知识库中还有更多精彩内容等着你,快点击文末阅读原文跳转至官网首页,进入“卖家知识库”解锁更多知识点吧!


02

课程中心

若卖家没有太多时间到卖家知识库中阅读运营相关的文字内容,可以选择在课程中心里,通过观看视频内容更加直观的了解Jumia平台上的各方面运营知识。


当然,卖家也可以直接点击菜单栏上不同类目的视频,例如店铺、政策、产品、订单、海外仓、运营以及财务。此外,卖家可以选择根据时间或者热度进行排序,以学习课程。


值得一提的是,卖家想要更加快速找到所需的知识内容,可以通过页面最上方的搜索框进行搜索。

03

Jumia活动

关于Jumia课程直播、政策解读、平台卖家面对面交流以及招商活动的相关信息,均会在卖家学习中心的“直播活动”以及“线下活动”中展现。


首页上仅会显示日期较近的活动,更多活动内容详情可以点击“查看更多”进行了解~


入驻Jumia后,不知道哪些物流服务商、回款金融服务商以及第三方ERP是合规且合适自己店铺运营,那么这时候卖家不妨点击Jumia官网首页顶部导航栏中的“合作伙伴”。


我们可以发现,上图合作伙伴均和跨境电商卖家运营紧紧相关,其中不乏的物流、回款、ERP以及培训等环节。


需要注意,在页面里的各大环节服务商均是Jumia官方认证的服务商。Jumia服务商合作伙伴JSP(Jumia Service Provider),是Jumia官方推荐服务商,通过审核的服务商方可成为JSP。


每一家申请JSP的服务商,都将接受JUMIA官方详细的尽职调查,符合资质后才能够成为JSP合作伙伴,为卖家运营过程中的各种问题提供解决方案。


总的来说,Jumia官网为卖家提供了丰富的工具和资源。通过实际操作和不断学习,卖家可以逐步掌握如何建立自己的店铺、如何精准选择产品、如何提供优质的客户服务以及如何高效管理订单和物流的技能。



6.19亚马逊深圳-文章页底部
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父亲节购物情况调查:55%英国人送礼预算低于30英镑
AMZ123获悉,近日,根据YouGov的英国人父亲节购物情况调查,尽管“父亲节”在英国被视为表达感激与亲情的重要节日,但多数英国父亲对这一天并不十分在意。数据显示,约三成英国父亲对父亲节感到无所谓(29%),另有28%表示希望像普通日子一样度过,合计57%的父亲对这一天没有明显情绪反应。在所有受访的父亲中,育有18岁以下子女的父亲对节日的兴趣略高,其中13%表示“感到兴奋”,高于总体的8%;10%感到乐观,也高于总体的7%。尽管如此,最普遍的情绪仍是冷漠(21%)或倾向于将其视为“非节日”的态度(22%)。从这一角度看,对于许多父亲而言,最理想的节日或许是保持平静、不被打扰的一天。
60天卖出近10万单,TikTok指甲刀“卷”疯了
月销57300+件,TikTok卖家靠指甲刀闷声发财
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TikTok与Tokopedia加速重组,计划7月裁员数百人
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,TikTok Shop正在印度尼西亚进行组织重组,预计将在未来几周内裁撤数百个岗位,涵盖物流、市场营销和运营等多个部门。这一轮重组是在TikTok母公司字节跳动收购GoTo旗下Tokopedia多数股权之后进行的整合举措,目的是简化运营流程、优化团队结构,以适应业务重心的调整。目前公司尚未正式公布裁员的具体人数,但内部人士透露,裁员可能最早在7月开始实施,受影响人数或达数百人,而Tokopedia剩余员工将逐步迁至TikTok印尼办公室办公。
Lazada投资30亿比索,加速菲律宾棉兰老岛电商发展
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,Lazada菲律宾计划今年在棉兰老岛投资超过30亿比索,以加速该地区的电商普及,推动当地数字经济发展。据悉,投资金额将涵盖运费补贴、卖家支持及基础设施建设等多个方面,预计总投入将在20亿至30亿比索之间。目前,棉兰老岛的电商渗透率目前处于菲律宾全国最低水平,单个位数百分比,Lazada希望通过大力度的线上营销和促销活动,缩小这一差距,推动该地区成为未来业务增长的重要支点。为降低消费者购物成本,Lazada大幅降低了棉兰老岛的配送费用,每单运费减少了超过40比索,同时补贴优惠券和促销活动吸引新用户尝试网购。
一天一变?集运运价大幅飙升
5月14日,中美相互调整后的关税正式实施。双方一致取消91%的关税,并暂停实施24%的反制关税90天。同时,美国针对800美元以下小额包裹征收的从价关税由原先的120%下调至54%。政策一出,市场反应迅速而剧烈——中输美集装箱预订量激增近300%,上海港美线5月底舱位便已接近满舱,出货量暴增迅速传导至物流端,全球集运市场运价应声上涨。直至6月,由中美关税大幅下降引发的出货潮,仍在推动集运运价大幅飙升。AMZ123了解到,在中美关税新政正式实施后不久,便有多个货代透露:集运运价几乎是“一天一变”,不仅美线出现了明确的运价上涨趋势,中东、欧洲等航线也存在一定程度的跟涨。
Elegoo、细刻等头部品牌独立站增长密码曝光!
近日,全球领先的AI保险科技公司Seel联合亿邦动力,分别在深圳和杭州成功举办"品牌独立站美国市场增长峰会暨Seel合作伙伴答谢会"。
最新!TikTok Shop回应裁员及垄断指控问题;利好卖家,Shopee调整该政策;继续出手,越南查获超5000件假冒产品
01 最新!TikTok Shop回应裁员及垄断指控问题近日,TikTok Shop 因与印尼电商平台 Tokopedia 合并后的裁员及被指控存在潜在垄断问题引发关注。针对印尼商业竞争监督委员会(KPPU)关于“合并可能构成市场垄断”的调查,TikTok Shop 发言人回应称,公司尊重调查程序,并表示“我们已准备好与KPPU合作,回应这些令人担忧的提议。”此前,TikTok 于 2024 年 1 月完成收购 Tokopedia 75.01% 股份的交易,双方业务整合至 PT Tokopedia 旗下。KPPU 调查指出,合并后两家平台在印尼实体商品电商市场的份额可能形成垄断。
亚马逊6月起调整FBA入库运费,尺寸不符将自动补差或退款
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,2025年6月12日起,亚马逊将正式实施一项针对入库FBA货件的运费调整政策,旨在解决卖家申报的包裹尺寸与实际测量数据之间存在的差异。此次政策变更适用于通过亚马逊合作承运商(Partnered Carriers)将库存运送至亚马逊履约中心(Fulfillment Centers)的卖家,若在运输过程中发现包裹的重量、尺寸或货运等级(如适用)与卖家在创建货件时提供的数据不一致,系统将自动对运费进行相应调整。根据亚马逊发布的通知,若卖家申报的尺寸高于实际值,平台将向卖家账户返还相应运费差额;反之,若卖家申报数据低于实际测量值,则将补收相应差价。
亚马逊类目排名机制大变动对卖家有何影响?
最近,不少做亚马逊的小伙伴都在群里炸开了锅:订单涨了,排名却掉了!以往我们认知中“订单越多,排名越高”的逻辑,似乎突然失灵了。有卖家反馈,链接的销量已经翻倍,排名却像坐滑梯一样往下掉。这并非季节性波动,也不是类目的淡旺季问题,而是亚马逊的底层算法正在悄悄调整。排名机制疑似更新,排名延迟成常态从5月开始,越来越多卖家感受到排名变化的异常——一夜之间,排名的反馈变“慢”了。过去我们能靠“今天推广告,明天看排名”,现在有卖家发现,排名的反应可能要延迟3到5天甚至更久。但另一边,也有卖家表示,只要链接一进入“小类目前百”,排名的波动又变得极其灵敏,甚至半小时内就能看到效果。
美国海关发文!关税豁免延长
美国贸易政策的走向再次掀起波澜。AMZ123此前提到,虽然美国联邦上诉法院裁定支持特朗普政府请求,暂缓了国际贸易法院(CIT)裁决的生效,但美国海关却“另辟蹊径”,近日发布公告,明确宣布继续遵循CIT裁决,并更新了“在途货物”关税豁免政策。美国海关延长关税互惠结束日期AMZ123获悉,近日,美国海关发布了最新公告,宣布根据《国际紧急经济权力法案》(IEEPA)的规定,互惠过境结束日期将延长。此次公告主要涉及以下三大政策更新要点:在途豁免截止日期延长:原定5月28日的“在途货物关税豁免”政策截止日期被延长至2025年6月16日。
狂销百万美元!这款宠物浮毛克星,成TikTok榜一
夏天一到,T恤短裤凉拖清凉三件套,就成了现代人出门的标配。为了给生来一身“绒”装的宠物毛孩子们散热减负,不少铲屎官们选择将爱宠送入宠物店,不曾想这竟是噩梦的开始:“家人们,我送去的狗子,和我收到的狗子,阿这……”“这就是传说中的‘剪短’,人与狗殊途同归!”“狠狠翻车!避雷Petsmart!”图源:TikTok“货不对板”的宠物剃毛服务,前后极反差的爱犬仪容,逗乐了一众TikTok网友,成为近期宠物相关的热议话题。当然,猫犬“送剪”的频率赶不上它们长毛的速度,丑只会是暂时的。层出不穷的宠物店“洗剪吹”受害者们,的确让不少铲屎官们痛定思痛,下决心试着做一回宠物界的Tony,这也为不少宠物用品卖家,送去了暴富的跳板。
亚马逊月销3万+,4大类夏季驱蚊暴利选品拆解
进入夏季,全球多地尤其是欧美、东南亚蚊虫活动频繁,人们对蚊虫的恨意和驱蚊产品的销售一起迎来高峰。市面上各类驱蚊产品五花八门,有人喜欢喷雾,有人追求纯天然,也有人爱尝鲜,试用“神器”……Reddit上甚至有人建立了蚊子纯恨社区穿戴式驱蚊装置BuzzFeed上热议的驱蚊手环,不含避蚊胺,采用天然无毒的香茅、天竺葵和柠檬草精油提供驱蚊的作用;弹力电话线造型,一袋10件装,售价$9.99。这款驱蚊手环来自品牌Cliganic,是Amazon驱虫腕带细分品类中排名第一的品。同时我们还注意到,畅销榜TOP 7的所有产品都是电话线式弹力腕带。有弹性、舒适且可调节是这类腕带的优势,成人和儿童都可以用。
求救!亚马逊优惠券限价怎么办?新品前期设置了15%优惠券,现在发现涨不上去,大家一般怎么解决?
好哆鱼我的C位亚马逊新品推新,之前设置了15%优惠券,现在想涨上去,发现涨不上去,请问大家一般怎么解决?「 精彩回帖 」酱酱晶赞同来自: 好哆鱼如果你coupon设置被限价说明你的参考价被抓取为折后价了,这时候Price discount可能也会是限价的情况。
沃尔玛更新物流政策,卖家可使用亚马逊MCF配送
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,沃尔玛更新了其物流政策,允许平台卖家使用亚马逊的多渠道配送服务(MCF,Multi Channel Fulfillment)来履行订单。尽管沃尔玛和亚马逊在零售领域存在直接竞争关系,但亚马逊在仓储和履约能力方面的优势已使其成为包括竞争对手卖家在内的重要物流合作方。根据沃尔玛公布的最新“运输与履约政策”,平台卖家可在符合相关要求的前提下使用亚马逊MCF履行订单。需要明确的是,沃尔玛此次政策调整不等同于允许“转运”或“套利发货”。即平台明确禁止卖家通过‘低买高卖’的方式,在其他平台购买商品后再转售给客户。
亚马逊出手了!2025秒杀规则+费用全变了
2025年起,亚马逊平台对秒杀活动规则进行了大幅更新。此次调整不仅影响促销节奏与价格策略,还将直接左右流量入口的分配与转化效果。卖家若未能及时调整运营策略,极有可能失去宝贵的流量资源,甚至被限制参与活动。以下为本次规则更新的核心内容及应对建议,供卖家朋友们及时参考。一、秒杀活动频率限制全面升级为遏制资源滥用,亚马逊对同一ASIN的秒杀活动频次作出了明确限制:闪电秒杀(Lightning Deal, 简称LD)同一ASIN参与LD活动,两次之间必须至少间隔 7天。最佳秒杀(Best Deal, 简称BD)同一ASIN参与BD活动,两次之间的间隔延长至 21天。
《跨境支付:拓展美国市场的关键策略》PDF下载
拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元,预计到 2029 年将增长50%,达到 1.8万亿美元。但是,面对激烈的市场竞争和客户的高期望,企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展澳新市场的关键策略》PDF下载
澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元,预计到2029年将增长56%,达到 580 亿美元;同期,新西兰电商市场交易量预计将增长 63%,从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比,新西兰电商市场起步较慢,但随着互联网逐渐普及,以及消费者习惯不断变化,该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付:拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载
欧洲的电商市场正蓬勃发展,收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%,到 2029 年,市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一,为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载
东南亚电商市场增速位居世界前列,收入复合年增长率预计将达 8.8%,到 2029 年,市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时,该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年,仅新加坡的网络零售额就将增长 67%,马来西亚的电商市场将扩大 70%,印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付:拓展香港市场的关键策略》PDF下载
香港电商市场正高速增长,2024年行业估值达 47.7亿美元,预计到2029年将增长52%,达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术,且越来越爱网购,推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功,企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付:拓展英国市场的关键策略》PDF下载
拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头,行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元,预计到 2029 年将增长46%,达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式,才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载
主流跨境电商 市场概况 亚马逊平台的 发展与变化 亚马逊销量 及销售额分布 亚马逊卖家 及类目数据
《清华大学第四弹:DeepSeek+DeepResearch:让科研像聊天一样简单》
DeepSeek能做什么? DeepSeek搜索要怎么做? DeepSeek输出效果如何?
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