跨境电商小卖家的战“疫”日记！

    疫情发生以来的这段时间，听到很多卖家朋友们的各种“困难”：库存不足、国际物流问题、买家退货等。身为新卖家的我，刚刚充满激情的投入到跨境电商事业当中，就遭遇到了事业的“滑铁卢”。

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    但是也是这段时间让我感受到了一个不一样的有温度的圈子，让我更加坚定，这是我向往的跨境电商。          

   各跨境电商平台出台相关政策，成为卖家们最坚实的后盾！（转自各平台官方公众号）

Shopee：

   针对新冠疫情对卖家造成的影响，Shopee持续出台了多项政策，以减缓疫情对店铺运营造成的冲击。这篇文章就卖家最关心的物流时效、仓库运转、店铺运营等信息做进一步更新。

（文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/RtaQd7APL-rnc55ZoPdn8A?token=708142415&lang=zh_CN）

Wish：

    基于2020年2月1日发布的应对新冠状病毒肺炎疫情的商户政策调整公告，Wish特此进一步做出以下各项安排调整，以继续帮助配合商户在此紧急情况之下的店铺运营需求和困难。

（文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Q0FIH9mzs69X5s1N1tMKEg?token=708142415&lang=zh_CN）

Amazon：

    亚马逊除了宣布向武汉等地捐赠逾百万件医疗防护防疫用品外，也发布了疫情期间给卖家的建议指导。同时，为了尽可能地帮助各位卖家朋友更好地应对疫情，用更充分的时间逐渐恢复生产经营，做出了政策更新。

（文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/vC1SI2Sq5DwFJiieP0B68w?token=708142415&lang=zh_CN）

Lazada：

    本周全国范围内的工厂及物流供应商正缓慢地陆续复工，在国内经营秩序逐渐恢复的过程中，Lazada会始终和商家们并肩作战。如果您的货源供应相对充足，建议及时安排订单发货。如大部分缺货，则可直接设置假期模式，优先处理存量的可发货订单。同时，为帮助部分履约困难的商家争取恢复时间，减少对商家考核指标的影响，保证良好的消费者购物体验，Lazada将对平台规则进一步做出临时调整。

（文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/RxEL15LsZL7dZFdt_CNbEQ?token=708142415&lang=zh_CN）

Aliexpress：

    疫情期间速卖通不断出台政策调整，在此前发布的【速卖通“六大保障”携手商家伙伴共克疫情】中，人性化的政策变革得到了许多商家伙伴的认可，为更加清晰的让商家伙伴知晓六大保障内容，速卖通对此为大家做了详细解读，本次解读涉及到疫情期间店铺运营、资金周转、流量推广等多个维度。、

（文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/qY8FHOjfT_VKlCz1DwONoA?token=708142415&lang=zh_CN）

    在这段时间内，我和很多卖家一样，拿不到货，物流受到限制，所幸各平台的物流时效得到了延长。我和顾客们做了解释，希望他们能够理解，打算着，不能够接受的就安排退款。但是我收到了很多买家们的回复，真的真的让我很感动。大多数都表示能够理解，并且愿意等。

   下面是我在Shopee平台上的一个顾客给我的回复，我跟她说了国内疫情的情况，她立刻回复我说不用退款，可以慢慢等，还问我和我的家人有没有受到影响。在这个特殊的时期，我的买家们真的给了很大的支持和鼓励。

   很多卖家应该和我一样，在家过着一种“煎熬”的生活，很着急，可是又没有办法。不过，我已经解锁了跨境卖家宅家必备——“外新人跨境电商视频培训课程”。

  我在家的这段时间，也没有闲着，因为自己对各个跨境电商平台的了解很多的不足，包括很多版块还没有实操。“外新人”网站上有各个平台的学习课程，还有针对各个运营版块的课程，比如亚马逊的FBA、Shopee的直播、Wish的TRO等等。What's more，对于不同程度的卖家有小白课程、基础课程、进阶课程可以对号入座。

    早上起来，一杯牛奶，打开电脑随时随地开始学习，我也可以跟着实操课程一起在后台操作。相信在运营恢复之后，我就可以大展拳脚啦！

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