【详细讲解】Ozon卖家评级

到目前为止，卖方的评级功能处于测试模式，并非对所有合作卖家可用。

平台监控卖家向 Ozon 客户提供的服务质量。当质量指标恶化时，我们会发出警告，如果情况没有改善，平台可以阻止您的产品销售。

卖家的评级将取决于几个质量指标：

如果您从仓库销售产品，则会额外计算以下指标：

您可以在卖家评级页面监控您账户中的指标。

产品评估

为了计算评估，只考虑至少有 2 条评论的产品。平台使用这些评论为您的产品计算平均评估。

产品评估旁边的一个指标显示该指标与昨天相比发生了多少变化。

如果 Ozon 的价格低于其他站点的价格，则该指数的计算公式为：

价格指数=Ozon价格/相同商品在其他网站的价格

如果 Ozon 的价格较高，则该指数的计算公式如下：

如果该指数不超过 1，则表示您在 Ozon 的价格具有竞争力。如果指数超过 1，则您的价格高于市场价格。指数越高，与其他站点的价格相比，您在 Ozon 设定的价格就越高。价格指数值为 1.10（含），之后平台开始阻止销售。当价格指数达到此值时，指标将变为红色。

该指标每天重新计算。

小工具显示您在 Ozon 上销售的所有产品的平均价格指数值。价格指数旁边的指标显示该指标与昨天相比发生了多少变化。

您可以在价格部分的价格指数列中查看每个产品的价格指数。

您还可以熟悉指向其他站点的链接列表、添加您自己的链接或投诉一些不正确的链接。为此，请转到页面库存→经理库存或价格→管理价格，然后单击配置文件中的产品价格。在链接管理价格的部分都显示在其他网站上的块检查产品链接。

这是您在过去 14 天内取消的发货份额。仅当您在整个销售期间在 Ozon 网站上的仓库中已经有至少 10 批货物时，才会考虑它。

平台为该指标计算如下：

• 您取消的货件数量与过去 14 天内创建的货件总数的比率。

• 已取消货件中的产品价格与过去 14 天内创建的所有货件中的产品价格之比。

平台与上述最高数字进行比较，并与最大允许值进行比较。

最大允许值为 2%，之后您将收到警告，并且指示灯会变为红色。

以下情况视为取消：

如果由于配置文件中的技术问题，由于 Ozon 的过错而未将货物交付交付，平台不会将货物视为取消。为此，您需要创建一个应用程序来支持服务：点击链接或单击屏幕底部个人资料中的消息图标，然后选择其他→创建应用程序。选择主题“阻止销售和供应”和“基于 FBS 指标”小节。将配置文件屏幕截图附加到应用程序，显示发货编号和错误文本。

逾期交货

平台将未按时交付货物的天数除以执行供应的总天数。平台考虑最近的 7 天。如果您或您的买家在交付之前取消了发货，平台将不会在计算中考虑它。

最大允许值为 4%，在此之后您将收到警告且指示器将变为红色。

如果由于 Ozon 的过错而未将货物交付交付，平台不会将货物视为逾期，例如：

• 如果接待点未开放或在关闭前您未被接受，则未在接待处接受的；

• 没有被快递员在没有警告的情况下取走的；

• 那些不能包括在验收证书中的。

如果平台阻止了您，请继续收集和移交阻止前准备好的货件，以便按时交付。然后，您的指标将在下次检查时恢复正常。

取消百分比

在打包订单之前，请确保所有产品都有库存，您可以将订单打包并交付交付。通过点击打包订单，您确认您已准备好在发货日期处理订单中的发货。