【详细讲解】Ozon卖家评级
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到目前为止，卖方的评级功能处于测试模式，并非对所有合作卖家可用。
平台监控卖家向 Ozon 客户提供的服务质量。当质量指标恶化时，我们会发出警告，如果情况没有改善，平台可以阻止您的产品销售。
卖家的评级将取决于几个质量指标：
产品评估
价格指数
如果您从仓库销售产品，则会额外计算以下指标：
取消百分比
逾期交货
您可以在卖家评级页面监控您账户中的指标。
产品评估
为了计算评估，只考虑至少有 2 条评论的产品。平台使用这些评论为您的产品计算平均评估。
产品评估旁边的一个指标显示该指标与昨天相比发生了多少变化。
如果 Ozon 的价格低于其他站点的价格，则该指数的计算公式为：
价格指数=Ozon价格/相同商品在其他网站的价格
如果 Ozon 的价格较高，则该指数的计算公式如下：
如果该指数不超过 1，则表示您在 Ozon 的价格具有竞争力。如果指数超过 1，则您的价格高于市场价格。指数越高，与其他站点的价格相比，您在 Ozon 设定的价格就越高。价格指数值为 1.10（含），之后平台开始阻止销售。当价格指数达到此值时，指标将变为红色。
该指标每天重新计算。
小工具显示您在 Ozon 上销售的所有产品的平均价格指数值。价格指数旁边的指标显示该指标与昨天相比发生了多少变化。
您可以在价格部分的价格指数列中查看每个产品的价格指数。
您还可以熟悉指向其他站点的链接列表、添加您自己的链接或投诉一些不正确的链接。为此，请转到页面库存→经理库存或价格→管理价格，然后单击配置文件中的产品价格。在链接管理价格的部分都显示在其他网站上的块检查产品链接。
这是您在过去 14 天内取消的发货份额。仅当您在整个销售期间在 Ozon 网站上的仓库中已经有至少 10 批货物时，才会考虑它。
平台为该指标计算如下：
您取消的货件数量与过去 14 天内创建的货件总数的比率。
已取消货件中的产品价格与过去 14 天内创建的所有货件中的产品价格之比。
平台与上述最高数字进行比较，并与最大允许值进行比较。
最大允许值为 2%，之后您将收到警告，并且指示灯会变为红色。
以下情况视为取消：
您因任何原因取消了发货；
您没有按时包装货件；
您多次未能将货件送到接待中心或未能将其交给我们的快递员，平台不得不取消货件。
如果由于配置文件中的技术问题，由于 Ozon 的过错而未将货物交付交付，平台不会将货物视为取消。为此，您需要创建一个应用程序来支持服务：点击链接或单击屏幕底部个人资料中的消息图标，然后选择其他→创建应用程序。选择主题“阻止销售和供应”和“基于 FBS 指标”小节。将配置文件屏幕截图附加到应用程序，显示发货编号和错误文本。
逾期交货
平台将未按时交付货物的天数除以执行供应的总天数。平台考虑最近的 7 天。如果您或您的买家在交付之前取消了发货，平台将不会在计算中考虑它。
最大允许值为 4%，在此之后您将收到警告且指示器将变为红色。
如果由于 Ozon 的过错而未将货物交付交付，平台不会将货物视为逾期，例如：
如果接待点未开放或在关闭前您未被接受，则未在接待处接受的；
没有被快递员在没有警告的情况下取走的；
那些不能包括在验收证书中的。
如果以下指标超过最大允许水平，平台将阻止产品：
取消百分比
逾期交货
阻止产品意味着它们将保留在您的个人资料中，但不可能在 Ozon 销售购买它们。冻结不会影响已经下达的订单——它们必须发货。由于不同指标造成的阻塞不会累加。由于多种原因和不同时期，您可能会同时被阻止。
当指标超过最大允许值时，平台将向您发送电子邮件通知或在您的个人资料中使用横幅通知。他们将显示阻塞前的时间，例如 7 天。在此期间，平台不会阻止您，您将有可能改善指标。
如果您在这段时间内没有改善指标，平台将封锁您的产品三天。如果您的指标在屏蔽期内没有改善，平台会将在每次检查指标后延长24小时。当指定的时间段结束时，封锁会自动解除，但前提是您的指标同时恢复正常。
如果您已经超过了提前取消或及时交货的价值，即使您没有因此被封锁，平台也会立即封锁产品一段时间，从 24 小时开始，下次超过指标时不会发出警告。
如果平台阻止了您，请继续收集和移交阻止前准备好的货件，以便按时交付。然后，您的指标将在下次检查时恢复正常。
取消百分比
在打包订单之前，请确保所有产品都有库存，您可以将订单打包并交付交付。通过点击打包订单，您确认您已准备好在发货日期处理订单中的发货。
确保您有有效的库存并定期更新仓库产品数量信息，以便买家无法订购缺货的产品。
请注意买家已经预定的产品。
如果您不确定，最好在包装前取消货件。如果您没有按时打包订单，我们可以取消它。
如果由于个人资料中的技术错误而不得不取消发货或订单，请写信给平台工作人员：点击链接或单击个人资料屏幕底部的消息图标，然后选择其他→创建应用程序。选择主题“阻止销售”和“基于 FBS 指标”小节。将配置文件屏幕截图附加到应用程序，显示发货编号和错误文本。
在“等待发货”选项卡的“订单” →“来自我的仓库”部分，监控您需要在最近的将来交给快递员或带到接收点的货件。
做延迟发货。
如果有任何发货逾期，您可以尝试重复发货或取消发货。请记住，当货件被取消时，取消的比例会增加。
如果您无法两次交付订单，平台有权取消订单。在这种情况下，您也会增加取消的份额。
到目前为止，卖方的评级功能处于测试模式，并非对所有合作卖家可用。
平台监控卖家向 Ozon 客户提供的服务质量。当质量指标恶化时，我们会发出警告，如果情况没有改善，平台可以阻止您的产品销售。
卖家的评级将取决于几个质量指标：
产品评估
价格指数
如果您从仓库销售产品，则会额外计算以下指标：
取消百分比
逾期交货
您可以在卖家评级页面监控您账户中的指标。
产品评估
为了计算评估，只考虑至少有 2 条评论的产品。平台使用这些评论为您的产品计算平均评估。
产品评估旁边的一个指标显示该指标与昨天相比发生了多少变化。
如果 Ozon 的价格低于其他站点的价格，则该指数的计算公式为：
价格指数=Ozon价格/相同商品在其他网站的价格
如果 Ozon 的价格较高，则该指数的计算公式如下：
如果该指数不超过 1，则表示您在 Ozon 的价格具有竞争力。如果指数超过 1，则您的价格高于市场价格。指数越高，与其他站点的价格相比，您在 Ozon 设定的价格就越高。价格指数值为 1.10（含），之后平台开始阻止销售。当价格指数达到此值时，指标将变为红色。
该指标每天重新计算。
小工具显示您在 Ozon 上销售的所有产品的平均价格指数值。价格指数旁边的指标显示该指标与昨天相比发生了多少变化。
您可以在价格部分的价格指数列中查看每个产品的价格指数。
您还可以熟悉指向其他站点的链接列表、添加您自己的链接或投诉一些不正确的链接。为此，请转到页面库存→经理库存或价格→管理价格，然后单击配置文件中的产品价格。在链接管理价格的部分都显示在其他网站上的块检查产品链接。
这是您在过去 14 天内取消的发货份额。仅当您在整个销售期间在 Ozon 网站上的仓库中已经有至少 10 批货物时，才会考虑它。
平台为该指标计算如下：
您取消的货件数量与过去 14 天内创建的货件总数的比率。
已取消货件中的产品价格与过去 14 天内创建的所有货件中的产品价格之比。
平台与上述最高数字进行比较，并与最大允许值进行比较。
最大允许值为 2%，之后您将收到警告，并且指示灯会变为红色。
以下情况视为取消：
您因任何原因取消了发货；
您没有按时包装货件；
您多次未能将货件送到接待中心或未能将其交给我们的快递员，平台不得不取消货件。
如果由于配置文件中的技术问题，由于 Ozon 的过错而未将货物交付交付，平台不会将货物视为取消。为此，您需要创建一个应用程序来支持服务：点击链接或单击屏幕底部个人资料中的消息图标，然后选择其他→创建应用程序。选择主题“阻止销售和供应”和“基于 FBS 指标”小节。将配置文件屏幕截图附加到应用程序，显示发货编号和错误文本。
逾期交货
平台将未按时交付货物的天数除以执行供应的总天数。平台考虑最近的 7 天。如果您或您的买家在交付之前取消了发货，平台将不会在计算中考虑它。
最大允许值为 4%，在此之后您将收到警告且指示器将变为红色。
如果由于 Ozon 的过错而未将货物交付交付，平台不会将货物视为逾期，例如：
如果接待点未开放或在关闭前您未被接受，则未在接待处接受的；
没有被快递员在没有警告的情况下取走的；
那些不能包括在验收证书中的。
如果以下指标超过最大允许水平，平台将阻止产品：
取消百分比
逾期交货
阻止产品意味着它们将保留在您的个人资料中，但不可能在 Ozon 销售购买它们。冻结不会影响已经下达的订单——它们必须发货。由于不同指标造成的阻塞不会累加。由于多种原因和不同时期，您可能会同时被阻止。
当指标超过最大允许值时，平台将向您发送电子邮件通知或在您的个人资料中使用横幅通知。他们将显示阻塞前的时间，例如 7 天。在此期间，平台不会阻止您，您将有可能改善指标。
如果您在这段时间内没有改善指标，平台将封锁您的产品三天。如果您的指标在屏蔽期内没有改善，平台会将在每次检查指标后延长24小时。当指定的时间段结束时，封锁会自动解除，但前提是您的指标同时恢复正常。
如果您已经超过了提前取消或及时交货的价值，即使您没有因此被封锁，平台也会立即封锁产品一段时间，从 24 小时开始，下次超过指标时不会发出警告。
如果平台阻止了您，请继续收集和移交阻止前准备好的货件，以便按时交付。然后，您的指标将在下次检查时恢复正常。
取消百分比
在打包订单之前，请确保所有产品都有库存，您可以将订单打包并交付交付。通过点击打包订单，您确认您已准备好在发货日期处理订单中的发货。
确保您有有效的库存并定期更新仓库产品数量信息，以便买家无法订购缺货的产品。
请注意买家已经预定的产品。
如果您不确定，最好在包装前取消货件。如果您没有按时打包订单，我们可以取消它。
如果由于个人资料中的技术错误而不得不取消发货或订单，请写信给平台工作人员：点击链接或单击个人资料屏幕底部的消息图标，然后选择其他→创建应用程序。选择主题“阻止销售”和“基于 FBS 指标”小节。将配置文件屏幕截图附加到应用程序，显示发货编号和错误文本。
在“等待发货”选项卡的“订单” →“来自我的仓库”部分，监控您需要在最近的将来交给快递员或带到接收点的货件。
做延迟发货。
如果有任何发货逾期，您可以尝试重复发货或取消发货。请记住，当货件被取消时，取消的比例会增加。
如果您无法两次交付订单，平台有权取消订单。在这种情况下，您也会增加取消的份额。
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