卖家正常续保被退回！亚马逊：保险政策已更改，请上传正确保单

为了迎接Prime会员日的到来，卖家们都铆足了劲去竞争，提前的准备也做了不少，就希望能够排除各种可能出现并影响Prime会员日的问题。所以这一阶段，又爆出来很多卖家续保后被拒的问题！

一位亚马逊卖家表示，他上周使用自己的个人资料购买了保险。确认所有信息无误后，在信息提交两天后，后台收到邮件说保单无法通过。

另一位卖家也表示疑惑：“我找中介买保险，现在亚马逊后台提示无法验证，需要重新上传。是中介买的保险不好，还是中介卖的保险有问题？”

最近遇到此类问题的卖家并不少。许多卖家在购买保险时遇到问题并正常提交保单，却被亚马逊退回。

从邮件内容可以看出，提交的商业责任保险无法通过, 原因是亚马逊无法验证对应的保单。这一内容，让很多卖家都慌了神。自己刚买好的几个保险，会不会都被亚马逊退回了？

据了解，本次收到退回邮件的几乎都是近期购买保险的卖家，从6月16日开始，每天都有卖家保单未通过审核。而近期购买保险的卖家，也并非所有人的保单都会被退回，部分卖家成功通过，部分卖家却被退回。

其中顺利通过的卖家基本都是在6月15之前提交的保单，6月15日之后提交的卖家几乎都遭退回。

其实并不是保费提高了，而是应平台要求保险公司悄悄下架了“有免赔”的保险方案❗因为去年保费1280元是保险公司提供的“有免赔”保险方案价格，而2280元保费是保险公司的“无免赔”保险方案。

此前，亚马逊卖家提交的都是有免赔额方案的保单，设置的免赔额为1万美金，超过1万美金损失的时候，保险公司才开始理赔；如今亚马逊不再接受免赔额保单，要求卖家购买无免赔额的保险，即便是发生一块钱的损失，只要有理赔纠纷，保险公司就要赔偿，这是平台保障性方案的提升，以后卖家和平台的保障更强了。

该人士分析，目前被退回保单的卖家也不必惊慌，不是大家购买的保险不合规，而是亚马逊又有新要求，要求卖家购买无免赔额的保险。

近期，卖家保单被批量退回，也正好是赶上了很多人保单到期的节点。从去年9月1日起，亚马逊要求连续三个月销售额达到1万美金的卖家都必须购买产品责任险。随着该规定实行，达到要求的卖家基本在去年8月底前完成了投保。

去年8月底完成投保的卖家，最近都收到了亚马逊的邮件，告知其购买的保险已经或者即将到期，需要延续现有的商业责任保险，并要求30天内提交保单证明。

而就在卖家开始去续保的时候，亚马逊又突然提出新的要求，才导致这次大批量卖家的保单被退回。

知情人士介绍，目前亚马逊虽然并未公布需要购买无免额保险的通知，但是卖家们的实际情况确实如此，可能平台的这个要求正处于测试阶段，今后特定条件下的卖家，或都需要按新的要求购买保险。

另外，本次亚马逊也并非要求所有的卖家购买无免额保险，而是有一个100万美金的分界点。根据平台的相关标准，如果卖家销售额超过100万美金，则可以延续此前的免赔额保险，如果销售额小于100万美金，则要提供无免赔额的保单。

有卖家感叹：“此前购买的免赔额保险，现在变成无免赔额后，需要额外支出不少费用。亚马逊这是什么钱都要卖家出！”

近两年跨境卖家的利润侵蚀严重，获取利润已经十分不易，这时候开源节流显得尤为重要，在“什么都在涨”的大背景下，节省下来的开支就是利润！

本次，亚马逊对卖家保险的要求又进行了升级，平台的保险政策也在一步步收紧。

起初，亚马逊要求连续三个月销售额达到10,000 美元的卖家购买产品责任险；后来亚马逊扩大了保险范围，卖家只要月销售额超过1万美元就需要提供保险证明；最后，一些卖家发现新的店铺，每月销售额不到10,000 美元，仍然收到来自亚马逊的通知，要求提供投保证明。

在保险覆盖面更全面之后，亚马逊现在已经将保险单的限额降低到0元，只要有纠纷，就必须赔偿。平台在进一步保障买家权益的同时，也在不断给卖家施压，增加卖家的销售成本。

但是，作为亚马逊卖家，如果收到平台发来的保险购买通知，基本上就必须申请保险了。如果不及时购买有效的保险，可能会被限制销售某些类别的物品，甚至暂停帐户。

为了账户能正常销售，亚马逊卖家需按相关要求提交保单。在投保的时候，卖家选择渠道很多，一些卖家还因贪图便宜踩了坑。

今年3月份POE保险爆雷，多位购买POE保险的卖家收到亚马逊的紧急通知，告知其保险证书中所标识的保单并不存在，需重新购置一份商业保险，引发卖家集体维权行动；大约2周前，不少卖家购买的POE保单忽然失效，POE发送邮件告知卖家，要立即缴纳50美元的保单费用，否则亚马逊卖家账户可能会被暂停。

屡出问题之后，很多购买POE保险的卖家直接换了公司重新购买，本来图便宜购买，最后不得不多出一份费用。所以卖家在购买保险的时候，一定要选择正规的渠道。

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