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如何应对Meta账户限额？实用技巧分享！
109522024-08-14 08:56
2024-08-14 08:56
10952Meta官方除了会审核广告外，还会审核广告主的相关资产。若发现广告主违反官方广告发布守则或其他政策，可能会按照情况对商务管理平台、广告账户、公共主页或用户账户等实行限制。
一、近期Meta广告账户额度受限解读
广告主每天在Meta广告上花费的金额会受到媒体的限制，主要取决于账户历史的投放情况（包含历史的日常消耗和账户合规情况），Meta官方表示只要账户持续遵守相关政策并且在较长的一段时间内花费达到或接近限额，账户的每日支出限额就会自动提升。
而近期Meta广告账户限额的风暴来袭，更主要是因为以下两个方面的原因：
（一）合规影响：上期也有提到封户潮 - Van 资产的影响导致现在资产如果与其他违规业务资产相关联，Meta就会认为账户存在合规问题，从而导致对账户额度的考察更为严格，即使账户暂时并未封停也会受到影响。（被封账户如何解决可参考上期：解密Meta风控：遇到账号被封该如何解决？）
（二）测试影响：为了进一步提升Meta平台的安全性和用户体验，自7月份以来，Meta开始了一系列针对广告账户的测试，在此次测试中，Meta将随机选择一些非直客管理的广告账户，推出了多项功能变更，这些变更的目的在于更清晰地测试和识别平台中潜在的危害来源，以确保广告投放的安全性和有效性，主要包括：
无论是非电商还是电商广告主可能都会降低至初始7个账户，后续会根据广告主表现自动提升
2、单日花费限额（DSL）
账户的日花费限额调整至零，导致无法进行正常的广告投放(需要尽快核查是否存在合规问题及时申诉) 账户的日花费限额被调低（调低后的上限额度会与此前的普通上限梯度不同，不一定会是350/450等，可能会出现一些零零散散的花费上限金额） Meta 平台对于账户申请提升额度的需求检验也会需要更长的周期考察（尽量确保至少1-2周以上持续维持当前额度消耗）
但需要广告主注意的是：
（1）由于Meta需要收集足够的数据进行全面分析，目前尚未确定该测试的结束时间。在此期间，如果您的账户受到波及，请务必及时联系Meta在线客服CC提交申诉，以便尽快恢复正常使用。
（2）根据测试结果，未来可能会将这些功能变更推广至所有非直客管理广告主的广告账户。因此，请大家提前做好准备，合理管理自己的资产和预算。
二、如何找到Meta官方在线客服CC
三、不同类型的客户如何申请提升DSL额度
（一）非游戏类Meta广告账户
1、请确保Meta广告账户至少连续一周以上每天都花满当前限额，在确保没有政策违规问题后，可以寻找Meta在线客服CC申请提高DSL额度。
可以准备账户近期消耗花满限额的趋势截图以及账户内合规素材内容等
2、受测试影响部分账户需要根据Meta在线客服CC的提示，额外提供以下资料供内部团队作进一步审核：
1）网站链接（包括所有自家域名的网站、卖家主页如Shopify/ Lazada/ Shopee等等）
2）网站的全画面截图：
注意需要显示以下讯息以证明广告主确实拥有该网站：
网站管理后台的画面，如设定页面、修改产品目录页面等 画面须显示截图的日期及时间 画面须显示浏览器的网址列
（二）游戏类Meta广告账户
自2024年3月11日起，Meta已经取消提供给非直客游戏广告主直接向Meta在线客服CC请求每日花费上限(DSL)提升的权限。此后，Meta将只接受通过代理商的提额请求。
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