亚马逊遇到产品断货要怎么补救？

做亚马逊都希望订单能源源不断，但却也害怕库存突然清空。产品断货，意味着你将停滞不前，亚马逊也将暂时不再分配流量给你，原本排在你后面的卖家将赶超你。若是正好遇到补货高峰期，断货时间延长，那么一条好不容易打造的listing就可能被别人跟卖，成就了别人。

按照亚马逊平台的规则，影响Listing权重最重要的因素包括销量、转化率、Review星级和数量、总销售额等，所以，要想让Listing的销量和排名恢复，卖家就需要从上述要素入手，展开重新打造的征程。

缺货的损失到底有多大?

缺货的损失究竟有多大？这是一个比较主观的问题，计算起来有点复杂，因为其中取决的商业因素很难用表格记录下来。如利润、费用、运输成本、订货时间、交货时间、实体库存、经营成本、资金成本……

估计缺货的损失，最简单粗暴方法就是计算所有成本，最后发现成本何其多!

备货本身也是一个坑，越挖越深。为什么？因为备货需要资金很大，但你的Listing必须要In Stock。如果Listing缺货了，请自动翻译成“Listing排名将会面临下降的危险”。

相对于FBM的产品，FBA的产品缺货影响更大。想想FBA备货的过程：分拣、贴标、打包、运输、等候、亚马逊处理。整个过程完成需要大量的时间，假期前后还会加倍。如果新手卖家不太会玩FBA，将会经历一段痛苦而曲折的学习过程。

有卖家认为，反正我的产品是爆款，缺货几天有什么关系呢。只要我货一到，高销量会让我的产品排名重新刷高。别傻了，当你忙着备货这段时间，竞对销量也会趁机不断增加。备货至少需要2周时间，到货后至正常销售这段时间，竞对绝对有可能让您的产品Game over。产品排名一旦下降，很难再提升。此外，长期的缺货最为明显的就是流失一大批客户群。

别以为缺货了，就会引来“饥饿营销”。产品或许炒热了，得势的却不是你。

断货会导致客户群的不稳定性，如果卖家缺货了，您的客户群将会转移，竞争卖家将有机会把您的客户群转化为他们自己的客户群。

产品断货后的处理办法

1. 将断货的产品提价：这是很多卖家管用的手段，通过提高产品销售价格来减少订单量。

优点：能降低一定的损失，延缓断货周期。缺点：可能被取消购物车，降低listing的转化，影响店铺权重。

2. 跟卖自己的Listing：跟卖自己的listing也是很多卖家在断货后的一种紧急处理方式，跟卖后采用自发货的方式来保证排名不会下降太多。

优点：关键词排名下降速度变缓。缺点：由于到货时效问题影响销量。

3. FBA紧急补货

优点：能及时缓解断货危机。缺点：需要之前便有足够的货源。

断货时间在两周之内的应对方案

这种断货属于周期比较短的，大概你能估摸两周之内产品能够上架 。这个时候你需要估计一下你的listing剩余的货还能卖多久。

1. 你需要的是给你的产品降价。降价的幅度可以根据自己产品情况来，保证小赚不亏即可。同时广告这一块一定要加大广告预算，让广告在这段时间跑的猛烈一些。降价以后必然会加速卖完，特别是从20倒计时的时候，卖的会非常之快，原先预估的一周可能3-5天就能卖完。

2. 彻底断货以后，一定要让listing处于 currently unavailable的状态，一定不能去FBM跟卖。如果这个时候有amazon warehouse deals跟卖的话，最后花钱给他买掉，反正也没几个。两周之内补货上架以后，你会发生一个神奇的现象，产品的排名没有变化，甚至还更高了。

产品的广告再开了也和断货之前区别不大，一切都能做到和断货之前高效的衔接，运气好的话，会发现甚至比断货之前还要强。

这其中的逻辑很简单：就是先通过更大的销量刺激去冲高自然排名权重和广告权重。然后再保持listing不受拉低流量和转化拉低的干扰，因为大家都知道，非FBA转化会被拉低很多的。等到补货上架以后，自然就能有不错的自然排名权重和广告权重，就算不会高，至少也不会比之前低太多。

断货时间大于两周的应对方案

如果是这种情况的话就不要继续刺激老品了。只需先做一个和原来listing一模一样的新listing，然后补货的FBA直接发到新的listing上面去，就不要把库存再放到老链接上面了。然后，等货入仓以后，做一个新老合并变体，老的listing直接库存调为零，前台就不展示了，但是原有的Q&A和Review都会挪过来新listing这边。

最后你需要做的，就是用之前新品的推广手段去打造这个全新的listing了。

断货后的补救措施

1. 优化搜索引擎，增加CPC广告投入：使用CPC点击付费广告能为卖家带来最为真实的流量和潜在消费者的实际转换，CPC广告模式让卖家扩大宣传的同时，仅需要为卖家点击广告链接的行为付费不需要为广告的显示次数买单，是卖家宣传店铺最优的方式之一。 

2. 大数据分析下销量的提前预估：卖家应该和部分合作很久的供应商提前沟通，大概什么时候需要多少货，当然进多少需要卖家自己的判断。