拉美人自己的“亚马逊”，扒一扒美客多平台发家史
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编辑 | 亿小迈
上线八年，亏损八年，如今备受瞩目的蓝海平台美客多，曾在破产的边缘徘徊。它的创始人Marcos Galperin究竟有何种魄力，将美客多（Mercado Libre）建设成拉美最大电商平台，让一半拉美网民用上自己的“亚马逊”？让我们走进Marcos Galperin的生平，看看美客多的前世今生。
Galperin：不爱家业爱创业
Marcos Galperin1971年出生于阿根廷布宜诺斯艾利斯，他从小在阿根廷长大，后来前往美国沃顿商学院学习，1994年完成宾夕法尼亚大学艺术与科学专业的学业。
他是不折不扣的富二代，家里经营皮革贸易，企业销量在当地遥遥领先。从小在商业环境中长大，10岁的他就开始向收藏家兜售邮票。不过他似乎对继承家产没有多大兴趣，反而不断丰富自己的履历。
在斯坦福大学商学院的学习经历改变了他的人生轨迹。1999年，他在斯坦福认识了后来的创业伙伴Hernan Kazah和Stelleo Tolda。在一次课题学习中，三人都对eBay的成功深有感触，想到拉美缺乏区域性的电商平台，他们萌生出打造拉美eBay的想法。
几周后，私募股权经理约翰·缪斯在课堂上发表了讲话，三个学生抓住机会送缪斯去机场，并向他推销在拉丁美洲的创业理念，他们还故意绕了点路，给自己争取更多时间。凭借出色的口才，三人非常幸运地拉到了第一个投资人。
同年9月，他们返回故乡阿根廷，在布宜诺斯艾利斯的一个车库中，正式上线了名为mercadolibre.com的网站。于是，1999年，未来拉丁美洲最大的电商平台Mercado Libre美客多，在这个车库中诞生了，比淘宝早4年。
当时这三名年轻人都没想到，这条创业之路后来会如此艰难，也没有预想到，美客多的成功来得如此突然。
美客多上线8年一直亏损
美客多诞生之初并非一帆风顺。拉丁美洲发展电子商务面临两大障碍，第一，互联网普及率有限，第二，电子商务基础设施不足。以至于美客多诞生的8年里几乎都没有盈利。
不过，创始团队早就预料到即将面临的障碍，所以给出了可行的方案，那就是建立强大的反馈和评级系统，确保交易安全，建立用户信任度。
起初美客多模仿eBay建立了一个线上拍卖平台。不过，随着互联网和在线购物的普及，平台顺势推出固定价格列表和免费分类广告，快速扩大美客多在拉美地区的影响力，吸引了更多用户。
挺过2001年阿根廷经济危机，Galperin对美客多的未来更有信心，然而在连年亏损中他也倍感焦虑。
“早上闹钟响了，说：不，我不想起床，因为我必须面对我所有的员工......公司不能正常经营，我们没有钱支付工资。”
在这期间，很多员工选择离开美客多。尽管如此，他也没有放弃过美客多的扩张计划，不断创新技术改善购物体验。
2003年，公司推出在线支付系统MercadoPago，进一步建立用户信任。
当物流成为美客多扩张的最大阻碍后，他又义无反顾地推动物流建设。并在2009 年推出了MercadoEnvíos，提供配送、代发货和最后一英里配送在内的解决方案，还成功在部分大城市推出一日达服务。
这些措施让美客多挺过了一段艰难岁月，2005 年，公司盈利实现了第一个100万美元。
2007年美客多在美国成功上市，成为第一家在纳斯达克上市的拉美公司。这一年，Galperin年仅 28 岁，成为拉美最年轻的上市科技公司CEO之一。
此后美客多每年都保持正现金流，收入增长惊人的104倍。这都源于Galperin敏锐的洞察力，果断采取行动投资在极具潜力的物流领域。
2018年，巴西国家邮政提高了价格，对美客多造成了巨大打击。当财务面临严峻压力时，Galperin没有退缩，而是决定对物流业务进行更多投资，以扩大履约和免费送货能力。而竞争对手们却更加谨慎，反而促成了美客多市场份额的增长。
2020年，美客多等到了创立以来最大的转机——疫情流行。
拉美最大电商平台！
疫情期间，部分国家网购订单数量翻了一番多，这使美客多一度超过巴西国有石油公司Petrobras和矿业巨头Vale，成为拉丁美洲市值最高的公司。尽管股价回落，但其市值依然高达694.89亿美元。
疫情过后，美客多已巩固拉美最大电商平台的地位。2022年，美客多销售额在拉美电商平台中排名第一，为340亿美元。目前活跃用户达1.48 亿，几乎占一半的拉丁美洲网购用户。
美客多站点覆盖拉美18个国家，面向中国卖家开放的有四个国家——墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚。目前美客多的中国卖家数量正在逐年上升，增速一度达到70%。
图/2023美客多增长白皮书
美客多作为拉美市场最具影响力的跨境电商平台，对于中国卖家来说还有很多的优势。
①一个账号可以运营多个国家
无需担心关联问题。
②语言无障碍
产品Listing及客服问题平台会将英文自动换成当地语言，消除语言壁垒，提升客户体验。
③多物流模式
官方合作物流和卖家自选物流。
④灵活收付款
支持主流的第三方支付工具如派安盈、连连、PINGPONG等等。
⑤多个等级大促活动
在每个季度，美客多的各个站点都有一到两次的一级和二级大促。
■ 一级促销活动，持续时间长且力度大，此类活动对旧卖家清库存和新卖家店铺成长有很大的帮助。
■ 二级促销活动，通常针对特定的主题，在品类推荐上会优先推荐符合主题的产品，但其他类目的产品也可以参加，这些促销活动可以更好的帮助卖家快速提高店铺订单量。
随着中拉边贸的深化，中国卖家可以通过美客多平台快捷地进入拉美市场，在蓝海中获取更多商机和增长。
