2020年法国在线销售额增长明显，旺季加速在线购物飙升
2458法国国家电子商务协会Fevad发布的数据显示，去年法国的电子商务销售额增长了8.5%，达1120亿欧元，在线购物飙升32%，超过了数字服务的下降幅度。
产品销售增长32%，而在线服务销售下降10%，这主要是由于疫情期间旅游和休闲活动急剧下降。
该协会称，2019年电子商务仅占法国零售总额的9.8%，但现在已经升至13.4%。
在过去的12个月里，电商网站记录的所有产品和服务的交易量超过18.4亿笔，同比增长5.8%。疫情导致法国人均消费从2019年的59欧元上升到2020年的61欧元。
与此同时，法国活跃的零售网站数量继续增长，与去年相比增加了1.74万个网站。
健康/美容和消耗品领域增长最为强劲
法国iCE 100指数（该指数以同类比较的方式来衡量主要网站的增长）的100家领先B2C电子商务网站显示，2020年销售额强劲增长29.4%。健康/美容和消耗品的增长最为强劲，分别增长52%和42%，其次是技术产品（+34%）和家具/装饰（+ 24%）。
在2020年4月法国第一次封锁期间，消耗品销售额增长86%。
全渠道零售商的增速高于市场
2020年全年，在法国的两次封锁期间，提供在线销售服务的实体店的销售额增长最为强劲，达到峰值，其收入同比2019年增长了50%，加速了送货上门、线上购物线下提货和接送服务的发展。在线销售使许多关闭的实体店得以维持其业务。
电子商务的兴起也推动了通过电商平台进行的在线销售，这对许多中小企业来说是一个销售平台，从而避免了其销售额的下降。2020年，电商平台交易额增长了27%，是2019年的两倍。电商平台的收入仍占iCE 100网站电商总收入的15%。
旺季加速在线增长
2020年第四季度的销售增长尤为强劲。商店和所谓的“非必要”部门的关闭导致11月在线销售急剧增长，尽管实体店重新开业，但这一趋势在12月仍在延续。与2019年圣诞节相比，今年圣诞节期间（11月至12月）增长23%，产品和服务的销售额达250亿欧元。
根据市场研究机构Médiamétrie的数据，2020年第四季度，法国的在线购物者数量达到近4200万，这意味着一年内新增了150多万名在线购物者。
新的消费者期望
Fevad董事总经理Marc Lolivier评论道：
“新冠疫情成为了2020年的标志，其深刻地改变了数百万法国人的购买习惯。面对交通管制和许多实体店关闭的情况，互联网使他们能够继续吃饭、训练和娱乐，同时遵守健康保护措施。”
其还表示：“其中一些习惯会随着时间的推移而持续下去，并在消费者中产生新的期望，例如可以在线访问当地商店。如果说2020年是零售数字化的加速器，那么有必要进一步支持所有零售商，首当其冲的是中小企业。在这个时期，数字商务对经济产生巨大的吸收作用，让我们确保其能够成为每个人升至整个零售业的复苏杠杆。”
