2022全球十大消费者趋势（上篇）

在过去的两年中，“变化”是唯一不变的事。生活方式的剧变，导致消费者在决策过程中变得更为务实、理智和大胆。随着全球秩序恢复正常，消费者也在逐渐将他们的计划付诸于行动，冒险尝试并把握时机。

靠近和行动是 2022 全球十大消费者趋势背后的驱动力。2021 年，公众的恢复和适应能力受到极大考验，消费者不得不放弃掌控感，转而拥抱不确定性的局势。今年，消费者开始逐渐恢复主动权，能够根据自己的兴趣和价值观铺平未来的道路。

消费者将继续适应疫情带来的动荡变化。如果企业能够迎合生活剧变所产生的需求，并帮助他们适应新的生活方式，就有可能成为消费者可依赖的合作伙伴。企业应制定个性化营销方案，以认可并支持消费者的行动决策。一味沿用疫情前的常规做法，可能无法取得实现发展的效果。消费者将青睐于能够满足当下需求的品牌。企业需要提供有助于个人成长的高价值政策和产品，从而提高消费者的忠诚度。