延续销售热潮 | 有经验的卖家这样说
109072018-12-07 16:37
2018-12-07 16:37
10907有经验的卖家小伙伴应该都知道，年终Q4的购物潮会持续到12月底及次年1月。这段时间里消费者的购物热情会保持高涨，也是卖家们年底“冲业绩”的好机会。
那么卖家小伙伴要如何站在黑五的肩膀上，迎接下一轮流量热潮呢？
温故而知新
有一些值得卖家参考的指标和数据，比如经过黑五的购物潮，卖家们已经了解了自己的“年度热门产品”，有了这些数据，可以有针对性的策划营销活动。对于销售情况不太理想的产品，可以策划“组合销售”“买一送一”“降低价格”等促销方法清除库存。
知己知彼
粮草先行
以德报怨
简化退货流程，优化退货体验
客服人员定期培训，提高专业水平，确保以正确的态度和高效的方式处理退货及投诉问题
提供等额购物卡退货，客户如果接受这种方式，意味着卖家获得了后续的销售机会
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