最全 | 跨境的邮件营销介绍

邮件营销的魅力已经不需要我多介绍了，它也想低调，可是邮件营销的实力不允许！基本上所有大卖家都使用或者曾经使用过邮件营销，并且有可能现在都在使用！

毕竟你跟客户的邮件来往都是一次邮件营销，你的红人推广也需要跟客户邮件沟通！你的售后问题也要沟通，希望产生复购率，所以邮件营销无处不在！

很多人会觉得，给客户发营销邮件没什么意义。他们会说这又贵又费时，而且不一定有回报，我不同意。 

邮件营销可以通过发送针对性的信息来接触客户，它功能齐全并且价格低廉。

1）邮件营销有什么用

捕捉新线索 与现有客户交流沟通 把自己定位成一个行业专家 把收件人变成客户 邮件里面写什么内容呢？ 

首先，内容为“王”，是重中之重。一份偏离主题或者档次较低的营销邮件，会让订阅量大幅下降，你需要优质的内容。此外，请记住，内容的多样性能让客户保持兴趣，比如把下面这些内容搭配起来： 

打折/ 提示/使用技巧 一些顾客可能会感兴趣去的文章链接 目前的流行趋势 公司新闻 千万别过分夸大，稍稍涉及到销售就可以了，但别让销售成为邮件的重点。 

这里有一个例子。 

以11月份的Shopify营销邮件为例，并不是所有东西都适合你，但它至少能给你一些启发，让你知道从哪儿入手：

注意： 没有人想收到以“亲爱的尊贵客户”之类的开头的电子邮件，慢慢来，用他们的真名……你懂的，像真人一样。 

交易或赠品是吸引读者注意力的好方法，在上面的例子中，我们给了每个人75美元的亚马逊广告积分—无任何附加条件。

提供建议—提示、技巧、帮助、指导、演练……都行，随你的便！以上内容，都是帮助老板们通过社交媒体网络增加销量的方法。 

发送重要又有趣的新闻。比如，列出(并链接)最重要的功能更新、热门的博客文章、新的Shopify应用程序和主题。

2）如何发送营销邮件

写完邮件，得想想怎么发送它呢？网络发送很划算，但也要遵守严格的反垃圾邮件法。最常用的有MailChimp,Mad Mimi和Campaign Monitor，这三个应用都已经与shopify商店完美整合了。 

可以在网上管理数据库，翻看通讯录，清理帐户，并根据你的意愿给他们分组。注册一个自动化的服务账户(如上面列出的三个)，管理数据库就更方便了，也不容易被看成是垃圾邮件。

它能跟踪和分析每一封营销邮件的活动，你可以看到谁打开了邮件，有多少链接被打开，还有谁忽略了它。

3）邮件常用语模板介绍

在生活中，我们不可避免的需要用到邮件来沟通，在邮件中使用英文的频率也越来越高，今天我给大家介绍的就是英文邮件格式。

一封正式邮件的必备项就是：主题、称谓、正文、结尾、落款。

Subject line标题

邮件主题经常都有人忽略，要么就不写，要么写了，也不够具体，从主题上别人就当这封邮件是垃圾邮件。

要知道你的老板、同事、或者客户可能每天要浏览几十上百篇邮件，所以你需要给邮件一个简单、明确、具体的标题，让对方看一眼标题，甚至不用打开就知道这篇邮件要说什么。

比如，不只是写“Application”，而是写“Application of Reduce Load”

Salutation 称谓

跟对方邮件来往较多可以用Hi XX或者Hello XX，比如Hi William。这种方式通常是用来你和对方关系很熟，或者你已经和对方来往过很多次邮件。不知道姓名的还可以直接用Hi。

头一次跟对方联系，或者不熟悉

要正式一点，最好用 “Dear+姓”，比如Dear Mr. Green, Mrs. Green。

如果不知道对方（女性）是否已婚，用“Ms.”来代替“Miss”或“Mrs.”最保险。如果不知道对方姓氏或性别，使用“Dear Sir/Madam”。

收件人不止一个

使用“Dear customers”或者“Dear partners”，给同事们可以写“Dear All”

Main point 正文

开场白

Hope you are well.

回复开场白

Further to our conversation earlier……

As discussed over the phone……

Thanks for your kind reply.

Thanks for the update on the situation.

Regarding...

As per my email sent on xxxx

Please help to clarify....

道歉

* 如果回复晚了，道歉该怎么表达？

Sorry for the late reply

* 如果你出了小差错，比如发错邮件、搞错时间地点等，在重新发送邮件加以纠正时，在结尾加上 "Sorry for any inconvenience caused"。

但整体的正文内容一定要抓住3C原则。

· Deliver a Clear message

· Use Correct grammar, vocabulary and punctuation

· Be Concise

所谓3C原则就是Clear 清晰，Correct 正确，Concise 简明。重点在于更有效的传达信息，用更简单的句型和清晰的组织来使你写的东西更易读。

Closing 结尾

*常用结尾

Let me know if you have any questions or concerns.

If you have any questions, please feel free to reach me out.

Please let me know if there are questions.

*深盼贵公司及早回复

We are looking forward to hearing from you.

We trust you will share us a feedback at your earliest.

We hope that you could reply us as early as you can.

*我会与你保持联络，让你知道实情的进展

I will keep you posted.

I will keep you updated.

Sign off 落款

*Formal 正式

*Yours sincerely,

*Yours faithfully,

*Semi-formal 半正式

*Kind regards,

*Regards,

*Informal 非正式

*Take care,

*All the best,

*Signature block

包括你的姓名 (name)、职称 (title)、公司 (company)、联络信息 (contactinformation) 等

实用邮件举例：

表达谢意

日常生活中经常会使用到表达谢意的邮件，在国外，参加完朋友邀请去的一次party，或者接受了别人馈赠的礼物等情况下都需要写一封thanks letter。而此类邮件也非常好写，只要能够表达自己对收件人的真挚的感激之情即可。

Dear xxx,

Thanks so much for the lovely dinner last night. It was so thoughtful of you.I would like to invite both of you to my house when you are available.

Best regards,

xxxx

注意：

*避免邮件标题空白：空白的邮件标题不会让人重视，而且让人感觉发邮件的人很粗心很懒又不专业。

*尽量简洁明了，不要用完整的句子，特别是问句。标题只要放关键词就可以，让对方知道这个邮件是什么内容。

*可以将重点词放在标题最前面。

*如果很紧急，时间期限可以放在标题

*简单特殊的单词可以直接缩写。

*英文标题的单词首字母全部大写。

常用模板

我们很多的人，不懂得如何去规范性的发一封邮件，今天也给大家制作了一个发邮件的模板，这个模板呢，其实在某种程度上而言，邮件营销方式，也可以去用于些测评，或者是联系你的买家客户，让他给你一个好评，等等之类的都可以，因为你其实可以直接跟他进行C2C了！

补充一下EDM邮件设计的模板：能帮助跨境电商节省很多时间。另外,对于外贸新手来说，大家也可以考虑使用，或者试试！EDM邮件营销是外贸营销推广的必经之路,也是建立品牌形象的方法之一。

Hello, I'm glad to have an email with you!

I am a product manager of (*). I learned about your email way in (*). Recently we are also pushing a (*) product. In your (*) I learned that you are very interested in this item. So I want you to know that the following is a link of our store (*), or you can search (*) in (*). You can find us. Recently, we are also doing discount promotions. So there are some discounts. The more discounts we buy through clicking on the email, we suggest you know about it. If you are disturbed, please understand it. We also hope to receive your comments and comments on our products.

Best wishes！

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4）如何让客户订阅邮件

一切准备就绪，只等发送了，但如何获得潜在客户的邮件地址呢？可能你会想买一个邮件地址清单，但是信誉好的供应商可能很贵，而且这种行为也不太光明磊落。那如何优雅地获得订阅人呢：

1.在主页上添加一个订阅框，邀请访问网站的人订阅邮件。可以通过免费的电子书、可下载的报告或折扣商品来吸引他们订阅。如果您添加了Mailchimp或Campaign Monitor，那么将订阅代码剪切并粘贴到您的主题上去就很容易了。 

2.在线上和线下同时推广你的营销邮件，比如社交网站，贸易展览，多媒体广告。 

3.创建一个专门的登录页面，方便客户找到。还可以将社交网络按钮作为共享工具上传到这个页面，随时更新信息。

5） 邮件营销的软件介绍

最后一步，就是如何群发，那么我这边的话，还是给大家一些工具和方法，其实很多的获取邮箱的软件工具，上面也有一些群发邮件的方式方法，但是这一个软件他是免费的，所以推荐给大家使用，大家可以看一下，以及详细的介绍。

网址：https://mailchimp.com/

所有的准备工作就绪就准备群发邮件了，准备收网了

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