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10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!

2508
2024-05-16 14:57
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在过去几个月里,ChatGPT等人工智能自然语言处理工具作为一种极具潜力的革命性生产力工具越来越多地出现在我们的工作场景中。实际上,ChatGPT可以成为一个非常实用的工具,帮助我们搭建框架,寻找灵感,并且节省我们在文本任务上的时间。那么,在跨境电商领域,我们可以如何利用好这一工具呢?

                                         10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!     10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!图片来源:shutterstock.com


这里列出了10种典型的使用方式,通过ChatGPT等AI工具提高效率和节省时间!





什么是ChatGPT




ChatGPT等自然语言处理工具(以下均简称ChatGPT),旨在以自然而连贯的方式理解和生成文本,通过学习和训练大量的已有文本信息,ChatGPT能够回应各种请求,进行对话,提供知识,总结要点,甚至进行内容创作。作为一个在过去一年迅速崛起的工具,让我们一起看看,以法国乐天电商平台为例,如何让它在电子商务领域展示其价值!





在电子商务中如何使用ChatGPT




它通过“提示词”(prompts)来运作,即我们向ChatGPT提出的问题或指令。以下是一些您可以为您的电商业务参考使用的提示词示例:


首先,在开始与ChatGPT交流之前,您可以先发送如下内容开始对话:


请你扮演一个有着20年跨境电商行业经验的店铺运营专家,接下来我会交给你一些市场分析和营销策略的任务,你准备好了吗?


01
进行市场研究


ChatGPT可以帮助您在市场研究方面节省宝贵时间,无论是快速分析趋势还是更好地理解您的目标客户,以下是一些提示词,可以帮助您完成商业计划:


分析行业趋势

请你针对[产品品类],进行一个完整的在电商领域的市场趋势和动态分析。


了解目标客户

请你针对[产品品类],根据对消费者的购物偏好和在线购买行为的研究,总结出影响消费者购买决策的关键因素。

10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!

10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!

图片来源:chatgpt.com


识别新的目标人群

这是[产品品类]的简要描述:[产品简要描述]。请提供在[地区],该商品典型消费者的用户画像描述,请至少提供[4]组用户画像。



02
提升商品文案


电子商务中的文案编写至关重要,无论是提升曝光率,使您的商品更容易被客户找到,还是提升转化率,说服消费者最终购买您的产品,用词的精确性和文案的质量都会起到决定性的作用。ChatGPT可以帮助您出主意和提供文案编写,您还可以继续与ChatGPT深度讨论,甚至进行一场头脑风暴,以制定理想的文案策略。


编写产品描述

撰写有说服力的产品描述,按结构突出[产品名称]的独特卖点。使用有说服力的语言和叙述技巧来吸引潜在消费者并鼓励购买。因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的产品描述,然后用中文向我讲解编写的依据和理由。

请注意,切勿在商品公有listing描述和商品标题中出现买赠和折扣信息!


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图片来源:chatgpt.com


编写产品标题

作为电商行业商品营销的专家,同时精通中文和[法语],我需要你编写一个产品标题,目的是增加商品的点击率和转化率,[产品]的描述如下:[产品简要描述]。因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的标题,然后用中文向我讲解标题编写的依据和理由。

请注意,切勿在商品公有listing描述和商品标题中出现买赠和折扣信息!


SEO优化

我现在需要做商品页的SEO优化,请根据下方的产品描述,梳理出高相关度的关键词和短语,目的是提高搜索自然流量和曝光度,并将这些关键词插入到原有的文案中。因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的关键词列表和新文案,然后用中文向我讲解编写的依据和理由。

[产品描述]


按特定框架优化文案

文案目标框架示例:

AIDA (Attention - Interest - Desire - Action)

BAB (Before - After Bridge)

SSS (Star - Story - Solution)

PPP (Picture - Promise - Prove - Push)

请你以专业销售和营销文案编写者的身份行事。使用[文案框架,如AIDA]风格,以提升消费者的购买动机为目标,撰写[XX]字的文本

因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的新版文案,然后用中文向我讲解编写的依据和理由。


编写产品FAQ

作为电子商务产品专家,请你为[产品名称]"编写一份常见问题的FAQ列表。因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的FAQ列表,然后用中文向我讲解编写的依据和理由。


03
处理售后问题


对于跨境电商来说,高效的售后问题处理不仅能提升客户满意度,还能增强品牌的口碑。使用ChatGPT可以有效地优化和简化售后服务流程,提高解决问题的速度和质量。以下是几种ChatGPT可以帮助提升售后问题处理的方式:


翻译客户和客服来信

请你扮演一个有着20年跨境电商行业经验的店铺运营专家,同时你还是一个精通[法语]和中文的语言专家,请你帮我翻译下述这段文字为中文,并帮我总结要点,对方的诉求是什么?我需要做什么下一步行动?

[来信文字]


编写回信

(接续上一步翻译来信)请你按照what(回应客户诉求的解决方案), when(解决问题的时效)和 how(具体的解决方案)的结构,编写一份[法语版的] 令客户满意的回复。同时,请再给我提供一份中文的翻译和说明。


10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!

10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!

10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!  10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!图片来源:chatgpt.com


请注意,ChatGPT初次生成的结果未必符合您的要求,但是您可以在检查后持续提出修改指令,修改到您满意为止。





免费 vs 付费




在ChatGPT的免费版本和付费版本之间如何选择?

以ChatGPT为例,命名为ChatGPT 4 / Plus的付费版本将提供更丰富的功能,包括,生成内容基于更新的数据库,使您能够在需求高峰时段使用ChatGPT,使用专用插件等。不过,ChatGPT的免费版本已经能够帮助您完成本文中介绍的使用案例。


10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!

图片来源:shutterstock.com


现在,我们已经和您一同尝试了人工智能技术在市场研究、商品文案编写,以及售后服务优化方面的应用案例,我们希望这些使用建议能激发您的灵感,增加客户体验,提升您的商业绩效。我们鼓励所有电商运营人员尝试将这些智能工具融入日常工作中,以探索其带来的各种可能性和优势。未来的电商世界将更加智能化和自动化,现在正是时候开始准备,迈向更高效、更互联的商业未来!


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欧盟DSA广告透明度调查结束,TikTok暂时过关
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Flipkart黑五节后订单激增40%,用户规模突破2亿
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11月全球空运运价同比上涨5%,非洲涨幅最高
AMZ123获悉,近日,根据 WorldACD 的市场数据,截至11月30日当周,尽管运力较去年增长4%,全球平均空运价格仍同比上涨5%,达到每公斤2.71美元。各区域分化明显。非洲市场运价涨幅最高,同比上涨14%;中东与南亚上涨10%;亚太地区上涨6%;欧洲上涨7%;中美洲及南美上涨8%;北美则与去年持平。与前两周的价格相比,亚太地区运费较前两周下降3%,而非洲上升4%,北美小幅增加1%。总体来看,大多数区域近期运价仍有小幅上涨,非洲尤为显著。行业分析指出,持续的电商需求和承运人对运力的策略性调配是运价走高的主要原因。
荷兰拟对跨境电商包裹征收2欧元处理费
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,荷兰政府计划自明年1月起对来自欧盟以外的电商包裹征收2欧元的“处理费”,平均每个来自中国电商平台的包裹将增加约6欧元成本。该费用将适用于价值不超过150欧元、目前免征关税的包裹,预计对中国电商在欧洲市场的跨境配送成本产生直接影响。目前,荷兰每天接收约100万件价值150欧元以下的包裹,其中80%至90%来自中国电商平台,包括AliExpress、Temu和Shein。荷兰海关指出,来自海外的大量包裹占用了海关大量人力,使其难以专注于安全检查、征收进口税等核心职责。由于海关必须逐件清关,现有工作量已接近负荷极限。
跨境旺季迎“利润寒冬”,运营提成大幅缩水!
临近岁末年初,工资结算相关话题总是备受关注。眼下,跨境从业者们在精准部署最后冲刺年度任务的同时,正陆续开展年终复盘工作,并为制定明年的业绩目标做准备。但与往年曾充斥旺季爆单、提成可观的喜讯不同,今年不少运营都在吐槽着同一个话题:旺季提成不太乐观。众所周知,跨境电商运营的工资结算通常都与销售业绩直接挂钩,提成制度主要分为三种:按销售额、按回款额或按利润(包括毛利和净利)计算。其中,按利润(尤其是净利润)发放是当前跨境行业主流的提成模式,其本是旨在通过绑定企业与运营的利益共同体,以更好地协调双方利益,但在2025年的旺季,这种制度对于运营们的弊端尤为明显。
头部卖家数量增长近30%,亚马逊2026有这些机会
2025年,跨境电商行业彻底告别“粗放增长”,迈入“精耕细作”的深水区。在关税政策调整、消费需求分层、技术迭代加速等因素的推动下,行业迎来结构性变革。12月4日,电商巨头亚马逊在杭州跨境峰会上,回顾了过去一年里中国卖家在平台上所取得的成绩,并围绕2026年四大业务战略重点揭晓了40余项创新举措,引发业内关注。值此岁末年初复盘之际,本文结合峰会披露的信息及这一年来的行业动态,针对业内所关注的卖家业务表现、平台战略重点及释放出的趋势信号进行解读,以期能为跨境卖家的2026年计划提供一点参考。2025年,在全球贸易环境波动的背景下,依旧有一批中国卖家在亚马逊上实现了增长。
亚马逊支付1.8亿欧元和解金,结束意大利税务与劳工调查
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在意大利的物流子公司以约1.8亿欧元(约2.1亿美元)与意大利税务部门达成和解协议,终结了一项涉及税务欺诈和劳动违规的调查。意大利税务部门同步取消了此前用于监控配送员工的系统,从而正式结束相关调查程序。该案始于2024年7月,当时米兰检察机关指控亚马逊物流业务依赖外部合作社或有限责任公司提供劳动力,以规避劳动与税务法规。米兰检方认为,这种模式使亚马逊得以避免缴纳增值税,并降低社会保险缴费成本。在调查期间,米兰检察机关一度冻结了亚马逊1.21亿欧元资金。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回21万台亚马逊在售充电宝
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回通知。因内置的锂离子电池存在过热并起火的风险,可能导致消费者面临火灾和灼伤危害,紧急召回便携式充电品牌INIU在亚马逊销售、约21万台、型号为BI-B41的10,000mAh移动电源。公告指出,这款产品召回产品外观为黑色或蓝色,正面印有INIU标识及爪印形LED灯,底部标注型号与序列号。此次召回仅涉及序列号为000G21、000H21、000I21和000L21的移动电源。根据官方说明,从2021年8月至2022年4月,这款产品曾在Amazon.com上以约18美元的价格销售。
亚马逊在深圳建仓库,释放了什么信号?
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跨境旺季迎“利润寒冬”,运营提成大幅缩水!
临近岁末年初,工资结算相关话题总是备受关注。眼下,跨境从业者们在精准部署最后冲刺年度任务的同时,正陆续开展年终复盘工作,并为制定明年的业绩目标做准备。但与往年曾充斥旺季爆单、提成可观的喜讯不同,今年不少运营都在吐槽着同一个话题:旺季提成不太乐观。众所周知,跨境电商运营的工资结算通常都与销售业绩直接挂钩,提成制度主要分为三种:按销售额、按回款额或按利润(包括毛利和净利)计算。其中,按利润(尤其是净利润)发放是当前跨境行业主流的提成模式,其本是旨在通过绑定企业与运营的利益共同体,以更好地协调双方利益,但在2025年的旺季,这种制度对于运营们的弊端尤为明显。
中欧贸易顺差创新高,欧盟或对中国商品加征关税
AMZ123获悉,近日,法国总统马克龙表示,中国对欧盟的贸易顺差正在持续扩大,而欧洲对华出口增长有限,这种局面将对欧盟产业造成压力。如果中国与欧盟之间不断扩大的贸易不平衡得不到改善,欧盟可能在未来几个月采取更强硬的措施,包括对中国商品加征关税。马克龙解释称,中国的贸易顺差继续扩大,主要原因之一是欧洲对中国的出口减少。这种长期的经济失衡将使欧洲工业处于弱势地位。如果中国方面没有相应调整,欧盟将不得不采取更严格的贸易措施,而关税是其中一种可能的选项。马克龙已就此问题与欧盟委员会主席冯德莱恩进行了讨论。法国财政部数据显示,法国去年对中国的货物贸易逆差约为470亿欧元(约合547亿美元)。
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2025年12月5日,在亚马逊全球开店跨境峰会上,一个新词突然成为大家关注的核心:GWD,也就是Global Warehouse Distribution(全球智能枢纽仓)。亚马逊同期宣布,首个GWD将落地深圳,并计划在2026年3月对中国卖家全面开放。消息一出,从货代到供应链,从头程团队到卖家圈,都开始讨论:亚马逊到底想做什么?这个仓会改变什么?图源:亚马逊全球开店一、GWD到底是什么?它不是“加大号FBA仓”如果把 FBA 看成是“目的国仓”,那么 GWD 是亚马逊在供应链源头建立的“全球入口”。
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作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
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《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
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《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
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10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!
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2024-05-16 14:57
2508


在过去几个月里,ChatGPT等人工智能自然语言处理工具作为一种极具潜力的革命性生产力工具越来越多地出现在我们的工作场景中。实际上,ChatGPT可以成为一个非常实用的工具,帮助我们搭建框架,寻找灵感,并且节省我们在文本任务上的时间。那么,在跨境电商领域,我们可以如何利用好这一工具呢?

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什么是ChatGPT




ChatGPT等自然语言处理工具(以下均简称ChatGPT),旨在以自然而连贯的方式理解和生成文本,通过学习和训练大量的已有文本信息,ChatGPT能够回应各种请求,进行对话,提供知识,总结要点,甚至进行内容创作。作为一个在过去一年迅速崛起的工具,让我们一起看看,以法国乐天电商平台为例,如何让它在电子商务领域展示其价值!





在电子商务中如何使用ChatGPT




它通过“提示词”(prompts)来运作,即我们向ChatGPT提出的问题或指令。以下是一些您可以为您的电商业务参考使用的提示词示例:


首先,在开始与ChatGPT交流之前,您可以先发送如下内容开始对话:


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01
进行市场研究


ChatGPT可以帮助您在市场研究方面节省宝贵时间,无论是快速分析趋势还是更好地理解您的目标客户,以下是一些提示词,可以帮助您完成商业计划:


分析行业趋势

请你针对[产品品类],进行一个完整的在电商领域的市场趋势和动态分析。


了解目标客户

请你针对[产品品类],根据对消费者的购物偏好和在线购买行为的研究,总结出影响消费者购买决策的关键因素。

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图片来源:chatgpt.com


识别新的目标人群

这是[产品品类]的简要描述:[产品简要描述]。请提供在[地区],该商品典型消费者的用户画像描述,请至少提供[4]组用户画像。



02
提升商品文案


电子商务中的文案编写至关重要,无论是提升曝光率,使您的商品更容易被客户找到,还是提升转化率,说服消费者最终购买您的产品,用词的精确性和文案的质量都会起到决定性的作用。ChatGPT可以帮助您出主意和提供文案编写,您还可以继续与ChatGPT深度讨论,甚至进行一场头脑风暴,以制定理想的文案策略。


编写产品描述

撰写有说服力的产品描述,按结构突出[产品名称]的独特卖点。使用有说服力的语言和叙述技巧来吸引潜在消费者并鼓励购买。因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的产品描述,然后用中文向我讲解编写的依据和理由。

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图片来源:chatgpt.com


编写产品标题

作为电商行业商品营销的专家,同时精通中文和[法语],我需要你编写一个产品标题,目的是增加商品的点击率和转化率,[产品]的描述如下:[产品简要描述]。因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的标题,然后用中文向我讲解标题编写的依据和理由。

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[产品描述]


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文案目标框架示例:

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编写产品FAQ

作为电子商务产品专家,请你为[产品名称]"编写一份常见问题的FAQ列表。因为该商品会面向[法语区]市场,所以请你提供[法语版本]的FAQ列表,然后用中文向我讲解编写的依据和理由。


03
处理售后问题


对于跨境电商来说,高效的售后问题处理不仅能提升客户满意度,还能增强品牌的口碑。使用ChatGPT可以有效地优化和简化售后服务流程,提高解决问题的速度和质量。以下是几种ChatGPT可以帮助提升售后问题处理的方式:


翻译客户和客服来信

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[来信文字]


编写回信

(接续上一步翻译来信)请你按照what(回应客户诉求的解决方案), when(解决问题的时效)和 how(具体的解决方案)的结构,编写一份[法语版的] 令客户满意的回复。同时,请再给我提供一份中文的翻译和说明。


10个应用案例,让ChatGPT全面加速你的电商运营绩效!

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请注意,ChatGPT初次生成的结果未必符合您的要求,但是您可以在检查后持续提出修改指令,修改到您满意为止。





免费 vs 付费




在ChatGPT的免费版本和付费版本之间如何选择?

以ChatGPT为例,命名为ChatGPT 4 / Plus的付费版本将提供更丰富的功能,包括,生成内容基于更新的数据库,使您能够在需求高峰时段使用ChatGPT,使用专用插件等。不过,ChatGPT的免费版本已经能够帮助您完成本文中介绍的使用案例。


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图片来源:shutterstock.com


现在,我们已经和您一同尝试了人工智能技术在市场研究、商品文案编写,以及售后服务优化方面的应用案例,我们希望这些使用建议能激发您的灵感,增加客户体验,提升您的商业绩效。我们鼓励所有电商运营人员尝试将这些智能工具融入日常工作中,以探索其带来的各种可能性和优势。未来的电商世界将更加智能化和自动化,现在正是时候开始准备,迈向更高效、更互联的商业未来!


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