亚马逊ASIN发货限制突袭,卖家Prime Day前夕深陷补货困局

4月9日起,亚马逊系统突发状况,ASIN发货报错问题集中爆发,众多卖家陷入“有货却发不出”的艰难处境。此次平台通过算法,精准筛选出库存周转率低于45天、库龄超过180天的滞销商品,对大批卖家实施了创建货件的限制措施。
不少卖家反馈,在尝试创建货件时,系统弹出提示:“此ASIN在亚马逊运营中心内的供货天数已经很长。必须将此商品从此货件中移除。请考虑使用其他低成本的库房和仓储解决方案,例如亚马逊仓储和分拨服务。”
据卖家透露,供货天数超过100天就会触发限制,更让卖家头疼的是,部分新品也因周转率低而被卷入其中。面对这一情况,有卖家开Case向客户支持寻求帮助,亚马逊客服回应称,大约有50000名卖家在尝试创建部分ASIN的发货时,会受到限制,预计4月25日之后限制才会解除,让卖家耐心等待。
然而,4月25日已过,被限制发货的ASIN依然无法正常发货。卖家再次咨询客服,得到的却是亚马逊延长了ASIN发货限制的解除时间,且具体解除日期仍未确定的答复。
随着Prime Day的日益临近,亚马逊正式进入补货发货的高峰期。Prime Day作为一年中重要的销售节点,对卖家而言意义重大,此时ASIN发货被限制,无疑让卖家们陷入了束手无策的困境。
不过,卖家们在长期的经营中也总结出了一些应对方法,大家不妨一试:
其一,优先安排不受限制产品的发货,待过一段时间后,再补发目前无法发货的产品。这样做是考虑到后续可能有更多产品受到限制,先保障部分货物的正常流通。
其二,通过英文case与客服取得联系。若首次回复未能解决问题,可在原case上持续追加信息,详细阐述解除限制的理由。例如,向客服说明Prime Day即将到来,若产品不能及时补货,将无法支撑到活动期间,希望客服能帮忙转交处理。但需注意,前提是店铺冗余库存占比不能过高。


事实上,已有卖家反馈,通过这种方式申诉,成功解除了发货限制。

此次发货限制,对卖家而言最大的挑战在于与Prime Day的关键时间节点产生了严重冲突。Prime Day筹备期间,有三个重要的时间节点:
5月5日前需提交Prime专享折扣,活动前6小时关闭提交通道;
6月9日前选择“单点入仓”的货件必须送达;
6月18日前选择“亚马逊优化拆分”的货件需送达。
这三个时间节点,如同三座大山,压得卖家喘不过气,迫使他们必须在短时间内做出应对决策。卖家们不仅要精心规划货物的发货方案,确保畅销品能够及时补货,避免因缺货导致排名下滑,错失旺季销售良机;还需根据物流成本上涨的现实情况,对产品定价进行合理调整,以保障利润空间。在这场与时间赛跑的补货大战中,卖家们唯有全力以赴,才能在这场激烈的竞争中突出重围。





