AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

聊聊跨境卖家的复购!积累私域流量最好的方法是?

Moss的精神家园
在这里,我想为你呈现一幅中国跨境电商的清明上河图
1882
2022-10-12 17:20
2022-10-12 17:20
1882
Moss的精神家园
在这里,我想为你呈现一幅中国跨境电商的清明上河图
前段时间我留意到一则行业消息,还蛮吃惊的。2022 上半年,Shein 的 GMV 猛增至 160 亿美金,同比增速超 50%!随着旺季的到来,Shein 有望提前完成 300 亿美金的年度销售目标。
300 亿美金是什么概念?西班牙快时尚巨头 ZARA 母公司 Inditex 集团上半年销售额仅同比增长 7% 至 128.2 亿欧元。在今年行业大环境下,Shein 还能实现逆势大涨,可见品牌独立站目前是风口正盛。外加去年几个知名大卖被平台封禁以后,企业经营受到重创,到现在这几家公司还未恢复元气。因此,资本也意识到平台类跨境卖家的劣势:平台处于强势地位,客户被平台掌控,跨境卖家无法与客户直接取得联系,平台卖货模式与 DTC 概念背道而驰,而且长期来看,也存在着结构性的风险。
要知道,只有把客户攥在手里,才是更安全更长久的模式,毕竟独立站和第三方平台最大的区别在于,独立站积累的客户都是自己的,拥有客户全部的信息以及清晰完整的画像,才能离消费者更近,形成完整的商业闭环。
01
中小卖家到底有必要做独立站吗?

很多中小企业主看到这类消息以后,可能会觉得这都是 GMV 体量大的卖家在布局:“做得不大,又不走资本,那还要去布局品牌独立站么?” 根据我的观察和对行业未来的判断,布局独立站还是有必要的,这里跟大家分享一个简单易懂的逻辑:
由于绝大多数第三方平台,是无法获取任何消费者详尽资料和信息的。这样就意味着我们每次推新品、激活老品时,都需要重新获取新的流量,过去老的流量没有积累和沉淀,无法形成真正的品牌粉丝和私域流量。而且在平台模式下,关联和复购也无法真正形成,即使平台推出了一些再营销功能,但也极度受限于平台政策。
通过广告等形式重新获取流量,这在早年平台处于红利期,流量还不贵,获取难度也不高的时候,还是可以继续做的,但现如今平台流量成本越来越贵,获取难度也越来越高的情况下,长此以往卖家的利润会持续走低,单一平台这种生意模式就难以为继了。大家仔细想一想,是不是这个道理?
所以说,基于上述我们聊到的这个点,第三方平台卖家需要积极布局第二条增长曲线,同时想办法去积累品牌的私域流量和忠实粉丝,从长远眼光去看,品牌独立站模式势在必行!
02

实例剖析:

转型面临的两大难题及解决路径


但是话又说回来,根据我和一些转型跨境卖家的沟通情况来看,独立站模式对于第三方平台卖家来说,还是比较陌生的,独立站的运营逻辑跟第三方平台卖货相比,存在诸多差异。其中最大的区别点无疑是流量从哪里来,这其实也是最大的难点,主要是因为独立站的流量是需要自己一点一滴去引流,不像平台是自带流量,所以投放和引流工作对于独立站来说至关重要,属于初期尝试独立站成败与否的最关键因素。
由于广告投放模式不同,底层逻辑和投放的方法区别也比较大,很多平台型卖家在转型初期,初次接触谷歌广告(Google Ads) 的时候,很难从原有的广告固定思维模式走出来,刚上手会比较懵,适应起来较慢,免不了走一些弯路;另一方面,目前专业的独立站投放人才短期之内也会比较难寻,即使能找到人,付出的人力成本相比于平台运营也会高出不少。基于上述两点,导致大家在转型前期尝试的时候会遇到不少困难。
这也是很多刚刚转型独立站的卖家遭遇的共性问题,第二点相对好解决,通过猎头公司拿出高薪去吸引人才,不过这个费用对中小企业来说是一笔不小的开支;接下来,我重点讲一讲第一个难题,由于谷歌搜索占据海外市场大部分份额,因此,谷歌搜索广告就成了独立站初期常用的引流手段之一。但平台卖家在转型初期对谷歌广告还比较陌生,那么有没有降低谷歌引流门槛的方法呢?这里我建议大家可以了解一下,谷歌广告新推出的一个产品系列:效果最大化广告(Performance Max),应该能够帮助大家解决这个难题。
图片来源:谷歌广告
那么效果最大化广告到底是什么呢?又具备了哪些功能?简单来说,效果最大化广告能够通过机器学习最⼤化⼴告主的投放效果,智能覆盖谷歌的所有流量渠道。效果最大化广告就好比中小企业主里的智能投手,能缩短平台卖家的转型过渡期,再搭配谷歌王牌的搜索广告使用,能帮助更好地触达和获客,从而提高独立站引流的效率。这对于谷歌广告的新手来说,无疑是一个巨大的福音。下面我们来看一个实际案例,大家理解起来更透彻。
图片来源歌官网

——案例分享——


小王科技是专注于科技领域的 DTC 品牌,该品牌在今年一季度遭遇流量瓶颈,网站访客增长趋缓,搜索和购物广告流量无法拓新。通过尝试投放效果最大化广告,在多渠道广告测试和投放组合上进行了创新,实现单广告系列跨平台投放(如动态搜索,发现广告等),将转化漏斗中下层信号巧妙结合,有效扩大目标客群触达率;并同步利用自动化机器学习技术,智能学习最优化竞价达到最优效果,最大限度地提升广告效果。

借助效果最大化广告,该品牌旺季后台订单销售环比增加 5 倍,同比去年增加 51.29%;转化价值环比提升 5.9%,其中展示产品卖点的附加图片转化流量达 6.09%,动态附加图片转化流量达 4.09%。

03

聊聊效果最大化广告的投放技巧


效果最大化广告虽然说非常智能,且能够最大程度代替人工投放,但是在使用过程中,还是有一些需要注意的关键点,把这些工作做好了,是能够把效果进一步最大化的。那么我们在使用效果最大化广告的时候,又有哪些需要注意的要点呢?
1) 准确且全渠道的 Conversion Tracking(转化跟踪)

作为跨境卖家来说,如果转化不好看,其他的指标再好看,也就没有多大的意义了。所以我们在投放谷歌广告的时候,尤其是基于效果最大化广告这种智能化竞价和定位的模式下,我们更应该去做好全渠道的一个转化跟踪工作,根据转化的反馈情况,再去针对广告的素材做出相应的调整,以及渠道选择做一个全方位的调整和把控。

通过谷歌转化跟踪工具,查看哪些关键字、哪些广告以及广告系列在促成客户转化方面效果最理想,以帮助我们分析投资回报率,并做出更明智的广告支出决策。大家一定不能忽视了全渠道转化跟踪工作,这可能是大家在使用效果最大化广告时,容易忽略掉的一个点。

2) URL Expansion 功能的注意事项
效果最大化广告是基于谷歌广告全渠道去投放的,涵盖 YouTube、Google 展示广告网络、Google 搜索、Gooale 探索、Gmail 和 Google 地图;当我们在做 Dynamic Search Ads 时,容易忽视掉“ URL expansion ”这个功能,因为效果最大化广告这项功能是默认打开的,如果不加以设置,就会影响到最后的广告转化。
图1
因为谷歌广告会抓取网站里与你设定的最终落地页相似的其他落地页,在这一系列落地页来回动态切换,最终广告的落地页不一定是你锁定的那个。如何解决呢?说明一下,在效果最大化广告架构下,不能直接关闭 URL expansion ,我们要做的是设定一个 URL 排除机制,排除掉我们不想作为广告落地页的 page ,虽说这么操作麻烦了一点,但保证了广告转化率。
图2
3) 提高投放效果的突破口:广告素材
大家都知道,效果最大化广告是机器学习下的智能投放,人工设置的部分不多,要如何才能提高投放效果呢,其中广告素材可能是一个突破口。
效果最大化广告卖家提供了素材资源「洞察」报告,能帮助卖家了解哪些广告素材对广告效果有积极影响,进而优化广告素材,从而提高投资回报率。
广告素材是与竞争对手拉开差距的一把利器。所以我建议大家,在投放效果最大化广告前,一定要把素材做好,有条件的话找专业团队结合品牌调性制作高质量的内容。
另外一点还需要注意的是,所有的广告视频素材都需要提前上传到 YouTube 上面去,如果你担心上传以后导致提前泄露的话,在上传的时候,你可以勾选 “Unlisted” 选项即可。
4) Audience Signal(受众群体信号)的设置和创建至关重要
首先解释一下 audience signal(受众群体信号)这个概念。一般来说,我们在投放广告的时候,都会去设定一个投放的人群画像,让广告主要去覆盖这一类容易转化的人群,其他不在这个人群范围里面的客户,是看不到我们广告的。
效果最大化广告推出后,就相应的推出来了一个 audience signal 的全新概念,这个 audience signal 和传统意义上的人群画像定位是不一样的:当你设置好一个人群范围以后,效果最大化广告只会把你设定的人群作为一个初始的人群,并不会完全按照这个人群来死板的去跑,根据机器学习智能化去筛选和覆盖更多的目标受众更精准帮助提升转化率。
所以我建议大家可以把 audience signal 给真正用起来,从而解决之前人群定位不够精准,转化率偏低的问题,让机器学习智能优化广告。
大家如果有关于效果最大化广告实操中的问题或者不同的看法都欢迎来评论区和我交流。想要在未来的跨境电商行业站稳脚跟,卖家寻找第二、第三增长点是必不可少的,同时把客户牢牢揣在自己手里,沉淀品牌私域流量,才能走得更长久,而独立站出海,无疑是通往这扇大门的成功路径之一。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
通胀下美联储“按兵不动”,美国消费者钱包7月还能“爆买”吗?
2025年,美联储的货币政策动向再度牵动全球市场。尤其是在通胀高位徘徊、利率维持不变的大背景下,所有从事跨境电商与全球供应链业务的人都在关心一个问题——美国消费者的“钱包”,还愿不愿意打开?这个夏季大促旺季,是爆发,还是冷淡?图源:纽约时报01 美联储为何按兵不动?7月初,美联储主席鲍威尔在国会听证会上再次重申:“现在不是轻易调整利率的时候。”这不是美联储第一次“拖延”降息节奏。自2024年Q4以来,美联储已连续四次会议维持基准利率不变,其核心考量可归结为两点:通胀韧性仍在:核心CPI和PCE价格指数下降乏力,服务业价格压力仍未消退。劳动力市场强劲:失业率仍处低位,就业增长稳定,尚未触及宽松的“临界点”。
欧洲市场合规全解析:VAT、EORI、EPR及授权代表通关指南
哈喽,大家好,我是小白~欧洲市场以其庞大的消费潜力吸引着全球跨境卖家,但复杂的合规要求也让许多卖家折戟沉沙。店铺冻结、货物扣押、高额罚单等问题频发,根源往往在于对VAT、EORI、EPR及授权代表等核心合规要素的理解不足。今天小白就将系统拆解四大关键合规模块,助您稳步打开欧洲市场大门。 VAT:欧洲市场“税务身份证”(1)什么是VAT?增值税(Value Added Tax)是欧盟对商品流通环节征收的消费税,覆盖进口与销售两大环节。跨境卖家需向各国税局注册VAT税号,按期申报并缴纳税款。
上架25天狂赚近千万,TikTok卖家把它卖到美国第一
7天爆卖46000单!“药王”带火TikTok瘦身贴
25-cv-02710,311店被TRO洗劫!滑板品牌大规模维权,引爆跨境圈
本案是Sladkus 律所于5月15日代理Abg Collective, LLC在佐治亚州发起的商标维权案,涉案品牌为Vision Street Wear,从法院公布文件显示,本次案件TEMU平台为重灾区,共有311名被告涉案,并成功被TRO冻结账户!目前该案件已进入初步禁令状态,涉案卖家需尽快联系律师处理,避免损失进一步扩大!案件基本信息起诉时间:2025-5-15案件编号:2025-cv-02710品牌方:Abg Collective, LLC律所:The Sladkus Law Group品牌介绍Abg Collective, LLC是一家总部位于美国纽约的全球性品牌管理公司,成立于2010年,以收购、重塑
跨境电商平台SOR/2016-183 & CAN/CGSB-4.2 No 27.7加拿大床垫的阻燃-香烟测试
SOR/2016-183 标准描述CAN/CGSB-4.2 No 27.7 Textile test methods Combustion resistance of mattresses — Cigarette testCAN/CGSB-4.2 No 27.7 纺织品测试方法:床垫的阻燃-香烟测试Mattresses Regulations SOR/2016-183CANADA CONSUMER PRODUCT SAFETY ACTSOR /2016-183床垫法规SOR/2016-183加拿大消费品安全法案SOR/2016-183 标准介绍为了减少与床垫相关的火灾造成的财产损失,烧伤和死亡的不合理风险。
跨境业务收入达1323亿元!阿里2025财年年报出炉
AMZ123获悉,6月26日晚间,阿里巴巴集团发布2025财年年报。年报显示,2025财年集团实现收入9963.47亿元,净利润同比大幅增长77%,达到1259.76亿元。其中,跨境业务表现尤为亮眼,全年收入达1323.00亿元人民币(约合182.31亿美元),同比增长29%。本轮增长主要由阿里国际数字商业集团(AIDC)旗下速卖通(AliExpress)、Trendyol 和 Lazada 等跨境及区域零售平台共同驱动。财报指出,AIDC旗下面向消费者的国际零售业务收入同比增长33%,展现出其在全球市场的加速扩张态势。
“潮玩之都”东莞,欲在海外再造“Labubu”
世界潮玩看中国,中国潮玩看东莞。当潮玩品牌泡泡玛特旗下Labubu以“丑萌精灵”的形象征服年轻一代,掀起全球抢购热潮,成为“潮玩圈顶流”时,东莞的工厂车间里,新的「Labubu」正在流水线上诞生。《中国潮玩与动漫产业发展报告(2024)》显示,中国潮玩产业占全球潮玩市场总价值约20%。其中,全国近85%的潮玩产品由东莞生产,全球1/4的动漫衍生品由东莞制造。这座“潮玩之都”目前拥有超过4000家玩具生产企业、近1500家上下游配套企业,既是全国最大的玩具出口基地,也是全球IP商业化的首选地。但繁荣背后,东莞也有着自己的“出海烦恼”。
重磅发布!TikTok Shop推出欧洲PEAKS方法论,助力商家轻松掘金
欧洲电商千亿蓝海商机,怎样才能轻松获得确定性增长?TikTok Shop重磅推出《欧洲跨境PEAKS经营方法论》——区别于此前美区版本,这套方法论结合欧洲市场特点做了本地化适配,为“老玩家”和“新选手”都提供了清晰的指导方向,让商家经营有方向!拥有美区运营经验的商家,可快速复制美区爆品在新市场上线,并利用自身内容积累快速打开市场,同步抓住大促窗口期实现生意爆发;其他TikTok Shop新商家,在满足合规要求下,可利用商城资源快速测款,并结合达人内容放量,实现在新市场稳定布局。“欧洲跨境PEAKS经营方法论”重磅发布,商家迎来确定性增长数据显示,未来五年欧洲电商GMV增速预计超54%,潜力巨大。
上架25天狂赚近千万,TikTok卖家把它卖到美国第一
7天爆卖46000单!“药王”带火TikTok瘦身贴
亚马逊新规6月30日生效,卖家开始无语了
正文“一张发票地址没填全,链接被全下架、账户资金冻结,六年心血差点打水漂。”这是一位深圳3C卖家在社群中的真实吐槽,也反映出眼下亚马逊新政带来的集体焦虑。2025年6月30日,亚马逊即将正式执行一项名为“赃物销售政策”(Stolen Goods Policy)的新规。这不是简单的重复旧规,而是在政府监管趋严的背景下,平台对商品来源合法性的史上最严审查。新规重点:穿透式审核,四类关键材料缺一不可此次新规的核心是对商品供应链的全面透明化要求,亚马逊要求卖家提供完整、闭环的证据链,以确保产品来源合规、非赃物。
重磅!亚马逊悄悄上线“不可退货”标签!
最近,有细心的卖家发现,亚马逊悄咪咪地给部分商品挂上了一个新标签——Final Sale - No returns(最终销售,不可退货)。这对很多头疼高退货率的卖家来说,简直是“久旱逢甘霖”。不过话说回来,这波利好真的是给所有人准备的吗?还是只偏爱少数玩家?这就得好好说一说了。“不可退货”标签来了!根据6月23日的观察,这个“不可退货”的标签出现在亚马逊部分商品上,位置就在商品页面的卖家信息下方。目前来看,拥有这个标签的,大多数是亚马逊自营品牌和VC卖家的商品,比如定制类产品、滞销库存清仓品等等。这个标签意味着:一旦商品售出,买家不能退货,不支持退款。
跨境业务收入达1323亿元!阿里2025财年年报出炉
AMZ123获悉,6月26日晚间,阿里巴巴集团发布2025财年年报。年报显示,2025财年集团实现收入9963.47亿元,净利润同比大幅增长77%,达到1259.76亿元。其中,跨境业务表现尤为亮眼,全年收入达1323.00亿元人民币(约合182.31亿美元),同比增长29%。本轮增长主要由阿里国际数字商业集团(AIDC)旗下速卖通(AliExpress)、Trendyol 和 Lazada 等跨境及区域零售平台共同驱动。财报指出,AIDC旗下面向消费者的国际零售业务收入同比增长33%,展现出其在全球市场的加速扩张态势。
“潮玩之都”东莞,欲在海外再造“Labubu”
世界潮玩看中国,中国潮玩看东莞。当潮玩品牌泡泡玛特旗下Labubu以“丑萌精灵”的形象征服年轻一代,掀起全球抢购热潮,成为“潮玩圈顶流”时,东莞的工厂车间里,新的「Labubu」正在流水线上诞生。《中国潮玩与动漫产业发展报告(2024)》显示,中国潮玩产业占全球潮玩市场总价值约20%。其中,全国近85%的潮玩产品由东莞生产,全球1/4的动漫衍生品由东莞制造。这座“潮玩之都”目前拥有超过4000家玩具生产企业、近1500家上下游配套企业,既是全国最大的玩具出口基地,也是全球IP商业化的首选地。但繁荣背后,东莞也有着自己的“出海烦恼”。
Listing改一处提升62%点击率?3个真实案例讲清亚马逊新手成功法则
目录01/一个保温杯的破局之道:选品解码,杀出重围02/一张瑜伽垫的华丽蜕变:详情页优化,销量飙升03/一个厨房用品的逆袭之路:精细运营,突破困局04/三大核心提升要点:总结经验,推动增长在亚马逊新手卖家起步过程中,不少人会忽视一些看似简单的环节,然而,这些环节里的“隐藏任务”可能决定了起步阶段的成败。今天,亚马逊官方金牌讲师将从选品、Listing优化和流量获取三大核心领域,分享三个成功案例,帮助你快速突破瓶颈。01一个保温杯的破局之道:选品解码,杀出重围新手卖家在选品环节最容易陷入三个误区:❌ 盲目跟风热销品;❌ 忽视供应链配套能力;❌ 过分依赖工具数据。
【美国专利侵权预警】今日品类:装饰灯 / Decorative Light(二)
一、专利名称: Decorative light专利号:D991525专利申请日期:2022-11-25专利下证日期:2023-07-04二、专利名称: Decorative light专利号:D991522专利申请日期:2022-11-25专利下证日期:2023-07-04三、专利名称: Decorative light专利号:D991524专利申请日期:2022-11-25专利下证日期:2023-07-04四、专利名称: Decorative light专利号:D970759专利申请日期:2022-06-17专利下证日期:2022-11-22五、专利名称: Decorative light专利号:D95293
新功能上线!亚马逊前台新增“不可退货”标签
正文近期,亚马逊部分商品增加了“Final sale - No returns”(最终销售 - 不可退货)标签,这一变化让众多卖家感到欣喜。亚马逊推出“Final sale - No returns”标签6月23日起,亚马逊部分商品页面新增了“最终销售 - 不可退货”标签,位于产品店铺信息下方。这表明,带有该标签的商品一旦售出,将不接受退货退款。目前,这一标签主要出现在亚马逊自营品牌或Vendor Central(VC)账号的商品上。其特点如下:• 清仓滞销品:针对库存积压严重、需快速清理的商品,通过“不可退货”规则避免商品二次回流造成的损耗。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
《2026春夏女装防晒属性单品报告》PDF下载
2026春夏女装防晒属性单品报告
《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载
美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场,近12个月支出超62亿美元
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
聊聊跨境卖家的复购!积累私域流量最好的方法是?
Moss的精神家园
2022-10-12 17:20
1882
前段时间我留意到一则行业消息,还蛮吃惊的。2022 上半年,Shein 的 GMV 猛增至 160 亿美金,同比增速超 50%!随着旺季的到来,Shein 有望提前完成 300 亿美金的年度销售目标。
300 亿美金是什么概念?西班牙快时尚巨头 ZARA 母公司 Inditex 集团上半年销售额仅同比增长 7% 至 128.2 亿欧元。在今年行业大环境下,Shein 还能实现逆势大涨,可见品牌独立站目前是风口正盛。外加去年几个知名大卖被平台封禁以后,企业经营受到重创,到现在这几家公司还未恢复元气。因此,资本也意识到平台类跨境卖家的劣势:平台处于强势地位,客户被平台掌控,跨境卖家无法与客户直接取得联系,平台卖货模式与 DTC 概念背道而驰,而且长期来看,也存在着结构性的风险。
要知道,只有把客户攥在手里,才是更安全更长久的模式,毕竟独立站和第三方平台最大的区别在于,独立站积累的客户都是自己的,拥有客户全部的信息以及清晰完整的画像,才能离消费者更近,形成完整的商业闭环。
01
中小卖家到底有必要做独立站吗?

很多中小企业主看到这类消息以后,可能会觉得这都是 GMV 体量大的卖家在布局:“做得不大,又不走资本,那还要去布局品牌独立站么?” 根据我的观察和对行业未来的判断,布局独立站还是有必要的,这里跟大家分享一个简单易懂的逻辑:
由于绝大多数第三方平台,是无法获取任何消费者详尽资料和信息的。这样就意味着我们每次推新品、激活老品时,都需要重新获取新的流量,过去老的流量没有积累和沉淀,无法形成真正的品牌粉丝和私域流量。而且在平台模式下,关联和复购也无法真正形成,即使平台推出了一些再营销功能,但也极度受限于平台政策。
通过广告等形式重新获取流量,这在早年平台处于红利期,流量还不贵,获取难度也不高的时候,还是可以继续做的,但现如今平台流量成本越来越贵,获取难度也越来越高的情况下,长此以往卖家的利润会持续走低,单一平台这种生意模式就难以为继了。大家仔细想一想,是不是这个道理?
所以说,基于上述我们聊到的这个点,第三方平台卖家需要积极布局第二条增长曲线,同时想办法去积累品牌的私域流量和忠实粉丝,从长远眼光去看,品牌独立站模式势在必行!
02

实例剖析:

转型面临的两大难题及解决路径


但是话又说回来,根据我和一些转型跨境卖家的沟通情况来看,独立站模式对于第三方平台卖家来说,还是比较陌生的,独立站的运营逻辑跟第三方平台卖货相比,存在诸多差异。其中最大的区别点无疑是流量从哪里来,这其实也是最大的难点,主要是因为独立站的流量是需要自己一点一滴去引流,不像平台是自带流量,所以投放和引流工作对于独立站来说至关重要,属于初期尝试独立站成败与否的最关键因素。
由于广告投放模式不同,底层逻辑和投放的方法区别也比较大,很多平台型卖家在转型初期,初次接触谷歌广告(Google Ads) 的时候,很难从原有的广告固定思维模式走出来,刚上手会比较懵,适应起来较慢,免不了走一些弯路;另一方面,目前专业的独立站投放人才短期之内也会比较难寻,即使能找到人,付出的人力成本相比于平台运营也会高出不少。基于上述两点,导致大家在转型前期尝试的时候会遇到不少困难。
这也是很多刚刚转型独立站的卖家遭遇的共性问题,第二点相对好解决,通过猎头公司拿出高薪去吸引人才,不过这个费用对中小企业来说是一笔不小的开支;接下来,我重点讲一讲第一个难题,由于谷歌搜索占据海外市场大部分份额,因此,谷歌搜索广告就成了独立站初期常用的引流手段之一。但平台卖家在转型初期对谷歌广告还比较陌生,那么有没有降低谷歌引流门槛的方法呢?这里我建议大家可以了解一下,谷歌广告新推出的一个产品系列:效果最大化广告(Performance Max),应该能够帮助大家解决这个难题。
图片来源:谷歌广告
那么效果最大化广告到底是什么呢?又具备了哪些功能?简单来说,效果最大化广告能够通过机器学习最⼤化⼴告主的投放效果,智能覆盖谷歌的所有流量渠道。效果最大化广告就好比中小企业主里的智能投手,能缩短平台卖家的转型过渡期,再搭配谷歌王牌的搜索广告使用,能帮助更好地触达和获客,从而提高独立站引流的效率。这对于谷歌广告的新手来说,无疑是一个巨大的福音。下面我们来看一个实际案例,大家理解起来更透彻。
图片来源歌官网

——案例分享——


小王科技是专注于科技领域的 DTC 品牌,该品牌在今年一季度遭遇流量瓶颈,网站访客增长趋缓,搜索和购物广告流量无法拓新。通过尝试投放效果最大化广告,在多渠道广告测试和投放组合上进行了创新,实现单广告系列跨平台投放(如动态搜索,发现广告等),将转化漏斗中下层信号巧妙结合,有效扩大目标客群触达率;并同步利用自动化机器学习技术,智能学习最优化竞价达到最优效果,最大限度地提升广告效果。

借助效果最大化广告,该品牌旺季后台订单销售环比增加 5 倍,同比去年增加 51.29%;转化价值环比提升 5.9%,其中展示产品卖点的附加图片转化流量达 6.09%,动态附加图片转化流量达 4.09%。

03

聊聊效果最大化广告的投放技巧


效果最大化广告虽然说非常智能,且能够最大程度代替人工投放,但是在使用过程中,还是有一些需要注意的关键点,把这些工作做好了,是能够把效果进一步最大化的。那么我们在使用效果最大化广告的时候,又有哪些需要注意的要点呢?
1) 准确且全渠道的 Conversion Tracking(转化跟踪)

作为跨境卖家来说,如果转化不好看,其他的指标再好看,也就没有多大的意义了。所以我们在投放谷歌广告的时候,尤其是基于效果最大化广告这种智能化竞价和定位的模式下,我们更应该去做好全渠道的一个转化跟踪工作,根据转化的反馈情况,再去针对广告的素材做出相应的调整,以及渠道选择做一个全方位的调整和把控。

通过谷歌转化跟踪工具,查看哪些关键字、哪些广告以及广告系列在促成客户转化方面效果最理想,以帮助我们分析投资回报率,并做出更明智的广告支出决策。大家一定不能忽视了全渠道转化跟踪工作,这可能是大家在使用效果最大化广告时,容易忽略掉的一个点。

2) URL Expansion 功能的注意事项
效果最大化广告是基于谷歌广告全渠道去投放的,涵盖 YouTube、Google 展示广告网络、Google 搜索、Gooale 探索、Gmail 和 Google 地图;当我们在做 Dynamic Search Ads 时,容易忽视掉“ URL expansion ”这个功能,因为效果最大化广告这项功能是默认打开的,如果不加以设置,就会影响到最后的广告转化。
图1
因为谷歌广告会抓取网站里与你设定的最终落地页相似的其他落地页,在这一系列落地页来回动态切换,最终广告的落地页不一定是你锁定的那个。如何解决呢?说明一下,在效果最大化广告架构下,不能直接关闭 URL expansion ,我们要做的是设定一个 URL 排除机制,排除掉我们不想作为广告落地页的 page ,虽说这么操作麻烦了一点,但保证了广告转化率。
图2
3) 提高投放效果的突破口:广告素材
大家都知道,效果最大化广告是机器学习下的智能投放,人工设置的部分不多,要如何才能提高投放效果呢,其中广告素材可能是一个突破口。
效果最大化广告卖家提供了素材资源「洞察」报告,能帮助卖家了解哪些广告素材对广告效果有积极影响,进而优化广告素材,从而提高投资回报率。
广告素材是与竞争对手拉开差距的一把利器。所以我建议大家,在投放效果最大化广告前,一定要把素材做好,有条件的话找专业团队结合品牌调性制作高质量的内容。
另外一点还需要注意的是,所有的广告视频素材都需要提前上传到 YouTube 上面去,如果你担心上传以后导致提前泄露的话,在上传的时候,你可以勾选 “Unlisted” 选项即可。
4) Audience Signal(受众群体信号)的设置和创建至关重要
首先解释一下 audience signal(受众群体信号)这个概念。一般来说,我们在投放广告的时候,都会去设定一个投放的人群画像,让广告主要去覆盖这一类容易转化的人群,其他不在这个人群范围里面的客户,是看不到我们广告的。
效果最大化广告推出后,就相应的推出来了一个 audience signal 的全新概念,这个 audience signal 和传统意义上的人群画像定位是不一样的:当你设置好一个人群范围以后,效果最大化广告只会把你设定的人群作为一个初始的人群,并不会完全按照这个人群来死板的去跑,根据机器学习智能化去筛选和覆盖更多的目标受众更精准帮助提升转化率。
所以我建议大家可以把 audience signal 给真正用起来,从而解决之前人群定位不够精准,转化率偏低的问题,让机器学习智能优化广告。
大家如果有关于效果最大化广告实操中的问题或者不同的看法都欢迎来评论区和我交流。想要在未来的跨境电商行业站稳脚跟,卖家寻找第二、第三增长点是必不可少的,同时把客户牢牢揣在自己手里,沉淀品牌私域流量,才能走得更长久,而独立站出海,无疑是通往这扇大门的成功路径之一。

1
TikTok开户服务
TikTok开户服务
TT123推出的TikTok广告开户服务,深度洞察TikTok平台的流量优势与用户行为,帮助客户快速完成广告账户注册、资质审核及账户搭建,缩短启动周期,助您精准触达全球亿万活跃用户
立即咨询
交流群
全球电商平台开店交流群
扫码入群
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部