欧洲｜在英国市场“深入人心”：ISEE HAIR品牌出海营销之道

假发是时尚穿搭赛道的一个特殊品类，在海外的需求场景十分丰富。欧美派对季的华丽长卷发、日韩日常的自然空气刘海、非洲市场的高颅顶编织款，覆盖多元审美与场景。

在海外，假发既是年轻人玩转潮流的快速变装工具，也是职场人士打造专业形象的便捷选择，还能满足特殊场合的造型需求。轻量化、高仿真的产品特性，让海外消费者轻松实现风格切换，推动市场持续升温。

作为一家在海外线上市场表现突出的中国假发品牌，ISEE HAIR 正以其独特的产品理念持续赢得海外消费者青睐。ISEE HAIR 通过创新驱动发展女性真人发和无胶假发品牌，以“重新定义轻松之美”为愿景，通过持续的产品突破推动行业变革。在2023年10月，ISEE HAIR 在 TikTok 的周 GMV 曾高达30万美金，并登顶相关榜单。

ISEE HAIR 高度关注欧洲假发市场，并把英国作为出海欧洲的“试验田”。因此，近期 PayPal 中国与 36Kr Global Research 联合发布《2025跨境电商出海国别指南（英国）》（以下简称《出海英国指南》），并以此契机专门邀请到 ISEE HAIR 团队展开深度对话，分享中国独立站品牌如何通过精准洞察与持续创新，在时尚穿搭领域找到突破之道。

Half wig 产品示意图 

Wear  Go产品示意图

近年来，英国传统假发市场整体规模稳定并保持温和增长，且与美国市场相比竞争相对较小。ISEE HAIR 调研发现，英国传统假发产品存在明显的使用门槛，消费者佩戴传统假发的耗时较长、在专业美发店的安装费用较高。因此，英国消费者希望选择舒适便捷且贴合头型的假发产品，期待能与自身头发自然融合的解决方案。消费者看重产品的使用寿命和实用价值，倾向于可重复使用、长期佩戴的产品，不希望一次使用就废弃。在独立站购物场景下，消费者积极关注产品的环保性，需要多重信任背书才可放心下单。

基于这些洞察，ISEE HAIR 推出了 Half wig 产品，满足英国年轻消费者在追求造型自由的同时希望保留个性与自然感的需求。此外还推出 Wear Go 无胶头套产品，通过预剪蕾丝与头型优化设计，实现“即戴即走”，极大提升了使用便捷度与舒适体验。

在产品耐用性和可持续性方面，ISEE HAIR 坚持使用真人发确保长期耐用，同时尝试把假发结构模块化以延长产品寿命。在包装与物流方面，引入可降解材料和环保方案，以回应英国消费者对环保与责任消费的重视。这些举措为品牌在英国市场建立了良好的口碑。

《出海英国指南》研究发现，社交媒体在英国消费者获取时尚穿搭信息中的重要性愈发凸显。ISEE HAIR 的实践也验证了这一点。

在营销层面，ISEE HAIR 采取了高度适配平台特性的差异化策略，针对不同平台、不同年龄段的用户群体和内容偏好制定差异化的内容方案。

在TikTok平台，“Z世代”（18-25岁年龄段）群体十分活跃。他们喜爱真实的佩戴分享和种草视频，紧密跟踪热门话题。因此，ISEE HAIR 专注于品牌与中腰部 KOL 和素人合作，制作了大量紧扣“Wear Go”核心理念的生活化短视频内容。这些视频展现了用户在日常生活中的真实佩戴场景，例如一位妈妈在接孩子前的休息时间整理头套，或是一位上班族在出门前快速佩戴头套的实况记录。这些充满生活气息的内容让消费者能够直观感受到产品带来的便利，在社交媒体上引发了强烈共鸣。目前，ISEE HAIR 已在 TikTok 积累了100万粉丝群体。

ISEE HAIR 在 TikTok 投放的达人视频

与此相对应，Instagram 与 Facebook 平台上主要以高质量精修图文和视频为主，因此 ISEE HAIR 更多地展示产品质感及佩戴后的整体效果，以吸引“Y世代”（26-41岁年龄段）为主、对品质有较高追求的消费者。

此外，ISEE HAIR 还特别注重各平台间的协同效应。在制定海外营销策略时，ISEE HAIR 会首先在 TikTok 上通过“病毒式”传播引爆一个话题或产品，然后将由此带来的流量和用户关注引流到 Instagram 和 Facebook 这类便于品牌内容长期沉淀的平台，使不同平台间产生“化学反应”。这种矩阵式运营，让品牌在不同层次的消费群体中都能建立有效认知。

《出海英国指南》报告截图

根据《出海英国指南》的研究显示，在选择线上支付方式时，相较于欧洲整体消费者，英国消费者格外看重支付的安全性和便捷性。在这一环节，PayPal 得到了英国消费者的广泛认可。据调研，有96%的英国消费者知晓 PayPal 品牌，PayPal 在英国的活跃账户数高达2990万。

《出海英国指南》报告截图

ISEE HAIR 认为，PayPal 在英国的高使用率是一种强大的信任背书。例如，ISEE HAIR 的英国独立站将 PayPal 标识在网站首图等醒目位置突出展示后，订单转化率提升了4%。

• 在功能层面，PayPal 全球收单*使 ISEE HAIR 能够直接接收英镑、欧元等当地货币，一定程度上避免了以往订单自动转换为美元时产生的汇率损失。这不仅有助于提升商家的收益稳定性，也可以为跨境交易提供更可靠的财务保障。此外，PayPal 的风控机制也能为商家运营提供安全保障。

ISEE HAIR 在实践中观察到，PayPal Pay Later 先买后付*自上线以来，对其英国独立站的转化率和客单价均带来了明显提升，其中转化率提升5%，客单价提升26%。越来越多的英国消费者选择使用该服务，使其逐渐成为 ISEE HAIR 的日常标配功能。与此同时，PayPal 的“一键支付/快速结账”功能通过简化支付流程，有效降低了购物车放弃率，优化了用户体验。

• 在售后保障方面，ISEE HAIR 认为 PayPal 的交易纠纷解决机制为买卖双方提供了一个公正、透明的沟通和仲裁平台，有效保障了双方的权益。无论是消费者还是商家，都能在交易过程中获得更多安全感，从而有助于提升信任度和重复购买意愿。

通过这一系列功能的综合作用和实践，在ISEE HAIR 眼中，PayPal 的作用不止于支付工具，而是逐步成为支持跨境独立站业务稳健运营的关键能力之一 。