新手法恶搞对手链接下架，服务商收3000元，竞争对手损失40万

蓝海亿观网

4324

2021-04-14 01:06

4324

蓝海亿观网

本文目录：

1.大量链接惨遭下架，只因出现在这个店铺里？

2.服务商收3000元，竞争对手损失40万？

3.“黑手段”服务商，或为部分卖家所求

4.服务商赚“两头钱”，或有行为底线

5.重温“黑马科技”事件

同行恶性竞争，通过服务商恶搞listing致下架，这类事情在亚马逊卖家群体中屡见不鲜。

近日，一种新型的恶意竞争方法，正悄悄降临在部分卖家身上。

近日，卖家耿忠接连收到亚马逊发出的“链接下架”的通知。

一周前，耿忠第一次收到亚马逊绩效团队通知，称其某一产品listing已下架，原因是重复上传listing。邮件当中附带了原始链接的ASIN。

耿忠顺藤摸瓜，找到了这条“原始”链接，查看了对方的情况。这条链接是发布者用一个老ASIN修改成的，链接的五点描述、图片、标题全部复制耿忠的listing。

随后，不知道通过什么手段，让亚马逊绩效团队判断是耿忠重复上传产品，进而导致其产品listing被下架。

耿忠觉得，首要任务还是恢复自己的listing。第一次申诉很快就通过，链接也很快恢复了。本着息事宁人的态度，耿忠没有对恶意侵犯的店铺进行反击。

但是没多久，这条listing又被以同样的理由下架了，绩效团队发过来的邮件提示中，又是同一个“原始”链接的ASIN，同一家店铺的listing。

这回，耿忠准备了同样的材料，但申诉多次都未能成功。后来，通过天眼查查询这家店铺的注册公司，联系上了该公司的法人。

原来对方是服务商，近期可能接到了竞争对手的订单，被要求恶搞耿忠的listing。该服务商在耿忠威胁报警之后，拉黑了耿忠。

经过查询，该公司在某个小区公寓当中，无法查询到具体的门牌号。至此，耿忠断了所有能够联系上该服务商的方法。

据耿忠反馈，之所以判断对方是服务商，是因为进入到该店铺的链接之后，发现有几百条listing，但都是非正常销售的情况。

而根据耿忠提供的店铺链接，我们能发现，该店铺的评分总共有25个，总评分仅有3分，好评率只有52%（包括刷单情况），而差评率高达40%

或许是被太多卖家找上门算账，该店铺如今已经看不到有在售的listing了。

该事件的受害者不仅仅只有耿忠，早在3月初，就有卖家遭到同样的手法“狙击”了。

卖家余刚就坦言，其新品上架不过两个月，就连续两周遭到竞争对手的恶意投诉，遭到投诉的方法跟耿忠的遭遇一模一样。

对方通过更改一个比被投诉链接更早上架的ASIN，被投诉链接的标题、五点描述、图片复制到该ASIN上，然后反过来投诉余刚的listing，从而导致余刚的listing被判定为“重复上架”，遭到下架。

“这样明显的漏洞，亚马逊觉察不到吗？不知道有没有什么方法可以预防。”余刚对此十分困扰。

而深圳卖家甘松更是一周之内，被用这样的手法连续下架了7条listing，近乎一天一条。这条listing尚未申诉成功，下一条listing就又被下架。经过多次申诉不通过，如今listing申诉窗口已经关闭。

以上卖家发生类似情况，尚在3月份到4月份期间。但更早的时候，有些卖家已经经历了类似情况。

卖家何轩在2020年12月上旬listing被下架，理由是重复创建listing，但是何轩确信自己listing是个单品，没有变体，没有重复上架，产品图片是自己拍的，文案都是自己撰写。何轩不清楚是机器人误判还是他人恶搞。

2020年11月下旬，卖家关坤也遇到了类似情况，因“重复创建listing”导致链接下架。但是关坤也坚信没有任何触发“重复创建listing”的情况。

只不过，2020年底的几起事件，由于受害者人数少，发生频率较低，没有引起卖家们的重视。

目前尚无法确定，这些遭到同样手法“狙击”的卖家，是否都是出自同一个服务商之手，不过上述来自河南商丘的服务商被迫删光店铺中用以恶搞他人的listing，也算是卖家集体抗争的结果。

●服务商搞垮链接3000元，被搞卖家损失40万？

卖家联合服务商对同行进行打压，并非最近才出现的。2020年10月底，深圳卖家钱熙的店铺遭到竞争对手的恶意攻击。

对方的攻击手法是，将钱熙的ASIN信息复制一遍，然后在其搭建的独立站上仿照钱熙ASIN信息，上架出售极其相似的产品。而后加上自家的品牌，以独立站上的信息作为依据，投诉钱熙的listing侵权，导致钱熙listing被亚马逊下架。

经过多番查探，钱熙确定恶搞者就是该类目的BSR卖家，注册地址都在莆田。该卖家一次性投诉了600多个卖家，涉及类目多达14个，而钱熙的产品当中，彼时已有六个遭到下架。

为此，2020年10月底，多名受害卖家联手，对该卖家进行了反击。

未曾想，刚刚消停一阵子，2021年3月下旬，钱熙的店铺再次受到这个BSR卖家的攻击。钱熙决定反向查询到该BSR卖家的独立站，并进行反击。

让钱熙没想到的是，在跟服务商联系之后，钱熙得知，这位莆田卖家也是跟其他的服务商购买了攻击服务。

据服务商向钱熙透露，称这位莆田卖家攻击的不仅仅他们这批人，早已有人受到这位卖家的攻击。

其中一位受害者，也联系过这个服务商，并表示，这位受害者被莆田卖家攻击后，单条链接在短短10天里，损失超过40万元，而这位莆田卖家支付给服务商的费用，仅仅3000元。

这样的“投产比”让钱熙震惊之余，也不禁对跨境电商行业的环境产生了厌恶情绪。本就强大的BSR卖家，为了达到垄断类目的目的，当真一点“汤水”都不愿意分给小卖家，还联合服务商使用这种卑劣的手段，着实令人不齿。

●弱者拔刀，向“更强者”？

事实上，负向服务的服务商，不仅仅只是这种强者卖家的武器，同样也有不少小卖家愿意选择“以暴制暴”。

亚马逊卖家由于数量庞大，而且产品之间同质化竞争很激烈，同品类卖家之间，或多或少有些积怨。部分新手卖家在面对同行垄断扫荡的时候，无力反抗，往往会寻求借助“外力”。

“其实我挺感激有做恶搞服务的服务商的。之前我的店铺被一个不良的竞争对手多次恶搞，奈何我自己手头上资源有限，只能眼睁睁看着销量日渐下滑。要不是联系上当时的服务商，对竞争对手的店铺发起反击，我都不知道自己能不能做这么久。”

深圳卖家刘新认为，做负向服务的服务商存在，其实能够在一定程度上平衡卖家之间的体量差，小卖家在面对头部大卖家的狙击时，也有一些自保和反击的手段。

问及如果自己的店铺被竞争对手找来的服务商恶搞了，刘新是否也认同。刘新表示，既然决定恶搞别人，就做好了被别人恶搞的准备。

刘新的做法显然不是个例。

卖家何彦近日也在寻找“神通广大”的服务商，想对恶搞自己店铺的竞争对手进行反击。

“上架的产品天天被盯着，恶搞到下架。我也想让他尝尝链接变狗的滋味。”何彦称，他坚持“人不犯我我不犯人”的原则，但是遇到无良竞争对手，他即便自己没办法，也要花钱反击。

从根源上来说，是头部卖家对新入局的卖家进行非常规手段压迫，才导致了许多新卖家想通过服务商来反制头部的BSR卖家。

正规经营，不钻研恶搞手段的卖家，一旦遭到其他卖家不择手段的攻击，立马会陷入被动局面。想要让自己摆脱被攻击的困境，只能借助外力，进行强力反击。

这也让服务商看到了，做负向服务的市场。

●服务商做“两头生意”，兼顾正向服务和负向服务

这样的需求，对于部分服务商来说却是最“利好”的，如果兼顾“两头生意”，那么服务商可以达到一边向“受害者”提供正向服务，另一边向“施害者”提供负向服务。

一位不愿具名的服务商向《蓝海亿观网egainnews.com》透露，他的业务就是“两头通吃”。一方面接受一些卖家的“上好评”服务，另一方面也接受一些卖家的给竞争对手“上差评”服务。

“起初做‘上差评’服务的时候，我的内心还有些过不去，停过一段时间。后来发现利润下降了，我就重启了。这事情，做多了就麻木了，现在看来，就是拿钱办事。下黑手的人心安理得，我作为一个服务商干嘛要替他人良心不安？”

据深圳一位做赶跟卖的服务商介绍，他的日常朋友圈，发的都是赶跟卖的文案。但是遇到行业里出现一些波及面比较广的恶性事件，他也会推出反击变狗的文案。

“正常情况下，我们有两种程度的反击，一种是直接让链接变狗，但是变狗之后没办法保证质量，或许别人第二天就能申诉回来。另一种是让链接变成不可售状态，这种状态，我们可以保证至少持续一周的时间。”

至于具体的攻击手法，该服务商只愿意说会通过各种手段攻击，但不愿意透露更细节的操作。

对于这些做负向服务的服务商，其实许多卖家是嗤之以鼻的。

服务商跟卖家之间，本来就或多或少存在矛盾，而做负向服务的服务商，更是成为了许多卖家攻击的靶子。

“相比之下，大部分服务商还是有良心的。像这种专门接恶搞订单的服务商，真是缺德至极。”深圳亚马逊服装卖家杨怀，对靠这种手段牟利的服务商深恶痛绝。

在杨怀看来，服务商靠着收高价服务费用，已经剥削了卖家一次，理应跟卖家一起，共同维护整个生态的健康，而不应该“煽风点火”“助纣为虐”，搅和进卖家之间的不良竞争。

但不少从事负向服务的服务商也表示，他们在接单的时候并不是“没有原则”的任何订单都接。

广州服务商Andy表示，正常的服务商都会以正向服务为主，负向服务都是副业。而且，大多数时候，服务商不会刻意宣传自己会负向服务。

“遇到找我们做反击恶搞订单的时候，我们还是会对卖家遇到的情况进行了解。若非真的‘反击’，而是单纯就是为了恶搞别人，我们是不会接这种订单的。”

Andy认为，剑有双刃，能伤人也能自伤。只要把握住原则，那么手段没有正邪之分。

●有服务商钻空子，“扯大旗”

不过，有守规矩的服务商，就有“不守规矩”的服务商。

2020年9月，跨境电商行业发生了一起超极恶劣的事件，自称“黑马科技”的服务商，到处给卖家放“阎王帖”，威胁卖家暂停销售热销产品，否则将要“搞死”卖家店铺。

该事件波及面甚广，受害者众多，“黑马科技”态度嚣张恶劣，持续时间长，给整个跨境电商行业的从业者都蒙上了一层阴影。

事情始发，是一位亚马逊口罩支架卖家，在7月中旬因为热销的口罩支架产品，被多个卖家以超低价跟卖，赶走一批又来一批，卖家一时激愤，修改了图片、标题和五点描述，对跟卖的卖家进行了措辞严厉的警告。

警告的结果颇有成效，跟卖的卖家一个个退去了。

但这才刚刚开始，随后，该卖家店铺的其他产品，收到了100多个订单，尚未发货，就收到了100多封邮件，众口一词要退货。

在这些邮件当中，有一封邮件内容极度嚣张，声称承包了卖家的店铺。如果卖家还敢出售产品，就要搞死这个“小店铺”。如果第二天还在出售产品，连同卖家的大店铺都要一起“搞死”。

同时，黑马科技还声称，卖家有几个店铺他们都能找出来，全部搞死。并在最后“无中生有”地表示，卖家“跟了不该跟卖的店铺，因为你惹不起！”

卖家自知并未跟卖过谁的listing，这最后一句话，可能是“黑马科技”给自己的团队留的一条退路，一旦发现事不可为，还能辩称是“误伤”。

之后，卖家联系所谓的“黑马科技”未果，店铺开始遭到大量的“斩杀单”，前后共有200多单产品被下单再退货，导致店铺被亚马逊封号。

幸好，卖家擅长申诉，将店铺申诉了回来。随后，“黑马科技”连发三封威胁邮件，声称自己“买家账号多”，不怕事。只要卖家再出售产品，就会以货不对板、假货等理由投诉卖家，发起A-to-Z，再搞死卖家店铺。

不过这回“黑马科技”给了商量余地，声称卖家只要2-3个月不卖产品，他们就不搞卖家的店铺。卖家最终妥协，认错道歉，并下架所有产品，暂停销售3个月。

该卖家的事情告一段落，但接下来的时间里，陆续有不少卖家都收到了“黑马科技”的威胁邮件，理由如出一辙，“跟了不该跟卖的店铺”，或者接受客户委托要“搞死卖家店铺”。

但结果都是要求卖家暂停销售1-3个月左右。

“黑马科技”之所以敢如此嚣张，一方面是对自己的资源有恃无恐，另一方面，也利用了卖家之间的矛盾，以此作为幌子到处为自己谋利。

实际上，在黑马科技“嚣张横行”的时间里，多数卖家处在义愤填膺状态，鲜有人会真的去联系这个不知真假的“放贴阎王”。

黑马科技事件，是一次卖家和黑手段服务商之间，错综复杂关系的集中表现，在这个事件当中，黑马科技或许短期获得了一些利益，但真正在行业中的无论是卖家还是服务商，都被折腾得筋疲力尽。

但即便出现了黑马科技这样的事件，行业中也不见有卖家或者服务商真正静下心来反思：源头在哪里？难道不是卖家与卖家之间的龃龉，被部分黑心服务商利用了？

跨境电商行业，还经得起多少次“黑马科技事件”？

资深跨境电商行业人士Hans警告，跨境电商行业，迫切地需要一份有约束力的公约，规范卖家和服务商的行为。再这样毫无底线地互相攻伐，最终只会把整个市场环境都搅烂。

但问题是，公约好订，难在执行力和约束力上。最终，可能还是需要行业中有威望的大企业，联合起来打造一个有公信力的组织。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

一季度我国跨境电商进出口额同比增长46.5%；亚马逊推出自有食品品牌Aplenty|跨境电商日报

加拿大清关被拒，真实案例分析，出口到加拿大这几类商品一定要注意

湘诚国际物流

亚马逊FBA头程,Ship Track承运商|美国散货+整柜DDP

摆渡一下国际物流

专注欧美加墨澳韩特货专线小包自营美国海外仓一件代发

易达云海外仓

业内管理海外仓数量最多的企业*弗若斯特沙利文行业数据

斗仓海外仓

东南亚&巴西全球一件代发，电商订单履约专家

湘诚国际物流

亚马逊FBA头程,Ship Track承运商|美国散货+整柜DDP

摆渡一下国际物流

专注欧美加墨澳韩特货专线小包自营美国海外仓一件代发

易达云海外仓

业内管理海外仓数量最多的企业*弗若斯特沙利文行业数据

斗仓海外仓

东南亚&巴西全球一件代发，电商订单履约专家

最新热门报告作者标签

AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总

亚马逊Numerator最新追踪数据显示，亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高，但家庭平均支出低于去年同期，消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示，2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元，高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布，将在法国和墨西哥增加季节性岗位，其中法国将招聘超过9500名临时员工，墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位，两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节，以应对年底订单量增长。

亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日

亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”

亚马逊印度大促创纪录，下单量同比增长100%

亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示，商品下单量创下该购物节历史最高纪录。

雅虎购物推出YouTube联盟营销计划

日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。

Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人

德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作，在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人，自动处理服装等时尚商品的退货。

TRO资讯｜睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权，卖家速查！

跨境卖家紧急排查！华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前，该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单，好评率高达75%，产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权，自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封，冻结范围可能进一步扩大。

美线运价仍处高位！欧洲、拉美多条航线酝酿涨价

近期，国际海运市场不同航线走势出现分化，美线运价维持高位，欧洲及拉美航线则陆续传出调价消息。美线运价高位运行，舱位仍需提前规划美西、美东航线整体运价维持相对高位，但近期市场已出现细微变化。据FreightWaves 10月9日报道，远东至美西即期运价在10月7日小幅回落，这是该航线自9月中旬以来首次出现单日下跌；不过，市场价格整体仍处于较高水平。与此同时，节后货量恢复、船公司空班安排及船期延误等因素，仍可能影响实际舱位供应。随着黑五、网一等年末购物季临近，卖家应关注后续出货节奏，避免因临时订舱、舱位调整影响补货计划。欧洲及地中海短期运价承压，关注下旬调价欧洲航线近期表现与美线有所不同。

亚马逊法国启用第10座配送中心，创造1000个正式岗位

亚马逊宣布，在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元，占地11万平方米，配备亚马逊自主研发的机器人技术，计划创造1000个长期正式工作岗位。

Yandex俄罗斯数据中心遇袭，多项服务受影响

俄罗斯科技公司Yandex位于梁赞州萨索沃市的数据中心遭乌克兰无人机袭击并发生火灾，导致该设施全面停运，多项线上服务出现故障。

亚马逊推出评论邀请与AI广告等新功能

亚马逊接连推出多项面向卖家和广告主的新功能，覆盖商品评论、广告投放等环节。

26年亚马逊秋季大促线上销售额达98.6亿美元

Adobe发布的数据显示，2026年亚马逊Prime Big Deal Days大促期间，美国消费者在线上零售市场的总支出高于2025年同期。为期两天的大促不仅带动了电子产品、玩具和个护用品等多个品类的销售，也推动品牌提前推出假日促销活动。

美国CBP发布低价值货物入境新规草案

这份草案计划调整2500美元及以下商品非正式入境的申报要求。

TikTok被禁止在Meta美国等七国平台投放广告

Meta宣布，禁止字节跳动（ByteDance）及其旗下TikTok在美国等7个国家和地区的Meta平台投放广告，同时限制第三方广告商投放跳转至TikTok及字节跳动旗下其他产品的广告。该禁令于当地时间10月8日开始实施。

广东小城，靠玩具做出500亿跨境生意

在澄海，玩具的更新速度是按天计算的。一张设计图交到工厂，模具、注塑、电子元件、喷涂、组装和包装，很快就能在周边找到对应的供应商。新品做出来后，会被送进当地大型玩具展厅，与几十万件样品一起等待全球采购商挑选。这样的新品，澄海平均每天要推出1000多款。AMZ123了解到，这片不足400平方公里的土地，聚集了超过6万家玩具生产经营单位，撑起全国超过一半、全球约三分之一的塑料玩具产量。积木、遥控车、过家家玩具、机器人……全球孩子拆开的玩具包装里，很可能就藏着一个“澄海制造”。不过，40多年前的澄海还没有如此密集的产业链。当地人最早生产的，只是结构简单的塑料装糖玩具，不少工厂也只是开在客厅、院子里的家庭作坊。

亚马逊确认新一轮裁员，客服等团队受影响

亚马逊确认了新一轮裁员，主要涉及负责公司电商网站运营的Stores部门，受影响员工不足1000人。此次裁员波及美国、印度和英国的部分员工，涉及客户服务、第三方卖家服务及工程等岗位。

美元汇率跌破6.7！头部跨境卖家亏近亿

主业在赚钱，汇率却亏近1个亿，这是很多头部卖家这一年来的反差困境。10月，多个跨境平台开启大促，当卖家们还在迎战旺季、复盘数据、规划库存冲刺销量的同时，美元汇率无声地跌破了6.7关口。美元汇率跌破6.7今年1月开始，美元汇率从7.0一路下跌，截止发稿，美元对人民币汇率为6.6944，再次创新低。当下恰逢跨境电商年末旺季备货、卖家海外回款、国内支付供应链成本的关键窗口期；对于美线卖家来说，销量在涨，利润却持续缩水——大多数卖家以美元收款，以人民币支付国内成本。毛利偏薄的中小卖家汇率每波动一个百分点，可能直接吃掉当月大部分利润；而对于头部大卖来说，可以说是天文数字,这一点直接体现在今年各大上市跨境公司的财报账面上。

TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告

1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据，选取TikTok相关的内容进行分析报告

《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载

PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说，这些角色的定义在理论上很简单，但在实践中会令人困惑，因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。

《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载

从全球智能手机市场出货量来看，2020–2021年，在疫情后需求释放与远程办公驱动下，出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台，达到阶段性高点。但自2022年起，受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响，市场连续两年下滑，2023年降至11.6亿台的周期低点。

《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载

本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程，构建全球扩张基础设施准备，为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。

《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载

全球零售稳步攀升未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势，预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率，全球用户消费潜力巨大

《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载

当全球商业加速互联，中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中，各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链，成为中国制造最底气十足的后盾。