AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊账户被判关联!如何申诉?

3925
2022-08-05 19:31
2022-08-05 19:31
3925

对于每一位亚马逊卖家来说,都十分重视自己店铺安全,一旦店铺被封,将会损失惨重!健康、安全的账户是冲顶销量的核心基础,合规运营才能保证旺季销售顺利进行。

多账号运营有许多显而易见的好处,多账户对产品线创建和跟卖购物车的拥有率都有明显的帮助,但多个亚马逊账户如果发生关联,其中一个出现问题就会影响其他与之相关的账号。

现在大部分的亚马逊卖家都是多店铺操作,这种操作其实是违反亚马逊规则的。这里的多店铺指的是是多个美国账号,或者多个欧洲账号。一套资料开一个美国,一个日本,一个欧洲这种不算关联。

但是大部分卖家都是在市面上买店铺,或者用员工资料开店。这种操作很普遍,但是要做好防止关联。如果真的多账号关联了我们该怎么办?下面就给大家整理一下亚马逊多账号政策和申诉方法。(文末还可领取各种申诉模版)

亚马逊多销售账号政策

根据亚马逊卖家平台卖家准则的规定,除非有开设第二个账户的合理业务需要,且所有账户均信誉良好,否则只能为每个商品销售地区保留一个卖家平台账户。

这些合理的业务需要包括:


1. 拥有不同店面名称的多个品牌的卖家,可以为每个品牌开设一个独立的销售账户,以易于店铺/品牌维护;

2. 销售由两家独立公司制造的商品的卖家;

3. 某个亚马逊计划要求开设不同的账户,例如“亚马逊翻新计划 (Amazon Renewed Program)”

账号关联会导致什么后果


1. 其中一个账号出现问题,关联账号也会出现问题;

2. 如果关联几个账号销售的产品有类似,那么会被亚马逊强制要求下架;

3. 还会导致店铺被关,理由是违反亚马逊规定,多开账号。

关联是根据多个因素判定的,单一因素相同,不会关联,但长期不知不觉的积累起来的关联因素多起来之后,就会因为某次关联因素而被判定为关联,卖家们应平时应注意尽量减少关联因素。

做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新收款账号和新产品,新宽带,新手机号,新信用卡。

账户因关联账户被停用,该如何申诉?

 这里要分成3种情况:

1. 关联账户确实是我的账户;

2. 关联账户是我认识的账户,但目前和我无关;

3. 我不认识这个关联账户,这个账户也和我无关。

1. 关联账户是我目前拥有或正在经营的账户,该如何申诉?

需要登入已经停用的关联账户,查看业绩通知了解该账户的停用原因。在成功申诉并恢复关联账户后,再通过申诉来恢复因关联账户而被停用的销售账户。

最好提供一份具体有效的行动计划(POA),说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),表明已了解亚马逊的多销售账户政策,以及具体说明已采取了何种措施来确保所有账户的合规经营, 以防止类似的关联账户情况再次出现。

需要提交哪些材料?

身份证明/商业相关文件如身份证,营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。

关联账户申诉成功后,就能收到已经恢复正常销售的业绩通知。

2. 关联账户我认识,但我们目前并无关联关系,该如何申诉?

可以直接提供一份具体有效的行动计划(POA),将为何会与关联账户相关联,包括事情的经过以及时间点等详细地表明,并提供所有调查的细节,以及具体说明将来会如何确保账户信息安全, 以防止类似的关联账户情况再次出现。

需要提交哪些材料?

身份证明/商业相关文件如身份证,营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。

证明不再拥有该关联账户或不再有任何关系的相关支持文件,如:销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止,离职证明等。

3. 关联账户,我根本不认识,该怎么办?

需要梳理排查所有自账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有认为会在不知情或没注意到的情况下导致与其他账户关联的事件。

建议在行动计划(POA)中详细记录排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节;以及具体说明将来会如何确保账户信息安全,以防止类似的关联账户情况再次出现。

排查方向:

1)您是否曾有他人(前员工、家人朋友)协助操作您的账户? 

2)您是否有使用过任何服务(服务商、代理中介、VPN工具等)以协助操作您的账户(如ASIN合并、Listing美化等)?

3)除了您以外,是否曾和他人分享过有关您的账户权限的任何信息?

4)您是否收到过来自不明来源的可疑电子邮件?

5)您或其他有权限登入您卖家账户的人是否使用过公共WIFI登入过卖家平台或亚马逊卖家app?

6)是否有其他卖家使用您的电话或邮箱在亚马逊上创建其他账户?

7)您是否有使用过其他的网络或者设备登入您的账户?

8)您从开通账户至今,有没有更改过任何信息?如果有 ,更换的信息是否有任何可能造成跟他人共用?

需要提交哪些材料?

个人验证信息,例如身份证,营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。

与在行动计划中叙述的可能导致关联的事件所相关的支持材料以及相关信息。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
订单增长26%,波兰消费者开始偏好网购宠物用品
根据Wolt发布的数据,波兰宠物电商市场正在快速发展,越来越多消费者选择通过线上平台为宠物购买食品和日常用品,2025年宠物用品类别订单量同比增长26%。
《2026年亚马逊Prime Day研究报告》
Tinuiti发布了《2026年亚马逊Prime Day研究报告》。该报告基于2026年4月对1000名美国Amazon Prime会员的调研,从Prime Day购物意愿、消费预算、通胀影响、活动时间变化、跨平台比价、AI工具使用以及热门品类等多个方面,分析了2026年Prime Day消费者行为的最新变化。
AMZ123会员专享丨5月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布,正式在英国启动无人机配送服务。5月8日,亚马逊已开始在英国达勒姆郡达灵顿(Darlington)配送中心进行无人机包裹配送飞行,这也是亚马逊Prime Air服务首次在英国使用最新一代MK30无人机开展配送业务。据外媒报道,美国加州针对高速电动自行车的安全监管进一步升级。亚马逊已同意停止在加州销售超过州法律限速的高速电动自行车(时速超过40英里),此举与当地接连发生的车祸事故有关。
字节上诉至欧盟最高法院,试图避免DMA严格监管
5月12日,TikTok母公司字节跳动出庭位于卢森堡的欧盟法院,希望推翻欧盟《数字市场法案》(DMA)认定的“大型互联网平台”身份。
巴西重启小额免税,TikTok卖家迎重磅利好!
20%进口联邦税一夜归零,TikTok巴西卖家又减负了
京东将在都柏林设立本地办公室
京东正在爱尔兰都柏林设立办公室,并计划招聘约30名员工,进一步扩展其欧洲业务版图。
亚马逊再度裁员,卖家服务团队将被削减
亚马逊再次宣布裁员,本次裁员涉及其卖家服务团队。此次调整影响“少量员工”,但未披露具体人数。
亚马逊把AI装进搜索栏:Alexa购物版支持降价提醒、定时下单、多轮对话,卖家如何抓住新流量红利?
亚马逊推出“Alexa for Shopping”,将AI助手嵌入核心搜索栏,支持智能推荐、降价提醒、自动复购,甚至全网代购。搜索流量格局将被彻底改写,卖家运营策略亟需升级。
Labubu冰箱卖疯了!泡泡玛特杀进小家电出海
泡泡玛特推出了首款Labubu主题冰箱,5999元一台、全球各限量999件,一上线就被抢爆,闲鱼上二手价已经炒到8999元。4月30日晚10点,泡泡玛特首款家电产品「The Monsters 生活家系列冷藏箱」(也就是大家说的 Labubu 冰箱)在京东、天猫、抖音同步开售。两个版本(Home 款 + House of The Monsters 款)各限量999台、单台5999元、每台带独立编号。参数其实很普通:121L 容量(106L 冷藏 + 15L 冷冻),按官方介绍更适合放美妆、保健品、零食,根本不是冲着厨房主力机去的。
亚马逊推出动态广告,可根据用户观看记录自动换广告
亚马逊Prime Video推出一项名为“Dynamic TV Creative(动态电视创意)”的新工具,可根据观众此前是否看过某个品牌或产品广告,自动调整后续展示的广告内容和形式。
官宣!2026年亚马逊Prime会员日定档6月,日本站锁定7月
亚马逊正式官宣Prime会员日将于6月全球举行,覆盖超20个国家。日本站延至7月。卖家提报、备货、成本三大板块迎重大变化,速看备战指南!
亚马逊推出ASCS供应链服务,向全行业企业开放
亚马逊推出全新的供应链服务“Amazon Supply Chain Services(ASCS)”,整合了运输、仓储、配送和末端派送能力,企业可以利用这一体系完成从原材料运输到成品交付的全流程操作,而不仅限于亚马逊平台卖家。
亚马逊测试AI搜索摘要功能
亚马逊正在测试将人工智能(AI)整合进网站搜索栏,推出了“Join the chat”功能,用户可以在收听AI生成的商品语音介绍时,通过文字或语音直接向AI提问。
暴雷了!大批亚马逊卖家货款惨遭收割
本期干货资料《亚马逊算法融合深度解析(COSMO&Rufus&A9)》
Prime Day提前了,中国卖家却更冷静了
亚马逊把2026年Prime会员日提前到了6月。亚马逊宣布,2026年Prime会员日将在6月于多个国家和地区举行。对平台来说,这是年中消费的一次提前启动,也是Prime会员体系继续证明价值的重要节点。但对中国卖家来说,今年的Prime Day可能不再像过去那样让人兴奋。图源:亚马逊全球开店不是因为Prime Day没有流量。只要亚马逊的会员体系还在,Prime Day仍然是全年最确定的销售窗口之一。消费者会等折扣,平台会集中资源,站内广告会迎来高峰,很多类目也依然可能在短时间内跑出平时难以达到的销量。真正变化的是,卖家不再轻易相信“大促一定能带来确定性增长”。
亚马逊德国保健品市场销售额第一,市场份额达43%
Kaske Group调查数据显示,2025年,亚马逊在德国非处方药领域的销售额达到25亿欧元,超过欧洲两大上市在线药房企业Redcare Pharmacy(Shop Apotheke)和DocMorris,位居市场第一。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《美客多巴西市场趋势报告》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万巴西消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《TikTok Shop2024家居类报告东南亚》PDF下载
从各品类占比来看,越南市场GMV相对集中,GMV前五的品类已经接近80%,其中家居用品占比仅为TOP10品类的4%,家居品类在越南站点仍有很大的发展及进步空间。
《Temu商业模式迭代,应对监管挑战,持续高增长》PDF下载
Temu 持续高增长,全球跨境电商重要平台。Temu 自 2022 年上线以来飞速发展,依托供应链优势、全托管模 式以及广告投放帮助其取得了商业模式的巨大成功。从用户数和份额角度,Temu 都已成为全球最重要的跨境 电商平台之一。
《2025中国医疗器械出海现状与趋势蓝皮书》PDF下载
医疗器械出海不仅是企业拓展市场的战略选择,更是提升全球医疗水平、增进人类健康福祉的重要使命。然 而,这一过程充满挑战:不同国家和地区的法规标准、市场准入、文化差异以及技术要求,都对企业提出了 严峻考验。如何在复杂的国际环境中找到方向,实现从产品输出到品牌信任,是每一家出海企业必须面对的 核心问题。
AMZ123《全球电商市场报告——韩国篇》PDF下载
本报告从电商市场环境、消费者画像与营销选品策略等多个维度,聚焦这一市场进行系统性解读,为跨境卖家精准切入韩国市场,把握增量机遇提 供深度参考。
《TikTok Shop 2026年一季度报告》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元,整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%
《2026游戏出海产业深度解析报告》PDF下载
2025年,全球游戏市场彻底走出了调整期,迎来了确定性的复苏增长。根据Newzoo最新发布的全球营收趋势数据显示,2025年全球游戏市场总营收预计将达到1967亿美元,正式逼近2000亿大关。从长期增长曲线来看,行业复合年增长率(CAGR)正从2022-2025年间的4.2%加速攀升,预计在2025-2028年间将达到4.9%,显示出强劲的市场韧性。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部