沃尔玛运营难题QA（连载5）
11367Q：产品没销量，可以采取那些运营措施？开广告真的有效吗？wfs开通一直没进展怎么办？delivery如何开通？有没有什么选品软件或者知道哪些类目在沃尔玛买的比较好？
A：产品没销量就优化产品，看价格有没有优势，有没有市场，链接分数高不高，也可以通过广告，广告有没有用需要自己去测试，我这边的话广告还是有一定作用的。WFS开通没进展就去找客户经理，看看能不能让他们帮忙跟进,delivery如何开通，这个你输入官网链接，进去就知道具体的步骤了。目前是易芽可以看到，但是数据并不是很多，易芽的工作人员说的是因为沃尔玛没有给很多接口，所以数据没有亚马逊那么多。
Q：有广告数据的产品进行文案优化后数据是不是会重新积累？为什么有的广告组的曝光率一天内差距很大？
A：对的。有一定影响，因为你的文案优化了，关键词可能就改了。
Q：一直不回款，客服又说绩效没问题。现在就是一直等待调查中，不知道要多久，也不知道能做什么去申诉下。如何解决呢?
A：第一、开case不断跟进，不要让case关闭；第二、寻求客户经理的帮助。
Q：申请wfs的步骤，怎么申请？
A：就在账号后台点击WFS的标志，就进入申请页面了,在右上角那个位置。
Q：沃尔玛加拿大站点怎么申请？
A：需要收到邀请的邮件。
Q：怎么判断自然排名呢？自然排名是按照关键词搜出现的best match顺序吗？用不同插件显示的排名不一样。
A：比如我输入这个关键词，直接就是best match了，然后你就去数你的产品在哪个位置就知道自然排名了。不同的插件他们收据数据的逻辑不一样。
Q：价格无法更改是什么问题呢？
A：如果产品是促销状态，在产品没什么销量的情况下，是可以直接手动改价 但是大部分情况是无法直接手动改价，需要先取消促销，再改价，或是促销覆盖促销。根据报错原因进行修改。
Q：成为Pro seller还差listing quality的分数未达标，但是在后台根据提示的来改进，改完了也没有任何分数的变化，还是提示那些点需要改进，要怎么处理呢？
A：首先要确定是不是修改成功了，其次，修改成功后也还需要一段时间链接分数才会更新。如果修改成功了过一周了还没更新，就开case跟沃尔玛反馈。
Q：沃尔玛支持TM标吗？
A：不支持，只支持R标。
Q：发wfs仓有数量限制吗？建仓数量是多少？海外仓中转到wfs是需要我们联系海外仓去发还是wfs自提？
A：如果大件符合大件的要求的话，没有数量限制，但是不要超过200个箱子。大件不建议一次性发那么多，卖不卖的出去还是一回事，到时候退仓费用又高，仓储费也高。可以选择联邦自提或是你们自己发过去。
Q：想问一下目前沃尔玛中有什么方法可以看对手的销量吗？或者有什么办法推测一下吗?
A：易芽可以看到少量的数据，其他的还没听说。
Q：wfs申请下来之后，要等到货到了沃尔玛仓库才将在线产品转为WFS产品吗？还是发货之前就可以转了？
A：你不转化也发不了，需要先转化了才能做入库单，才有箱唛，才能发货。
Q：从其他站导入的review会被计入listing评分吗？
A：会。
Q：有一款产品打了广告，为什么在前台会有两个广告位？分别一个在第二页 一个在第三页。
A：是网格搜索的吗，这种估计是BUG了，你现在看还有吗。
Q：合并sku需要填写模板里什么的什么内容？
A：需要填写group id的内容，编一个一样的数字捆绑一起。
Q：WFS退货后的商品如果显示在in store是退回沃尔玛商店吗，是不是重新算到到我们WFS库存里面？发起退货退款的的商品一般几天会完成退款？退货退款有损坏的商品是如何处理，退回沃尔玛他们自行处理掉吗，有赔偿费用吗？
A：如果不影响二次销售，是可以的。是会把库存算回去的。48小时内完成退款。如果是WFS的产品，在客户表示产品没问题要退回来的情况下，如果退回来途中产品损坏了，沃尔玛是有赔偿的。然后针对这个损坏的产品，你可以选择销毁也可以选择退回你的退货地址。
Q：想问一下在哪里可以设置单个产品的发货时间？
A：lag time就是产品的发货时间。
Q：优化店铺页面是在哪可以弄？
A：沃尔玛没有店铺装修这玩意。
Q：沃尔玛店铺目前运营下来，留评率非常的低，卖了500单都只回了2个评论，留评率有什么办法可以再提高呢？对刷评论有什么看法呢？
A：沃尔玛的留评率本身就很低，目前没有很好的办法提高留评。刷评有风险 且行且珍惜。需要合适的时间，合适的人，中间的门道还是很深的，小白还是不要乱搞。
Q：沃尔玛的广告，是建议打自动还是手动呢？倾向于哪一种？
A：如果有好的关键词，就开关键词。如果没有，就自动跑出来关键词再手动。这也不是一言两语能讲完的哈，只能跟你说一下思路。
Q：请问WFS发货是必须填写tracking吗？
A：如果你指的是我们备货到WFS的时候，那就是不需要。可填可不填。
