这些丢单的细节，你肯定也忽略过！

@老王大人：今天是心情超差的一天，就因为whatsapp发错了几句话，把160W的单子丢了！丢了！以后引以为戒，fighting！

@Maggie：这个星期已经连续丢了两个单子，原因就是因为我没有及时回电话，唉，要好好调整一下自己的时间安排了。

@大饼爱销售：最近因为自身原因丢了好几个单子啊，心塞！也终于明白哪怕客户再过分我也不能跟他赌气，一赌气钱就没了，不忘初心啊啊啊~

@小李子：因为性格原因，今天丢了一个本该到手的单子，郁闷。虽然单子不大，但是跟了很久，蓝瘦。

@Kiki是仙女：最近丢了两个单子，原因无一例外都是自己关注不够造成的，没有及时联系客户，对项目关注度不够，等跟进的时候人家合同都签完了！怪我怪我怪我！销售时机果然是一去不复返......

@Jacky刘：180W的单子，客户给了我们机会和优先权，最终丢了！今日自己反思：1. 我和搭档分工不清，交互和客户沟通时配合不默契，让客户感觉不专业。2. 我对技术不专业，不能在技术上让客户信服！3. 应变不及时，没有把握住拉近客户关系的机会！新的一年，自勉加油！

很多客户的母语并不是英语，所以他们在使用英语与你沟通时其实也有一定的压力，而你在和客户聊天的时候一直说说笑笑，会让一些敏感的客户认为你是不是在取笑他。

特别是我们经常会有一个习惯，就是别人问：你笑什么呢？很多人会说没什么，其实真的是没什么，但这会导致客户的紧张感，也会让客户怀疑你的专业度。

某国外公司准备购买100万元的办公家具，采购经理决定向一家著名的家具公司购买，并且特地飞到这家公司的实地查看，准备见面时就签单盖章。

家具公司的销售提前打听到对方公司的职工宿舍楼即将落成，所以带着一堆资料去采购经理下榻的酒店。相互寒暄之后，采购经理接到总部的电话，便请这位销售稍等。

对方看到经理似乎一时三刻不能挂电话，就打算把资料整理一下。突然经理发现销售在整理资料时，不小心把自己递出的名片掉在地上，并且不小心踩了一脚。

就因为这一个看似很小的失误，使这位销售永远失去了与这家公司做生意的机会，煮熟的鸭子也飞了。

Jane said : I told the sales that it's beautiful kinky curly hair but unfortunately they sent me the wrong length for one of the bundles.

简说：我告诉销售这是非常好看的卷发，但不幸的是他们发给我的一个样品长度错了。

To my surprise, the sales told me to stretch it as if I already don't know that I sent her pictures she still assured me they were correct. My 14' and 16' are both longer than the 18' .

我要定的14号和16号都比这款长。但没想到销售竟然在我发给他们证据之后还坚信自己没错，并且说这是可以拉伸的假发！

I told her also that another supplier (you) had better customer service! She responds so late and says it's because of the time difference. I understand that but i do have many suppliers in China OK?

我告诉她，她的服务态度比其他人差多了。她很晚才回复我并且说这是因为时差问题。我能理解但是我也有很多其他在中国的供应商合作伙伴好吗？

So I just quit cooperating with her forever.

所以我决定以后都拒绝与她继续合作。

销售员小M月初接了一个新客户，对方想要合作一批价值20万美金的大订单。但客户对于第一次合作无比谨慎，小M为了这个客户倾心尽力，成功邀请到客户来中国验厂。

从客户的表情和反应来看，他对产品也是比较满意的，后来小M就带客户去一家当地挺不错的餐厅吃饭，自觉言行举止相当得体，客户也吃的很开心。然而在客户回国后，小M再次联系的时候，客户说他还要再考虑合作的事情。

小M非常不解，询问后客户说：你们的产品说实话挺不错的，但是我们在一起吃饭的时候，你从来没有对任何一名服务员表示过感谢。