AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊下架警告!七类产品不合规就禁售!退货新政成卖家“回血”救星?

2951
2025-11-20 14:10
2025-11-20 14:10
2951

05.20 杭州 | 全链路合规难题一站解决,点击报名,获取行业专家现场1v1答疑!


01
亚马逊紧急通知:七类商品面临禁售风险!


近日,亚马逊向卖家发出紧急合规通知,要求销售七类特定商品的卖家必须立即遵守欧盟《反毁林法规》(EUDR),否则将面临产品被禁售的风险。


剖析亚马逊的商业模式:是什么让它盈利? - Disfold - 中文


这七类商品包括:
  • 木制品、天然橡胶以及含有大豆、棕榈油、牛肉、可可、咖啡、木材等材料的产品。

  • 只要产品涉及这些原料,无论是直接出口还是欧盟境内转售,都必须遵守EUDR规定。




对此,该法规要求大型及中型企业必须在2025年12月30日前完成合规,而微型和小型企业的截止日期为2026年6月30日。



不符合规定的企业可能面临最高年营业额4%的罚款、产品没收、禁止进入市场及高管责任追究。


01
EUDR法规:亚马逊卖家面临绿色壁垒

欧盟反毁林法规(EUDR)是欧盟绿色新政的核心组成部分,于2023年6月29日正式生效,预计将在2025年底至2026年中逐步强制执行。



这一法规被称为“史上最严供应链环保法规”,旨在通过贸易政策遏制全球森林砍伐和森林退化。


对于年出口欧盟678.84亿美元家具及相关产品的中国企业而言,EUDR不仅是一道必须跨越的绿色门槛,更是一次供应链转型升级的战略机遇。


02
合规要求:三道门槛决定卖家去留

根据EUDR规定,企业必须履行三项核心义务,才能继续在欧盟市场销售相关产品。



三项核心义务

01

供应链追溯是企业面临的首要挑战。企业必须提供产品从原材料到成品的详细追溯记录,特别是获取产品产地的精确地理坐标(需精确到小数点后六位)。

02

风险评估是第二道门槛。企业需要评估原料产地是否存在森林砍伐、退化或法律违规风险。欧盟将出口国按风险程度分为“高风险、标准风险、低风险”三个层级,不同层级对应不同的合规要求。

03

尽职调查声明(DDS)是最后的通关文牒。企业必须在欧盟尽职调查信息系统中创建一份尽职调查声明,证明已完成相关检查并符合法规要求。


值得庆幸的是,中国已被评为低风险国家,这意味着出口欧盟产品可适用简化尽职调查程序,大幅降低合规成本。



根据亚马逊发布的紧急通知,EUDR合规已进入最后冲刺阶段。


image.png







卖家必须在11月完成EU TRA[CES]注册,并在11月中旬至12月中旬期间准备包含原材料来源、产地坐标及合规证明的尽职调查声明(DDS),并在12月中旬提交申报。


时间表已经非常明确,任何拖延都可能意味着失去整个欧盟市场。


对于违规企业,EUDR规定了严厉的处罚措施,远超一般的平台违规处罚。


产品下架与禁售是最直接的后果。不符合规定的产品将无法在亚马逊欧盟商城销售,相关列表将被停用。

经济处罚更为严峻,违规企业可能面临最高达年营业额4%的罚款,并按环境损害程度叠加。

市场准入限制将阻断企业未来进入欧盟市场的路径,违规企业可能面临临时或永久禁止市场准入。

声誉损害同样不可小觑。违规信息公开披露将严重影响企业品牌形象,调查显示,72%的消费者会因关联账号停用记录而拒绝购买。


卖家应对:五步完成EUDR合规



面对EUDR合规要求,卖家可采取以下五个步骤确保顺利通关:


卖家措施

第一步:确认产品是否在管控范围内

  • 卖家首先要核对产品HS编码,确认是否属于大豆、棕榈油、牛肉、可可、咖啡、木材、天然橡胶及其衍生品。

  • 同时要明确企业在供应链中的角色(经营者/贸易商,大型/中小企业)。


第二步:进行供应链审计与数据收集

  • 对当前供应链进行全面评估,确定每个环节的潜在环保风险。

  • 从所有供应商处收集全面且详尽的生产和环保数据,包括材料来源、生产方法以及物流信息。


第三步:实施风险评估

  • 使用卫星影像、森林风险地图等工具识别毁林风险。

  • 核查是否存在法律合规风险(如土地使用权、生产许可等),并判断风险水平(低/中/高)。


第四步:准备尽职调查声明

  • 依据收集的数据,编写详细的尽职调查报告并提交给官方审核。

  • 向欧盟尽职调查系统提交合规声明,并保存记录至少五年。


第五步:建立持续监控机制

  • 定期更新供应链数据与风险评估,追踪法规执行动态和欧盟成员国执法标准。

  • 建立内部培训和流程改进机制,确保长期合规。


EUDR合规虽带来挑战,但也蕴含重要商机。合规产品可申请亚马逊气候友好标识,获得22个专属流量入口,有效提升产品流量及销量。




据数据显示,采用标准化合规流程的商家,资金回收周期缩短65%,品牌声誉受损率降低82%。


欧盟市场的大门依然敞开,但准入规则已经改变。亚马逊数据显示,获得气候友好认证的产品平均销售增长率比普通产品高出27%。


对于跨境卖家而言,短期可能需要投入时间和成本去调整,但从长远看,合规的产品更易获得欧盟消费者信任,也能避开高额罚款和市场禁入风险。


02
亚马逊全球扩展退货转售服务,卖家可挽回部分损失!


亚马逊宣布扩大其FBA卖家退货翻新转售服务“亚马逊分级与转售”(Amazon Grade and Resell),该服务允许卖家将退货商品交由亚马逊进行质量评估、重新包装后以“翻新”、“二手”或“开箱”等状态重新上架销售。


0635-59ff70e02f60f4dd2536e5f0590c63c3.jpg

平台将根据商品状况分为类似新品”、“很好”、“良好”、“尚可”四个等级,并相应定价,卖家可获原价30%-80%的回收款。


01
退货困境:千亿美元市场痛点

在跨境电商领域,退货一直是卖家最头疼的问题之一。数据显示,2024年亚马逊全球退货商品的价值将超过1000亿美元。



对于卖家而言,退货不仅意味着销售的损失,还涉及一系列连锁成本:逆向物流费用、检测分类人工成本、仓储费用以及商品价值折旧等。


传统处理方式下,许多轻微使用痕迹或包装破损的商品,只能被列为不可售商品,最终通过付费移除或弃置的方式处理,造成了巨大的资源浪费和经济损失。


而亚马逊“扩大其FBA卖家退货翻新转售服务”预计可为卖家挽回20%-50%的退货成本。


部分卖家反馈该服务定价偏低且流程耗时较长,但多数认可其减少库存积压和损失的价值。


02
新政解读:分级转售如何运作

亚马逊分级与转售服务的核心在于为卖家提供了一条合规、高效的退货商品价值回收路径。其运作流程主要分为以下几个环节:


商品评估与分级


  • 当买家退货到亚马逊运营中心后,专业人员将对商品进行状况评估。

  • 如果不可按二手销售,则进行清货、移除、弃置或捐赠。


差异化定价


  • 根据不同等级,商品将获得相应定价,卖家可回收原商品价值30%-80%的款项。这意味着,即使是被退货的商品,也能创造可观的价值回报。


重新上架销售


  • 评估完成后,亚马逊会为这些二手商品创建独立的商品信息,并在原商品的详情页展示,方便消费者根据自身需求和预算进行选择。


与此同时,亚马逊分级与转售服务的扩展主要体现在这三个方面:


image.png

👇👇👇


站点覆盖增加

从最初仅限美国站的部分品类,现已扩展至英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本等主要站点,覆盖了亚马逊全球主要市场。


品类范围扩大

除了最初的电子产品、家居用品外,现在已扩展至图书、媒体及玩具等更多品类。近期更是将手表、珠宝、行李箱、鞋类和服装等品类纳入支持范围。


参与机制优化

亚马逊还将原先的“整体入围、逐项排除”方式改为“按需入围”机制。卖家现在可以手动挑选最多2000个ASIN加入该计划,而不必默认将整个目录纳入后再排除特定商品,拥有了更大的自主权。


与此同时,针对卖家对二手商品销售的顾虑,亚马逊在2025年对该服务进行了三大重磅升级:


01
负评隔离功能

升级后的计划将自动分离二手商品的负评——提及质量或缺陷的商品评论,或退货评论,现已排除在账户状况评级之外。这彻底解决了卖家对二手商品差评影响账户健康的担忧。

02
一键筛选二手商品

卖家现在可以在“亚马逊物流库存”和“管理所有库存”页面,通过筛选条件更轻松地区分新品和二手商品,直接查看二手商品的销售情况、库存状态,大大提升了库存管理效率。

03
智能移除无库存商品

当二手商品库存为0时,亚马逊将自动下架对应的二手商品链接,卖家无需采取任何额外操作,避免了无效商品信息对消费者体验的影响。



亚马逊这一举措,正悄然改变跨境电商的竞争规则。以往被视为负担的退货库存,如今成了可二次开发的资产资源。



通过提高退货商品的价值回收率,卖家可以在一定程度上降低运营风险,更积极地尝试新产品和新市场,推动业务创新和扩张。

随着退货处理变得更加高效和经济,拥有完善退货管理体系的卖家将获得竞争优势,行业可能面临新一轮的整合与升级。


有卖家算过一笔账:

使用分级与转售服务后,一个500美元的退货商品,即使按“良好”等级定价300美元,扣除成本后仍能保住大部分利润,远比全额退款或弃置划算。


当退货不再是纯粹的损失,而是一种可管理的成本时,卖家就能更从容地在全球市场中布局谋篇。

5.21深圳运营大课-文章页底部
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
经营近30年申请破产,德国电商Mindfactory被收购重组
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,在经历近30年的发展后,德国知名消费电子电商平台Mindfactory GmbH陷入财务危机并申请破产,这一事件引发市场关注。不过,在破产程序启动后不久,Mindfactory通过被收购实现重组。资料显示,Mindfactory成立于1996年,总部位于德国威廉港,主要从事消费电子产品的在线邮购业务。随着电商行业的发展,Mindfactory的业务持续扩张。2002年,为应对订单增长,Mindfactory扩大了仓储面积,并带动销售额增长50%。到2004年,其运营面积已超过1.6万平方米。
超20万亿美元购买力,X世代或将成美妆市场最大“金主”
根据尼尔森IQ数据,X世代预计将在2033年前成为全球消费支出最高的群体,其总支出规模将超过20万亿美元,该群体的美妆市场规模预计将在未来五年增长至当前的1.3倍。
法国电商客单价差距拉大,亚马逊最低仅20欧元
根据Lengow发布的研究,2025年4月至2026年4月期间,法国不同类型的电商平台之间的客单价差距持续扩大。高端或垂直领域电商平台在客单价方面明显领先,而综合型电商平台则更多依赖交易规模。
TikTok Shop持续增长,美国销售额同比增长84%
根据NielsenIQ最新发布的数据,2025年3月至2026年2月期间,TikTok Shop在美国市场持续快速增长。
义乌又爆单了,网红“烟花水枪”在TikTok美区遭疯抢
TikTok又现国产爆款玩具,上线20天成交上百万
烧掉50万美金总结:亚马逊广告费这样花,ACOS降了30%,自然排名稳了
广告费不只是“买流量”,更是为排名和利润投资。本文揭示3个核心分配原则+4个降ACOS技巧,教你花对每一分钱,实现广告拉动型增长。
义乌又爆单了,网红“烟花水枪”在TikTok美区遭疯抢
TikTok又现国产爆款玩具,上线20天成交上百万
烧掉50万美金总结:亚马逊广告费这样花,ACOS降了30%,自然排名稳了
广告费不只是“买流量”,更是为排名和利润投资。本文揭示3个核心分配原则+4个降ACOS技巧,教你花对每一分钱,实现广告拉动型增长。
亚马逊甩出王炸!Rufus售后通道正式打通,退货拦截率直降40%
亚马逊商品支持功能全面接入Rufus AI,卖家可上传售后资料打通五大黄金入口,让买家无需开case即可直接联系。实测4个月退货率直降40%,是2026年最值得布局的免费售后神器!
不懂合并和翻新,死路一条
做亚马逊的家人,最近是不是被“合并链接”搞得心力交瘁? 我太懂大家的感受了。
法国电商客单价差距拉大,亚马逊最低仅20欧元
根据Lengow发布的研究,2025年4月至2026年4月期间,法国不同类型的电商平台之间的客单价差距持续扩大。高端或垂直领域电商平台在客单价方面明显领先,而综合型电商平台则更多依赖交易规模。
贸易中断,货运改道激增2400%
全球贸易环境持续动荡,跨境物流正经历结构性变化。最新行业报告显示,受关税调整、海关执法趋严及运力紧张等多重因素影响,2025年国际货运改道规模同比激增超过2400%。这一变化不再是短期冲击,而正在成为跨境供应链运行的新常态。据美国商业资讯报道,行业数据平台ePost Global发布的《2025国际航运趋势报告》,过去一年全球航运体系在多重压力叠加下出现明显重构。从年初到年末,跨境货运改道数量持续攀升,反映出企业在高度不确定环境中不断调整物流路径,以维持运输稳定性。数据显示,2025年1月至7月,全球平均每月约有327件包裹发生改道。
5月上调运价!多家船公司发布涨价通知
在地缘局势持续紧张与燃油成本高企的双重压力下,全球海运市场再度迎来涨价潮。多家头部班轮公司密集发布运价调整通知,部分航线运价最高上探至7200美元,给货代及外贸企业带来新一轮成本与操作压力。进入2026年5月前夕,国际海运市场出现新一轮集中调价。马士基、达飞、地中海航运及赫伯罗特等多家主流班轮公司相继宣布上调运价,涉及亚欧、跨太平洋以及新兴市场等多条核心航线,调整范围广、力度明显。其中,地中海航运(MSC)发布公告称,将上调亚洲至美国及加拿大航线的紧急燃油附加费。新费率自2026年5月1日(以闸口进港时间为准)正式生效,覆盖美东、美西及加拿大多个主要港口。
TikTok Shop持续增长,美国销售额同比增长84%
根据NielsenIQ最新发布的数据,2025年3月至2026年2月期间,TikTok Shop在美国市场持续快速增长。
AMZ123《全球电商市场报告——澳大利亚篇》
在全球电商讨论中,澳大利亚市场虽然不常被提及,但凭借其稳定的增长势头,逐渐展现出独特的价值。预计2025年澳大利亚电商规模将达到393.6亿美元,2030年将突破465.1亿美元,展现出可预期的稳步增长。
AMZ123《全球电商市场报告——日本篇》
本报告从市场环境、用户画像与营销策略等多个维度,聚焦这一市场进行系统性解读,为跨境卖家精准切入日本市场,把握增量机遇提供深度参考。
《中国医疗器械全球化新征程》PDF下载
在带量采购常态化、支付方式改革深化及行业竞争加剧的背景下,中国医疗器械产业正处于由“内循环”迈向“全球化”的关键拐点。国内市场的利润挤压与结构性竞争,正在推动企业加速国际化布局。与此同时,政策鼓励科技创新与出海发展,叠加创新药出海的示范效应,为医疗器械企业打开了通往海外的新增长空间。
《智能插座美国市场年度研报》PDF下载
中国卖家供给主导,但品牌突破面临挑战。中国卖家在商品数量上已占据半壁江山,且在整体销售额增长中展现出韧性,是市场供给的绝对主力。新品牌中超半数来自中国,显示其持续的创新活力。然而,新品牌整体销售额贡献微弱,中国力量“大而不强”,多数品牌仍集中于竞争激烈的中端红海市场,向高端突破或建立品牌溢价的能力有待验证。
《全球家具跨境市场洞察报告》PDF下载
全球家具市场七年连涨,2029年规模攀峰9250亿美元,美国以2640亿领跑预计2025至2029年间,全球家具市场规模将保持增长态势,累计增幅达1260亿美元(增长15.76%),在连续第七年增长后,2029年市场规模预计将攀升至9254.6亿美元,创下历史新高,其中,美国以2642亿美元的市场规模遥遥领先,领先于中国、德国、法国、英国、日本等国家,凸显了美国在全球家具市场的主导地位。
《全球宠物医疗市场洞察》PDF下载
随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升,宠物医疗用品市场规模持续扩大。宠物医疗市场的价值为2024年的257亿美元,预计到2033年将达到423亿美元,从2024年到2033年,复合年增长率为6.5%。
《全球电商平台概览报告》PDF下载
全球正在见证新形态、新商机的诞生:TIKTOKSHOP以兴趣驱动形成新的内容和交易闭环;TEMU和SHEIN用中国制造加速物流体系挑战传统平台节奏;而在东南亚、拉美、中东等市场,本地平台构建起自己的流量生态与支付和履约体系。电商平台不再是可供挑选的“销售渠道”,而是彼此割裂、竞争激烈的“市场入口
《2026年值得关注的全球营销趋势报告》PDF下载
本指南重点介绍的2026年15项重大趋势,值得每一位传播、公关以及社交媒体领域负责人关注。这些趋势涵盖:从答案引擎优化(也被称作生成式引擎优化) 的兴起到红人电商的专业化进程;从视频内容的全面主导到社会化客户关怀的关键作用。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
亚马逊下架警告!七类产品不合规就禁售!退货新政成卖家“回血”救星?
紫鸟浏览器
2025-11-20 14:10
2951

01
亚马逊紧急通知:七类商品面临禁售风险!


近日,亚马逊向卖家发出紧急合规通知,要求销售七类特定商品的卖家必须立即遵守欧盟《反毁林法规》(EUDR),否则将面临产品被禁售的风险。


剖析亚马逊的商业模式:是什么让它盈利? - Disfold - 中文


这七类商品包括:
  • 木制品、天然橡胶以及含有大豆、棕榈油、牛肉、可可、咖啡、木材等材料的产品。

  • 只要产品涉及这些原料,无论是直接出口还是欧盟境内转售,都必须遵守EUDR规定。




对此,该法规要求大型及中型企业必须在2025年12月30日前完成合规,而微型和小型企业的截止日期为2026年6月30日。



不符合规定的企业可能面临最高年营业额4%的罚款、产品没收、禁止进入市场及高管责任追究。


01
EUDR法规:亚马逊卖家面临绿色壁垒

欧盟反毁林法规(EUDR)是欧盟绿色新政的核心组成部分,于2023年6月29日正式生效,预计将在2025年底至2026年中逐步强制执行。



这一法规被称为“史上最严供应链环保法规”,旨在通过贸易政策遏制全球森林砍伐和森林退化。


对于年出口欧盟678.84亿美元家具及相关产品的中国企业而言,EUDR不仅是一道必须跨越的绿色门槛,更是一次供应链转型升级的战略机遇。


02
合规要求:三道门槛决定卖家去留

根据EUDR规定,企业必须履行三项核心义务,才能继续在欧盟市场销售相关产品。



三项核心义务

01

供应链追溯是企业面临的首要挑战。企业必须提供产品从原材料到成品的详细追溯记录,特别是获取产品产地的精确地理坐标(需精确到小数点后六位)。

02

风险评估是第二道门槛。企业需要评估原料产地是否存在森林砍伐、退化或法律违规风险。欧盟将出口国按风险程度分为“高风险、标准风险、低风险”三个层级,不同层级对应不同的合规要求。

03

尽职调查声明(DDS)是最后的通关文牒。企业必须在欧盟尽职调查信息系统中创建一份尽职调查声明,证明已完成相关检查并符合法规要求。


值得庆幸的是,中国已被评为低风险国家,这意味着出口欧盟产品可适用简化尽职调查程序,大幅降低合规成本。



根据亚马逊发布的紧急通知,EUDR合规已进入最后冲刺阶段。


image.png







卖家必须在11月完成EU TRA[CES]注册,并在11月中旬至12月中旬期间准备包含原材料来源、产地坐标及合规证明的尽职调查声明(DDS),并在12月中旬提交申报。


时间表已经非常明确,任何拖延都可能意味着失去整个欧盟市场。


对于违规企业,EUDR规定了严厉的处罚措施,远超一般的平台违规处罚。


产品下架与禁售是最直接的后果。不符合规定的产品将无法在亚马逊欧盟商城销售,相关列表将被停用。

经济处罚更为严峻,违规企业可能面临最高达年营业额4%的罚款,并按环境损害程度叠加。

市场准入限制将阻断企业未来进入欧盟市场的路径,违规企业可能面临临时或永久禁止市场准入。

声誉损害同样不可小觑。违规信息公开披露将严重影响企业品牌形象,调查显示,72%的消费者会因关联账号停用记录而拒绝购买。


卖家应对:五步完成EUDR合规



面对EUDR合规要求,卖家可采取以下五个步骤确保顺利通关:


卖家措施

第一步:确认产品是否在管控范围内

  • 卖家首先要核对产品HS编码,确认是否属于大豆、棕榈油、牛肉、可可、咖啡、木材、天然橡胶及其衍生品。

  • 同时要明确企业在供应链中的角色(经营者/贸易商,大型/中小企业)。


第二步:进行供应链审计与数据收集

  • 对当前供应链进行全面评估,确定每个环节的潜在环保风险。

  • 从所有供应商处收集全面且详尽的生产和环保数据,包括材料来源、生产方法以及物流信息。


第三步:实施风险评估

  • 使用卫星影像、森林风险地图等工具识别毁林风险。

  • 核查是否存在法律合规风险(如土地使用权、生产许可等),并判断风险水平(低/中/高)。


第四步:准备尽职调查声明

  • 依据收集的数据,编写详细的尽职调查报告并提交给官方审核。

  • 向欧盟尽职调查系统提交合规声明,并保存记录至少五年。


第五步:建立持续监控机制

  • 定期更新供应链数据与风险评估,追踪法规执行动态和欧盟成员国执法标准。

  • 建立内部培训和流程改进机制,确保长期合规。


EUDR合规虽带来挑战,但也蕴含重要商机。合规产品可申请亚马逊气候友好标识,获得22个专属流量入口,有效提升产品流量及销量。




据数据显示,采用标准化合规流程的商家,资金回收周期缩短65%,品牌声誉受损率降低82%。


欧盟市场的大门依然敞开,但准入规则已经改变。亚马逊数据显示,获得气候友好认证的产品平均销售增长率比普通产品高出27%。


对于跨境卖家而言,短期可能需要投入时间和成本去调整,但从长远看,合规的产品更易获得欧盟消费者信任,也能避开高额罚款和市场禁入风险。


02
亚马逊全球扩展退货转售服务,卖家可挽回部分损失!


亚马逊宣布扩大其FBA卖家退货翻新转售服务“亚马逊分级与转售”(Amazon Grade and Resell),该服务允许卖家将退货商品交由亚马逊进行质量评估、重新包装后以“翻新”、“二手”或“开箱”等状态重新上架销售。


0635-59ff70e02f60f4dd2536e5f0590c63c3.jpg

平台将根据商品状况分为类似新品”、“很好”、“良好”、“尚可”四个等级,并相应定价,卖家可获原价30%-80%的回收款。


01
退货困境:千亿美元市场痛点

在跨境电商领域,退货一直是卖家最头疼的问题之一。数据显示,2024年亚马逊全球退货商品的价值将超过1000亿美元。



对于卖家而言,退货不仅意味着销售的损失,还涉及一系列连锁成本:逆向物流费用、检测分类人工成本、仓储费用以及商品价值折旧等。


传统处理方式下,许多轻微使用痕迹或包装破损的商品,只能被列为不可售商品,最终通过付费移除或弃置的方式处理,造成了巨大的资源浪费和经济损失。


而亚马逊“扩大其FBA卖家退货翻新转售服务”预计可为卖家挽回20%-50%的退货成本。


部分卖家反馈该服务定价偏低且流程耗时较长,但多数认可其减少库存积压和损失的价值。


02
新政解读:分级转售如何运作

亚马逊分级与转售服务的核心在于为卖家提供了一条合规、高效的退货商品价值回收路径。其运作流程主要分为以下几个环节:


商品评估与分级


  • 当买家退货到亚马逊运营中心后,专业人员将对商品进行状况评估。

  • 如果不可按二手销售,则进行清货、移除、弃置或捐赠。


差异化定价


  • 根据不同等级,商品将获得相应定价,卖家可回收原商品价值30%-80%的款项。这意味着,即使是被退货的商品,也能创造可观的价值回报。


重新上架销售


  • 评估完成后,亚马逊会为这些二手商品创建独立的商品信息,并在原商品的详情页展示,方便消费者根据自身需求和预算进行选择。


与此同时,亚马逊分级与转售服务的扩展主要体现在这三个方面:


image.png

👇👇👇


站点覆盖增加

从最初仅限美国站的部分品类,现已扩展至英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本等主要站点,覆盖了亚马逊全球主要市场。


品类范围扩大

除了最初的电子产品、家居用品外,现在已扩展至图书、媒体及玩具等更多品类。近期更是将手表、珠宝、行李箱、鞋类和服装等品类纳入支持范围。


参与机制优化

亚马逊还将原先的“整体入围、逐项排除”方式改为“按需入围”机制。卖家现在可以手动挑选最多2000个ASIN加入该计划,而不必默认将整个目录纳入后再排除特定商品,拥有了更大的自主权。


与此同时,针对卖家对二手商品销售的顾虑,亚马逊在2025年对该服务进行了三大重磅升级:


01
负评隔离功能

升级后的计划将自动分离二手商品的负评——提及质量或缺陷的商品评论,或退货评论,现已排除在账户状况评级之外。这彻底解决了卖家对二手商品差评影响账户健康的担忧。

02
一键筛选二手商品

卖家现在可以在“亚马逊物流库存”和“管理所有库存”页面,通过筛选条件更轻松地区分新品和二手商品,直接查看二手商品的销售情况、库存状态,大大提升了库存管理效率。

03
智能移除无库存商品

当二手商品库存为0时,亚马逊将自动下架对应的二手商品链接,卖家无需采取任何额外操作,避免了无效商品信息对消费者体验的影响。



亚马逊这一举措,正悄然改变跨境电商的竞争规则。以往被视为负担的退货库存,如今成了可二次开发的资产资源。



通过提高退货商品的价值回收率,卖家可以在一定程度上降低运营风险,更积极地尝试新产品和新市场,推动业务创新和扩张。

随着退货处理变得更加高效和经济,拥有完善退货管理体系的卖家将获得竞争优势,行业可能面临新一轮的整合与升级。


有卖家算过一笔账:

使用分级与转售服务后,一个500美元的退货商品,即使按“良好”等级定价300美元,扣除成本后仍能保住大部分利润,远比全额退款或弃置划算。


当退货不再是纯粹的损失,而是一种可管理的成本时,卖家就能更从容地在全球市场中布局谋篇。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部