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做外贸,最忌讳这种思维

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2024-04-18 11:40
2024-04-18 11:40
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“老师,如果所在公司是贸易公司,然后也没有对产品的系统培训,怎样才能更好地去了解产品知识呢?怎么才可以成为一个好的外贸业务员呢?” 


先做好你在公司的外贸业务员角色,不要等着人来教你


多看多问多学,在哪个职场都有用。


不会的就问,脸皮放厚点,同事没时间找老板,谁都不是一开始就什么都会的。


调整认知和思维,主动去学,问同事、问老板、问工厂、问百度、问谷歌,找所有能找到的途径去学习产品知识,去了解市场,去研究客户,去做业务。


至于如何了解市场,怎么研究客户,怎么找客户都在课程里了。


而新手或者新入职,会普遍焦躁和迷茫。


正常,静下心,做该做的事情,一开始可能看不出来什么进步。但是你每天都完成一点,一个月两个月以后就会有所不同。



01


学员提问



我有一些烦恼,想请 sam 老师给我点鼓励。 

才步入外贸两个多月,在阿里上得来的样品单总共有 6 个,有一个是重复下样品,可是都没有成大货。

1)原因 1 :我们在价格上没有任何优势,好几个客人都说我们的价格是别家的两倍。

因为采购是老板的亲戚,从平常她跟别人的聊天中得知,现有的客户利润都只有 10%,然后我的报价基本就是 20% 以上。

每次问能不能降,都只给 1 到 2 个点。可能现有客户,也不一定是最合适的。

2)原因 2 :那就是自己的专业程度和谈判能力不够吧。 

自己在面对客人的有些专业问题时,会因为不懂有拖延性。每天的工作安排一团乱,有时候一天只写了几封邮件。

我觉得我现在最大的问题就是产品知识不过关,以及对成本不清晰。

客人说价格贵一倍,我都不知道怎么解释了。说质量吧样品摆在那里,当然也会说服务什么的,可感觉还是撑不起价格。

价格是由采购给的,每次就给个单一的价格,连利润都不告诉我(20% 是偶尔听到的)。

对于新询盘也比较拖延,因为老是说这个不值得报那个不值得的时候,心理会受挫会懒于报价。 

之前也是受您影响才进入的外贸,做了之后发现我还是挺热爱做的,比我之前的工作有趣多了。 

而且自己思维也比较敏捷,就是觉得要学的东西太多不知道从何着手,怎么落地,时间也不够。 

昨天大哭了一场,样品不合格,有客户要个包装设计稿采购也不给(我认为是很大可能下单的,样品已经打沟通还算顺畅)。 

有时候对客户就会有强烈的愧疚感

而采购就是怕拿走就没下文,我觉得她做事就是战战兢兢的,瞻前顾后。说得有点啰嗦,来你这里找找勇气,让我能继续坚持做下去。

我知道有些事情急不来,也意识到自己真的太急了,导致很多事情都没有做也没有安排好。 

我知道我的能力是在的,我一直相信这个,平常接听客人电话也是脸不红心不跳的那种。 

虽然没入行多久,但感觉自己的邮件已经写得还可以了,让每一封邮件都传递一点有价值的东西我是努力往这个方向写的。 

可能原先我就是懒吧,总是有一种侥幸和假忙的状态,以后不会了,会扎扎实实做好。 

最后祝老师您工作顺利,事事顺心。


02


我的建议‍‍‍



你是否有其他渠道去了解产品及行情?


比如能不能多去几家工厂转转,要么去市场转转。 


比如我要做条串珠项链,多少条每种珠子要多少,那么我到原材料批发市场去找找,给商家报个数量,问下什么价格,串珠的线又是什么价格。 


然后工厂或者劳务市场问问手串工人手工计件怎么算,计时怎么算。


大概了解一圈你也就知道成本多少,然后比较下你拿到的价格就知道自己的价到底怎么样了。


另外,卖货嘛,话术只是辅助,真正的还是靠产品说话。 


不得不说公司的制度什么的,确实在一定程度上会限制员工的发展以及积极性。 


比如防贼一样防着不让员工去了解市场了解产品,生怕员工自己带客户单搞。


但是做业务呢,自己最好还是别等着别人投喂,包括这些产品基础知识,好好查查自己还有哪些知识没了解到位,想办法查缺补漏。


这样你会慢慢发现,在跟客户谈判的时候你是有底气的不是纯靠话术和感情牌去跟客户拉扯。 


对于客户来说有价值的东西,就是我从这个供应商拿货,性价比高,我的利润和长期发展都有保障。 


而你呢,就是需要让客户明白这点。

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2024-04-18 11:40
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“老师,如果所在公司是贸易公司,然后也没有对产品的系统培训,怎样才能更好地去了解产品知识呢?怎么才可以成为一个好的外贸业务员呢?” 


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自己在面对客人的有些专业问题时,会因为不懂有拖延性。每天的工作安排一团乱,有时候一天只写了几封邮件。

我觉得我现在最大的问题就是产品知识不过关,以及对成本不清晰。

客人说价格贵一倍,我都不知道怎么解释了。说质量吧样品摆在那里,当然也会说服务什么的,可感觉还是撑不起价格。

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对于新询盘也比较拖延,因为老是说这个不值得报那个不值得的时候,心理会受挫会懒于报价。 

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而且自己思维也比较敏捷,就是觉得要学的东西太多不知道从何着手,怎么落地,时间也不够。 

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而采购就是怕拿走就没下文,我觉得她做事就是战战兢兢的,瞻前顾后。说得有点啰嗦,来你这里找找勇气,让我能继续坚持做下去。

我知道有些事情急不来,也意识到自己真的太急了,导致很多事情都没有做也没有安排好。 

我知道我的能力是在的,我一直相信这个,平常接听客人电话也是脸不红心不跳的那种。 

虽然没入行多久,但感觉自己的邮件已经写得还可以了,让每一封邮件都传递一点有价值的东西我是努力往这个方向写的。 

可能原先我就是懒吧,总是有一种侥幸和假忙的状态,以后不会了,会扎扎实实做好。 

最后祝老师您工作顺利,事事顺心。


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我的建议‍‍‍



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比如能不能多去几家工厂转转,要么去市场转转。 


比如我要做条串珠项链,多少条每种珠子要多少,那么我到原材料批发市场去找找,给商家报个数量,问下什么价格,串珠的线又是什么价格。 


然后工厂或者劳务市场问问手串工人手工计件怎么算,计时怎么算。


大概了解一圈你也就知道成本多少,然后比较下你拿到的价格就知道自己的价到底怎么样了。


另外,卖货嘛,话术只是辅助,真正的还是靠产品说话。 


不得不说公司的制度什么的,确实在一定程度上会限制员工的发展以及积极性。 


比如防贼一样防着不让员工去了解市场了解产品,生怕员工自己带客户单搞。


但是做业务呢,自己最好还是别等着别人投喂,包括这些产品基础知识,好好查查自己还有哪些知识没了解到位,想办法查缺补漏。


这样你会慢慢发现,在跟客户谈判的时候你是有底气的不是纯靠话术和感情牌去跟客户拉扯。 


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