不求人之前文章讲过恶意卖家的一些损招“亚马逊不良卖家19个损招，防患于未然”，今天不求人再增加几项，给大家作为参考，毕竟现在的亚马逊圈子鱼龙混杂。

如果一个卖家想要更改其Asin代码，并且不想让其他卖家发现或举报，那么就为同行恶意诬陷提供了一个很好的机会。同行可能会增加或减少产品数量，或提供其他卖家没有的礼物，这样他们的客户会收到其他卖家客户没有的礼物，而没有收到礼物的客户会不高兴，然后在评价中写道“与产品描述不符”甚至“假冒产品”的产品重量变化也是其中一个把戏，一些卖家不希望竞争对手从产品中获利，将产品重量降低到三分之一，大大减轻了运输重量。对策：投诉Asin代码变更。当Amazon向您发送asin代码更改列表时，请仔细阅读，看看您是否同意。如果你不同意，提出反对意见。单击亚马逊发送的电子邮件中的链接，查看更改的详细信息是否合理。认真对待产品描述，尽量避免改变产品重量。如果使用FBA，运输重量的增加将导致费用的增加，这将大大降低利润。注：仅仅反对Asin变更是不够的。如果变更将对您产生负面影响，应该跟进流程，查看这些变更是否通过。如果更改生效，您销售的产品将与描述不一致，这时候就麻烦了。

这是非常阴险的，因为亚马逊在更改产品图片时不会通知其他卖家，这为不良卖家提供了机会。后果非常严重。首先，制造商会不断改变产品包装，因此货架上的商品包装也可以是多样的，但这些商品具有相同的UPC代码，并且包装中的产品是相同的。在这种情况下，最好的方法是添加关于产品包装的描述和图片，并严格按照亚马逊的流程完成这一步骤，因为亚马逊需要相关证据。其次，由于不同型号的产品具有相同的UPC代码，因此无论是谁首先创建了该产品的列表，其他卖家都可以更改列表上的图片，而不是其他产品型号，即使可以通过卖家平台恢复，其他卖家也可以再次更改。为了避免这种情况，您应该基于不同的产品型号创建一个列表，购买您自己的UPC代码，或者将其他产品型号添加到您的列表中。最后，还有一种被鄙视的行为，就是用完全不同的产品替换产品图片。然而，亚马逊有每一次上市变更的记录。如果受害者投诉，犯罪者将因违反规则而受到惩罚。对策：客户评估是发现问题的好渠道。如果评估中出现“与描述不一致”、“与广告不一致”或其他类似投诉，您应立即检查您的清单，暂时关闭清单，然后确认您的产品描述与销售的产品完全一致。检查清单中是否有其他包装图片。从客户的角度查看您的列表，而不是仅仅依赖UPC代码。注意：防止这一阴谋的最好方法是检查您的负面反馈和评价，立即作出回应，暂时关闭您的列表并找出问题的原因。如果产品图片发生重大变化，显然是恶意诬陷。如果亚马逊违反了规则，请毫不犹豫地向其申诉。

竞争对手可能会将你的产品归入他们自己的产品类别。事实上，你们的产品不属于这一类。此时，您的帐户可能会被冻结。然而，亚马逊现有的“其他类别”服务将帮助受害卖家克服这一阴谋。实现此技巧的另一种方法是在现有类别中创建一个新列表来销售您的产品，因此同一产品将有多个不同的列表，但这不符合亚马逊的规则，亚马逊会将各种 ASIN 合而为一，这样每一个卖家都会对应对措施感到满意：投诉并耐心等待。如果有人故意改变你的产品图片，并向亚马逊表明你的怀疑。注意：你不可能总是赢。处理过程涉及所有投诉。如果服务人员经验丰富，您可能会得到您想要的结果。

竞争对手有可能故意购买你的产品后留下负面反馈，指责你售卖虚假产品或残次品，他们向亚马逊投诉，对你进行猛烈抨击，事实上，亚马逊并不在意他们说了什么，但是，其言辞会触发亚马逊的自动处理系统，你就会得到警告或者直接被亚马逊冻结账号应对措施：留意自己的产品差评和负面反馈，定期查看自己的报告，及时回复差评并采取相应的措施注意：有时候无良卖家会亲自购买产品然后恶意差评，这就使得揭发其阴谋、阻止其再次陷害十分简单，但是有些卖家会让其亲朋好友代其做这件事，这种情况下，找出幕后黑手就非常困难了。

竞争对手投诉你违反了亚马逊的规则，导致亚马逊发来模糊的通知，表示有客户投诉你，但你并没有找到任何有关产品的差评和投诉，那么，这种没有任何证据的投诉往往就是唯一的证据，其实是竞争对手进行了恶意投诉。即使你并没有做这些事，但是由于恶意卖家提供了所谓的证据，所以亚马逊往往是站在对方那边的，恶意跟卖、产品侵权、固定售价等等，任何一条都可能导致你的账号冻结，甚至永远不能解封应对措施：如果你怀疑有人恶意陷害，尽量查出幕后黑手，通常来讲，他们都购买了你的产品，最好的方法就是保留发票，此外，从提供正规收据的供应商那里订货，这样能够降低受害几率对于侵权问题，尽量妥善处理，如果是合法投诉，权利所有人至少会回复你，告诉你下一步应该怎么做，一旦他们得到满意的结果，你就能重新获得销售权了注意：亚马逊工作者可能并没有你考虑得多，对你来说显而易见的事对他们可能并不那么明显，所以尽量不要发生争执，将自己被陷害的经过解释清楚就好。 

这一点可能是买家故意为之，为了免费得到产品，也有可能是卖家恶意为之，为了陷害使用MF(商家配送)的竞争对手。如果你使用的是 MF，你很容易因为业绩问题而被冻结账号。很多卖家使用 USPS，遭到陷害的几率更高如果你产品在运输过程中丢失，找回的机会很小，也很难查出在哪里丢失的。如果客户表示未收到货，不要让他们去当地的快递点查找，因为这样很可能导致客户给你留下差评，最好的办法就是立即退款给他们，如果你确定对方是骗子，以后就不要再给他发货了如果你是 MF 卖家，产品在运输过程中丢失或损坏对业绩指标的影响极大，只有两种方法能改进这种情况，第一，选择更好的快递合作伙伴，第二，购买业务保险，一旦产品在运输过程中受到了损失，可以获得相应的赔偿，但是这对于大多数卖家来说，都是一笔不小的开支，而且只有在小概率范围内才会有其作用应对措施：对于这个问题，最好的解决办法就是使用 FBA，诚然，FBA 费用比 MF 高，但从长远来看，卖家并不会因此而减少盈利，有时候甚至还会有更多的收益，此外，使用 FBA 能够节省时间和精力，为卖家处理其他事务提供了机会。另外，放开权限，让亚马逊自动处理退货/退款业务，业务流程得到精简，客户得到便捷的服务，有效降低了不满意客户的数量，从而减少了潜在差评数量，提高了业绩指标注意：每一条客户咨询都会对你不利，因为任何一点导致客户与你联系的原因都会使该订单被视为“缺陷订单”，客户退换货越困难，你因为同一订单而被投诉的几率越高。A-to-Z 索赔、退货、客户邮件以及退款等，所有这些都可以被恶意竞争对手用来攻击你。

亚马逊不允许一天之中，针对同一产品发生多次退货、咨询或负面反馈，一旦发生这种情况，最好的情况是卖方的上市受到限制，最坏的情况是账户受到限制。恶意卖家可以同时向您购买多个产品，然后以“缺陷产品”、“假冒产品”和“与描述不符”为由在一天内全部退货。亚马逊不会将它们视为同一订单的三种产品，而是视为同一产品在一天内的三次退货。对策：除了严格控制各种数据外，没有更好的办法。如果负反馈控制在3%以内，ODR（订单缺陷率）控制在1%以内，退货率控制在1%以内，这个把戏对你影响不大。注意：由于负面反馈，亚马逊不会立即对您采取措施。ODR数据基于90天内的销售指数，如果负面反馈可以在一周内消除，则不会产生影响。当账户没有冻结时，这是消除负面反馈的最佳时机。为此，您可以使用亚马逊的自动处理系统为您服务。

一般来说，这不会单独计算，而是一系列压力——重复回报、负反馈和违规。恶意卖家可能会以虚假理由要求退货，例如“与描述不符”和“有缺陷的产品”，然后继续下一步。如果他们只是不诚实的买家，他们不会以负面反馈或多重回报压制你。因此，如果您受到此类链接的攻击，您可能会受到恶意卖家的攻击。对策：在行动计划中，向亚马逊解释问题的原因，表明客户在撒谎或同行恶意陷害你。此外，定期检查退货报告也很有帮助。注意：如果你被客户勒索，告诉亚马逊。此外，买家有一个免费的退货期。一旦达到这一期限，他们将不再有资格免费返回。事实上，亚马逊知道一些坏买家滥用他们的政策，他们不会让他们永远逍遥法外。如果你能证明买家逃避免费退货，亚马逊会关注买家的账户。

恶意竞争对手可能会大量购买甚至清空您的库存，然后以假冒伪劣产品为由在退货截止日期前后大量或全额退货。这样，您可能会因为退货数量过多或违反规则而陷入麻烦。您的库存可能在一个月或更长时间内不再使用，恶意卖家可能会再次使用您的物品销售产品，或在易趣和其他平台上销售产品。一个月内未售出的产品将因各种质量问题退回给您。通过这种方式，他们从销售的产品中赚取利润，并从退还给你的产品中收回本金。对策：注意大量的产品订单，如果买家30天后出于各种原因来找你并向亚马逊解释情况，如果他们在30天内申请退货，他们会立即同意他们的要求，但不会放弃。告诉亚马逊你怀疑坏同行陷害了你，必要时提供发票证明他们销售的产品是全新的，并告诉亚马逊你担心同一产品的每一个退货都会被视为单独的退货案例，并要求他们调查买方是第三方卖方还是与第三方卖方有密切关系的人。注意：这些事项涉及敏感词语，如“大额退货”、“假冒产品”和“缺陷产品”，很容易导致账户立即冻结。账户审核或亚马逊自动生成的电子邮件要求您针对这些问题编写行动计划。亚马逊喜欢积极主动的卖家。如果你向他们表示怀疑，他们不会告诉你他们发现了什么。然而，一旦你证明你所说的是真的，恶意卖家将因操纵平台而受到警告和惩罚。