亚马逊侵权被投诉的原因有哪些？侵权被投诉时怎么办？

越来越多的亚马逊朋友遇到了侵权问题，侵权他人，被他人侵权，甚至遇到流氓式的索赔，而造成这种问题的原因是什么，甚至有很多卖家都不是很清楚，那么这时候该怎么办？下面就来所以说这个。

亚马逊为什么会被投诉侵权？

第一种，投诉方确实拥有这个商标，但是他的商标注册时，指定的保护项目根本没有包含你卖的产品，这样的投诉也是无效。其次，有一些商标名会包含了某些常见名词，或者是产品的通用名词，如果你使用了该商标中的名词，亚马逊可能会告诉你，你的产品造成品牌侵权，即冒用他人的商标名。

针对这样的投诉，第一步还是要让亚马逊告诉你侵权的商标名和商标号，以进一步核实该商标是否有效，是否对这个商标名的通用名称拥有‘专属权’，其次，自己是不是把这个通俗名词作为商标使用了，等等这些问题查证后，从可以说明侵权与否。

在接到投诉的时候，要求对方相关的品牌专利信息，以便自己进一步核实。拿到信息后，最好还是找专业的知识产权律师来进行调查，寻求解决。

亚马逊侵权被投诉时怎么办？

目前各大平台侵权后主要遇到两种情况：平台投诉和法院起诉。

一方面，若是被平台投诉，建议如下：

1.通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权，分析产品是否真的侵权；

2.若经专业代理人或律师分析，不构成侵权，可以进行申诉或者请律师介入处理；若确实侵权了，应迅速下架侵权产品；

3. 若店铺被暂停销售权，一样可以根据平台规则进行申诉来恢复；即使申诉不成功，还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。

另一方面，若是被法院起诉，下发了TRO冻结了账户资金，则建议如下：

1. 通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息

2. 将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等）

3. 选择和解、应诉 or 放弃（综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择）