AMZ123获悉，近日，德勤发布的《2025年假日购物研究》显示，2025年墨西哥假日消费正在明显向线上渠道转移，消费者的购物行为更加理性和有计划性。
调查覆盖墨西哥、哥伦比亚、秘鲁、阿根廷和哥斯达黎加等国家，共计超过1500名受访者。
调查结果显示，在墨西哥，33%的消费者计划将21%至55%的假日消费完全通过在线渠道完成，反映出当地电商市场的成熟度持续提升。
尽管线上消费占比不断提高，传统零售渠道在墨西哥仍保持一定地位。调查中，27%的受访者表示计划前往百货商店购物，19%的消费者仍会选择服装专卖店。这表明，墨西哥市场正在形成线上与线下并行的消费结构，而非单一渠道主导。
通胀和经济不确定性依然深刻影响消费者决策。报告指出，与2024年相比，墨西哥消费者对当前经济环境的评价更为谨慎。
在此背景下，51%的消费者计划将假日支出维持在与去年相近的水平，另有29%的消费者预计将减少支出。
为了缓解经济压力，消费者更加注重提前规划和价格敏感度，其中39%的消费者在12月第一周就已开始进行假日购物，24%的消费者利用“El Buen Fin”和“黑色星期五”等促销活动提前锁定优惠和商品供应。
在整体支出趋于谨慎的同时，送礼数量保持相对稳定。在墨西哥，32%的消费者计划在假日期间购买4至5件礼物，但单笔消费金额有所调整，多数消费者每次购物的支出集中在31美元至100美元之间，具体金额因品类不同而有所差异。
从拉丁美洲整体来看，34%的消费者也计划购买4至5件礼物，科技产品、香水以及高端时尚品类成为最受欢迎的消费方向。
与此同时，尼尔森发布的《2026年消费者展望》报告指出，墨西哥正面临消费复苏慢于预期的挑战。通胀、地缘政治不确定性以及劳动力市场降温，导致大多数品类的销售量出现收缩。
报告显示，尽管部分消费者的财务状况有所改善，但仍有21%的墨西哥消费者尚未恢复到过去三年的经济水平，40%的消费者即使未直接遭遇收入下降，也依然选择限制支出。
从品类表现来看，消费者虽然仍在购买大众消费品，但通过减少购买数量来对冲疫情以来持续上涨的价格压力。
目前，仅有个人护理和美容类产品在销量（以升或公斤计）上保持稳定，食品、乳制品、家用商品以及酒精和非酒精饮料等多个品类均出现销量下滑。除La Comer品牌外，大多数主要零售连锁在第三季度的销售表现均低于年初水平，这一趋势与价格高企、上半年侨汇下降以及正式就业增长放缓密切相关。
在宏观层面，拉丁美洲和加勒比经济委员会预计，墨西哥2026年GDP增速仅为1.3%。同时，《美墨加协定》的重新谈判以及潜在的新关税风险，也进一步加剧了经济环境的不确定性。
尼尔森IQ指出，在此背景下，品牌正更加重视价格策略、商品组合和库存可得性。调查显示，98%的墨西哥消费者将“信任”视为购买决策中的关键因素，而品牌方面则面临在原材料成本上涨的情况下维持理性定价的压力，其中可可和咖啡价格涨幅最高已达128%。
多项研究还显示，墨西哥消费者的结构性变化正在加速显现。拉美地区有67%的消费者表示已经开始削减开支，近一半消费者尝试更换品牌以寻找更高性价比。这并非消费萎缩的信号，而是消费者变得更加理性、信息化和自我约束的体现。
如今，消费者在假日购物时不再仅由促销或传统习惯驱动，而是综合考量产品的长期使用价值、价格透明度、品牌可靠性以及配送和退换货的便利性。
数字化正在重塑市场竞争格局。数据显示，已有一半墨西哥消费者在购物过程中使用AI相关工具进行比价、查看评价、追踪支出或评估替代方案。消费者期望获得准确的库存信息、实时更新的配送状态以及线上线下一致的购物体验。
此外，消费者对“幸福感”和长期稳定的关注，正在成为新的经济驱动因素。越来越多的墨西哥消费者在假日消费中寻求与健康、个人提升和长期满意度相关的产品，而非冲动型购买。这一趋势正在将消费需求引导至更持续性的方向。
整体来看，墨西哥消费者并未停止消费，而是在更加谨慎和理性的基础上重新分配支出重点。对卖家和品牌而言，理解这种“理性而智能”的消费逻辑，将成为在2026年保持竞争力的关键。
作者✎ Summer/AMZ123
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