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炸裂!亚马逊新规出台:每年进行一次账号审核

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2023-05-12 17:56
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前几天,卖家圈还在热火朝天讨论「亚马逊邮件通知,要求卖家60天内验证账户信息」相关话题。殊不知前面只是小菜,后面的更加精彩。


“二审突袭”风波还没过,亚马逊又抛出一个重磅炸弹:今后每年都要进行一次账号审核了!



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亚马逊新规出台,要求符合要求的所有卖家每年进行一次信息核验。这意味着,大部分卖家不得不面临一年一度的“二审”。


纵然圈内人已经明显能感觉到跨境电商迈入了强监管时代,越来越严格的监管规则既是趋势也是必然,然而领头大哥之一的亚马逊在合规监管上堪称卯足了劲,这一次的“炸弹”可谓炸懵一大片卖家。


剧场版亚马逊:惊不惊喜,意不意外,感不感动?卖家:不敢动……


言归正传,事实上亚马逊本次动作并非“随意兴起”,亚马逊这一新规的合理性和合法性,来源于美国最新的《消费者告知法》。


重磅新规!亚马逊要求每年二审

不合规的账户将被停用?


5月11日,亚马逊美国站披露了最新公告:美国《消费者告知法》将于2023年6月27日生效。该法律规定,高销量第三方卖家有义务提供其业务信息,而亚马逊则需收集、核实和披露这些信息。


在《消费者告知法》的要求下,亚马逊卖家具体应遵循以下规定:


适用卖家范围:


在过去24个月内,新产品(或使用的产品)销量连续12月达到(或超过)200件,且交易总额超过5000美元的卖家。


亚马逊将审核以下信息:


1. 卖家身份信息;

2. 政府颁发的身份证明文件;

3. 公司地址;

4. 银行账户信息;

5. 有效的电子邮件地址,电话号码 、税务识别号码。


*上述信息必须为卖家的企业名称或是卖家合法授权个人代表的。


未完成验证将会产生什么后果?


据公告称,亚马逊将对所有满足相关要求的卖家进行每年一次的信息审核验证,以确保账户身份信息的真实性,卖家需要在规定时间内根据邮件内容采取相关行动,否则根据新法案要求,卖家不及时完成账号验证将有被关停账号的风险。


不止亚马逊卖家“渡劫”

其他电商平台也难逃一劫?


6月27日,美国新 INFORM 消费者法案将正式生效(《消费者告知法案》即“Inform Consumers Act”,也称美国新 INFORM 消费者法案)。法规要求卖家提供详细的账户信息以审核验证账户真实性,并且可能每年验证一次。


成长妹了解到,这项新 INFORM 消费者法案所披露的与亚马逊推行的安全验证流程目的几乎一致,都是为了确保平台上的客户和卖家信息真实可靠。


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值得注意的是,根据《消费者告知法》的具体细则,法规要求的不只是亚马逊,eBay、速卖通、沃尔玛等第三方电商平台的卖家每年均需进行账号核验。


也就是说,这项法案是针对所有电商平台后续多数电商平台或许都将面临相关验证要求


在强大的政策法律法规面前,各大电商平台自然需要遵守政策,推动法规落地、加强平台账户监管不过是顺势而为。


接下来,各平台的卖家都需要注意此类通知信息,如有相关规则变动通知,卖家务必按照要求完成账户审核验证,以免带来不必要的麻烦。


卖家如何应对?


收到邮件后,卖家需要按照邮件指示进行操作,在规定时间内上传信息完成验证。此外,还有不少卖家面临一些诸如信息缺失、个人账户无法验证等特殊情况难以解决,可参考以下建议。


01. 


如果大批店铺需要法人审核,该如何操作?


拥有“一大批”账号的卖家应该不算极少数,这些账号或许是通过购买资料进行注册,或许是直接购买店铺,都难以避免账号验证审核,必须一个一个地进行资料上传验证。


解决时一般分3种情况:


1. 拥有对应的账户资料信息;


2. 信息缺失或者根本没有相关信息;


3. 对应服务商持有相关资料,但需要收费验证。


以上3种情况中,只有第1种和第3种情况比较好解决,直接上传信息验证即可。这也提醒了卖家:如果必须购买账号,务必要拿到完整的资料信息,以备类似情况需要用到。


第2种情况最难解决,应对方案可参考下方。


02. 


营业执照被注销或法人失联,该如何应对?


无论是营业执照被注销还是法人失联等情况,都属于「资料信息缺失/不完全」,在这种情况下,卖家可以尝试用一套完全不同的新资料去申请审核,依然有几率可以通过。


操作方式:


1. 准备好一套全新的资料;


2. 在后台的税务信息中,更新公司和地址;


3. 按照本次验证要求,提交新的资料;


4. 上传验证,等待结果;


5. 由于是新资料,或许会面临二次审核,按照指引完成二审即可。


03. 


个人申请的亚马逊账号,怎么通过审核?


对于个人申请的账号,可参考以下2个方法:


1. 开case向客服寻求帮助,获取「个人信息审核的链接」,只需要提交身份证和信用卡账单的那种;


2. 先注册一个企业营业执照,然后将后台原来的个人信息变更为公司,最后再进行本次的账户验证操作。


04. 


听说服务商可以提供“过审服务”,靠谱吗?


据了解,现在市面上已经出现了1000元就可以帮助卖家“在内部搞定审核”的服务,对此,卖家应当慎重选择


这些服务商基本上是用“博取概率”的方式,即采用一套全新的资料去测试,有可能成功也有可能失败,如果资料“不干不净”(如曾经存在违规使用的记录、该信息被多次验证等情况),卖家可能面临的不仅是验证失败,还有可能导致账号出现违规风险


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眼看就要6月,Prime Day 的脚步声正在逐渐靠近,账户验证一事重要且紧急,如未及时完成验证或将面临账户关停,成长妹建议卖家尽快上传信息进行核验,以免影响店铺销售。



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