亚马逊败诉！又有中国卖家成功解封超1000万被冻资金

回想起2021年中国卖家在亚马逊平台上所经历的种种遭遇，不少人或许会悲观地说一句：“人为刀俎，我为鱼肉。”

当大家还在为如何做出爆品，如何增加销量而发愁时，亚马逊的一纸禁令，如同向平静的湖面投下一颗深水炸弹，瞬间惊醒了所有卖家的美梦。

成千上百个账号被封禁、数亿的店铺资金被扣押……一波接着一波的“封号潮”下，看着自己辛苦多年的经营顷刻覆灭，无数小卖家叫苦不迭，更有月销千万级的大卖家连夜飞往美国。

忍无可忍之时，不少中国卖家拿起了反击的武器，一纸诉讼将亚马逊告上法庭。

近日，又有多位卖家在与亚马逊的博弈中取得了胜利。

据相关媒体报道，有海外联合律师公布了三位亚马逊卖家获胜的案例。

“关于‘卖家是否有权限获得销售佣金’这一问题，我们一致认为卖家有权获得其在平台的收益。”

具体来看，有三位亚马逊卖家因资金冻结问题将亚马逊告上法庭。在博弈的过程中，多数法官认为亚马逊BSA第二条评论操作的处罚条款，即允许亚马逊在怀疑第三方卖家出售假冒产品的情况下无限期保留资金不合理，卖家有权获得在平台的收益。

虽然一路历经波折，但最终这三位卖家还是赢得了官司。法院判定亚马逊需要解封这些卖家被冻结的资金，此外还要对这三位卖家进行赔偿。

也就是说，亚马逊需要在解封卖家被冻结资金的同时，赔偿相应的利息。

在这三起成功案件中，法官们对于亚马逊BSA条款的看法其实并不一致。

有法官认为卖家操纵评论违反了亚马逊BSA政策，有法官认为亚马逊BSA第二条评论操作的处罚条款不合理，也有法官认为亚马逊违反了其根据BSA条款分配卖家收益的义务。

但是，“关于‘卖家是否有权限获得销售佣金’这一问题，我们一致认为卖家有权获得其在平台的收益。”各位法官如是说。

因此，法官们最终裁定亚马逊分别对三位卖家赔偿49.99万美元、34.27万美元和79.02万美元，合计资金超千万人民币。

值得一提的是，这已经不是第一起卖家胜诉亚马逊的案例了。在2021年那场毁天灭地的亚马逊封号潮里，不少中国卖家因为存在操纵评论嫌疑而被亚马逊封号，卖家店铺全部资金也被冻结。

无奈之下，不少卖家纷纷选择反击，将亚马逊告上法庭，想要通过法律的途径拿回被冻结资金。2022年3月，一位深圳大卖赢得了官司，成功解封了被冻结的店铺资金；同年4月，又有一位大卖在与亚马逊的一起恶意侵权纠纷案件中胜诉，不仅拿回了资金还获得了赔偿……

我们都心知肚明，违规的卖家被封号不算无辜，但亚马逊“一刀切”地将店铺资金冻结，实在不够人性化。

更何况，有部分卖家的违规行为难以下定论，这种处理方式对卖家来说过于强硬。

而且在封号潮爆发后，不少卖家要求亚马逊对旗下店铺以及被冻结资金进行解封，甚至有大卖专程飞到亚马逊总部去申诉，当时也并未取得显著的成效。

直至今日，卖家们与亚马逊的博弈才初见端倪。由此可见，要与亚马逊搏斗，需要付出巨大的时间成本。

除了时间成本，高昂的仲裁费用也让不少卖家却步。

跨境知道了解，卖家在进驻亚马逊前，签署了相关条款，条例表示卖家没有集体上诉的权力，只能申请仲裁。此外，条款规定仲裁需要卖家就每个账号的每个站点分别向相应国家提出，被封站点数即仲裁次数。

据悉，美国站点的仲裁费用高达15-25万美金，而许多大卖的站点多达50个，这种情况下，仲裁金额堪称天价，也是因此，大部分卖家宁愿放弃维权让被封资金打水漂，也不愿申请仲裁。

但无论如何，不进行仲裁，卖家就像砧板上的鱼肉，任亚马逊宰割，而进行仲裁，起码有成功的可能。

这些卖家的胜诉，不仅会给其他卖家一些反击的信心，也会让更多卖家加入进来，以法律手段来维护自身权益。

除了试图解封被冻结的资金外，被封号的中国卖家还在寻找其它跨境电商平台，这样他们就不会过度依赖亚马逊平台。

中国卖家已经占亚马逊所有卖家的一半以上，有海外数据统计，超过63%的第三方卖家来自中国大陆或香港。相比之下，来自美国的卖家仅占所有第三方卖家的34.8%。

据估计，亚马逊上有1500000名活跃卖家。因此，通过简单的计算，亚马逊上可能有近百万的中国第三方卖家。

且据ecommerceBD预计，到2023年亚马逊中GMV将达到2380亿美元，而中国卖家占亚马逊总GMV的比例也将进一步增加，预计占比为28%，预估约666亿美元。

这就意味着每四位亚马逊卖家中就有一位是中国卖家。

亚马逊评论是影响消费者在亚马逊上做出购买决定的最重要因素之一。因此，这也是中国卖家最常滥用的策略之一。

近年来，亚马逊一直将重点放在中国卖家身上，只要违反平台规则，亚马逊就有可能给更多卖家封号，以证明自己正在尽最大的力量来监管平台上的评论操纵者。

不过，虽然有规则的明令禁止，但规则制定本身是否公平、明确，对于规则做出解释的主动权都掌握在亚马逊手中，而同时亚马逊自身也恰恰能从该行为中获利。

封号、关店、资金冻结、货物积压、被迫破产……行业接连上演的危险信号，让没有被封号的卖家也同样倍感压力，纷纷出走，选择建立自己的独立站，或是转向其它平台。

但成功逃离亚马逊，并不意味着危险与挑战不会存在。

因为确实存在违规行为，选择诉讼的中国卖家依旧难以摆脱“人为刀俎，我为鱼肉”的被动局面，原本的胜算也因此大打折扣。

▪ 最后的话

跨境知道认为，跨境电商正在经历从野蛮流量变现到精细化运营的变化，坚持合规卖货，对卖家来说就是降低风险的最有效手段。

在这样的背景下，卖家需要提升品牌价值和法律意识，减少对单一平台的依赖，做到合法合规经营。

此外，平台也需要完善申诉流程，尊重卖家权益，实现精准化规范卖家行为。

从整个行业来看，跨境电商同质化竞争加剧，而品牌形象塑造、多元化经营、精细化运营也就成为了卖家和平台实现突围的关键。