易仓客户们的2018年总结，太太太太太太真实了!
21439各位乡亲父老，哥哥姐姐弟弟妹妹好
一不小心，小月陪伴大家差不多一年了
在此，我先展示下我这一年来的状况
哎，真是太扎心了！
不多说了，这一次我诚邀了一些易仓的
卖家客户、海外仓客户、货代客户、工厂客户
进行了2018年的调研，做出了一些总结
2018年，易仓的大卖客户数量增长到了400多位，
在这一年里，他们的销售额总和为379亿
2018年
他们有过哪些辉煌
他们经历过哪些挑战
他们对海外仓有过什么期待
2019年
他们的新增长点是什么
他们担心的风险是什么？
调查的卖家月销售额分布调研
52.94%的卖家客户，月销售额分布于100万美金以上
可见，易仓的卖家客户大部分处于大卖家行列
2018年，销售额增长调研
2018年，有18%的卖家实现销售额增长达50%以上
但人员增长比例中
90%的大卖处于无增长到30%增长间
另外，物流成本支出占销售额为20%-25%
跟去年相同，卖家客户的物流比较稳定、精致
2018年，人员增长调研
这意味着，虽然卖家规模扩张了
但人员增长跟不上，人均效率和业务增长受到抑制
值得肯定的是，物流比较稳定、精致
可见，卖家需要越来越重视团队和管理
为了帮助卖家客户更科学、更高效率的管理和输出
2018年，易仓销售收入的60%是投入到系统研发中
围绕易仓ERP，易仓陆续推出了
12条周边产品线辅助卖家管理
从饼图可以看出
2018年，大卖家增长最快的市场是美国
深耕现有市场，仍是大卖们增长的主要推动力
但是
47.06%的卖家都提到库存滞销方面是首要解决的事
海外仓和FBA成为了卖家主要发货方式
可见，卖家重视物流体验的同时
对库存滞销也有深深的忧虑
对海外仓服务商的期待调研
故此，35%卖家都想要海外仓库提供存分销方案
还有，14%的卖家希望得到海外仓的贷款金融服务
同时希望海外仓优化好物流方案及客服服务
而税务、政策等2018的老顽疾
2019一样让卖家忧虑
70%卖家担心税务风险和滞销风险
64%卖家担心平台政策调整
大多数卖家从重运营变成重产品
70%卖家认为新增长点来自于新产品
同时保持对新平台、新市场的渴望
并且，在扩大规模的同时，会控制成本支出
易仓科技服务了近70%的跨境电商海外仓企业
分布在全球30多个国家，仓库数大约300+个
高峰总发货订单约为日均50万单
2018年，销售额增长调研
令人比较堪忧的是
能跟上卖家增速，增长50%以上的有14%
其中40%的海外仓销售额没有增长
为什么呢？我们接着看
主要客户来源调研
一方面是客户来源太单一
据调研
53.3%的海外仓企业主要客户的来源于销售开发
33.33%的海外仓企业主要客户来源于卖家介绍
线上推广少得可怜、也没有市场营销
更没有品牌建设……
另一方面是增值服务少
竞争对手多，产品单一，同质化严重
据调查，海外仓企业做的比较多的增值服务是
占比93%的一件代发和占比96%的退货换标
但是，很多可拓展的增值服务还很蓝海
做海外客服的只有35%，COD代收货款的只有17%
……
2019年需要加强什么
2019年，33%的海外仓客户表示
比较需要加强的是海外仓服务优化
说明，海外仓企业越来越重视客户体验
为了帮助客户更好地吸引客户、增加业绩
易仓WMS支持贴换标、分销、拍照....
同时帮助海外仓企业搭建仓库、推荐客户、招募代理商
开展代发货、贴换标、中转、维修等服务
辅助海外仓客户拓展更多的
客户渠道和更丰富的增值服务，增加竞争力
2018年，货代客户新签入60家，总计120家
主要华南地区约占90%， 日均高峰30万单
其中60%货代客户的销售额有不错的增长
2018最大优势调研
而他们依赖的优势，40%来自于时效
20%来自于价格，20%来自于服务
这意味着现在已经不是价格战的时代
越来越多的货代客户都在更提高客户体验，提高客户粘性
未来想突破的方向调研
80%的货代伙伴想转型海外仓和专线
可见，这两个方向将是货代企业的关键词
易仓TMS完美支持货代
发展专线、海外仓、虚拟海外仓COD、FBA中转等
为客户转型和拓展渠道提供更科学的技术支持
2018年，斩获新客户20余家，客户总数达到50多家
有效SKU超过25万个，无缝对接10个主流新兴平台
高峰日均订单发货量达到60000多单
月度平均GMV达到1.8亿人民币
据调研，分销客户中
有90%的工厂都做贴牌和品牌
销售额的增长速度集中在10-30%
而国内外贸工厂平均业绩增只有5%左右
这也充分说明，工厂转型跨境电商
做分销，给卖家供货也一种非常好的方式
90%以上的分销客户表示
2019年想突破的方向是
产品创新和客户获取渠道
未来想突破的方向调研
为了帮助工厂更好拓展客户渠道
易仓M2B除了支持供货跨境卖家
还支持工厂扩展独立站、海外小B客户....
提供一件代发、国内直发、海外仓和供销等多种分销模式
支持国内直发和海外仓发货等多种物流方式
并提供完善的分销功能和分销生态体系
2019年，易仓ERP将不断
升级完善武器，助力卖家决策
加强异常情况的超强监控
助力卖家提前发现及解决问题
提高效率，让交互体验更顺畅
如库存AI，助力卖家全程监控库存数量和资金
为十亿级大卖进行量身定制，拉进与巨鳄之间的it实力
……
随时紧跟跨境潮流，研发卖家神器
并对系统做减法，让流程更优化
如DMS数据中心、易仓仪表盘等
让易仓客户在全局的分析透视中做到一目了然
……
实现通知的精准触达，让卖家企业内部协作更高效
帮助卖家用流程跟进问题，做更科学的决策
如TWORK，辅助卖家实时跟进内部协作情况
让团队合作更紧密，让新人培训更有节奏
……
客户来源太单一和增值服务少
是海外仓2019年亟待解决的难题
2019年，易仓WMS将围绕
如何拓展客户获取渠道和升级更多增值服务支持技术
助力海外仓企业增加客户粘性和提升竞争力
2019年，转型成为货代的关键词
易仓TMS将迭代更新系统技术
支持更多业务模式和流程
助力货代企业转型专线和转型海外仓
以大数据选品、库存智能锁定、一键多平台铺货、
国内国外一件代发等核心技术，
打造柔性供应链，助力快速拓展海外线上销售渠道
以全开放的平台设计帮客户实现各资源的最优配置
以新模式、新业态、新平台、新服务
全面助力客户品牌化转型、跨境电商出口升级迭代
2019年，易仓上线更多产品
如海鸥派，跨境眼，小飞象…
助力优质资源整合、资源共享，节省成本，提高利润
……
感谢每一位客户，一路来的信赖和支持
2019年，“易”起同行，“易”起奔跑
易仓，祝大家爆单爆仓爆富
各位乡亲父老，哥哥姐姐弟弟妹妹好
一不小心，小月陪伴大家差不多一年了
在此，我先展示下我这一年来的状况
哎，真是太扎心了！
不多说了，这一次我诚邀了一些易仓的
卖家客户、海外仓客户、货代客户、工厂客户
进行了2018年的调研，做出了一些总结
2018年，易仓的大卖客户数量增长到了400多位，
在这一年里，他们的销售额总和为379亿
2018年
他们有过哪些辉煌
他们经历过哪些挑战
他们对海外仓有过什么期待
2019年
他们的新增长点是什么
他们担心的风险是什么？
调查的卖家月销售额分布调研
52.94%的卖家客户，月销售额分布于100万美金以上
可见，易仓的卖家客户大部分处于大卖家行列
2018年，销售额增长调研
2018年，有18%的卖家实现销售额增长达50%以上
但人员增长比例中
90%的大卖处于无增长到30%增长间
另外，物流成本支出占销售额为20%-25%
跟去年相同，卖家客户的物流比较稳定、精致
2018年，人员增长调研
这意味着，虽然卖家规模扩张了
但人员增长跟不上，人均效率和业务增长受到抑制
值得肯定的是，物流比较稳定、精致
可见，卖家需要越来越重视团队和管理
为了帮助卖家客户更科学、更高效率的管理和输出
2018年，易仓销售收入的60%是投入到系统研发中
围绕易仓ERP，易仓陆续推出了
12条周边产品线辅助卖家管理
从饼图可以看出
2018年，大卖家增长最快的市场是美国
深耕现有市场，仍是大卖们增长的主要推动力
但是
47.06%的卖家都提到库存滞销方面是首要解决的事
海外仓和FBA成为了卖家主要发货方式
可见，卖家重视物流体验的同时
对库存滞销也有深深的忧虑
对海外仓服务商的期待调研
故此，35%卖家都想要海外仓库提供存分销方案
还有，14%的卖家希望得到海外仓的贷款金融服务
同时希望海外仓优化好物流方案及客服服务
而税务、政策等2018的老顽疾
2019一样让卖家忧虑
70%卖家担心税务风险和滞销风险
64%卖家担心平台政策调整
大多数卖家从重运营变成重产品
70%卖家认为新增长点来自于新产品
同时保持对新平台、新市场的渴望
并且，在扩大规模的同时，会控制成本支出
易仓科技服务了近70%的跨境电商海外仓企业
分布在全球30多个国家，仓库数大约300+个
高峰总发货订单约为日均50万单
2018年，销售额增长调研
令人比较堪忧的是
能跟上卖家增速，增长50%以上的有14%
其中40%的海外仓销售额没有增长
为什么呢？我们接着看
主要客户来源调研
一方面是客户来源太单一
据调研
53.3%的海外仓企业主要客户的来源于销售开发
33.33%的海外仓企业主要客户来源于卖家介绍
线上推广少得可怜、也没有市场营销
更没有品牌建设……
另一方面是增值服务少
竞争对手多，产品单一，同质化严重
据调查，海外仓企业做的比较多的增值服务是
占比93%的一件代发和占比96%的退货换标
但是，很多可拓展的增值服务还很蓝海
做海外客服的只有35%，COD代收货款的只有17%
……
2019年需要加强什么
2019年，33%的海外仓客户表示
比较需要加强的是海外仓服务优化
说明，海外仓企业越来越重视客户体验
为了帮助客户更好地吸引客户、增加业绩
易仓WMS支持贴换标、分销、拍照....
同时帮助海外仓企业搭建仓库、推荐客户、招募代理商
开展代发货、贴换标、中转、维修等服务
辅助海外仓客户拓展更多的
客户渠道和更丰富的增值服务，增加竞争力
2018年，货代客户新签入60家，总计120家
主要华南地区约占90%， 日均高峰30万单
其中60%货代客户的销售额有不错的增长
2018最大优势调研
而他们依赖的优势，40%来自于时效
20%来自于价格，20%来自于服务
这意味着现在已经不是价格战的时代
越来越多的货代客户都在更提高客户体验，提高客户粘性
未来想突破的方向调研
80%的货代伙伴想转型海外仓和专线
可见，这两个方向将是货代企业的关键词
易仓TMS完美支持货代
发展专线、海外仓、虚拟海外仓COD、FBA中转等
为客户转型和拓展渠道提供更科学的技术支持
2018年，斩获新客户20余家，客户总数达到50多家
有效SKU超过25万个，无缝对接10个主流新兴平台
高峰日均订单发货量达到60000多单
月度平均GMV达到1.8亿人民币
据调研，分销客户中
有90%的工厂都做贴牌和品牌
销售额的增长速度集中在10-30%
而国内外贸工厂平均业绩增只有5%左右
这也充分说明，工厂转型跨境电商
做分销，给卖家供货也一种非常好的方式
90%以上的分销客户表示
2019年想突破的方向是
产品创新和客户获取渠道
未来想突破的方向调研
为了帮助工厂更好拓展客户渠道
易仓M2B除了支持供货跨境卖家
还支持工厂扩展独立站、海外小B客户....
提供一件代发、国内直发、海外仓和供销等多种分销模式
支持国内直发和海外仓发货等多种物流方式
并提供完善的分销功能和分销生态体系
2019年，易仓ERP将不断
升级完善武器，助力卖家决策
加强异常情况的超强监控
助力卖家提前发现及解决问题
提高效率，让交互体验更顺畅
如库存AI，助力卖家全程监控库存数量和资金
为十亿级大卖进行量身定制，拉进与巨鳄之间的it实力
……
随时紧跟跨境潮流，研发卖家神器
并对系统做减法，让流程更优化
如DMS数据中心、易仓仪表盘等
让易仓客户在全局的分析透视中做到一目了然
……
实现通知的精准触达，让卖家企业内部协作更高效
帮助卖家用流程跟进问题，做更科学的决策
如TWORK，辅助卖家实时跟进内部协作情况
让团队合作更紧密，让新人培训更有节奏
……
客户来源太单一和增值服务少
是海外仓2019年亟待解决的难题
2019年，易仓WMS将围绕
如何拓展客户获取渠道和升级更多增值服务支持技术
助力海外仓企业增加客户粘性和提升竞争力
2019年，转型成为货代的关键词
易仓TMS将迭代更新系统技术
支持更多业务模式和流程
助力货代企业转型专线和转型海外仓
以大数据选品、库存智能锁定、一键多平台铺货、
国内国外一件代发等核心技术，
打造柔性供应链，助力快速拓展海外线上销售渠道
以全开放的平台设计帮客户实现各资源的最优配置
以新模式、新业态、新平台、新服务
全面助力客户品牌化转型、跨境电商出口升级迭代
2019年，易仓上线更多产品
如海鸥派，跨境眼，小飞象…
助力优质资源整合、资源共享，节省成本，提高利润
……
感谢每一位客户，一路来的信赖和支持
2019年，“易”起同行，“易”起奔跑
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