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如何起草有效的亚马逊暂停上诉信的 6 个步骤

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2021-11-22 17:48
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写一封亚马逊暂停上诉信绝不是你想要度过一个下午的工作方式。之所以难以破解,是因为首先发生亚马逊账户暂停的原因有多种,而且并不总是很明确。


如果你想尽快恢复工作并重新开始创收,你必须能够起草一封在其他人中脱颖而出的上诉信。这为你提了更好的机会,卖家绩效将快速解决你的问题。


无论你是想改进上诉写作方法,还是最近遇到亚马逊暂停帮助都在路上!


起草有效的亚马逊暂停上诉信的 6个步骤


第 1 步:提出合理的介绍


以关于你自己和你的业务的简短介绍开始你的亚马逊卖家暂停上诉信。不要忘记包括你的卖家账户名称。之后,写一段关于发生的事情以及你从停学期间学到的东西。


第 2 步:列举导致你暂停的问题


接下来,通过列举你被暂停的主要原因来跟进你的介绍。这通常包含在你的亚马逊账户暂停通知中,但永远不要假设卖家的表现已经知道这一点。通过这样说,它给他们的印象是你意识到了这个问题。如果有多个,请在一次上诉中单独解决每个问题。


亚马逊违规的一些示例如下:


假货

销售违禁物品

负面反馈

商标侵权

延迟发货率

从那里,你可以继续更详细地提出问题:你如何确定主要问题,导致问题的行动,最重要的是,承认你的错误并为发生的事情承担责任。


第 3 步:描述你在被暂停后所做的操作


然后,指定你在亚马逊账户暂停后采取的措施来解决你的主要问题。创建详细的分步说明,说明你和你的团队所做的工作,以使卖家绩效看到你已经了解问题并正在努力防止再次发生。


通过陈述主要问题,然后在其下方添加要点来提高一致性和可读性,从而使阅读变得容易。这样,亚马逊的团队可以轻松阅读和理解它,从而更快地恢复。


第 4 步:描述恢复后你将采取的行动


下一段应说明一旦你被解除暂停状态,你将采取哪些行动。解释将强制执行哪些补救措施或法规,以便你的账户避免未来出现问题,并确保你符合亚马逊和你客户的标准。


确保不做出任何你无法兑现的承诺或任何你无法实施的索赔。有时,亚马逊只有在有证据表明违规者已实施其提议的行动计划后才会恢复被暂停的亚马逊卖家账户。


第 5 步:以一个不错的结束语结束


以简短的结束语结束。总结你已采取的所有步骤以及你计划实施的预防措施。承认你的错误并承担责任。为了获得更好的复职机会,避免包括任何形式的借口。


包括一份写得很好的事实陈述,并明确呼吁恢复你的卖家账户。


第 6 步:发送出去并耐心等待


提交你的声明,留意任何通信,并在他们要求提供更多信息时及时回复。然后,耐心等待回复或进一步操作,直到你的账户恢复。


什么样的暂停上诉信会更好呢?



易于阅读


首先要考虑的是将阅读你的亚马逊卖家暂停上诉信的人。它越直接,就越能有效地将你的想法传达给卖家绩效。


确保使用简单、直截了当的语言写作,同时遵守正确的语法和标点符号。没有必要举办文学和语言展览。相反,优先考虑易于理解和陈述事实。


有效的演示


被停的卖家在起草上诉信时最常见的错误之一是将所有内容都放在一个巨大的段落中。这不仅会阻止读者阅读它,而且你还冒着说比你需要的更多的风险。


在撰写上诉方面取得成功的其他亚马逊卖家所鼓励的最常见格式之一是用要点支持的简单句子写下你的主要观点。这将确保简洁明了,传达最直接的信息。


连贯格式


一旦你概述并收集了信中需要写的内容,你就可以开始写信了。只需确保遵循连贯且易于遵循的格式即可。如前所述,明确的事实是亚马逊卖家暂停上诉信的最关键的因素。


以问候开始你的信。选择使用以下任何建议:

亲爱的亚马逊

尊敬的先生/女士

敬启者


对于第一段,介绍你自己,你的业务,以及你认为是亚马逊账户被暂停的根本原因的原因。然后,用一个简单的句子打开你的第一个值得注意的地方。它可以是以下任何示例:


我们认识到这个问题可能是由几个事件引起的:

经过我们小组的仔细审查,我们确定这些是问题的根源:

然后,你可以继续列举要点中的问题。


第二点的书写方式应与前面的数字类似。

例子:

我们已采取以下措施以确保不再发生这种情况:

已采取以下步骤以确保不会再次发生这种情况:

然后继续以要点形式讨论你的行动计划。


结束一切,提出恢复后你将做什么,保证将来不会发生上述问题,并请求亚马逊恢复你的账户。当然,不要忘记包括结束致词。


最后的想法


撰写亚马逊卖家暂停上诉信有时会令人沮丧,但这并非不可能。具有挑战性的部分是制作一个卖方绩效可以尽快注意到的部分。

END



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