最近饱受热议的Wayfair平台是否值得入驻？这篇文章带你了解背后玄机
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近期，美国最大的家居电商购物平台Wayfair可谓是处在风口浪尖上。 一方面是平台本身的火爆，引来不少商家的入驻兴趣，但是因为入驻比较麻烦，所以平台账号也因此被炒起来，入驻费用逐渐走高。 另一方面，近几天的“贩卖儿童事件”也给Wayfair带来了不少影响，网络上的舆论也正在持续发酵，在推特上已经引起了相当激烈的讨论。 ▲图为网友恶搞Wayfair图片 Wayfair因为其实惠的价格和便捷的物流和服务，曾一度成为宜家最担心的对手，股价从今年3月开始不断飙升。但即使负面消息缠身，Wayfair的股价依旧维持在220美元左右。 当下的局势对于跨境电商卖家来说，似乎并不是特别明朗。是该入局还是该尽早规避脱身呢？火锅带你一起来分析一波~ Wayfair的平台优势 作为美国最大的家居垂直电商，Wayfair本身就带着非常多的优势。 平台实力雄厚 Wayfair平台拥有超过1700万的活跃客户，至少收录了12000个品牌，供应商遍布全球，产品类目覆盖家具、家电、灯具、建材等。不管是用户流量还是产品类目，都是一个非常吸引商家的地盘。即使是综合市场做得非常大非常优秀的亚马逊，也没有对Wayfair构成威胁，这足以看出Wayfair平台的竞争实力。 专业性和专注度更高 Wayfair平台因为聚焦于家居产品，所以在产品管理上更容易制定统一且标准化的展示方式，在视觉上能形成统一的风格，给人一种专业的、独特的观感。且对于产品质量的把控以及市场的可控性更高，可以随时根据市场的变化快速做出响应，上下架产品相对来说更加方便快捷。 自建物流体系效率高 Wayfair有一套专业的自建物流体系，将用户直接与供应商联系在一起。当客户购买商品后，商品会直接从供应商那里发出。减少中间环节后，也让整个物流运输过程运行起来更加高效，极大地节省了企业的资金和时间成本。 自建物流体系也增加了商家对市场的可控性，一旦市场需求发生变化，商家可以随时对库存进行控制和管理，利于提升效率和专业化程度。 服务更贴心更专业 Wayfair为了加强自身的竞争力，在运营中非常注重用户体验。 在产品方面，平台对于商品的产品信息、买家评价展示得都非常全面，商品的可视化服务也做得非常全面，包括3D展示、以图搜图、搭配方案推荐等。而且还配备专业的客服，能够透彻解答客户的疑问，赢得客户的信任。 在物流方面，Wayfair拥有超过数千名的客服人员，从购买到物流配送，都提供全流程的服务。除了及时高效的物流配送服务，还有针对商品类型配备的专业且了解对应商品的客服。员工服务迅速、配送及时、产品质量好等评价层出不穷。 平台运营对卖家友好 Wayfair有统一的线上平台，方便对产品、价格、库存等进行高效统一的管理，而且平台还会提供实时的库存清单和滞销品提示，能更快地让商家及时对商品情况做出调整，运营起来更高效。 利于培养用户忠诚度 专业的产品展示+平台的垂直定位，让平台的客户更集中。当客户在有家居需求的时候很容易产生品牌联想，客户忠诚度就在无形中得到了提升。 Wayfair平台的劣势 当然，任何电商平台都有两面性，除了这些优点，Wayfair也有一些自身的短板。 流量偏小 因为市场比较专一，所以相对来说，客户群体偏单一且市场偏小。目前Wayfair的用户群体主要面向35+岁且有一定家庭收入的对家居有需求的女性。虽然目前在垂直电商行业来说，Wayfair的流量已经算非常能打的了，但从流量曝光和平台客流量来说，相对于亚马逊、eBay等综合平台还是存在不小的差距。 入驻手续复杂 因为Wayfair是平台邀请制入驻形式，入驻的门槛相对来说偏高，而且注册账号的流程非常繁琐，提交审核后也还可能面临注册失败的风险。加上很多商家开始瞄准这一块市场的需求，开始在Wayfair账号上割韭菜，甚至把账号炒到了几万块的价格。这对于想要入驻的商家来说，非常不友好。 负面新闻缠身 近期，关于Wayfair借商品“贩卖儿童”的负面消息铺天盖地，相信这段时间Wayfair的日子并不好过。当然，就目前的信息来说，我们只能理性吃瓜等待后续，如果“谣言”是真，那么关于是否入驻Wayfair的问题，就需要多多斟酌，根据发展的形势，挑选合适的时机选择是否要入驻该平台。 当然，总的来说，Wayfair如果能够从这次舆论中成功走出来，那Wayfair的优势还是远盖过它的不足的，前景非常广阔。 毕竟做跨境电商的卖家，很多都是需要先打出产品的知名度，大部分商家就会选择主打某一种产品，所以在一定程度上，发展垂直领域也是很多跨境电商卖家的必经之路。 关于垂直跨境电商，我还是非常看好的，从长远来看也更利于品牌、平台的发展和市场的精细化运营。 Wayfair是个成功的例子，但其实也有很多发展中的垂直电商平台存在以下一些问题： 流量成本高。规模不大的垂直电商需要大力营销自己，这就需要长期投入营销成本。 仓储物流体系不完善。规模不够大的垂直电商不具备自建仓的能力，在物流上的竞争力会比较弱，也会引发一系列时效、服务问题，可能导致客户的流失。 任何一个电商平台都有着自己的亮点和不足，不管是选择哪一个，都是风险和机遇并存的。关键是看好时机，抓住机会，才更利于自己在跨境电商的市场上有一番作为。大家在选择垂直电商平台入驻的时候，也要多多权衡平台的优劣势哦~
