对话Pacvue泊客电商：如何做到全链路服务卖家的软件和解决方案

# 最近我们看到相关数据显示，Pacvue管理的广告预算规模在亚马逊平台又实现了进一步增长，始终是管理亚马逊广告规模占比最高的服务商，对此您怎么看？

Pacvue泊客电商已经服务上万家大型品牌商家，例如联合利华、强生、三星、辉瑞、乐高、金霸王电池、海信电视、雅培、Bissell必胜家居、Keurig、Tineco等。这些品牌主的预算每年均呈显著增长趋势。后疫情时代消费者的购物习惯逐渐转向线上，品牌在亚马逊、沃尔玛电商平台投放的广告预算持续增长。

2021年，品牌在亚马逊平台上投放的广告规模达310亿美元，其中Pacvue管理的广告预算超过20亿美元。Pacvue受到业界的广泛认可，一方面是因为Pacvue软件独创多项优化功能，支持客户的定制化需求；另一方面Pacvue整合了国际资源和洞察，数据安全无风险。无论是亚马逊还是沃尔玛，Pacvue软件均能助力客户降本增效，实现预算最优配置，最大限度提升转化，因此Pacvue受到了众多世界500强企业和大卖家的认可。

# 您认为是什么原因让亚马逊广告近几年业务快速增长？Pacvue又是凭借什么核心优势稳居亚马逊广告第一的市场份额？

在中国电商市场，阿里巴巴的广告收入远远高于腾讯的社交广告，也高于百度的搜索广告，甚至比腾讯和百度之和还要大。

美国电商市场的情况类似。我们创立Pacvue泊客电商时，亚马逊广告业务刚刚起步。由于疫情的催化，越来越多的消费者通过亚马逊线上下单，疫情期间美国电商发展非常迅速。越来越多的消费者使用亚马逊搜索商品，随着流量的累积，广告自然也会向亚马逊平台倾斜。

Google和Facebook是美国线上广告的两大阵地。现在亚马逊成为一个比较重要的平台，未来亚马逊可能会成为最大的广告平台。

Pacvue的主要优势包括：

• 专业优势-提供支持亚马逊广告定制化需求的软件功能
• 技术优势-快速跟进API集成，独创多项优化功能，定制化软件界面，数据清晰明了
• 市场优势-软件/数据安全可靠，无数据外泄风险，数千电商大卖家的首选
• 行业优势-服务上百家世界500强品牌商家，定期发布电商/广告行业数据报告
• 平台优势-美资企业，洞察国际市场与资源，已获得美国多家知名媒体认可

# 根据有关数据，亚马逊站内的搜索广告依然是亚马逊最主要的收入来源，在搜索广告上Pacvue给卖家能带来什么帮助？

在创立Pacvue泊客电商之初，我们的定位不是广告公司，而是一家SaaS软件公司。广告只是我们的一个业务板块。不同于传统广告公司，我们在电商领域有很深的洞察，通过Pacvue软件，用户可以了解库存，利润数据，以及每个产品的审核意见反馈。这些指标对用户的广告投放决策会有很大影响。Pacvue的专长在于跨境电商和广告领域的软件产品，整合多维度洞察可以帮助用户优化广告效果。

# Pacvue在搜索广告方面提供的技术服务有哪些优势？

亚马逊主要利润来源是广告投放和AWS云计算，但收入贡献最大的还是电商业务。Pacvue总部位于西雅图，靠近亚马逊总部，我们的员工有半数来自亚马逊。Pacvue和亚马逊在BD、研发、产品等多个方面均有非常紧密的合作，跟亚马逊的项目经理、产品经理每周的沟通会可以获取最新的亚马逊动态。几乎所有亚马逊跟电商相关的API一经推出，Pacvue都是最早的使用方。我们为亚马逊提供第一手客户反馈，这是Pacvue的优势。我们是首批亚马逊认证的解决方案提供商。

Pacvue和沃尔玛的关系也非常密切，是沃尔玛广告API全球4家合作伙伴之一。

我们可以优化品牌全渠道的投放，可以制定分时投放策略，将每一分钱都花在刀刃上。Pacvue可以充分解锁欧美市场本地资源，助力中国大卖家在欧美全方位出海。

# 除了广告，Pacvue是否有其他能够全链路服务卖家的软件和解决方案？

去年Pacvue加入了全球一站式数据平台Assembly，成为Assembly旗下子公司。Assembly旗下还有一家中国卖家比较熟悉的公司Helium 10，是全球最大的选品软件工具，拥有美国主流电商平台最多的客户基数和最精准流量数据。

Pacvue泊客电商将和H10进行深度融合，共同推出一系列适用于亚马逊、沃尔玛等多平台渠道的整套运营，广告，智能数据等解决方案，覆盖选品、库存管理、市场调研、数据分析等全链路流程，服务于跨境电商行业多个领域，持续为中国用户提供优质产品和服务。

我们最近刚刚收购了一家网站数据分析公司，对全球500万家电商网站进行了分析，所以我们是一个积累了最多电商数据的第三方公司。在我们平台上通过API可以看到的电商销售额达到600亿美元左右。

# 2021年很多卖家都在亚马逊遇到了发展瓶颈，请问在跨境电商品牌打造方面是否有一些方法论可以提供给大家？中美在跨境零售品牌广告和产品广告方面，有什么不同？

中国和美国的电商市场有很大区别。有些卖家可能采用了一些国内电商经常使用的策略，但并不适用于亚马逊平台。亚马逊鼓励公平竞争，合规运营。

我们认为中国的电商有很多优势，首先产品质量好，性价比高。然而由于卖家数量激增，平台商品的类型和数量也空前暴涨，商品同质化日趋严重，商家竞争也越发激烈，真正能够提升消费转化率的核心因素——品牌升级与差异化定位，正在变得越来越重要。

跨境企业应该围绕产品定位，商标专利、品牌标识、售后服务等维度制定全套策略方案，实现企业品牌升级。以下建议可参考：

• 产品品质、定价和品牌形象作为有机整体保持协调一致
• 根据市场以及消费者需求及时升级和迭代，保证产品品质，增强消费粘性，赢得消费者信任，尽量申请设计和技术专利
• 本土化，贴合目标市场消费者习惯和偏好

外资大品牌可能对短期的绩效转化要求没有中国卖家这么高，因为外资品牌除了线上，还有很多线下渠道，所以品牌的毛利率高于中国卖家，可以做很多品牌宣传。

中国卖家就比较难，因为利润相对低，不太可能花很多预算在品牌宣传上。当然有一些品牌型厂商在美国的宣传做的不错。例如，我们的客户海信电视在美国市场打造了良好的品牌形象。长期来看，品牌需要在消费者的心智中树立区别于其它同行的独特品牌定位，而不仅局限在销量的增长，品牌溢价会在产品复购率上体现出来。

# Pacvue是如何利用大数据智能服务各国卖家的?

我们是积累了最多电商数据的第三方公司。Pacvue和Helium 10实现数据融合后，可以看到60亿美元的广告投放数据，在我们平台上通过API可以看到的电商销售额达到600亿美元左右。

基于如此大规模的数据，我们将对每个品类生成洞察趋势。我们会推出一个新产品，为用户分析每个电商品类的占比以及每个品牌的占比。让用户了解自己的产品所处的位置。我相信这些精准的数据分析工具可以帮助卖家了解全局，知己知彼，从而制定出合理的策略，优化运营。

# 2022年Pacvue在服务跨境电商品牌方面会不会有一些新的动作？

我们是一站式电商软件提供商，我们的软件包括广告软件、数据分析软件、选品软件、电商运营软件。今年我们会推出三四个新产品。我们不断拓展业务版图，在欧洲我们支持bol.com，还将布局南美和东南亚，我们的定位是全渠道的一站式电商软件公司。

# 这些新的调整能为整个跨境圈和跨境卖家带来什么样的利好和帮助？

用户使用Pacvue软件，首先会实现精细化数据化运营，了解和竞争对手之间的策略差异。随时了解哪一类产品或关键词是用户比较感兴趣的。分时投放、目标设置和智能报表是Pacvue在众多亚马逊PPC工具中脱颖而出的特色类别。我们提供的数据报表可以作为厂商生产产品的依据，有效缩短了厂商和用户之间距离。