亚马逊"扫号潮"开始！已有卖家账号被封

更扎心的是，平台还要求通过面试验证账户信息和库存真实性。

又一波视频验证来袭

亚马逊在邮件中写道：

“诚邀您参加虚拟身份验证。我们会与您一起验证您的身份，在此期间，根据资金提现资格政策，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如果您未能成功完成身份验证，亚马逊将停用您的销售账户。”

不少卖家一头雾水，反复思量自己到底做了什么不该做的。

为什么会发生这种情况？

亚马逊再邮件中也明确了，根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定，亚马逊认为或亚马逊的控制系统认定，卖家的账户涉嫌参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。为了保护买家，亚马逊需在视频面谈期间通过虚拟身份验证来验证卖家的身份。

简单来说，就是亚马逊怀疑这些账号涉嫌参与欺骗、欺诈或非法活动，眼下要求卖家在视频面谈期间通过虚拟身份验证流程，以核实卖家身份。根据卖家反馈和经验总结，触发协议第三条封号的主要原因包括：

但不少卖家自查之后，大喊冤枉：“我明明合规经营，怎么就违规了？” 这是最近卖家群里最常见的哀嚎。

一些卖家收到第三条的邮件后，在申诉期间还能正常开店铺出单，只是不能发货和提款；更有服装卖家，前一天还在爆单，第二天直接 “店铺不存在”，连邮件都没收到提前预警。

虽然一些卖家都不知道自己错在哪，但是警告来了，总是要解决问题的。有卖家在多次申诉之后，得出的经验是：

首先，证据真实：别弄假发票，第3条亚马逊会给供应商确认发票或者订单的。造假一旦被发现，账户直接凉凉。

其次，POA写详细：按照要求从发生这个状况的原因，然后短期计划，长期计划，最后是对亚马逊做出的一些承诺。

最后，就是法人一定要配合，对自己店铺的运营情况做到了如指掌，做到自信对答如流，这个可以事先先模拟。

合规不再是可选项

亚马逊对合规的要求是越来越严苛，合规已经不再是可选项，是卖家们生存的必须项。

亚马逊的这一场扫号，事实上从5月就开始并持续到现在，从未间断。早在5月的扫号潮中，新注册账号成为重灾区，尤其是注册不足1个月且无销售记录的店铺。这些店铺常因“不活跃”或资料异常被系统自动标记，亚马逊判定其“涉嫌参与欺骗性、欺诈性或非法活动”。

如今，一批老卖家被扫，可见亚马逊通过技术手段清理风险账号的决心一直没变，并且对新老卖家的不合规行为零容忍。

业内有消息称，亚马逊将在9月启用“二次验证熔断机制”：任何账号连续两次验证失败，将直接进入冻结状态，无法再次申请。这意味着卖家每一次验证机会都变得异常珍贵。

据悉，整个视频面谈持续20-50分钟，审核员围绕“人、店、货”三维度展开攻势：

亚马逊的规则齿轮只会越转越紧，卖家们千万不要掉以轻心。如果眼下已经触及验证审核，一定要确保资料的真实性和一致性，并完成以下核心材料的准备：

环境与设备选择直接影响验证成败：

希望每个卖家都不会遇到难缠的视频验证，遇到了也能轻松过关。