AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

《亚马逊的中国卖家不高兴》这碗毒药,你喝了么?

11966
2019-03-15 18:55
2019-03-15 18:55
11966


又一篇关于讲述亚马逊卖家生存状况的自媒体文章火了。


最近几天,我发现圈内很多都在朋友圈疯狂转发某自媒体写的文章:《亚马逊的中国卖家不高兴》


大多数卖家读了这篇文章后变得非常焦虑并怀疑亚马逊是否还有得玩。


于是,我认真的阅读了。


不管他们高不高兴,作为亚马逊卖家,我是真的不高兴了。


不可否认,从文案和文笔的把捏度上来说,一气呵成,确实是一篇不错的文章,但从对读者(尤其是亚马逊新卖家及准备做亚马逊的人来说)来说,这却是一碗毒鸡汤。


整篇文章的核心都是围绕:亚马逊打压中国卖家,借势扩大自己的版图,并以VC账号的例子、FBA丢货、亚马逊自营产品举例子。


很多卖家看完后,真的有种自己被亚马逊利用的感觉,恨不得扒了姐夫的皮。


本人以一个长期沉浸在运营一线的亚马逊卖家来看:很明显的,这是一个行外人士借着几个卖家案例做出的片面性文章,文章主题明显有夸大问题之嫌,把个例当作普遍现象,把带有偏见的观点无限放大。作者为了获得更多的阅读量,把观点极端化,贩卖焦虑,一跃成了爆款文案。


原文我就不附于此了,就着文章中提到的几方面内容,我来谈一谈个人的看法。


1. 关于FBA丢货事件


亚马逊确实时有发生丢货事件,但像原作者所举例并判定亚马逊的“故意”甚至“恶意”如此。我们也有经历过亚马逊FBA仓丢货的情况,关键是只要经过签收的货件,如果丢了货人家认了,也会核实之后原价赔偿,至于后面发生的亚马逊仓库跟卖的现象,如果货物已经赔偿,如果亚马逊仓库后期又找回了货,他们确实可能会跟卖,但人家赔了你钱了啊,跟卖并处理掉,也是情理之中的处理啊。


当然,我们可以看到的更多的是,亚马逊仓库以低于你的价格跟卖,而跟卖的物品状态是“Used-Like New",这些货物是部分客户退回而亚马逊承担了损失的货,或者是你自己的不可售产品自己选择弃置不要的货呀。


而如果像原文中的例子,亚马逊跟卖且高价销售,在这种情况下,如果卖家自己的物流配送合理,一批货丢失,后面一批又正好衔接,亚马逊以高于你的价格销售,是很难抢到购物车的(这也是我为什么经常建议卖家发货要坚持小批量多批次的方式发的原因),所以,在拥有购物车这件事上,结合我个人的经验,还真不是文章中所说的,亚马逊一旦跟卖就很容易抢走购物车的说法。



2. 关于寻求供货而不得后的Listing被下架


我不想阴谋论,我身边也确实有很多卖家因为用某些敏感词(或者被系统误判为敏感词)而导致的Listing下架,但诚如文章中举例的杭州卖家最后的结局,经过一番申诉之后,Listing 得以恢复销售(如果这是阿里,你试试看有没有这个结果)。


关于Listing被下架,我接触的卖家的遭遇简直够写一本书,但归根结底都是,当你遇到问题,当你给亚马逊反馈问题,亚马逊的客服总会耐心的协助你去处理、去跟进,直至解决,而更多的情况都是卖家自身的责任。


比如,一个原本你买了很多年的产品,其中的某个词语被某个恶意卖家注册成为了商标,然后,他拿着商标去对你进行了一番投诉,你的Listing被下架了,谁的责任?相信一定有卖家记得商标"genric"事件吧?


相信一定有卖魔术贴类产品的卖家把魔术贴的英文Velcro写在自己的产品描述中然后觉得躺枪的情况吧?换位思考,很多的Listing被下架,难道和自己的无知没关系?难道和自己的投机心理没关系?难道和一些害群之马的邪恶心理和行为没关系?但再想这些情况,和亚马逊作为平台的责任,真的是主要关系吗?



3. 关于亚马逊的公平与不公平


最近几年,亚马逊的政策确实变化很大,日新月异,甚至可以说“睡了一晚醒来,世界全变了”也不为过,但是,很多政策的变化不就是为了堵那些害群之马的垃圾卖家吗?劣币驱逐良币,当一群卖家以投机为生,靠跟卖,靠刷单,靠恶意骚扰和攻击同行来占先机的行为频频发生时,如果作为平台不作为不行动,那才是大恶。


但亚马逊恰恰相反,大而不僵,灵活快速的制订出政策,对这些扰乱平台发展和正常卖家生存的行为进行打击,这才是大家的欢迎之举呀,要不然,试问在2019年,为什么没有大规模的所谓的黑科技嚣张出没了呢?


亚马逊创始人贝索斯的公开邮箱jeff@amazon.com以及对于收到严重问题后转发给相关人的问好邮件,亚马逊的24小时内回应并解决的客服机制,试问,国内有多少家IT公司可以做到?阿里巴巴?呵呵呵。除了Jeff的邮件,你还知道哪个创始人的邮件?


至于文中提到的亚马逊内部人员调整,我想说的是,如果有一家公司能够凌晨三点有客服给你回电话,那也只有亚马逊一家了。



4. 关于品牌与赚钱


几乎人人都有理想,几乎每家公司都有一个品牌梦,不同的发展阶段必然有不同的追求,但每一个阶段都必须有赚钱的追求。如果说亚马逊打压品牌,Anker为什么存在?


就赚钱这件事情来说,亚马逊是当前所有跨境电商平台中利润最高的,还能叫它怎么样呢!


多说一句:我从2005年开始做外贸,做阿里国际站,做环球资源,做Made in China,做淘宝,做阿里的1688,做eBay,做速卖通,做亚马逊,做Wish等,深度接触这么多平台,我发自内心的感触是,即便亚马逊有自营的产品,亚马逊也比其他平台公正不知多少高个Level。


所有卖家都给你机会,所有卖家都是同样的规则,所有卖家还都是“亚马逊的客户”,都可以享受“世界上最以用户为中心的企业”理念下的亚马逊客服的服务,这,才是我看到的亚马逊。

文章来源:赢商荟老魏


—END—

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
韩国电商E-Mart与OpenAI合作,推出AI代理购物功能
AMZ123获悉,近日,韩国零售集团新世界集团宣布,成功与OpenAI签署业务合作谅解备忘录(MOU),双方将共同推进人工智能在零售领域的应用,并计划打造覆盖购物全流程的“AI电商”模式。根据规划,新世界集团将以E-Mart(易买得)为起点,逐步将AI电商能力扩展至集团整体业务体系。新世界集团希望通过人工智能实现高度个性化的消费体验,并在未来AI电商市场中占据领先位置。双方合作的重点是开发下一代AI电商系统,目标在2027年实现商业化落地。该系统基于ChatGPT构建,将不再局限于商品推荐,而是覆盖从搜索、选品到支付、配送的完整购物流程,形成“端到端”的一体化购物体验。
“万能扳手”上线25天,在TikTok美区成交百万
淘宝2元“神器”在TikTok美区爆卖百万
沃尔玛计划投资智利与墨西哥超22亿欧元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,沃尔玛宣布,将在智利普达韦尔配送中心投资2亿美元(约1.85亿欧元),引入超过2300台机器人,并将物流中心面积从6.5万平方米扩大至13万平方米。这一项目旨在提升智利电商和零售效率,预计可将客户配送时间缩短约25%,覆盖全国各地市场,同时在施工期间创造约300个岗位,项目完成后将增加900个长期职位,预计到2030年将创造总计约6000个就业机会。此次普达韦尔配送中心的扩建是沃尔玛智利2024年至2029年17亿美元(约合15.7亿欧元)投资计划的一部分,该计划包括新店建设、基础设施完善以及物流能力提升。
韩国电商激战:Temu速卖通猛攻,Coupang地位稳固
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,韩国第一电商平台Coupang发生个人信息泄露事件后,中国跨境电商平台迅速抓住机会,大量吸纳新用户。根据数据分析平台IGAWorks移动指数4月7日发布的数据,Temu在3月份的新增应用安装量达到74.93万次,继2月(67.09万次)之后连续第二个月位居榜首。同期,速卖通(AliExpress)的新增安装量也达到36.90万次,保持强劲增长势头。业内人士指出,这些中国平台推出的超低价商品和极具吸引力的免运费政策,是吸引韩国新客户涌入的主要原因。在韩国本土平台中,Naver旗下的Naver Plus Store上月新增安装量为67.41万次,排名第二,但已被Temu超越。
零售媒体 - 流量到销量转化的手把手教程
当你完成店铺搭建与商品上架,如何让商品快速触达精准买家、实现销量持续增长?沃尔玛商品推广广告(Sponsored Products)是每位跨境卖家应优先布局的增长引擎。官方数据显示,63%的沃尔玛顾客会购买广告推荐的商品(1),77%的顾客在购物车场景看到广告时,极有可能完成购买(2);自动广告活动的ROAS相较手动广告平均提升1.7倍(3)。亮眼的投放效果,始于科学规范的初始配置。本文从零出发,带你完成首支沃尔玛广告活动的全流程搭建——涵盖广告账户创建、活动命名规范、日预算与竞价策略设置,以及广告组商品管理要点,并附三个实用的新手投放技巧,帮你规避预算浪费、提升起量效率,掌握沃尔玛广告投放的核心逻辑。
东南亚TikTok政策红利期丨店铺玩法及一件代发模式解析
从平台玩法、广告策略及一件代发模式三个维度展开讲解。
印度家具电商市场资本分化加剧,2034年将超440亿美元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度家具电商市场正全面迈入整合期,资本分化趋势加剧。据了解,过去四个月里,Wakefit成功上市,募资128.89亿卢比;Rentomojo提交了招股说明书草案,拟募资15亿卢比;Duroflex旗下的D2C家具品牌Sleepyhead也即将登陆资本市场。与之形成鲜明对比的是,曾经高速增长的Pepperfry被TCC Concept以66.2亿卢比收购,彻底转型。大型家具企业同样在加码布局。例如,宜家已承诺在印度投资超过20亿美元,戈德瑞家居则持续拓展全渠道布局,并积极投资热门赛道。尽管如此,印度家具市场整体仍然呈现出高度分散的状态。
Wildberries将统一中俄卖家佣金
AMZ123获悉,近日,俄罗斯电商平台Wildberries宣布,将对中国卖家与俄罗斯本土卖家实行统一的佣金政策,以提高平台经营环境的透明度和可预期性。该举措已在俄罗斯联邦反垄断局(FAS)信息技术竞争发展专家委员会会议后提交监管机构。根据Wildberries披露,此次调整是其平台治理措施的一部分,重点包括优化卖家定价管理机制,以及规范由平台承担的折扣规则。在具体执行层面,Wildberries平台将实现中俄卖家佣金条件一致,同时改进卖家对商品定价的控制能力,并推动折扣机制更加透明化。未来,卖家可以在后台自行选择是否参与由平台提供的商品折扣,相关功能将通过自动化工具实现,支持一键开启或关闭。
金三银四凉了?运营招聘市场降温
“今年的金三银四变成了铜三铁四?”要说近期最热闹的一个现象,那必然是一边裁员,一边招聘的互联网大厂。裁员并不罕见,有意思的是,这些公司裁的和招的并非一批人,裁的是外包员工、冗余人员,招的则是高薪AI人才。看似在收缩,实则在换血,“只招对的人”这套逻辑不光在互联网公司适用,在跨境电商行业亦是。曾以“高增长、高需求”吸引大量人才涌入,近期却迎来拐点,亚马逊运营招聘告别巅峰期的扩张态势,进入“缩量提质”阶段。随着跨境电商行业门槛持续上移,高学历人才扎堆涌入,基础运营岗位被AI加速替代,薪资更是两极分化加剧,从业者陷入“躺平与焦虑并存”的局面。
靠AI带货,国产“鸟浴神器”在TikTok卖了50多万
国内没市场的“鸟浴神器”,在TikTok美区卖爆了
亚马逊与USPS达成新协议,保留80%配送量
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。此次协议对于财务承压的USPS具有重要意义。作为其最大客户,亚马逊每年为USPS贡献约60亿美元收入,而USPS的年度运营预算约为800亿美元。此前,USPS曾警告称最早可能在今年10月出现现金耗尽风险,而一旦失去亚马逊订单,将对其运营构成重大冲击。
全球二手服装市场加速增长,2030年将达3930亿美元
AMZ123获悉,近日,根据在线二手平台ThredUp发布的第14份《2026年二手市场报告》显示,美国二手服装市场正在加速增长,并逐步改变整体服装消费结构。2025年,美国二手服装市场(包括线上、线下转售以及捐赠和旧货渠道)同比增长19%,为2021年以来最快增速,且增速达到整体服装零售市场的3.6倍。从全球来看,二手服装市场规模预计将在2030年达到3930亿美元,年均增长约9%,并占全球服装消费的约10%。消费端渗透率也在持续提升,2025年已有59%的消费者购买过二手服装,较三年前提升了7个百分点,显示出二手消费正从小众走向主流。在线渠道的增长尤为明显。
注意!深圳严查货代免税开票
深圳货代圈,最近有点“风声鹤唳”。前不久,深圳市国际货运代理协会甩出一份名单,失信被执行人、海关失信认证企业、重大税收违法失信主体,300多家物流公司被点了名。然而名单还没消化完,新的风又吹到了税务端。AMZ123获悉,据业内消息,近日已有多家货代企业收到来自深圳税务部门的通知,要求围绕“国际货物运输代理服务”免税发票开展自查。据了解,税务部门通过系统数据筛查发现,部分企业在享受国际货物运输代理服务增值税免税政策过程中,可能存在不符合免税条件的情况,需要尽快核实是否存在误开免税发票、误享税收优惠等问题,并在规定期限内完成更正申报。从通知内容来看,这一轮排查主要盯住了三个地方。
突传重磅!美伊停火协议或在今日生效!伊朗表示正在审阅!
中东局势迎来关键转折点。多方消息显示,美国与伊朗已收到一份由巴基斯坦方面牵头拟定的停火方案,最快或于今日(4月6日)生效,并涉及重新开放霍尔木兹海峡等核心议题。不过,伊朗方面虽已确认收到提案,但强调仍在审阅内容,并对“临时停火换通航”的条件持明确保留态度,协议前景仍存变数。据新华社、央视新闻及路透社等多家媒体报道,一项旨在缓解美伊冲突的停火协议框架已由巴基斯坦方面提出,并同步提交美国与伊朗。消息人士透露,该方案或于4月6日正式生效,成为当前紧张局势下最受关注的外交进展之一。
“万能扳手”上线25天,在TikTok美区成交百万
淘宝2元“神器”在TikTok美区爆卖百万
P-4阴霾未过,协议3再砍一刀,欧洲跨境还有出路吗?
兄弟们,4月2号晚上开始,sy的微信就没消停过。不是拜山扫墓的问候,是后台弹窗的讣告:又一批店铺收到了“根据亚马逊商业解决方案协议第3条,您的卖家账户已被停用”的通知。资金冻结、链接下架、广告暂停。清明前夕,亚马逊给不少人送了一份大礼。“这一轮协议3,专查这三点3月底的P-4验证还没消停,4月初又来一轮协议3。这次核查核心针对的是运营约半年的新账号,但不少运营了两三年的老号也被点名了。看了一圈中招案例,平台重点在查三件事:注册地跟实际运营地对不上。公司注册在伦敦,人天天从中国IP登录,系统一判就异常。运营人跟法人信息不匹配。法人是个挂名的工具人,视频验证一问三不知,当场穿帮。IP环境不干净。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
《亚马逊的中国卖家不高兴》这碗毒药,你喝了么?
跨境派大师兄
2019-03-15 18:55
11966


又一篇关于讲述亚马逊卖家生存状况的自媒体文章火了。


最近几天,我发现圈内很多都在朋友圈疯狂转发某自媒体写的文章:《亚马逊的中国卖家不高兴》


大多数卖家读了这篇文章后变得非常焦虑并怀疑亚马逊是否还有得玩。


于是,我认真的阅读了。


不管他们高不高兴,作为亚马逊卖家,我是真的不高兴了。


不可否认,从文案和文笔的把捏度上来说,一气呵成,确实是一篇不错的文章,但从对读者(尤其是亚马逊新卖家及准备做亚马逊的人来说)来说,这却是一碗毒鸡汤。


整篇文章的核心都是围绕:亚马逊打压中国卖家,借势扩大自己的版图,并以VC账号的例子、FBA丢货、亚马逊自营产品举例子。


很多卖家看完后,真的有种自己被亚马逊利用的感觉,恨不得扒了姐夫的皮。


本人以一个长期沉浸在运营一线的亚马逊卖家来看:很明显的,这是一个行外人士借着几个卖家案例做出的片面性文章,文章主题明显有夸大问题之嫌,把个例当作普遍现象,把带有偏见的观点无限放大。作者为了获得更多的阅读量,把观点极端化,贩卖焦虑,一跃成了爆款文案。


原文我就不附于此了,就着文章中提到的几方面内容,我来谈一谈个人的看法。


1. 关于FBA丢货事件


亚马逊确实时有发生丢货事件,但像原作者所举例并判定亚马逊的“故意”甚至“恶意”如此。我们也有经历过亚马逊FBA仓丢货的情况,关键是只要经过签收的货件,如果丢了货人家认了,也会核实之后原价赔偿,至于后面发生的亚马逊仓库跟卖的现象,如果货物已经赔偿,如果亚马逊仓库后期又找回了货,他们确实可能会跟卖,但人家赔了你钱了啊,跟卖并处理掉,也是情理之中的处理啊。


当然,我们可以看到的更多的是,亚马逊仓库以低于你的价格跟卖,而跟卖的物品状态是“Used-Like New",这些货物是部分客户退回而亚马逊承担了损失的货,或者是你自己的不可售产品自己选择弃置不要的货呀。


而如果像原文中的例子,亚马逊跟卖且高价销售,在这种情况下,如果卖家自己的物流配送合理,一批货丢失,后面一批又正好衔接,亚马逊以高于你的价格销售,是很难抢到购物车的(这也是我为什么经常建议卖家发货要坚持小批量多批次的方式发的原因),所以,在拥有购物车这件事上,结合我个人的经验,还真不是文章中所说的,亚马逊一旦跟卖就很容易抢走购物车的说法。



2. 关于寻求供货而不得后的Listing被下架


我不想阴谋论,我身边也确实有很多卖家因为用某些敏感词(或者被系统误判为敏感词)而导致的Listing下架,但诚如文章中举例的杭州卖家最后的结局,经过一番申诉之后,Listing 得以恢复销售(如果这是阿里,你试试看有没有这个结果)。


关于Listing被下架,我接触的卖家的遭遇简直够写一本书,但归根结底都是,当你遇到问题,当你给亚马逊反馈问题,亚马逊的客服总会耐心的协助你去处理、去跟进,直至解决,而更多的情况都是卖家自身的责任。


比如,一个原本你买了很多年的产品,其中的某个词语被某个恶意卖家注册成为了商标,然后,他拿着商标去对你进行了一番投诉,你的Listing被下架了,谁的责任?相信一定有卖家记得商标"genric"事件吧?


相信一定有卖魔术贴类产品的卖家把魔术贴的英文Velcro写在自己的产品描述中然后觉得躺枪的情况吧?换位思考,很多的Listing被下架,难道和自己的无知没关系?难道和自己的投机心理没关系?难道和一些害群之马的邪恶心理和行为没关系?但再想这些情况,和亚马逊作为平台的责任,真的是主要关系吗?



3. 关于亚马逊的公平与不公平


最近几年,亚马逊的政策确实变化很大,日新月异,甚至可以说“睡了一晚醒来,世界全变了”也不为过,但是,很多政策的变化不就是为了堵那些害群之马的垃圾卖家吗?劣币驱逐良币,当一群卖家以投机为生,靠跟卖,靠刷单,靠恶意骚扰和攻击同行来占先机的行为频频发生时,如果作为平台不作为不行动,那才是大恶。


但亚马逊恰恰相反,大而不僵,灵活快速的制订出政策,对这些扰乱平台发展和正常卖家生存的行为进行打击,这才是大家的欢迎之举呀,要不然,试问在2019年,为什么没有大规模的所谓的黑科技嚣张出没了呢?


亚马逊创始人贝索斯的公开邮箱jeff@amazon.com以及对于收到严重问题后转发给相关人的问好邮件,亚马逊的24小时内回应并解决的客服机制,试问,国内有多少家IT公司可以做到?阿里巴巴?呵呵呵。除了Jeff的邮件,你还知道哪个创始人的邮件?


至于文中提到的亚马逊内部人员调整,我想说的是,如果有一家公司能够凌晨三点有客服给你回电话,那也只有亚马逊一家了。



4. 关于品牌与赚钱


几乎人人都有理想,几乎每家公司都有一个品牌梦,不同的发展阶段必然有不同的追求,但每一个阶段都必须有赚钱的追求。如果说亚马逊打压品牌,Anker为什么存在?


就赚钱这件事情来说,亚马逊是当前所有跨境电商平台中利润最高的,还能叫它怎么样呢!


多说一句:我从2005年开始做外贸,做阿里国际站,做环球资源,做Made in China,做淘宝,做阿里的1688,做eBay,做速卖通,做亚马逊,做Wish等,深度接触这么多平台,我发自内心的感触是,即便亚马逊有自营的产品,亚马逊也比其他平台公正不知多少高个Level。


所有卖家都给你机会,所有卖家都是同样的规则,所有卖家还都是“亚马逊的客户”,都可以享受“世界上最以用户为中心的企业”理念下的亚马逊客服的服务,这,才是我看到的亚马逊。

文章来源:赢商荟老魏


—END—

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部