1. 关于FBA丢货事件
《亚马逊的中国卖家不高兴》这碗毒药，你喝了么？
121432019-03-15 18:55
2019-03-15 18:55
12143又一篇关于讲述亚马逊卖家生存状况的自媒体文章火了。
最近几天，我发现圈内很多都在朋友圈疯狂转发某自媒体写的文章：《亚马逊的中国卖家不高兴》。
大多数卖家读了这篇文章后变得非常焦虑并怀疑亚马逊是否还有得玩。
于是，我认真的阅读了。
不管他们高不高兴，作为亚马逊卖家，我是真的不高兴了。
不可否认，从文案和文笔的把捏度上来说，一气呵成，确实是一篇不错的文章，但从对读者（尤其是亚马逊新卖家及准备做亚马逊的人来说）来说，这却是一碗毒鸡汤。
整篇文章的核心都是围绕：亚马逊打压中国卖家，借势扩大自己的版图，并以VC账号的例子、FBA丢货、亚马逊自营产品举例子。
很多卖家看完后，真的有种自己被亚马逊利用的感觉，恨不得扒了姐夫的皮。
本人以一个长期沉浸在运营一线的亚马逊卖家来看：很明显的，这是一个行外人士借着几个卖家案例做出的片面性文章，文章主题明显有夸大问题之嫌，把个例当作普遍现象，把带有偏见的观点无限放大。作者为了获得更多的阅读量，把观点极端化，贩卖焦虑，一跃成了爆款文案。
原文我就不附于此了，就着文章中提到的几方面内容，我来谈一谈个人的看法。
亚马逊确实时有发生丢货事件，但像原作者所举例并判定亚马逊的“故意”甚至“恶意”如此。我们也有经历过亚马逊FBA仓丢货的情况，关键是只要经过签收的货件，如果丢了货人家认了，也会核实之后原价赔偿，至于后面发生的亚马逊仓库跟卖的现象，如果货物已经赔偿，如果亚马逊仓库后期又找回了货，他们确实可能会跟卖，但人家赔了你钱了啊，跟卖并处理掉，也是情理之中的处理啊。
当然，我们可以看到的更多的是，亚马逊仓库以低于你的价格跟卖，而跟卖的物品状态是“Used-Like New"，这些货物是部分客户退回而亚马逊承担了损失的货，或者是你自己的不可售产品自己选择弃置不要的货呀。
而如果像原文中的例子，亚马逊跟卖且高价销售，在这种情况下，如果卖家自己的物流配送合理，一批货丢失，后面一批又正好衔接，亚马逊以高于你的价格销售，是很难抢到购物车的（这也是我为什么经常建议卖家发货要坚持小批量多批次的方式发的原因），所以，在拥有购物车这件事上，结合我个人的经验，还真不是文章中所说的，亚马逊一旦跟卖就很容易抢走购物车的说法。
2. 关于寻求供货而不得后的Listing被下架
我不想阴谋论，我身边也确实有很多卖家因为用某些敏感词（或者被系统误判为敏感词）而导致的Listing下架，但诚如文章中举例的杭州卖家最后的结局，经过一番申诉之后，Listing 得以恢复销售（如果这是阿里，你试试看有没有这个结果）。
关于Listing被下架，我接触的卖家的遭遇简直够写一本书，但归根结底都是，当你遇到问题，当你给亚马逊反馈问题，亚马逊的客服总会耐心的协助你去处理、去跟进，直至解决，而更多的情况都是卖家自身的责任。
比如，一个原本你买了很多年的产品，其中的某个词语被某个恶意卖家注册成为了商标，然后，他拿着商标去对你进行了一番投诉，你的Listing被下架了，谁的责任？相信一定有卖家记得商标"genric"事件吧？
相信一定有卖魔术贴类产品的卖家把魔术贴的英文Velcro写在自己的产品描述中然后觉得躺枪的情况吧？换位思考，很多的Listing被下架，难道和自己的无知没关系？难道和自己的投机心理没关系？难道和一些害群之马的邪恶心理和行为没关系？但再想这些情况，和亚马逊作为平台的责任，真的是主要关系吗？
3. 关于亚马逊的公平与不公平
最近几年，亚马逊的政策确实变化很大，日新月异，甚至可以说“睡了一晚醒来，世界全变了”也不为过，但是，很多政策的变化不就是为了堵那些害群之马的垃圾卖家吗？劣币驱逐良币，当一群卖家以投机为生，靠跟卖，靠刷单，靠恶意骚扰和攻击同行来占先机的行为频频发生时，如果作为平台不作为不行动，那才是大恶。
但亚马逊恰恰相反，大而不僵，灵活快速的制订出政策，对这些扰乱平台发展和正常卖家生存的行为进行打击，这才是大家的欢迎之举呀，要不然，试问在2019年，为什么没有大规模的所谓的黑科技嚣张出没了呢？
亚马逊创始人贝索斯的公开邮箱jeff@amazon.com以及对于收到严重问题后转发给相关人的问好邮件，亚马逊的24小时内回应并解决的客服机制，试问，国内有多少家IT公司可以做到？阿里巴巴？呵呵呵。除了Jeff的邮件，你还知道哪个创始人的邮件？
至于文中提到的亚马逊内部人员调整，我想说的是，如果有一家公司能够凌晨三点有客服给你回电话，那也只有亚马逊一家了。
4. 关于品牌与赚钱
几乎人人都有理想，几乎每家公司都有一个品牌梦，不同的发展阶段必然有不同的追求，但每一个阶段都必须有赚钱的追求。如果说亚马逊打压品牌，Anker为什么存在？
就赚钱这件事情来说，亚马逊是当前所有跨境电商平台中利润最高的，还能叫它怎么样呢！
多说一句：我从2005年开始做外贸，做阿里国际站，做环球资源，做Made in China，做淘宝，做阿里的1688，做eBay，做速卖通，做亚马逊，做Wish等，深度接触这么多平台，我发自内心的感触是，即便亚马逊有自营的产品，亚马逊也比其他平台公正不知多少高个Level。
所有卖家都给你机会，所有卖家都是同样的规则，所有卖家还都是“亚马逊的客户”，都可以享受“世界上最以用户为中心的企业”理念下的亚马逊客服的服务，这，才是我看到的亚马逊。
文章来源：赢商荟老魏
—END—
最新热门报告作者标签
沃尔玛推出新供应链策略“预付整合”，提升配送效率沃尔玛推出一项新的供应链策略“Prepaid Consolidation（预付整合）”，旨在通过简化供应商入库物流流程，加快商品从供应端到门店及消费者的流转速度，同时降低整体运营成本，并进一步提升库存稳定性与服务效率。
eBay英国站将实施P&A品类30天免费退货及运费补贴2026年6月8日起，eBay将在英国站点对符合条件的Parts & Accessories（P&A）商品实施新规，符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务和50%退货运费补贴机制。
2个月营收300万美元，TikTok直播拍卖正批量造富撕开年中流量困局，TikTok开卷直播拍卖
Allegro进军乌克兰市场波兰电商平台Allegro正计划进入乌克兰市场，并在分阶段推进其跨境电商布局。该项目将首先在2026年6月启动第一阶段。
多类目利润缩水，卖家打法大变天跨境电商行业，近年来正在陷入“规模向上、利润向下”的怪圈。根据Marketplace Pulse的数据，2026年受调的年收入超20亿美元的181家电商平台卖家中，有高达69%的卖家利润表现不佳，其中有38.1%的卖家收入、利润双双下滑，同时还有30.9%的卖家收入虽有所增长，但利润率却停滞不前、甚至有所下降。图源：Marketplace Pulse在行业整体利润走低的背景下，亚马逊美国站多个核心类目的卖家也都感受到了经营压力。从家居厨房到办公用品，再到玩具品类，“盈利难”已成为诸多跨境卖家面临的共同挑战。
卖家达2.1万，TikTok Shop成西班牙第16大电商平台数据显示，在2025年11月至2026年4月期间，TikTok Shop平台累计吸引约21,000家本地卖家入驻。
亚马逊品牌推广，如何创建个性化图片素材亚马逊搜索结果页的注意力竞争已进入毫秒级，用户单次浏览搜索结果的平均停留时间不足3秒。在这一极短时间内，文字信息几乎无法被有效接收，图片素材成为决定用户是否点击广告的唯一决定性因素。多数卖家仍依赖产品白底图作为广告素材，导致广告在同质化的搜索结果中被淹没，点击率长期低于行业平均水平。本文基于亚马逊平台品牌推广广告的投放数据，从视觉设计、内容构建、优化三个维度，提供可直接复用的个性化图片素材创建方法，帮助卖家系统性提升广告点击率与销售额。一、图片素材对广告效果的决定性影响亚马逊品牌推广广告的展示位置集中在搜索结果页顶部与中部，同一页面通常会同时展示4-6组广告素材。
Etsy将实施儿童产品新规，新增多项禁售与安全要求Etsy最新的“儿童与婴幼儿产品政策”将于2026年6月2日正式生效。该政策旨在进一步强化平台对儿童相关商品的安全管理，并明确部分儿童产品的禁售范围。
流量更贵、转化更难，亚马逊卖家2026全面承压Jungle Scout发布了《2026年亚马逊基准测试报告》，报告系统性分析了2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站整体市场表现与2026年竞争环境，重点围绕美妆个护等品类洞察、竞争格局、广告与转化表现等维度展开。
亚马逊推出新品推荐标签，帮助卖家获取更多曝光亚马逊将为平台上的部分新品自动添加“New Arrival（新品到货）”或“Notable Arrival（值得关注的新品）”徽章，以帮助消费者更容易发现新上架商品，同时提升新品的曝光度和前期销量表现。
靠“站外 2.0”，亚马逊亿级大卖实现百万美金增量！ACOS狂飙之下，出海大卖为何转向站外联盟?
2026亚马逊Prime Day定档6月，最后27天运营冲刺手册Prime Day仅剩27天，促销规则和费用模式全面翻新。本文拆解促销优选、广告分层、库存风控和利润守护四大模块，助你精算每一分钱。
28天卖了50万，中式菜刀在TikTok美区太好赚了！中国菜刀在TikTok火了，跨境卖家靠其入账上百万
存跌落风险，美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童餐椅美国消费品安全委员会宣布召回PandaEar品牌两款便携式挂桌儿童餐椅，原因是产品存在严重跌落风险，可能导致婴儿受伤甚至死亡。此次召回涉及约9700件产品，召回日期为2026年5月21日。
运营风向标！亚马逊7大核心品类洞察本文章为Jungle Scout《2026年亚马逊基准测试报告》下半部分，主要内容为2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站，厨房、庭院、办公用品、宠物用品、运动户外、家装改进、玩具与游戏七个核心品类亚马逊市场分析；2026年卖家运营建议。
“多功能”护肤彩妆受欢迎，85%消费者开始关注成分GlobalData发布的报告显示，将护肤与彩妆结合的“混合美妆”正在全球范围内快速升温。随着消费者开始追求更简单、更高效的个人护理流程，多功能产品正在成为越来越多消费者的新选择。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》 全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间，成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织，使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮，所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品，而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时，A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载韩国拥有全球第五大电子商务市场，2024年电商销售额超过千亿美元，预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移，2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外，中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作，降低了关税壁垒，为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
《出海中东指南》PDF下载2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。
《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载在全球社交电商高速发展的时代浪潮中，TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯，更开创了"发现式购物"的新模式，为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战
《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变，推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压，以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起，行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整，舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。
《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载在全球电商市场，TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式，众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略，希望助力更多商家高效入局，实现可持续发展。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
