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亚马逊店铺诊断案例分享!

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2021-06-21 16:19
2021-06-21 16:19
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亚马逊店铺开好之后接下来的事情就是上架商品运营了,可是很多朋友上架完商品后店铺和产品没有展现,盲目的做广告,关键词广告的费用居高不下而且也没有有效转化。此时我们需要做的不是补流量,而是要打内功。怎么去做?首先就是要全方位的了解自己的店铺展现质量,了解自己产品的展现形式以及整个店铺的亮点的突出,做好成本核算合理定价,竞争对手分析等。

今天小付哥就从产品、店铺和运营几个角度来给大家分享一个亚马逊店铺诊断的案例!


案例店铺:VASTFAFA  (北美站点)



店面诊断

 一,产品:



①:listing非常单一,优化产品listing是基础的内容也是我们急需优化的关键部分。

解决办法:

(1) 优化丰富一些视觉元素,主题,详情页,搜索栏
(2) 优化产品标题,品牌名+商品+长尾词的顺序
(3) 创建一个Bullet Point(包括产品的型号和其他基本信息),展示在产品图片旁。
(4) 优化关键词(关键词检索是流量获取的主要来源)
(5) 产品详情页尽量图文并茂,大小型号功能产地等尽量用图表的形式呈现,主图添加视频
(6) 店铺尽可能装修一下,可以让美工设计一些品牌的相关元素和产品的相关资质等展示

 

② 商品数只有几个,建议垂直类目多上几个主要产品,周边产品,配件产品等或者是同一级类目二级类目下的其他产品。


③: 主图像素较低,显得有些冗杂。


看一个比较好的例子,主图清爽,图片品质较高,白底高清大图,一个坑位加上视频VIDEO进行优化。

④:产品缺少多媒体的详情描述(文字+图片+视频+表格等),商品的属性信息等,我们找一个有相关信息的产品一起来看一下:


⑤:总结

产品是我们的核心,产品的功能、产品的描述、产品的展现等是我们需要重点关注的内容,做好产品这一块是保证转化率的前提,需要根据市场反馈不断优化产品的标题描述等,升级产品适应市场需求或者是调整产品结构。

二,页面

 

①:评价的内容有一些对产品的不认可(很致命),可以人工干预进行覆盖(做好售前售中售后服务工作或者专业测评服务商解决)。
比如适当做一些测评,三星以下的评价申诉一下,尽量屏蔽或覆盖

特别是第三张图此类的评论,视频+文字或者图片+文字,这样的评论都会是权重相当高的评论,平台的算法会认为是真实度非常高的,内容非常有价值的评论,优先展示。好评的话没有什么问题,一旦出现一个中差评会对产品甚至是整个店铺的转化形成巨大威胁。

②: 无相关捆绑销售信息


③:店铺页面几乎0装修





优秀店铺装修展示:


三, 价格


产品定价大概高出同行20个百分点左右,价格偏高
结合产品实际情况增加一些引流款,或者产品定价适当下调一点点
产品的合理布局(店铺引流款、主推款、利润款的产品分配和产品调整)

价格是影响下单的主要因素,合理的定价是转化率的保证。比如说我们在没有品牌溢价和服务溢价的情况下,一双普通的运动鞋卖100美金,绝大多数消费者不会买我们的单。价格要从供应链源头控起,这个也可以作为我们的核心竞争力。

成本=(产品成本+运营成本+物流成本+流量成本)

打通整个供应链体系,完善每一步的衔接,严格控制成本才有可能占领市场主导权,腾出利润空间,我们可以打价格战,也有本钱经得起对手的价格战。不建议价格战,一是扰乱市场秩序,二是杀敌一千自损八百。

价格是核心驱动力,如果价格没有优势,转化率很难得到保障。




四,运营


需要注重店铺的以下几个指标:

① :ODR(订单缺陷率)如果店铺的表现差,就会使这个指标超标,这是一个非常危险的信号了,影响ODR指标的因素包括:产品功能缺陷,瑕疵产品,产品不真,存在欺诈行为,差评等等;

②:重视邮件,保证24小时内回复;

③:确认产品参数,图片,价格,修改标题,卖点,描述(利用好竞品的Listing和市场上卖得比较好的 Listing)来进行优化。

④:FBA库存还有多少货,每天都要看,每个产品,还有供应商的产品周期,一般建议提前1周-2周时间备货,然后发货,保证FBA库存不要断,供应链的稳定。自发货,默认仓库有库存就卖,没有库存就不要卖;如果有自发货的订单,两天之内要同步发货,不能超时;

⑤:广告,有购物车的产品才能设置广告,广告可以设置自动和手动,一般都是先自动再手动,自动不要停,筛选有用的词,摒弃无用的词,降低竞价和预算,但不要停,3天之后看数据报告,积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次,优化广告和积累关键词,埋词),优化好以后在开手动,自动+手动结合。

五,总结

本次主要是从产品,页面,定价和运营建议等几个方面对店铺进行简单的诊断,亚马逊店铺的运营涵盖的面比较广,涉及的内容比较多,本次诊断也是一个我个人的看法与建议,一些内容和看法可能会有些出入,可根据自己的实际情况进行修整。

2021.6

六大锦囊:

店铺的诊断是目前这个状态下的店铺表现存在较明显的漏洞,所以我们一定要透过现象看本质。

1,产品是核心,创新的产品才会是市场的宠儿,才会是企业的核心竞争力;

2,品牌影响力是至关重要的,溢价的部分不仅仅体现在服务内容上,还有品牌知名度上,想办法做好品牌备案;

3,供应链体系才是决定这门生意能否赚钱的决定性因素;

4,FBA仓储费的合理控制是成本控制的重要一环,FBA不仅仅有短期仓储管理费,还有长期仓储费,滞销品的及时降价销售是止损的一个小方法;

5,竞品和同行都是促进你成长的镜子,一定要及时关注竞争对手的动态,不到万不得已不要打价格战;

6,完整的服务体系的建立,私域流量的建立是我们能够走得更远的保障,切记不要因小失大。


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