全渠道消费行为兴起！六成印度人会在电商平台比较价格！

AMZ123获悉，普华永道《全球消费者洞察脉搏调查》报告显示，越来越多的印度消费者在实体店购物时转向移动设备查看网上价格，这意味着全渠道消费行为正在兴起。

对于50％的印度消费者来说，电商网站和搜索引擎是购买前的首要信息来源，而30％的消费者会在购买前会向家人、朋友和同事咨询。40％的消费者表示，传统电视和社交媒体广告会影响他们的购买决策。

在全球范围内，消费者在购买前通常依靠搜索引擎和零售商网站获取产品信息。具体而言，54%的消费者依靠搜索引擎获取信息，55%的消费者则依靠零售商网站获取信息。

在印度，大型电商平台或市场是消费者获取产品信息的首选来源，约有60%的印度消费者使用此类平台进行研究；在全球范围内，这一比例仅为35%。

零售商网站的比例较低，只有21%的印度人在做出购买前会经常访问这些网站，另有28%的印度人会通过这些网站阅读产品评论。

调查结果显示，至少有30%的印度消费者会在购买前会征求朋友、家人和同事的意见，这一比例与全球平均水平几乎一致。

与此同时，29%的印度消费者在购买产品前还会通过社交媒体对产品进行研究，这一比例低于全球平均水平（31%）。

约有66%的印度消费者（远高于全球56%的比例）几乎总是或经常使用智能手机在线研究产品的价格竞争力、特价和供应情况。

报告强调，虽然在网上购买产品很方便，但实体店购物在印度更加受欢迎。在过去的12个月里，49%的印度消费者和41%的全球消费者更喜欢在实体店购买衣服、书籍和电子产品等商品。

值得注意的是，印度人的购买决策仍然会被传统的电视广告所左右。调查显示，大约 40%的印度人表示电视广告影响了他们的购买决定，而全球这一比例为35%。其中，大量印度购物者 (31%) 的购买行为受到著名名人或影响者广告的推动。

普华永道还调查了消费者对过去几年出现的直接面向消费者品牌（D2C）的购买意向。在印度，65%的消费者直接从品牌网站购买产品，其中食品和饮料（38%）以及服装和配饰（37%）是首选。就购买人群而言，千禧一代最喜欢这种直接面向消费者品牌的购买行动。

小编✎  Nicole/AMZ123

声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载