AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

沃尔玛如何取消订单?有哪些常见问题?

15800
2020-07-29 14:39
2020-07-29 14:39
15800

【跨境合规实战训练营】“关、汇、税、商”系统搭建,点击获取跨境合规解决方案>>>

卖方应履行尽可能多的订单,以确保获得积极的客户体验。但是,由于库存短缺,定价错误等原因,可能无法完成系统中的每笔订单。尽管不可避免地会有一些脱销的情况,但取消订单表明有机会改善您的库存管理。下表中列出了被视为缺陷的取消原因类型,它们将影响您的订单缺陷率(ODR)。

类型

描述

原因

笔记

取消缺陷

卖方从沃尔玛收到订单后取消的订单。

订单自动取消,即被系统取消。

由于库存无法用于某项商品而导致订单取消,即“无货”。

由于定价错误而取消的订单,即某物品的定价不正确

当客户在Walmart.com上下订单时,存货并准时发货非常重要。

 

自动取消订单

自动取消(自动取消)是指在预计发货日期后的第8个日历日(ESD + 8个日历日)未提供有效跟踪时,沃尔玛取消的订单。如果您在此时间之前尚未 使用有效的跟踪号将订单更新为“已发货”状态,则沃尔玛将取消该订单并退还客户。

 

避免自动取消

自动取消会导致一些问题,包括客户不满意以及收入和/或产品损失。为了避免不必要的取消,请确保您遵循以下建议。

 

1.将订单更新为“已发货”,并在“预计发货日期”(最短)之前且不晚于ESD(最长时间)后+8个日历日提供有效的跟踪信息。

2.验证是否为合格项目正确设置了提前时间(滞后时间)。订单的默认延迟时间为0。仅当您的商品属于以下例外之一时,才允许延迟时间。 

  • 通过货运/零担运输商运输的物品
  • 需要个性化/定制的项目
  • 按订单生产的项目
  • 某些服务(安装,电子交付等)

3.在发货之前,请先刷新您的订单(在卖方中心或通过API),以确保状态未 取消且仍处于“已确认”状态,并且不会运送已 取消的订单。

4.利用渠道合作伙伴的卖方必须与他们紧密合作,以确保他们在打印货运标签并将订单状态更改为“已发货”之前验证API调用。

5.经常更新库存,以确保当前盘点是准确的。有关更多信息,请查看 卖方中心中的更新库存。

6.检查在您的订单超过ESD超过五天后发送的自动取消警报电子邮件。

7.如果您的集成合作伙伴遇到问题,则可以通过卖方中心以有效的跟踪信息手动更新订单。

 

常见问题

 

问:为什么我的订单被自动取消?

答:如果他们没有,因为他们的预计发货日期(ESD)经过八年日历日内更新发货状态的订单会自动被系统取消。为防止自动取消,您必须在此之前为所有订单提供有效的跟踪。

 

问:如果我发送自动取消的订单怎么办?

答: 为合作伙伴支持创建案例,然后选择订单或运输>取消或修订订单>订单跟踪更新>我的订单已取消但已发货。

 

确保包括订单号和有效的跟踪信息。沃尔玛将审查此案,根据我们的协议,对于重复或不正确的订单,您可能不会获得补偿。

 

问:我可以更新已取消的订单吗?

答:不可以,一旦发货或取消订单就无法更新。

 

问:我收到的时候我的订单被自动取消通知?

答:没有,你需要检查的订单管理页面 查看您收到的定单,这将被自动取消,除非你提供货运信息。

 

 

问:我正在使用解决方案提供商。当订单自动取消时,他们会通过渠道合作伙伴收到通知吗?

答:没有,渠道合作伙伴将不会收到自动取消订单的通知。他们需要检查“ 订单管理” 以查看您的过期订单。除非您提供货运信息,否则这些订单将自动取消。

 

问:如果我已经发送带有有效跟踪的订单后收到自动取消警报,该怎么办?

答:如果在自动取消截止之前,您已经为商品运送了正确的跟踪信息,则可以忽略来自沃尔玛的电子邮件警报。

 

问:我在哪里可以找到已取消的订单?

答:您可以通过卖方记分卡和“订单见解”下载取消缺陷。请查看卖家记分卡以获取更多信息。

 

问:自动取消的订单会影响我的表现吗?

答:是的,自动取消的订单会对您的订单缺陷率产生负面影响 。

 

问:如何取消订单?

答:请参阅文章“ 管理订单状态-确认,发货或取消订单” 或 API文档。请注意,因为您无法取消订单。

 

问:您可以取消订单吗?

答:不可以。取消订单后,取消将无法撤消,也无法发货。取消是最终决定。

 

问:由于网站上的定价不正确,我已经取消了订单。我应该怎么办?

答:请立即创建合作伙伴支持案例,并包括已取消订单的列表。我们的客户服务团队可能会联系受影响的客户。

 

问:卖方代表客户的要求取消会影响我的卖方记分卡吗?

答:是的,所有取消都会影响您的卖方记分卡。但是,我们不要求卖方维持0%的取消率。我们的理想比率低于1.5。

 

问:我应该在哪里寻找已发货和已取消的订单?

答:状态为“已发货”或“已取消”的订单以及其状态未更新7天的订单将不会显示在“订单管理”页面上。但是,您可以通过在PO搜索栏中键入PO号来搜索这些订单。可以在卖方中心的“订单管理”页面下的左侧导航栏中访问“ 订单管理”页面。


来源:沃尔玛官方

3.12 厦门coupang-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
巨额年终奖!跨境公司给员工发了200万
每逢年关,跨境打工人们总是格外悲喜交集。喜的是,春节假期、年终奖的发放近在咫尺,终于即将迎来“歇一口气”的休憩时间;悲的是,同样是辛勤奋战一年,有人硕果累累,喜提巨额年终奖,亦有人一无所获,铩羽而归。根据AMZ123此前发起的一项调查,今年约有68%的跨境打工人预计自己拿不到年终奖,32%能拿到年终奖的跨境打工人中,有22%的年终奖折算月薪在1至3个月区间。在一众感慨行业年终奖缩水的讨论中,深圳一家跨境企业发放巨额奖金的消息格外显眼。AMZ123获悉,这两天,#年终奖#、#原来你们真有年终奖啊# 等话题相继登上了热搜。其中,深圳3D打印公司员工最高拿到200万元年终奖的消息被多家媒体争相报道,成为了热议焦点。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
26年英国情人节市场将达21亿英镑,送礼对象发生变化
AMZ123获悉,近日,根据全球礼品电商平台Flowwow发布的数据,英国情人节消费正在发生明显变化。消费者不再只为情侣准备礼物,而是将消费扩展至朋友、自己,甚至宠物。预计今年英国情人节销售额将达21亿英镑,电商平台订单量同比增长27%,客单价上涨68%至143英镑。在商品结构方面,花束仍然占主导地位,占总订单的89%,糖果占6%,气球占2%,显示传统礼品依然是主流,但品类正在逐步多元化。自我赠礼成为增长最快的细分领域。数据显示,英国情人节自我消费同比增长120%。这一趋势与英国整体健康和身心护理市场的扩张相关,该市场预计到2026年将达到410亿英镑。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
波兰电商市场大变天!Temu用户数超2034万
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,波兰电商市场的竞争格局正在经历一场深刻的转变。根据Mediapanel的数据,今年1月,Temu在波兰市场的实际用户数量已达到2034万,同比增长12.6%;而本土老牌电商Allegro用户数仅同比增长2.8%,达到1890万。除此之外,Temu凭借约68.0%的互联网用户覆盖率成为波兰触及面最广的电商平台,而Allegro的电商覆盖率为63.2%。除了Temu之外,还有两家来自中国的电商平台也位列波兰电商用户数排行榜前十。速卖通拥有1016万用户,同比上升2.7%,覆盖率达34%;Shein则拥有839万用户,覆盖率达28.1%。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
首页
跨境头条
文章详情
沃尔玛如何取消订单?有哪些常见问题?
沃尔玛观察
2020-07-29 14:39
15800

卖方应履行尽可能多的订单,以确保获得积极的客户体验。但是,由于库存短缺,定价错误等原因,可能无法完成系统中的每笔订单。尽管不可避免地会有一些脱销的情况,但取消订单表明有机会改善您的库存管理。下表中列出了被视为缺陷的取消原因类型,它们将影响您的订单缺陷率(ODR)。

类型

描述

原因

笔记

取消缺陷

卖方从沃尔玛收到订单后取消的订单。

订单自动取消,即被系统取消。

由于库存无法用于某项商品而导致订单取消,即“无货”。

由于定价错误而取消的订单,即某物品的定价不正确

当客户在Walmart.com上下订单时,存货并准时发货非常重要。

 

自动取消订单

自动取消(自动取消)是指在预计发货日期后的第8个日历日(ESD + 8个日历日)未提供有效跟踪时,沃尔玛取消的订单。如果您在此时间之前尚未 使用有效的跟踪号将订单更新为“已发货”状态,则沃尔玛将取消该订单并退还客户。

 

避免自动取消

自动取消会导致一些问题,包括客户不满意以及收入和/或产品损失。为了避免不必要的取消,请确保您遵循以下建议。

 

1.将订单更新为“已发货”,并在“预计发货日期”(最短)之前且不晚于ESD(最长时间)后+8个日历日提供有效的跟踪信息。

2.验证是否为合格项目正确设置了提前时间(滞后时间)。订单的默认延迟时间为0。仅当您的商品属于以下例外之一时,才允许延迟时间。 

  • 通过货运/零担运输商运输的物品
  • 需要个性化/定制的项目
  • 按订单生产的项目
  • 某些服务(安装,电子交付等)

3.在发货之前,请先刷新您的订单(在卖方中心或通过API),以确保状态未 取消且仍处于“已确认”状态,并且不会运送已 取消的订单。

4.利用渠道合作伙伴的卖方必须与他们紧密合作,以确保他们在打印货运标签并将订单状态更改为“已发货”之前验证API调用。

5.经常更新库存,以确保当前盘点是准确的。有关更多信息,请查看 卖方中心中的更新库存。

6.检查在您的订单超过ESD超过五天后发送的自动取消警报电子邮件。

7.如果您的集成合作伙伴遇到问题,则可以通过卖方中心以有效的跟踪信息手动更新订单。

 

常见问题

 

问:为什么我的订单被自动取消?

答:如果他们没有,因为他们的预计发货日期(ESD)经过八年日历日内更新发货状态的订单会自动被系统取消。为防止自动取消,您必须在此之前为所有订单提供有效的跟踪。

 

问:如果我发送自动取消的订单怎么办?

答: 为合作伙伴支持创建案例,然后选择订单或运输>取消或修订订单>订单跟踪更新>我的订单已取消但已发货。

 

确保包括订单号和有效的跟踪信息。沃尔玛将审查此案,根据我们的协议,对于重复或不正确的订单,您可能不会获得补偿。

 

问:我可以更新已取消的订单吗?

答:不可以,一旦发货或取消订单就无法更新。

 

问:我收到的时候我的订单被自动取消通知?

答:没有,你需要检查的订单管理页面 查看您收到的定单,这将被自动取消,除非你提供货运信息。

 

 

问:我正在使用解决方案提供商。当订单自动取消时,他们会通过渠道合作伙伴收到通知吗?

答:没有,渠道合作伙伴将不会收到自动取消订单的通知。他们需要检查“ 订单管理” 以查看您的过期订单。除非您提供货运信息,否则这些订单将自动取消。

 

问:如果我已经发送带有有效跟踪的订单后收到自动取消警报,该怎么办?

答:如果在自动取消截止之前,您已经为商品运送了正确的跟踪信息,则可以忽略来自沃尔玛的电子邮件警报。

 

问:我在哪里可以找到已取消的订单?

答:您可以通过卖方记分卡和“订单见解”下载取消缺陷。请查看卖家记分卡以获取更多信息。

 

问:自动取消的订单会影响我的表现吗?

答:是的,自动取消的订单会对您的订单缺陷率产生负面影响 。

 

问:如何取消订单?

答:请参阅文章“ 管理订单状态-确认,发货或取消订单” 或 API文档。请注意,因为您无法取消订单。

 

问:您可以取消订单吗?

答:不可以。取消订单后,取消将无法撤消,也无法发货。取消是最终决定。

 

问:由于网站上的定价不正确,我已经取消了订单。我应该怎么办?

答:请立即创建合作伙伴支持案例,并包括已取消订单的列表。我们的客户服务团队可能会联系受影响的客户。

 

问:卖方代表客户的要求取消会影响我的卖方记分卡吗?

答:是的,所有取消都会影响您的卖方记分卡。但是,我们不要求卖方维持0%的取消率。我们的理想比率低于1.5。

 

问:我应该在哪里寻找已发货和已取消的订单?

答:状态为“已发货”或“已取消”的订单以及其状态未更新7天的订单将不会显示在“订单管理”页面上。但是,您可以通过在PO搜索栏中键入PO号来搜索这些订单。可以在卖方中心的“订单管理”页面下的左侧导航栏中访问“ 订单管理”页面。


来源:沃尔玛官方

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部