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解锁难题：亚马逊二步验证重置收不到回复
12482024-08-08 08:49
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1248一、直连官方客服
利用Twitter等社交媒体平台，直接私信亚马逊官方客服账号，如@Amazonsellerhelp。简明扼要地描述你的问题，提供必要的case ID，以便客服团队迅速定位并解决您的问题。这种方式通常能获得较快的回复速度。
二、尝试给jeff邮箱写信
向亚马逊高层管理人员的邮箱（如jeff@amazon.com）发送邮件，尽管这不一定总是能立即见效，但有时候能引起足够的重视并获得帮助。邮件内容应简洁明了，附上您的店铺信息和问题描述，表达您的迫切需求。
三、论坛@客服
就像我之前提到的在亚马逊卖家论坛@官方客服，详细记录您已经尝试过的解决步骤和结果，以及当前面临的具体问题。同时，提供case ID以便客服帮你解决问题。
四、耐心等待与持续跟进
保持耐心，并定期检查邮件，以便及时获取回复或更新。
风口、拐点与暗礁并存，出海进入多变周期
涵盖平台趋势、选品动向、市场冷热、卖家打法，增长迷雾下，2025出海商机在哪里？
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Wildberries推出新品预售和虚拟试衣功能AMZ123获悉，近日，据外媒报道，俄罗斯电商平台Wildberries推出两项新功能，进一步完善用户购物体验。用户不仅能够提前预订热门新品，还可以通过虚拟试衣功能直观体验服装效果。首先，Wildberries即将在平台上线商品预售功能。该功能将应用于具有广泛市场需求的产品，用户可在新品正式发售前提前下单，确保在第一时间获得商品。首批支持预售的商品包括即将发布的iPhone 17以及其他苹果新品，未来也将扩展至畅销书籍和汽车新品等领域。此举旨在优化整体客户体验，提升消费者在平台上的便利性和满意度。与此同时，Wildberries已启动“客户试衣”功能的测试。
亚马逊全站点优惠码新规，商品2件起生效AMZ123获悉，近日，亚马逊全站点实施优惠码新规，对无码折扣促销规则做出调整。新规规定，买家需至少购买2件商品，才可享受无码折扣促销，而此前单件商品即可享受该优惠。亚马逊方面表示，此次调整旨在更清晰地区分促销类型，帮助买家更便捷地理解优惠选项，优化购物体验。然而，这一新规的实施，对部分卖家产生了不小影响，尤其是低客单价卖家。包括小饰品、手机壳在内的长期依赖单件折扣进行引流的品类，面临着客户流失的风险。新规实施后，这类商品的购买门槛将被提高，可能使一些对价格敏感、只需要或只愿意购买单件商品的客户望而却步。面对这一变化，卖家可主动采取应对策略。
品牌出海什么企业需要GTM岗?薪资高达50K？你好，我是C姐。
25-cv-10548，速避雷！Erchonia医疗器械专利首维权，2案并发！本案是Direction律所代理Erchonia Corporation LLC发起的专利维权案件，目前涉案专利暂时处于密封状态，但麦家支持通过检索发现，该公司在美国共注册有数十个专利，涵盖脊椎按摩调整器、电解水疗法的方法和装置、用于电磁辐射耗散装置的变角度天线以及LLL真菌感染治疗方法等等领域，除此之外还注册了Laseressence、THL、DERMALASER以及3LT等17个商标。
备战 Prime Day：分享大促前清货止损的思路和方法！匿名用户我的C位前几个月接手了一些前同事的遗留产品，把各项数据拉出来一看都是些不怎么赚钱需要清货的品 家人们谁懂啊，里面还有去年圣诞节的产品，再放几个月都能赶上今年圣诞节了...在做接盘侠的过程中也遇到了不少问题：库容紧张、仓储费越来越高，产品又卖得慢，广告烧了一圈效果也不好等等（头大.jpg）吭哧吭哧干了两个多月才清得差不多，今天就来浅浅分享一下清货的思路和方法。
TK 铺货模式退场？封店潮下无侥幸，平台进入 “精耕” 时代当一批 TK 跨境卖家的后台界面弹出 “账户已冻结” 提示时，整个行业都感受到了前所未有的寒意。这场波及范围甚广的封店行动，并非平台的临时举措，而是跨境电商行业从 “粗放扩张” 向 “规范发展” 转型的标志性事件。对于长期依赖铺货模式的运营者来说，这不仅是一次经营危机，更是一场必须面对的 “生存革命”—— 曾经的流量捷径已被堵死，新的竞争逻辑正在成型...“流量红利催生的 “短平快” 玩法回溯跨境电商的发展初期，铺货模式曾是无数中小卖家快速入局的 “敲门砖”。
Ropet爆火背后，AI玩具的两条财富路线今年CES展会一个叫Ropet的AI宠物一出场就「炸」了Kickstarter众筹超200万港币，189美元一个70%支持者是第一次用众筹平台的女性这个数据甚至颠覆了Kickstarter「男性消费者聚集地」的刻板印象来源：KickstarterA：情感派的高溢价密码为什么Ropet能卖那么贵？01 会"撒娇"的AI才值钱Ropet最绝的地方在哪？鼻子是摄像头，能认出你是谁 ✓眼睛是电子屏，会显示各种表情 ✓ 恒温37.5°C，抱着有体温 ✓但真正的杀手锏是： 它会「认主」，会主动「求互动」来源：Kickstarter当摄像头识别出你心情不错， 它的眼睛里会冒出小爱心 当你下班回家， 它会兴奋地「求抱抱」这就是萌
30天卖了半年的量！这件时尚单品爆火TikTok 在TikTok上卖大妈披肩，跨境卖家月赚280w+
万圣节爆款预定！这款灯饰在TikTok已狂卖60万！“不给糖，就捣乱！”距离欧美传统节日万圣节还有不到2个月的时间，比起恶搞和狂欢的喜悦，跨境圈呈现的则是一股浓浓的“军备”姿态，万圣节是年末旺季的序曲，也是聆听海外消费脉动的桥头堡，此一战，没有任何一个跨境卖家敢懈怠。美国零售联合会（NRF）调查显示，今年美国消费者在万圣节的总支出将达到约116亿美元，较去年刷新的历史峰值122亿美元有所下降。通胀、关税，以及由就业不景气拉低的收入预期，都让海外消费偏好悄然变化，不过即便市场规模较去年有所缩水，但在最喜爱的“年度cosplay大赏”面前，消费者并未完全捂紧口袋，只是稍微改变了消费趋向。
注意！亚马逊全面爆发审核，卖家必须高度警惕！最近跨境圈最炸裂的消息之一，就是亚马逊的合规性审查全面升级。不同于以往的抽查，这次覆盖面更广、要求更细，直接导致大量账号被冻结，卖家们苦不堪言。1.2万个账号被冻结，三大违规类型成重灾区据业内消息，仅在八月底，亚马逊就对全球范围的卖家进行了一次集中核查，结果超过 1.2万个账号被直接冻结。这次重点打击的违规类型有三个：商品详情页违规最大的雷区就是夸大或虚假宣传。比如浙江某家居卖家，因为在Listing里写了“IP68防水”，但实际并没有对应认证，结果商品直接被下架。运营数据异常亚马逊的系统会监控退货率、差评集中度和销量波动。
9月底亚马逊买家评论功能将彻底关闭！9月30日之后，亚马逊后台的“买家评论”功能将彻底退出历史舞台。这个已经陪伴卖家超过5年的老工具，将不再提供任何入口。未来，所有卖家如果还想追踪、监控商品评论，只能依赖“买家之声”。对卖家来说，这不仅仅是一个功能下线，而是运营逻辑上的重大转变。“买家评论”彻底关闭意味着什么？“买家评论”功能的最大价值在于——差评监控+即时沟通。过去，卖家一旦发现差评，可以在48小时内联系买家，通过站内信、退款等方式安抚客户，甚至挽救评分。现在，这条救命通道即将消失。卖家再也不能直接针对具体差评用户进行回复，只能通过“买家之声”查看整体数据和趋势。换句话说：以前是“对症下药”，直接知道哪条差评、哪个客户。
套路失效！亚马逊的评论江湖变天了曾经，评论是卖家的护城河；如今，它却成了平台手里最锋利的刀。近来，亚马逊连出三记重拳：评论大清理、Vine 规则收紧、星级即评机制接踵而至，卖家赖以竞争的口碑体系一夜间风声鹤唳。从存量到增量，从规则到机制，亚马逊的动作一环扣一环，卖家几乎无处可避。评论大清理：积累一夜归零亚马逊率先出手的，是大规模评论清理。AMZ123获悉，近日有卖家在某跨境电商社群发帖称，多个链接的评论数量几乎被“腰斩”。“这次亚马逊下手是真的狠，我们类目里有些链接，从200条评论、4.9星，直接掉到22条评论、3.9星。”该帖一出，评论区瞬间炸开，不少卖家跟帖表示，自己也遭遇了严重掉评。
亚马逊两大促销规则变更，优惠券单件折扣受限！亚马逊又搞规则变动了！这次是两大促销重点 —— 加拿大站收费模式换了，还有优惠码要凑单才能用！赶紧拆明白，别等旺季亏钱才发现～加拿大站：9.15 起促销收费大改！之前是固定费，现在改成 “固定 + 销售额抽成” 的浮动模式，分秒杀 / BD 和优惠券两种情况，举例子更清楚！1. 秒杀（Lightning Deals）& BD（Best Deals）旧规则：固定收费，秒杀 20 加元 / 次，BD 40 加元 / 次新规则：每天 5 加元固定费 + 销售额 1% 抽成（抽成单活动上限 150 加元） 举个栗子：做 3 天秒杀，销售额 1000 加元：总费用 = 5×3 + 1000×1% = 25 加元（比
单干失败的运营，在深圳能拿到多少薪资？22年在一家公司开荒珠宝类目，单品一个月做到20万净利润.....匿名用户我的C位大家好，我是2021年毕业之后入行做亚马逊运营的，最开始是从运营助理做起。2022年加入一家公司，负责开拓珠宝类目，在2023年成功推出一款爆品，最好的时候单月净利润能做到20万。依靠这个产品，我一直做到2024年底。之后珠宝类目竞争越来越激烈，我也尝试过很多其他类目的产品，并且几乎每个都推到了同款第一。但它们的生命周期都太短了，经常是刚推起来两个月，市场就迅速萎缩。最终结果往往是库存积压、不得不清货，一直没什么利润。老款的提成也越来越少，压力太大、看不到希望（虽然老板一直让我再坚持），最后还是决定离职。今年我开始自己单干，选了一款产品开店，但货刚到位就陷入价格战，卷得毫无利润。
亚马逊广告不出单怎么办？“投放报告”带你打破僵局在亚马逊平台上，不少卖家满怀期待地投放广告，却遭遇了不出单的尴尬局面。这不仅消耗了宝贵的广告预算，还打击了运营的信心。从新手到有一定经验的卖家，都可能陷入这样的困境：为何我的产品无人问津？是关键词选择不当、出价策略失误，还是Listing优化不足？面对这些问题，很多卖家往往感到迷茫，不知道如何下手解决，通过科学规划与精细化运营，分阶段进行调整和优化，完全可以打破这一僵局，让广告真正转化为订单。亚马逊广告投放报告名称：投放报告内容概述：投放报告提供了关于所有至少获得一次展示机会的广告活动的数据，这些数据包括但不限于作为定位依据的关键词、商品或品类所带来的销售额及其相关绩效指标。
亚马逊暂停谷歌购物广告一个月，CPC降幅有限AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊于7月22日突然在全球范围内大幅削减谷歌购物广告投入，支出几乎降至零，导致市场份额迅速下滑，但在8月23日重新恢复广告活动。这一长达31天的暂停引发业内广泛关注，搜索营销专家普遍猜测其背后原因，可能与Prime Day与黑色星期五之间的广告策略调整有关，或是一项评估广告效果的大规模增量性测试。据Smart Commerce提供的数据，亚马逊的市场份额在7月22日广告支出削减后从约70%骤降至0%，而在8月23日恢复广告投放后迅速回升至约74%，美国市场除外。在亚马逊暂停谷歌广告期间，Target、Etsy和Wayfair等竞争对手加大了广告投放力度，试图填补空缺。
《2025上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载2025年上半年，在特朗普加征超高关税、TikTok不卖就禁法案3度延期等诸多动荡里，逆风而行的TikTok Shop依旧交出了一份不错的成绩单。2025年上半年，TikTokShop全球GMV突破232亿美元，距离年初设定的100%增长目标更近一步。
《TikTok Shop 2024年健康类目报告（东南亚各站点）》PDF下载泰国站健康品类细分市场成交主要集中在膳食补充剂、医疗用品及替代药物等，前两者成交GMV约5000万美元，但从价格梯队集中度来看，主要集中在30-50美元，医疗用品尤其明显，30-50美元价格段占医疗用品整年GMV约64%:在即食部分>100美元的品质市场约占整体70%，虽整体市场较小，但可重点关注高端市场
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告（欧美）》PDF下载美国市场运动户外类GMV近一年进入TOP5门槛虽仅占TOP10份额的6%，但近半年增速约为30%凭借美国运动类深厚的客群，未来市场有望进一步提升
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告（东南亚）》PDF下载运动户外品类在东南亚各站点近一年GMV各站点平均在1500万美元以上，尤其以泰国站领先优势明显;但近一年各品类排名仅马来站排名在TOP10，运动户外品类在东南亚站点相对容量较小，需要进一步培育市场和客户消费习惯
《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升，宠物食品市场规模持续扩大。预计未来几年，中国宠物食品行业将保持快速增长的态势
消费者对高端、天然、有机宠物食品的需求将持续攀升，推动宠物食品行业向高端化、精细化方向发展。科技的进步将为宠物食品行业的发展带来
新的机遇，如智能化设备的应用、大数据分析等，提高生产效率和质量控制水平。
《2025年美妆出海：开拓北美美丽新征程》PDF下载美国美妆市场总值及增长趋势
市场分析:2023 年美国美妆市场总值超过 560 亿美元，预计到 2027 年将突破 700 亿美元，年均增长率为 6%
电商渠道的发展对美妆行业的影响
电商渠道占比:美妆产品的在线销售在整体市场中占比超过 30%，其中大约 70% 的消费者在网上购买美妆产品
《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载当今世界正在经历着百年未有之大变局，全球产业链深度重构与数字技术革命交织激荡。中国以“双循环”新发展格局为战略牵引，开启高水平对外开放的“大航海时代”，推动外贸高质量发展。在此进程中中美经贸关系既牵动着全球经济复苏的关键变量，更映射出大国竞合的时代命题。
《2024中国宠物产业出海分析报告》PDF下载随着宠物福利意识的不断提升，宠物用品市场正朝着更加多样化和专业化的方向发展。无论是宠物的食品和饮水、健康护理，还是它们的睡眠和娱乐用品，这些产品不仅满足了宠物的基本生理和心理需求，同时也为宠物主人提供了更加愉快的陪伴体验。
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Ads123首届出海营销大会【备战旺季流量、布局全域营销，全天干货一站解决】
重构增长 盈领全球·亚马逊全球开店2026年启动大会
e触即合，跨境新机遇·eMAG增长引擎——2025eMAG华南招商大会
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二、尝试给jeff邮箱写信
向亚马逊高层管理人员的邮箱（如jeff@amazon.com）发送邮件，尽管这不一定总是能立即见效，但有时候能引起足够的重视并获得帮助。邮件内容应简洁明了，附上您的店铺信息和问题描述，表达您的迫切需求。
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就像我之前提到的在亚马逊卖家论坛@官方客服，详细记录您已经尝试过的解决步骤和结果，以及当前面临的具体问题。同时，提供case ID以便客服帮你解决问题。
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