AMZ123获悉，近日，据外媒报道，俄罗斯消费者在2025年的线上购物和支付行为出现了明显的季节性特征与结构性变化。
根据俄标银行（Банк Русский Стандарт）的支付网络数据，带有快递配送服务的订单支付在冬季和春季达到峰值，其中冬季平均客单价最高，为3,086卢布，春季为2,918卢布。今年俄罗斯夏季支付数量较春季下降6%，平均客单价降至2,860卢布，主要受暑期旅行增多及天气因素影响。进入秋季后，支付数量通常回升，今年秋季的平均客单价为3,059卢布，高于夏季水平，延续了去年秋季环比夏季增长21%的趋势。
与此同时，夏季俄罗斯消费者对家电和电子产品的需求有所增长。与春季相比，2025年夏季相关购买数量增加9%，平均客单价从8,771卢布上升至9,323卢布。尽管如此，夏季购买规模略低于2024-2025年冬季，当时正值节日购物高峰，相关交易占全年门店销售的32%。今年秋季家电和电子产品的平均客单价为9,172卢布，略低于冬季的9,468卢布。2025年夏季家电购买数量同比下降3%，但平均客单价上升10%至8,984卢布；电子产品购买量下降4%，客单价则上升12%至10,320卢布。
跨境购物方面，CDEK.Shopping数据显示，2025年上半年俄罗斯消费者在海外电子设备和小工具上的平均订单金额为55,300卢布，同比下降27%，订单数量减少4%。总消费额为5.28亿卢布，比去年同期减少30.4%。
品牌购买偏好方面，苹果仍居首位，占28.2%份额；ASUS以4.9%位居第二，AMD以4.19%排名第三，并实现26倍的销量增长。任天堂凭借Switch 2重新进入前五，份额为3.65%。台湾厂商技嘉（Gigabyte）的销量增长49%，而小米被挤出前五。整体来看，消费者更倾向于选择价格较低或中端的产品型号，从而导致平均客单价下降。
在线搜索行为的变化同样值得关注。根据Ашманов и партнеры的研究，2025年有62%的消费者比往年更频繁地通过搜索引擎寻找商品，主要原因包括节省开支、扩大选择范围以及搜索引擎便利性的提升。相比之下，15%的消费者减少了在搜索引擎中的搜索，转向电商平台和线上商店。
数据显示，71%的消费者只使用“Yandex”搜索商品，高于2022年的54%；Google用户比例则保持在21%左右。移动端使用率显著提升，64%的用户只依赖移动搜索，是桌面端的2.2倍。消费者在搜索结果中更倾向于点击自然排序的网站（65%），并更信任这些来源（70%）。
此外，消费者认为价格和品牌筛选、评价与评分是最实用的功能，未来希望搜索引擎提供商品收藏和一键购买等功能。人工智能助手逐渐被更多消费者尝试，54%的消费者有使用经验，但其信任度和使用频率仍落后于传统搜索。
综合来看，俄罗斯消费者的支付习惯、跨境购物行为以及搜索方式正在同时经历多维度转变。季节性因素继续主导本土订单支付和消费金额，而跨境电子产品购买则受到价格和产品结构的影响出现下滑。同时，消费者在选购商品时越来越依赖搜索引擎和AI工具。
作者✎ Summer/AMZ123
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