忽现忽隐的亚马逊官方索评按钮，是卖家的蜜糖还是砒霜？
75082019-11-13 18:22
2019-11-13 18:22
7508大卖看同行，每周三以大卖视角带你看卖家最关心的亚马逊问题！
就在昨天，亚马逊卖家的后台管理订单中的订单详情里惊现一个新的按钮“Request a Review”，点击之后是亚马逊官方推出的官方索评功能。
而亚马逊的功能介绍里，是这样子呈现的：我们不需要你自己去找买家索评，我们将为你免费提供这个功能。而这个功能索评的方式就是给买家发送一封电子邮件，请求进行评价，包括review和feedback，并且亚马逊会自动翻译为买家首选的语言
1、这个功能就是为卖家向买家索评的，并且是免费的；
2、途径是透过邮件，索评内容包括review和feedback，并且会翻译成买家选择的语言；
3、亚马逊也警示卖家通过此功能索评而不是站内的其他途径；
4、生效的时间是订单送达4—30天，也就是说拆开后体验不佳退货的和一个月前的订单都不在索评的范围内；
5、只能有一封索评邮件
但把索评的事情交给了亚马逊也就意味着把主动权交了出去，并且只能按照亚马逊的规则并且时刻受到亚马逊的监控，对于产品综合实力的要求也越来越高：
亚马逊的索评模板效力如何，谁也不知道
按下一个按钮剩下的交给亚马逊，听起来很美好，但实际上效果如何谁也没有体验过。索评之所以有效，一个是主动联系，引起注意，但更重要的还是索评话术和根据买家反映决定下一封邮件的内容。
卖家站内索评的全过程将在亚马逊的监控之中
差评的解决难度会越来越大
站内索评门槛更低，从拼人品转到拼产品
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