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亚马逊敏感词黑名单：卖家如何避免触发平台警告

跨境电商赢商荟

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2025-02-12 11:09

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想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环？

在亚马逊平台上，敏感词的管理是卖家必须高度重视的环节。一旦触及敏感词汇，不仅可能导致Listing被下架，甚至可能引发账号风险。为了帮助卖家更好地规避这些风险，本文将详细解析亚马逊的敏感词政策，并提供实用的规避技巧。

一、站内信绝对不能出现的敏感词

在亚马逊的站内信中，某些词汇一旦出现，可能会触发系统的警告机制，甚至导致邮件被拦截。以下是一些绝对不能出现的敏感词：

1. 与评论相关的敏感词

review, evaluation, comment, feedback, rating, star

positive, negative, critical, bad, level, appraise

amend, change, modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete, update, revise, erase, cancel, wipe out

这些词汇涉及到对评论的直接操作，亚马逊对此类内容极为敏感，卖家应尽量避免使用。

2. 替代方案

为了避免触及敏感词，卖家可以使用一些替代表达：

将“review”替换为“share your thoughts”

使用“Hope you can be satisfied with our service”等表达，避免直接涉及评论内容。

二、可以参考并谨慎使用的词汇

在某些情况下，卖家可能需要提及与用户体验相关的内容，此时可以使用以下词汇，但需谨慎处理：

share your experience

re-share your experience

make your experience disappear

adjust shopping experience

reassess the product

为了避免被系统检测到，建议在“re-share”和“experience”之间加空格，或使用连字符、错拼等方式，例如“share”、“re-share”、“ex~per!ence”。

三、敏感词汇总览

1. 抗菌杀毒类

Antimicrobial, Antibacterial, Bacteriostatic, Sterilization, Antifungal, Sanitize-Blight, Nontoxic, Anti-toxic, Disinfect, Sterilize, Remove allergens, Anti-flu, Stop-Microbe/Mildew

2. 通用类

Hot Sale, Christmas Sale, Brand New, Best Seller, Seen on TV, Popular Best, Top Seller, Offer of the day, Best Gift Ever, 100% Quality, Free worldwide shipping, Buy 2 Get 1 Free, Guaranteed or Money Back, New colors available, New arrival, Money Back, Limited edition, Perfect Fit, Great Price, Prime day deals, High Quality, Warranty, Contact, Guarrantee, Free-standing, Lifetime

3. 杀虫/啮齿动物类

Mites, Insects, Pests, Bug, Mosquitos, Mitigating any pest, Insecticidal, Repel insects, Repel or slow down any pest, Insecticide, Pesticide, Insect repellent, Repel-Pesticides, Rat, Mouse

4. 环保类

Eco-friendly, Healthy, Environment friendly, Non-toxic, Environmental Protection, Non-poisonous, Non-injurious, Harmless, All natural, Hygiene

5. 防止类

Anti-mold, Anti-Mites, Insect prevention, Anti-Fouling, Preservatives, Anti-virus, Prevent or inhibit the growth of bacteria, Resistant for mosquitoes & ants

6. 仪器装置类

Water filtration, Filter air, Sounder, Ground vibrator

7. 宗教类

Admittance rites, Angel, Archbishop, Artisan, Atheism/atheist, Believer, Christianity, Christian, Church, Confession, Immortality, Jesus Christ, Meditation, Priest, Religious sect, Religious belief, Allah

四、总结与建议

在亚马逊平台上，敏感词的使用不仅关系到Listing的展示，更直接影响到账号的安全。卖家在发布内容时，务必注意以下几点：

避免直接使用敏感词：尤其是在站内信中，尽量避免使用与评论、反馈、评分等相关的词汇。

使用替代表达：通过替换或错拼敏感词，可以有效规避系统的检测。

定期更新敏感词库：亚马逊的敏感词政策可能会随时调整，卖家应定期更新自己的敏感词库，确保合规。

总之，亚马逊对敏感词的管理极为严格，卖家在运营过程中必须保持高度警惕，避免因触及敏感词而引发不必要的麻烦。

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2025-02-12 11:09

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一、站内信绝对不能出现的敏感词

在亚马逊的站内信中，某些词汇一旦出现，可能会触发系统的警告机制，甚至导致邮件被拦截。以下是一些绝对不能出现的敏感词：

1. 与评论相关的敏感词

review, evaluation, comment, feedback, rating, star

positive, negative, critical, bad, level, appraise

amend, change, modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete, update, revise, erase, cancel, wipe out

这些词汇涉及到对评论的直接操作，亚马逊对此类内容极为敏感，卖家应尽量避免使用。

2. 替代方案

为了避免触及敏感词，卖家可以使用一些替代表达：

将“review”替换为“share your thoughts”

使用“Hope you can be satisfied with our service”等表达，避免直接涉及评论内容。

二、可以参考并谨慎使用的词汇

在某些情况下，卖家可能需要提及与用户体验相关的内容，此时可以使用以下词汇，但需谨慎处理：

share your experience

re-share your experience

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为了避免被系统检测到，建议在“re-share”和“experience”之间加空格，或使用连字符、错拼等方式，例如“share”、“re-share”、“ex~per!ence”。

三、敏感词汇总览

1. 抗菌杀毒类

Antimicrobial, Antibacterial, Bacteriostatic, Sterilization, Antifungal, Sanitize-Blight, Nontoxic, Anti-toxic, Disinfect, Sterilize, Remove allergens, Anti-flu, Stop-Microbe/Mildew

2. 通用类

3. 杀虫/啮齿动物类

Mites, Insects, Pests, Bug, Mosquitos, Mitigating any pest, Insecticidal, Repel insects, Repel or slow down any pest, Insecticide, Pesticide, Insect repellent, Repel-Pesticides, Rat, Mouse

4. 环保类

Eco-friendly, Healthy, Environment friendly, Non-toxic, Environmental Protection, Non-poisonous, Non-injurious, Harmless, All natural, Hygiene

5. 防止类

Anti-mold, Anti-Mites, Insect prevention, Anti-Fouling, Preservatives, Anti-virus, Prevent or inhibit the growth of bacteria, Resistant for mosquitoes & ants

6. 仪器装置类

Water filtration, Filter air, Sounder, Ground vibrator

7. 宗教类

四、总结与建议

在亚马逊平台上，敏感词的使用不仅关系到Listing的展示，更直接影响到账号的安全。卖家在发布内容时，务必注意以下几点：