最近，有几个粉丝私信说刚注册成功的亚马逊店铺，收到了要求法人视频验证以核实身份信息的邮件，明明新店铺刚刚注册成功什么都没有做，却触发了协议三店铺被停用，很糟心，明明资料都是真实有效的！

触发视频验证的原因一般是以下几个：

1、 营业执照注册时候很短，还不到一个月，所以我经常建议粉丝朋友营业执照注册好了以后一定要等45天或者2个月以后再去注册店铺，成功概率更高

2、 法人的年龄是个敏感信息，00后或者超过60岁的法人系统会认为是被挪用了身份信息，所以需要再次视频来确认身份

3、 好多卖家注册营业执照没有实际办公地址，选择了虚拟地址或者使用被多个公司注册过的地址，会导致关联触发二审

4、 注册网络不干净，同一台电脑或者同一个网络反复注册，这样极易被亚马逊判定账号关联触发风控

5、 资料都是真实没问题的，但是拍照不规范，模糊不清晰，亚马逊识别不了准确和完整的信息

遇到了视频验证邮件，我们应该怎么办？

亚马逊视频认证流程的一般步骤：

1、卖家注册邮箱收到视频验证邀请或在卖家中心收到通知要求视频验证，及时预约视频认证的时间提交

2、准备材料：卖家需要准备法人相关的身份证明文件和公司营业执照文件，信用卡等注册所需的资料

3、进行视频验证：在预约的时间，法人本人出镜，使用带有摄像头的手机或者电脑，打开亚马逊提供的链接进行视频通话，过程中会要求展示身份证或者营业执照，然后回答审核人员的问题

4、 等待结果：视频验证结束后，卖家需要等待亚马逊审核，一周左右出结果。

‌视频认证失败后还能二次预约视频认证吗？

如果第一次视频认证失败了，先分析原因，然后在卖家中心找到视频认证选项，选择“重新预约”，预约成功以后，一定提前熟悉店铺信息带好文件进行视频。若需申诉，也可以联系亚马逊客服提交申诉说明情况并附上证据文件。