想调查分析客户背景？外贸高手会这样做
7187
在外贸客户开发的工作过程中，客户背景的调查分析不可或缺，最直观的重要性体现在几个方向：
1.确认客户真实性(所在行业，主营产品，避免在无效客户身上花费大量时间)。
2.挖掘客户价值(购买力，决策权，是否可持续性)。
3.判断潜在竞争对手(通过所在国家及过往采购行为，分析潜在竞争对手，总结比对优劣势)。
4.成为客户的"知己"(了解客户关注点和需求点，有针对性跟进客户，有的放矢)。
因为通过客户背景的调查分析我们能有效的了解到客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型、真实的采购实力等。
而这些，在实际的跟进谈判中都将发挥着至关重要的作用。你对客户的了解程度，决定了是否能够最终成交的机率。
首先，先和大家分享一个参考表格： Google搜索 客户背景的调查分析最低成本的一步，就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配，搜索挖掘客户信息，挖掘内容如下： 公司名 企业官网 公司决策人名+公司名 公司名+SNS站点名或网址 公司决策人名+SNS站点名或网址 SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn 公司名+B2B 公司名+Exhibition 公司名+Report 公司名+Import Date 公司名+export date 公司名filetype：doc、excel、pdf、all 其他拓展关键词 你是不是要再一次感叹：谷歌到底有多重要？是的，这也是为什么我们过去一直在强调，一定要熟悉谷歌的各类搜索指令，并灵活运用。 客户公司官网 客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方： 1.在公司官网的“About US”栏目，你会了解到这个公司的过去，他们引以为豪的文化，比如注重质量和服务等，也有他们的经营哲学，有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。 2.从公司官网你也可以判断出客户公司的性质，例如是批发商，零售商，还是网店。大致的规模你也会心中有数，如有的客户给出公司办公环境，员工团队的照片。 3.客户多数会把经营的产品放在公司官网上，通过产品你可以迅速判断客户的产品类别和目标定位是否符合你。如果确定符合，进一步深度调研。 4.有的公司官网还会有客户留言评论栏目，仔细寻找和自己产品相关的评论，能大致分析出目前客户的供应商可能存在什么潜在问题，目前客户还存在哪些改善需求，以及从产品的哪个角度着手会更能打动客户。如果你在后续的客户跟进沟通中，能提供出客户关切点的解决方案，试问客户怎么会不喜欢你？ 谷歌街景+地图 Whois域名/网站年龄调查工具 “whois”这个工具还可以和下面的时光机“archive”结合使用，因为“whois”只能显示域名的购买日期，不代表域名是否已上线。而“archive.org”则能记录域名对应首页的更新记录，可以看出客户建设网站的历史变迁细节，比如网站什么时候正式上线，客户从什么时候开始从事这个行业等等。 Web.Archive.org网络时光机 Similarweb国外域名ip查询 Amfibi查公司基本信息 邮箱反查工具 国家(地区)客户身份查询工具 中国香港地区 🔹 公司註冊處綜合資訊系統 (ICRIS) 网址：https://www.icris.cr.gov.hk/csci/ 注：网上查询23港币；加盖公章版本160港币。 中国台湾地区 🔹 经济部商业司 网站：http://gcis.nat.gov.tw 缺点：中国大陆无法登录，有时会出现登录障碍。 美国 🔹 DUN 邓白氏公司 网址：https://www.dnb.com 美国老牌的商情数据库，可以查看企业的财务得分和付款历史记录。 🔹 美国证券交易委员会（SEC） 网址：https://www.sec.gov/edgar/searchedgar/companysearch.html 使用EDGAR搜索工具研究公司的运营和财务信息。 🔹 New York Secretary of State Corporation & Business Entity Search 网址： https://www.secstates.com/NY_New_York_Secretary_of_State_Corporation_Search 需要注意的是，在美国进行查询需要按照州来区分查询，并非像国内有统一的入口查询，在第④点找到想要查询公司所在的州，再进行查询。 日本 🔹 日本统计局与统计中心 网址：http://www.stat.go.jp/index.html 可以查询到日本全国企业的相关事项，包括企业经营情况、1年的营业收支等经营实际情况。 新加坡 🔹 ACRA Website 网址：https://www.acra.gov.sg/home ACRA是新加坡会计与企业管理局是新加坡企业实体和公共会计的国家监管机构，所有新企业的注册都需要通过ACRA进行。 BVI（英属维尔京群岛） 🔹 BVI Financial services Commission 网址：https://www.bvifsc.vg 网站首页>>Regulated Entities>>Keyword Search 澳大利亚 🔹澳大利亚工商局官网 Australia Bussiness Register 网址：http://abr.business.gov.au 进入官网首页>>ABN Lookup>>在搜索框内输入你想要查询的公司 新西兰 🔹 新西兰公司注册处 网址：https://companies-register.companiesoffice.govt.nz/ 可以在线查询新西兰的所有公司注册信息（如注册时间、注册地址）等 印度 🔹 印度公司事务部 Ministry of corporate Affairs 网址：http://www.mca.gov.in 网站首页>>DATA & REPORTS>>Company Statistics，可以查询印度和国外的企业信息 德国 🔹 Firmenwissen 网址： http://www.firmenwissen.de/index.html 可以查询到企业的基本信息，通过信用报告来降低风险和评估业务伙伴的偿付能力。 英国 🔹 GOV.UK 网址：https://www.gov.uk 网站首页>>Business and self-employed，即可查询企业相关信息 专业信用评级机构 🔹 标准普尔 网址： https://www.standardandpoors.com/en_US/web/guest/home 标准普尔（Standard & Poor's，简称S&P）是全球著名金融分析机构，权威信用评级组织。可以查银行（比如国外客户开证时，可以查下开证行的信用情况）、企业、保险金融机构等。中国有些政府企业才有比较好的评级，如果是普通实体企业，能到B就很不错了。 专利、版权 🔹 美国专利商标查询 网址：http://www.uspto.gov 通过美国专利商标局网站进入专利检索页面（专利商标局官网>>Patents>>Search for Patents） 美国专利包括发明、外观设计和植物新品种三种类型。向美国申请专利有三种途径：1.直接向美国申请专利（需要在中国专利局预先做保密审查，保密审查通过后，即可直接向美国申请专利）；2.通过巴黎公约向美国申请专利（优先权只有12个月）；3.通过PCT专利合作条约向美国申请专利（优先权可以达到30个月）。 税务、商标 🔹 美国IRS关于税务相关信息 网址：http://www.irs.gov 🔹 欧盟商标查询 网址： https://euipo.europa.eu/ohimportal/en/ 彩蛋网址
