紧急提醒｜美国站商业责任险新规11月2日生效，把卖家最常问的这些问题一次说清

亚马逊美国站商业责任险（Commercial Liability Insurance，又称产品责任险）新规已于2026年9月3日公布，将在2026年11月2日正式生效。从公布到生效，是一段60天合规过渡期。

我们此前已出过一篇文章讲解本次政策“改了什么”。本篇专门回答卖家问得最多的那些问题，尤其是三个高频困惑：

是一种保护您免受“因所销售商品引发事故”影响的保险。万一您卖出的商品导致买家人身伤害或财产损失，对方可能索赔，这份保险能在您面对高额索赔时提供财务保护。

根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第9条，在本次变更后，以下任一情形都需要投保并维持商业责任险，最低保额为每次事故及累计100万美元：

以前是“月销超1万美元才要买保险”；现在只要您卖的商品落在具有更严格安全要求的商品分类里，销售额多少都得投保；而且如果您是中国大陆卖家，11月2日起投保渠道只能走AIA。

本次共有2项新增要求：①具有更严格安全要求的商品无论销售额都须投保；② 中国大陆卖家须通过AIA投保。下面我们按卖家最关心的问题逐一展开。

这是卖家问得最多的一类问题：“美国站所有类目都要买吗？”“我卖摩托车配件要买吗？”“店铺有多个品类，是不是都要选上投保？”

本次新增的“按分类触发”针对的是具有更严格安全发布合规要求的商品分类。只要您在售商品落入其中任一分类，无论月销售额高低都必须投保。完整分类如下（括号内为部分代表商品，清单会随亚马逊新增分类而变化，且并未涵盖所有符合要求的商品）：

有卖家问“我在美国站和欧洲站卖摩托车配件，要买保险吗？”——如果您卖的是汽车和摩托车轮胎，就落在“运输相关商品”分类里，无论销售额都要投保；但如果是不在上表的其他配件，则按“月销超1万美元”的通用门槛判断。所以关键是对照清单逐项核对自己的具体商品，而不是按“大类目”笼统判断。

这是一个非常关键的问题。处理原则如下：

不需要。 只要一份商业责任险保单承保您在Amazon.com上架销售的所有商品（包括落在具有更严格安全要求的商品分类），并满足每次事故及累计100万美元的最低保额，一份保单即可。但请注意：您的保险凭证（COI）必须体现对所有适用商品的保障——如果现有保单对具有更严格安全要求的商品存在承保缺口，处理方式见下文高频问题二的“保额达标 ≠ 现有保单一定合规”。

这是另一类高频问题：“11月2日之前买的、不是通过 AIA 的保险还能用吗？”“现在到11月2日之间买的保险，只要符合要求就行吗？”

本次“必须走AIA”的新增要求，只针对中国大陆卖家。 中国大陆以外的卖家不受此限制，可自选任何符合要求的保险提供商，或从AIA网络中选择。

对中国大陆卖家，请记住这条时间线：

11月2日之前买的合规非AIA保单，不会立刻失效，可以用到到期；新要求在“到期续保”时才适用；但从11月2日起，中国大陆卖家新提交的保单必须来自AIA。

即使您已有满足100万美元保额的保单，如果您销售的具有更严格安全要求的商品分类在现有保单中被排除或未被明确承保，仍需获取新保单或追加保单来承保这些商品，才能保持合规。建议对照下文“保单13项标准”逐项自查，重点确认：具有更严格安全要求的商品是否被明确承保、而非被列为除外责任。

如果您的账户主体为香港公司，在“商业保险”页面投保时可能遇到可选国家/地区有限、不确定该走哪条投保渠道等情况。处理方式如下：

不同主体的投保渠道

本次“必须通过亚马逊保险加速器（AIA）投保”的新增要求，适用于中国大陆卖家；其余卖家的投保渠道不受此限制：

如果您的账户主体为香港公司，建议按以下步骤完成投保：

⚠️ 您账户主体适用的具体投保渠道，请以亚马逊卖家支持（SPS）对您账户的最终答复为准。

不是。满足以下任一条件才需要：① 月销售收入超过1万美元；② 销售具有更严格安全要求的商品（无论销售额）；③ 亚马逊另有要求。都不满足则暂不需要。

保费的具体核定、销售额如何填报，属于投保环节由保险公司评估的内容，建议在AIA投保流程中按保险公司指引填写，或就此咨询Marsh。

保费没有统一标价，由参与的保险公司按您的商品与风险核定，也没有从亚马逊账户余额直接扣费的方式。中国大陆卖家自11月2日起新保单/续保必须通过AIA获取；中国大陆以外卖家可自行选择符合要求的提供商（含线下）。如对报价有疑问，请联系Marsh。

AIA即亚马逊保险加速器（Amazon Insurance Accelerator），是亚马逊与保险经纪商 Marsh 合作、由一批经过预先审核的保险公司组成的网络。进入路径：卖家平台 “设置”→“账户信息”→“业务信息”→“商业保险”，在“亚马逊保险加速器”板块浏览选项、比较报价。

无论续保当前保单还是购买新保单，都必须在“商业保险”页面提交最新的保险凭证（COI）。如果保单齐全却仍收到要求提供证明的通知邮件，可能是亚马逊未收到最新COI，或商品被判定属高风险分类——请在11月2日前提交最新COI，并在账户状况中核对适用要求。

亚马逊会在完成验证状态更新后发邮件说明结果，也可在“商业保险”页面查看。若被拒，查看邮件中的拒绝原因，对照保单标准清单更正后重新提交。常见拒绝原因：保额低于100万美元、未将亚马逊列为附加被保险人、含日落条款、缺少对所要求投保的相关产品类目的保障、被保险人名称与法人实体名称不一致、免赔额超过1万美元。

您在Amazon.com上架的所有商品都必须被保单承保。如果新上的ASIN属于现有保单未承保的全新品类，请联系保险公司增加批单或获取补充保单，并在“商业保险”页面重新提交更新后的COI。

卖家平台的“商业保险”提交功能仅适用于在美国站点销售的卖家。对于其他商城，此提交步骤不适用，您需要自行购买保单并在需要时提供证明。是否可跨市场共用同一份保单，取决于保单本身的承保范围，建议与保险公司确认。如您为中国大陆卖家，您于“亚马逊保险加速器”上所投保的保单可覆盖您在亚马逊全站点上的销售，前提是您已如实申报在所有站点所销售的产品类目，及其对应的预估年销售额，并获得保司出单确认承保。

除非适用法律或法规另有要求，您的商品责任险保单必须满足以下全部13项：

1. ☐ 保单类型为商业综合责任险、伞式责任险或超额责任险

2. ☐ 保单必须是“期内发生式保险”（以事件发生为依据，Occurrence basis）

3. ☐ 每次事故及累计赔偿限额至少为100万美元，保障由业务运营导致或相关的所有责任（含商品责任、商品/完工责任和人身伤害）

4. ☐ 如属高风险分类，无论月销售额是否达1万美元，都须维持每次事故及累计至少100万美元的保单

5. ☐ 任何保单的免赔额不可超过10,000美元，且所有免赔金额必须在COI上列出

6. ☐ 保单必须保障您在Amazon.com商城发布的所有商品的销售

7. ☐ 保单必须将“Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees”（地址：P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226）指明为附加被保险人

8. ☐ 保单不应有任何日落条款（sunset clause）

9. ☐ 被保险人名称必须与账户信息中的“法人实体”名称一致（单一成员有限责任公司例外：可与公开商号/经营别称一致）

10. ☐ 保险提供商须具备全球索赔处理能力，财务评级为S&P A-和/或AM Best A-或以上（当地无效则允许当地同等评级）

11. ☐ 保单必须完整填写，并由保险提供商的授权代表签署

12. ☐ 保险提供商必须至少提前30天向亚马逊发出取消、修改或不续约通知

13. ☐ 如果您是中国大陆卖家，必须通过AIA获取保单，除非亚马逊另行书面同意

如果您无法获得符合全部要求的保单，亚马逊将根据具体情况考虑例外。

卖家平台“设置”→“账户信息”→“业务信息”→“商业保险”，在“亚马逊保险加速器”板块浏览选项、比较报价。（中国大陆以外卖家也可自选其他符合要求的提供商。）

在页面点击“上传保险证明”，依次填写：保险公司名称、被保险人姓名、保单编号（须与COI一致）、保单起止日期，并上传单页COI（.pdf/.doc/.docx）。

若被保险人名称与账户法人实体名称不一致，在“被保险人的姓名”下点击绿色“法人实体名称”→填写“法定公司名称”→“开始税务面试”完成更改。

亚马逊审核通过后开启销售权限，并发邮件说明结果（审核时长及被拒处理见上文“快问快答”）。此功能仅适用于在美国站点销售的卖家。