商家百科｜自送自寄组包功能重磅上线！还有入驻高频问题解疑
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登陆卖家中心，选择【跨境（打包&逆向）】
选择【大包创建】 > 点击【选择揽收方式】选择对应的揽收方式
第三方ISV 系统可以使用自送自寄吗?
A: 目前店小秘 聚水潭 马帮 普源 通途 易仓已经开通了自送自寄功能 芒果店长和赛盒正在开通中 敬请期待 。
自研EPR对接文档地址：https://sourl.cn/8KuR9T
自送自寄组包服务适用哪些商家？
A: 中国地址发货且使用了组包服务的商家。
自送自寄组包服务遇到问题如何解决？
A: 关于组包功能的介绍，常规问题等，请参看Lazada知识库—跨境物流揽收服务及组包操作指引（https://sourl.cn/fWk9vr）。
若您在使用自送自寄组包服务遇到什么困难时可添加以下钉群咨询。
另外，组包但未有扫描入库节点的小包，我们根据商家履约时效将进行取消，请您跟消费者保持良好沟通。
我第一次入驻Lazada平台，可以同时开通几个站点？
A: Lazada支持您一次入驻同时开通6国（SG/MY/TH/PH/ID/VN）站点。
为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈？
A:
第一步：查看是否浏览器拦截了弹出窗口，请点击允许，类似下图，每个浏览器展示方式不同，如未看到，请找到浏览器“设置”按钮并调整；第二步 请尝试清除浏览器缓存，或切换浏览器或者电脑；
请问手机号如何填写？
A: 平台没有强制性要求，仅作为验证的一部分，建议填写法人手机号或者运营人员手机号。
分拣仓怎么选，选错了怎么办？
A: 分拣仓选择主要考虑出单后需要把货送到哪个仓库，建议大家就近大家就近选择分拣仓（深圳、义乌、泉州、香港）。如果选择错误需要修改的话请联系在线客服更改。
为什么我的保证金冻结不了？
A: 保证金的冻结需要使用注册账户时验证的那个企业支付宝做授权冻结，请退出您当前的支付宝账户，登录原验证的企业支付宝进行授权。
保证金大概什么时候可以退还？退还需要多久呢？
A: 商家如有主动关店的需求，需联系在线客服进行申请，平台审核成功后会帮助卖家关闭六个国家全部店铺且返还冻结的保证金，返还日期约为30个工作日。
Lazada入驻是否需要品牌？
A: 目前Lazada入驻是未要求必须有品牌的，白牌或无品牌商品也可入驻Lazada。
Lazada是否只能用东南亚当地的商标？
A: 目前Lazada的品牌录入没有限制品牌注册地；即无论您是东南亚当地的商标、还是国内的商标亦或者其他外国商标，只要有对应的商标注册证或品牌授权证即可录入Lazada品牌库使用。
为什么我的品牌在Lazada的品牌库里找不到，我该如何录入我的品牌？
A: 如果您上传产品时没有在品牌库中找到您的品牌，那您需要在Lazada的六个分站点分别上传您的品牌，等待六个站点的备案审核通过后，即可上传您的品牌产品。注意六合一站点GSP上传品牌产品需要六个站点的品牌录入全部审核通过后才能选择对应的品牌。
我一件产品同时想卖到6个国家，是否需要上架6次？
A: 不需要，Lazada提供GSP一站式6国卖家中心（https://gsp.lazada.com/），可以在一个页面管理6个国家。
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第三方ISV 系统可以使用自送自寄吗?
A: 目前店小秘 聚水潭 马帮 普源 通途 易仓已经开通了自送自寄功能 芒果店长和赛盒正在开通中 敬请期待 。
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自送自寄组包服务适用哪些商家？
A: 中国地址发货且使用了组包服务的商家。
自送自寄组包服务遇到问题如何解决？
A: 关于组包功能的介绍，常规问题等，请参看Lazada知识库—跨境物流揽收服务及组包操作指引（https://sourl.cn/fWk9vr）。
若您在使用自送自寄组包服务遇到什么困难时可添加以下钉群咨询。
另外，组包但未有扫描入库节点的小包，我们根据商家履约时效将进行取消，请您跟消费者保持良好沟通。
我第一次入驻Lazada平台，可以同时开通几个站点？
A: Lazada支持您一次入驻同时开通6国（SG/MY/TH/PH/ID/VN）站点。
为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈？
A:
第一步：查看是否浏览器拦截了弹出窗口，请点击允许，类似下图，每个浏览器展示方式不同，如未看到，请找到浏览器“设置”按钮并调整；第二步 请尝试清除浏览器缓存，或切换浏览器或者电脑；
请问手机号如何填写？
A: 平台没有强制性要求，仅作为验证的一部分，建议填写法人手机号或者运营人员手机号。
分拣仓怎么选，选错了怎么办？
A: 分拣仓选择主要考虑出单后需要把货送到哪个仓库，建议大家就近大家就近选择分拣仓（深圳、义乌、泉州、香港）。如果选择错误需要修改的话请联系在线客服更改。
为什么我的保证金冻结不了？
A: 保证金的冻结需要使用注册账户时验证的那个企业支付宝做授权冻结，请退出您当前的支付宝账户，登录原验证的企业支付宝进行授权。
保证金大概什么时候可以退还？退还需要多久呢？
A: 商家如有主动关店的需求，需联系在线客服进行申请，平台审核成功后会帮助卖家关闭六个国家全部店铺且返还冻结的保证金，返还日期约为30个工作日。
Lazada入驻是否需要品牌？
A: 目前Lazada入驻是未要求必须有品牌的，白牌或无品牌商品也可入驻Lazada。
Lazada是否只能用东南亚当地的商标？
A: 目前Lazada的品牌录入没有限制品牌注册地；即无论您是东南亚当地的商标、还是国内的商标亦或者其他外国商标，只要有对应的商标注册证或品牌授权证即可录入Lazada品牌库使用。
为什么我的品牌在Lazada的品牌库里找不到，我该如何录入我的品牌？
A: 如果您上传产品时没有在品牌库中找到您的品牌，那您需要在Lazada的六个分站点分别上传您的品牌，等待六个站点的备案审核通过后，即可上传您的品牌产品。注意六合一站点GSP上传品牌产品需要六个站点的品牌录入全部审核通过后才能选择对应的品牌。
我一件产品同时想卖到6个国家，是否需要上架6次？
A: 不需要，Lazada提供GSP一站式6国卖家中心（https://gsp.lazada.com/），可以在一个页面管理6个国家。
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