这！就是拉美电商丨揭秘Mercado Libre上的中国卖家生存现状
22083本文将从拉美电商市场介绍（重点物流现状）、Mercado Libre平台热销品分析现状（中国卖家入驻现状），以及Mercado Libre中国卖家运营实操（店铺后台实例演示）三个维度进行解读。
笔者了解到，拉丁美洲地区拥有全球10%的人口，中产阶级人口已经超过5000万，他们的可支配收入正在增加。就GDP来看，拉美地区GDP总值占到了全球的8%，是中国的1/2，印度的2倍。
互联网用户数量也非常庞大，达到了近3.75亿，智能手机用户数量也有2.5亿。可以说，单从这些数字来讲，拉丁美洲地区是领先于美国的。另外，根据相关机构GlobalData数据，在拉美地区，智能手机是人们接入互联网的主要工具。截至2018年底，拉美地区智能手机普及率为63%，据预计，2023年，这一数字将升至79%，为该地区的电商发展提供充足的动力。
根据Internet Retailer 发布的2018年拉丁美洲500强零售商数据，那些线上线下渠道共同经营的零售连锁店的在线零售额总和占据了拉丁美洲500家领先网络零售商在线零售总额的49.0%。相比，亚马逊和巴西纯网络零售商B2W Digital (拉丁美洲500强中排名第一)等以在线销售为主公司的销售额总和仅占38.7%，消费品牌制造商占8.4%，通过印刷目录和电视购物节目销售的零售商占4.0%。
据了解，目前跨境电商网购的产品大部分是通过邮政直邮的方式完成的。基于国际邮政体系的要求，邮政服务（小包）仅限于两公斤之内，将中国制造的商品只能限制在一个小的框框内，不能得到充分发展。例如家具，家用电器和运动用品等都受到限制。而对于巴西市场，很多国际快递都不愿意接收巴西件 。
因为巴西邮政海关的清关速度缓慢且苛刻，海关处理能力低下，造成包裹长时间被滞留海关。多数情况下，从巴西买家下单开始到收到货物，经常是少则三十天，多则三到四个月，给卖家的货物销售和资金回笼造成了很大的问题。这个漫长的时间也是造成一些买家最终选择弃货，导致国内电商卖家利益受损。
除邮政系统之外的国际物流公司，存在要求多，时效慢，首重价格高。有的担心退件问题不提供巴西物流服务。海关缺乏严格管理机制，随意拖延工作，效率低下，导致清关延误。
繁琐的单证要求 - 进口许可证：
很多货物进口的时候需要办理许可证，大多数产品的许可证必须在装船以前申请到，否则会产生罚金，看一个产品 是否需要许可证，是通过该产品的NCM来查询监管条件得知。进口许可证是否必须，经常发生变化，所以要随时查询。
进口许可证申请部门：
1.农畜食品供应部
MAPA(Ministry of Agriculture, Livestock and Food Supply)
2.动植物卫生检验秘书处
SDA(Secretariat of Animal and Plant Health and Inspection)
3.巴西国家卫生监督局 ANVISA
4.巴西环保署 IBAMA
尽管亚马逊正努力在拉美地区扩张，但这个零售巨头仍远远落后于该地区的电商领头羊——Mercadolibre。
（2018年4月数据）
据了解，Mercado Libre总部位于阿根廷，其电商业务覆盖巴西、阿根廷、墨西哥和智利等18个拉美国家。1999年成立，并于2007年再纳斯达克上市。
目前，Mercado Libre是全球排名第七的电商公司，根据2018年5月数据，约有5630万独立用户。截止2019年第一季度，Mercado Libre 注册用户数达到2.8亿，用户每秒搜索6000次，每秒产生11个交易。
根据Mercado Libre官方数据显示，2018年全年售出商品数量超过3.4亿，2018 年 GMV 达 到125亿美元。其中，巴西市场占据Mercado Libre平台销售的65.1%，紧随其后的是阿根廷和墨西哥。
根据平台官方数据显示，Mercado Libre平台上最热门的品类分别是消费电子类、家居行业、服饰以及配件。
雨果网相关报道也指出，拉美经济主要以第一产业为主，制造业不发达，没有足够的能力生产质优价廉的电子产品，而中国恰好又是电子产品出口大国，所以，中国卖家在拉美有很大机会。另外，比如服装、手表、太阳眼镜、包包和运营装备等，对于这些产品，拉美人一般比较认可欧美品牌，但中国品牌的优势是性价比高，如果能在价格上做到有优势，拉美市场还是很可观的。小Tip：平均售价(ASP)(低于50美元)和较轻项目(小于2磅)的转换速度更快，可以帮助新卖家建立声誉。
据透露，目前Mercado Libre推出跨境贸易计划（CBT），已开放拉丁美洲的销售市场给中国卖家，开通区域包括巴西、墨西哥、阿根廷和智利。
根据官方数据显示，目前Mercado Libre上的中国卖家仅有300左右家，店铺GMV在250K美金/个左右，仅仅只占全平台GMV的0.3%。热销品类包括服饰、消费电子、玩具、家居和运动。
深圳市兴玥科技有限公司相关负责人Tina的介绍，Mercado Libre新店铺需要培养，经过一个月的店铺运营，第2个月即1月份环比增长比例为511%；众所周知，2月份为中国传统春节假期，虽然运营供应链均有很大影响，但是依然保持了47%的增长率。春节后3月份销售额迅速恢复，环比增长211%，并在接下来的4月一直保持稳步上涨趋势。
Tina表示，Mercado Libre产品的价格优势非常的明显，热销款其实比较容易出现。以其店铺的listing为例，下面几条都是表现较好的，数量售出多的有超过1000多条，也有400-600多条的。
Tina以其公司的Mercado Libre巴西站店铺为例，分享了运营中需要注意的如下几个要点：
1、上架：调查市场，分析市场需求，规避政策不允许产品。切勿上架违禁品，如汽车雷达，医学相关产品如手指脉氧仪，信号相关产品。
2、Listing质量：标题的字符数充分利用（60字符），精准的葡萄牙语关键字和正确分类。
3、售前售后及时性：售前咨询回复越及时，订单机会越大，专业的售后处理避免投诉。
4、店铺评分：店铺需保持绿色5分，才能获得店铺曝光和活动报名资格，以及客户下单。
5、下单时间：根据店铺后台数据统计，客户下单时间集中在中国时间零晨2点-早上10点之间，即巴西时间下午3 点-晚上11点期间。新品上架，客服回复可注意这一时段。
6、巴西订单区域分布：订单多分布东南部沿海，超过50%订单在圣保罗州，米纳斯吉拉斯州，里约热内州和南里奥格兰德州南大河州。
7、物流时效：以最快速度将包裹送到客户手中,是提升用户体验关键点。从2018年中下旬开始，Mercado-墨西哥站点推出Fulfillment项目，即海外仓实现本土发货。当前无仓储费用，尾程派送以DHL，Fedex，UPS等快递承运。海外仓发货产品的listing曝光度高，排名优先。2019年开始逐步向所有海外卖家开放，商机无限。
本文将从拉美电商市场介绍（重点物流现状）、Mercado Libre平台热销品分析现状（中国卖家入驻现状），以及Mercado Libre中国卖家运营实操（店铺后台实例演示）三个维度进行解读。
笔者了解到，拉丁美洲地区拥有全球10%的人口，中产阶级人口已经超过5000万，他们的可支配收入正在增加。就GDP来看，拉美地区GDP总值占到了全球的8%，是中国的1/2，印度的2倍。
互联网用户数量也非常庞大，达到了近3.75亿，智能手机用户数量也有2.5亿。可以说，单从这些数字来讲，拉丁美洲地区是领先于美国的。另外，根据相关机构GlobalData数据，在拉美地区，智能手机是人们接入互联网的主要工具。截至2018年底，拉美地区智能手机普及率为63%，据预计，2023年，这一数字将升至79%，为该地区的电商发展提供充足的动力。
根据Internet Retailer 发布的2018年拉丁美洲500强零售商数据，那些线上线下渠道共同经营的零售连锁店的在线零售额总和占据了拉丁美洲500家领先网络零售商在线零售总额的49.0%。相比，亚马逊和巴西纯网络零售商B2W Digital (拉丁美洲500强中排名第一)等以在线销售为主公司的销售额总和仅占38.7%，消费品牌制造商占8.4%，通过印刷目录和电视购物节目销售的零售商占4.0%。
据了解，目前跨境电商网购的产品大部分是通过邮政直邮的方式完成的。基于国际邮政体系的要求，邮政服务（小包）仅限于两公斤之内，将中国制造的商品只能限制在一个小的框框内，不能得到充分发展。例如家具，家用电器和运动用品等都受到限制。而对于巴西市场，很多国际快递都不愿意接收巴西件 。
因为巴西邮政海关的清关速度缓慢且苛刻，海关处理能力低下，造成包裹长时间被滞留海关。多数情况下，从巴西买家下单开始到收到货物，经常是少则三十天，多则三到四个月，给卖家的货物销售和资金回笼造成了很大的问题。这个漫长的时间也是造成一些买家最终选择弃货，导致国内电商卖家利益受损。
除邮政系统之外的国际物流公司，存在要求多，时效慢，首重价格高。有的担心退件问题不提供巴西物流服务。海关缺乏严格管理机制，随意拖延工作，效率低下，导致清关延误。
繁琐的单证要求 - 进口许可证：
很多货物进口的时候需要办理许可证，大多数产品的许可证必须在装船以前申请到，否则会产生罚金，看一个产品 是否需要许可证，是通过该产品的NCM来查询监管条件得知。进口许可证是否必须，经常发生变化，所以要随时查询。
进口许可证申请部门：
1.农畜食品供应部
MAPA(Ministry of Agriculture, Livestock and Food Supply)
2.动植物卫生检验秘书处
SDA(Secretariat of Animal and Plant Health and Inspection)
3.巴西国家卫生监督局 ANVISA
4.巴西环保署 IBAMA
尽管亚马逊正努力在拉美地区扩张，但这个零售巨头仍远远落后于该地区的电商领头羊——Mercadolibre。
（2018年4月数据）
据了解，Mercado Libre总部位于阿根廷，其电商业务覆盖巴西、阿根廷、墨西哥和智利等18个拉美国家。1999年成立，并于2007年再纳斯达克上市。
目前，Mercado Libre是全球排名第七的电商公司，根据2018年5月数据，约有5630万独立用户。截止2019年第一季度，Mercado Libre 注册用户数达到2.8亿，用户每秒搜索6000次，每秒产生11个交易。
根据Mercado Libre官方数据显示，2018年全年售出商品数量超过3.4亿，2018 年 GMV 达 到125亿美元。其中，巴西市场占据Mercado Libre平台销售的65.1%，紧随其后的是阿根廷和墨西哥。
根据平台官方数据显示，Mercado Libre平台上最热门的品类分别是消费电子类、家居行业、服饰以及配件。
雨果网相关报道也指出，拉美经济主要以第一产业为主，制造业不发达，没有足够的能力生产质优价廉的电子产品，而中国恰好又是电子产品出口大国，所以，中国卖家在拉美有很大机会。另外，比如服装、手表、太阳眼镜、包包和运营装备等，对于这些产品，拉美人一般比较认可欧美品牌，但中国品牌的优势是性价比高，如果能在价格上做到有优势，拉美市场还是很可观的。小Tip：平均售价(ASP)(低于50美元)和较轻项目(小于2磅)的转换速度更快，可以帮助新卖家建立声誉。
据透露，目前Mercado Libre推出跨境贸易计划（CBT），已开放拉丁美洲的销售市场给中国卖家，开通区域包括巴西、墨西哥、阿根廷和智利。
根据官方数据显示，目前Mercado Libre上的中国卖家仅有300左右家，店铺GMV在250K美金/个左右，仅仅只占全平台GMV的0.3%。热销品类包括服饰、消费电子、玩具、家居和运动。
深圳市兴玥科技有限公司相关负责人Tina的介绍，Mercado Libre新店铺需要培养，经过一个月的店铺运营，第2个月即1月份环比增长比例为511%；众所周知，2月份为中国传统春节假期，虽然运营供应链均有很大影响，但是依然保持了47%的增长率。春节后3月份销售额迅速恢复，环比增长211%，并在接下来的4月一直保持稳步上涨趋势。
Tina表示，Mercado Libre产品的价格优势非常的明显，热销款其实比较容易出现。以其店铺的listing为例，下面几条都是表现较好的，数量售出多的有超过1000多条，也有400-600多条的。
Tina以其公司的Mercado Libre巴西站店铺为例，分享了运营中需要注意的如下几个要点：
1、上架：调查市场，分析市场需求，规避政策不允许产品。切勿上架违禁品，如汽车雷达，医学相关产品如手指脉氧仪，信号相关产品。
2、Listing质量：标题的字符数充分利用（60字符），精准的葡萄牙语关键字和正确分类。
3、售前售后及时性：售前咨询回复越及时，订单机会越大，专业的售后处理避免投诉。
4、店铺评分：店铺需保持绿色5分，才能获得店铺曝光和活动报名资格，以及客户下单。
5、下单时间：根据店铺后台数据统计，客户下单时间集中在中国时间零晨2点-早上10点之间，即巴西时间下午3 点-晚上11点期间。新品上架，客服回复可注意这一时段。
6、巴西订单区域分布：订单多分布东南部沿海，超过50%订单在圣保罗州，米纳斯吉拉斯州，里约热内州和南里奥格兰德州南大河州。
7、物流时效：以最快速度将包裹送到客户手中,是提升用户体验关键点。从2018年中下旬开始，Mercado-墨西哥站点推出Fulfillment项目，即海外仓实现本土发货。当前无仓储费用，尾程派送以DHL，Fedex，UPS等快递承运。海外仓发货产品的listing曝光度高，排名优先。2019年开始逐步向所有海外卖家开放，商机无限。
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