做订制品无定金，发货前被取消订单！姜小姐：这笔生意让我血本无归！

弃货这样的事情不知道外贸人有没有碰到过。许多外贸人都觉得，坏账是干外贸最疼的伤疤，实际上，遭遇弃货可能比坏账还要残忍。

年前的时候，姜小姐接到一笔老客户的订单，由于双方多年合作融洽，姜小姐没有多想就给工厂下了生产要求。

本以为一切都会和往常一样顺利，但让人没想到的是，在即将发货的当天凌晨，姜小姐收到了客户的发来的邮件，表示要取消订单。

客户这种做法无异于平地一声惊雷起。姜小姐做的可是订制品，根据客户寄来的图纸进行生产。这单生意如果取消，那她手里的货将成为一堆废品，根本销不出去。最重要的是，姜小姐和这名客户做生意向来没有定金，一直都是货到30天后付款。

客户取消订单对自身来说没有什么损失，但对姜小姐来说，可是亏大了。

姜小姐心有不甘，这一笔单子很大，如果作为废品粉碎处理，又会产生新的人工成本。姜小姐还是希望客户能收下这批货物，便一直和客户保持联系，并表示可以以更低的价格卖出。

这样的争取持续了半年，但客户还是很坚定地取消了订单，到最后姜小姐才知道，客户那边是出现了财务亏损，集团不得已砍掉部分业务，而姜小姐就是被砍业务的上游卖家。

碰到这种情况基本无解，因为弃货是无法催收的，但由于姜小姐这笔生意未和对方签订合同，哪怕走法律诉讼希望也十分渺茫。

像姜小姐这样的情况没有解决的办法，就只能提前预防。

其实，姜小姐在客户表示要取消订单的时候，就应该考虑到，是不是客户公司出现了什么经营问题。而如果姜小姐在做这笔生意之前就能发现这一点，她或许就不会遭遇这样的弃货事件。

只有长期监控客户资信，才能了解客户的经营情况，这样的信用管理可以从两方面入手。

一份详细的征信报告基本包含企业财务报告、法律诉讼信息、信用评级、授信建议等等。通过分析这些信息能知道客户公司的经营状态。像现金流比例、净资产状态这种因素，需要尤其注意。当然，除去企业自身发展因素之外，交易还受国际政治、经济态势等因素影响。因此一份高质量的征信报告需要满足国际环境、行业市场以及企业发展这三个角度的调研解析。

（源自DCA征信报告部分解析）

DCA智能风控工具台出品的征信报告，就能达到这个要求，能帮助外贸人了解客户资信风险。

建议定期做好客户的资信查询，国际市场风云变幻，有些时候一个企业的坍塌可能只源于一笔交易的失败，一个月就可能崩盘。因此，有大客户、老客户的外贸人，建议每半年或者每季度调查一次，监控其企业经营动向。

了解资信其实还不够，只有你真切地去和他进行交易，才能了解他的真实情况。一般情况下，出现应收账款逾期都是预警信号。姜小姐的客户在弃货之前，其实已经出现了应收账款逾期的情况。根据姜小姐反映，这个客户甚至有一回逾期了3个多月才还上了钱。这其实已经是高风险状态了，根据国际惯例，只要应收账款逾期3个月，就要积极催收了，否则它变成坏账的几率将高达80%。

（源自DCA官网应收账款管理页面）

DCA智能风控工具台具备应收账款管理功能，只要注册企业账号，就能录入订单，免费查看订单风险。而且，它不仅能帮助你分析单笔交易风险，还能通过长期监控账款回收情况，了解客户信用。你只有清晰地了解了客户的风险，才能知道什么人该合作，什么人不该合作。

除了要做好以上两点之外，还要根据你获取的信用信息来确定贸易方式。像做定制产品的外贸人，无论你的客户是谁，最好都要收取定金，谨防出现弃货情况。一旦知道客户出现了财务问题，你要相应减少赊销额度，或采取现款现货的方式，以降低贸易风险。

最重要的一点，姜小姐在做这种订制品赊销订单的时候，完全没有合同意识。无论做什么生意，签订合同都是一颗定心丸。形式发票并没有法律效力，在后续催收和诉讼的时候，会非常被动，很难保障自己的权益。建议外贸人多签订合同，并标注好各类责任条款，例：如果买家弃货，需要支付卖家损失。

想要做好外贸，就要从客户选择，交易方式等方面多做准备，千万不要打没有准备的仗，世界上没有后悔药。