Joom于2016年6月份上线，是一家俄罗斯本土电商平台，也是一个快速增长的移动端购物平台。joom以高端算法和先进技术为主，joom平台相信个性化非常重要，因为每个人的需求不一样，所以joom会分析用户在应用里面的行为和喜好，按照他的行为和喜好只推送他需要的产品。

Joom在全球100多个国家开展业务，并在拉脱维亚、俄罗斯、香港和美国设有办事处，主要以俄罗斯、法国，西班牙和美国等为主要销售市场，截至2018年11月已经拥有1.2亿用户，每月活跃用户总数超过2500万。2019 年度Joom 卖家高峰论坛在深圳举行，Joom CEO llya Shirokov 公布 2020 年 Joom 平台包括市场布局、算法调整、广告、物流、支付等在内的战略新方向。

很多卖家都以为Joom是俄罗斯的平台，确实俄罗斯对joom来讲是最重要的市场，俄罗斯占joom销量的大概60%。但是除俄罗斯之外，joom也进入了其它的国家，主要是在欧洲，今年开始发展美国市场。joom今年会花更多的精力去发展欧洲和美国。

布局拉美、美国市场

目前俄罗斯和欧洲是 Joom 主要的目标市场，市场份额各占 40%，2020 年 Joom 还将持续在欧洲市场和俄罗斯市场发力、发展。

而近几年拉美电商市场在全球电商市场的发展中，也有不俗的表现，且拉美市场的特点和 Joom 平台的定位非常契合，所以 2020 年，拉美市场也将是 Joom 会着重发力的新区域。

“2020 年，我们会更关注 Joom 在全球范围内的布局，包括欧洲、拉美、美国等适合 Joom 平台定位的市场，都会成为我们拓展的方向。目前来说，俄罗斯市场份额占 Joom 全球 GMV 的 40%，预计 2020 年这一比例将被稀释到 25%。”

调整平台排序算法：将更加注重卖家店铺表现

“以往Joom的算法主要在于产品价格，即同一种产品，卖家价格越低，越具备有竞争力，且平台也会向此类卖家倾斜更多流量。但明年，Joom的目标是将自身打造成一个具备高信任度的跨境电商平台，所以平台将更加注重卖家产品质量的管控，并且将重点关注卖家的店铺表现。”

从以往卖家反馈来看，Joom平台的销量不稳定，时常出现某天出单上千单，但第二天却未出单的状况，所以Joom希望解决该问题，让卖家销量更加稳定、可预测性。Joom明年将更改平台排序算法，将由产品表现和店铺表现共同决定。平台将会对每个店铺进行单独考核，平台会对评分较高的店铺进行全店产品加权，即这些店铺的新品上新时，将获得比一般其它店铺新品更好的特权；

线上物流覆盖率提升至100%

“如果没有自己的物流，就无法成为最可靠的平台，Joom今年的目标是提高线上物流的覆盖率，从当前的90%提升至明年的100%，从而彻底消除线下发货。”llya表示，在该计划达成后，Joom将保证，通过Joom物流退款的卖家产品订单，将会由平台承担未交付订单的亏损。

此外，Joom也将持续提高物流渠道的可靠性和发货速度，同时对物流价格做内部优化来降低自身成本，这也是Joom物流2020年的发展标准。

开发站内外推广引流玩法

在2020年，Joom将进一步重点开发超过100个或更多的促销活动，为了稳定促销活动的发展，Joom还将推出促销日历，以便卖家查看和自主选择参加活动。

2020年，Joom还将开发更多引流、促销工具，在帮卖家在站内和站外同时做引流推广。不仅如此，Joom将加大广告覆盖率，卖家不仅可以投广告费，还可以把广告折扣用在其他方面。

布局生态链产品Joom支付

“我的目标是把Joom做成世界上最大的IT公司之一，这就要求Joom进行生态链的布局。”llya表示，而这个生态链里的下一个产品就是Joom支付。该支付功能可以让欧盟客户开自己的信用卡来及时汇款做收支管理，所以其扮演的另一个重要的角色即金融机构，拥有Joom支付卡的用户，可在Joom软件中享受10%的返现，Joom也将以此来提高其平台回购率，带动平台销量增长。此外，Joom也将推出分期付款、货到付款等功能，来提升卖家客户粘性。

开拓Joom生鲜新板块

2020年，Joom将拓展新的业务板块，即Joom生鲜，该功能将首先在俄罗斯上线。俄罗斯用户可在30分钟内，收到超市里面的各种生鲜、蔬菜以及水果等，如果该功能运行测试成功，将在其他国家陆续上线。

加强类目管理 聚焦卖家服务

在2020年，Joom将加强类目管理，聚焦卖家服务。所以，在每一个大类目下，都将会为卖家配备专属类目经理。且客户经理也将会以类目种类划分，定向垂直匹配同类目卖家。

最重要的一个目标，joom在今年单日订单量要超过100万单，这个目标是能完成的。为了完成这个目标，joom要提高客户体验，所以joom会要求卖家更快的处理订单，现在joom要求三天之内发货，但是joom允许追踪信息7天之内上线，现在joom会要求追踪信息3天之内上线，其实大部分的卖家已经做到了这个目标，joom看到如果90%的卖家能做到，joom就要鼓励剩下的10%也得到这个目标。