一夜之间Review暴涨100万条，大批亚马逊卖家慌了！

今天早上，多个亚马逊卖家群和论坛又炸锅了！起床做亚马逊的小伙伴发现了一件神奇的事情：昨晚发生了什么？我没有刷单为何评论突然暴增。

随后，有探索精神的小编发现，一夜之间亚马逊前台评论暴涨的问题有多位卖家遇到。根据大家反馈，美亚站和日亚站都“沦陷了”。

在亚马逊日本站，有卖家称一夜之间review从几十条标成了几千几万条；还有卖家本来只有100多条review，一觉醒来发现评论数量竟达到了50000多条；另外有卖家反馈，身边几位日亚站的小伙伴都中招了，评论数量在昨晚出现大幅度的暴涨。

在亚马逊美国站，卖家出现评论猛增的现象更加猛烈，通过卖家爆料、相关卖家群、业内论坛可以看到，有大批量的卖家遇到此事。有美亚站卖家称，突然发现评论增长了8000多条；另一位卖家则介绍，一夜之间评论暴增了4万多条；而其他卖家反馈，本来产品只有为数不少的评论，就在昨天夜里直接暴增到了几十万条。

在美亚和日亚站，这些出现review暴增的卖家情况各有不同，一夜之间review突然增加的数量少则几千条，多则几十万条！在卖家的晒图中，小编看到了最优秀的那一个，评论增加了100多万条。

这种大规模的评论暴增现象此前应该很少见到，这让多位“中招”卖家由最初的惊喜，变成了最后的惊吓。大家纷纷吐槽：亚马逊这是要搞哪样？打开链接一看都要吓死了，整天做的提心吊胆，好怕收到小红旗，好怕被关店！

而根据这些“中招”卖家反馈，他们中的一些人近期并无违规操作行为，既没有操纵评论，也没有违规合并变体。还有一点值得大家注意，在评论出现大规模暴增的同时，很多卖家的销量并没有明显的增长，甚至有一些卖家的销量还不足平常的三分之一。

而且有卖家称，评论数量虽然上来了，但是评论星级却在降低，本来4点几星的被降到了3点多星，还有更惨的卖家评论增长了一万多条，结果星级被降到2星。星级降低还不是最可怕的，小编看到有卖家已经收到了亚马逊的小红旗。真是怕什么来什么！

除了review数量猛增几十万条以外，昨天晚上有部分卖家还遇到了另外一个奇怪的问题——Listing排名爆发增长。

根据卖家爆料，最近两天发现有几条listing出现了不同程度的爆发，其中一条listing尤其“优秀”。从原本默默无闻一路向前，竟然冲到了大类前几名，关键是该产品没有做任何站外推广活动，也没有进行促销活动，完全自发性的向前跑。对方的关键词排名也没有大的变化，为什么自己成了那个“幸运儿？

这种情况本来应该高兴的，但是涉事卖家却开心不起来。因为Listing排名暴涨以后，该产品的数据也都跟踪不到。但是根据卖家推算，产品的订单量并没有出现增长。目前也不确定是什么手段进行操作的。

review一夜之间暴涨几十万条，Listing排名突然爆发式冲到大类前几……这种以前想都不敢想的好事，都是亚马逊卖家身上发生了。还有一切如常的卖家很酸的表明立场，亚马逊为什么没有眷顾我，大佬们求带！

但是真正遇到这类不寻常现象的卖家却慌的一批，他们大多数人犹如热锅上蚂蚁，急不可耐想寻求原因，希望能得到一个合理的解释，以求安心。

根据大部分卖家推测，这种现象可能是某些黑心服务商在测试系统，赶在旺季前收割一波韭菜。不过大规模的爆发，亚马逊系统肯定也脱不开关系，毕竟亚马逊系统抽风也不是一次两次了，大家要习惯了，但是有卖家还是不放心。

于是部分小伙伴开case咨询了亚马逊客服，得到的回复是Glitch。目前美国站和日本站正在大规模的修复系统。

小编认为，那么多卖家前台都出现暴增现象，应该是系统BUG。一晚上的时间除了亚马逊自己，试问还有谁还能搞出那么大的动作来。

有业内卖家认为，review暴增和排名暴涨这都不是好的现象，可能预示着亚马逊要开始着手整顿review了。

一直以来，亚马逊的虚假review问题就备受质疑，有外媒称在去年秋季调查发现的Facebook群组中，几乎所有撰写虚假评论的团体仍在活跃。其中有两个较大的Facebook群组，加上一些较小的群组，可能有多达8.7万名成员可能参与撰写虚假评论。现实情况是，对于卖家来说，为某些类别的产品购买断虚假评论实际上被视为一种营销支出。

针对这种猖狂的现象，亚马逊肯定会做出反应。该平台曾利用法律体系来遏制这一问题，它起诉过超过1000名的测评人，还对一些第三方卖家提起诉讼。为了解决虚假评论问题，平台也曾删除了可疑卖家和假冒评论者的评论、产品甚至账户。

亚马逊在一份声明中表示:“我们非常认真地承担这一责任，采取积极行动防止滥用评论，保护消费者免受不诚实卖家的伤害，从而捍卫评论的完整性。”

打击虚假评论亚马逊一直在行动，而本次出现大规模的review暴增现象，被一些业内卖家认为是新一轮的严查review的开始，卖家们小心了。另外建议出现review暴增和排名暴涨现象的卖家要谨慎行事，不要利用这次系统问题进行投机取巧，因为这种操作很有可能遇到亚马逊的秋后算账。

（编辑：晶晶）

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